Cómo multiplicar por 3 el CTR con una campaña de notificaciones push web

Si las tasas de apertura de correos electr ilde{o}nicos est ilde{a}n cayendo y tus publicaciones en redes sociales se est ilde{a}n perdiendo, podr ilde{i}a ser el momento de probar algo diferente. Una campa ilde{n}a de notificaciones push web podr ilde{i}a ser exactamente lo que necesitas.

Web push es r ilde{a}pido, directo y aparece justo cuando tu suscriptor est ilde{a} en l ilde{i}nea. Sin bandeja de entrada. Sin algoritmo. Solo un mensaje r ilde{a}pido que devuelve a la gente a tu sitio cuando m ilde{a}s importa.

En esta gu ilde{i}a, te mostrar ilde{e} c ilde{o}mo configurar tu primera campa ilde{n}a de notificaciones push web usando PushEngage. Es m ilde{a}s f ilde{a}cil de lo que piensas, y ver ilde{a}s c ilde{o}mo incluso una campa ilde{n}a simple puede generar resultados reales.

¿Suena bien? Vamos a empezar.

Por qu ilde{e} Web Push Funciona (Incluso Cuando Otros Canales No)

Las notificaciones push web cortan el ruido de una manera que el correo electr ilde{o}nico y las redes sociales simplemente no pueden.

• No necesitas un n ilde{u}mero de tel ilde{e}fono ni una direcci ilde{o}n de correo electr ilde{o}nico para hacer crecer tu lista
• Los mensajes aparecen mientras tu suscriptor est ilde{a} navegando activamente
• Puedes automatizar todo, desde la recuperaci ilde{o}n de carritos hasta lanzamientos de productos
• Funciona en todos los dispositivos y navegadores (no se requiere aplicaci ilde{o}n)

Es como tener tu propio canal de tr ilde{a}fico privado... uno que realmente llama la atenci ilde{o}n. P ilde{a}nsalo... ilde{1}191;cu ilde{a}ndo fue la ilde{u}ltima vez que ignoraste una notificaci ilde{o}n del navegador que apareci ilde{o} con tu nombre, un titular jugoso y una llamada a la acci ilde{o}n que te importaba?

⚡ Visibilidad Instant ilde{a}nea: A diferencia de los correos electr ilde{o}nicos que permanecen sin leer durante d ilde{i}as, las notificaciones push llegan al instante. Directamente en la pantalla del usuario. Escritorio, m ilde{o}vil, no importa. No est ilde{a}s esperando a que abran una bandeja de entrada. Est ilde{a}s apareciendo exactamente cuando importa.

🧠 No se requiere memoria: Los usuarios no necesitan recordar tu sitio web. Ni tu producto. Ni siquiera su inicio de sesi ilde{o}n.
Una vez que se suscriben, puedes volver a interactuar con ellos en cualquier momento, sin formularios, sin fricci ilde{o}n, sin complicaciones. Es como tener un carril r ilde{a}pido directo a su capacidad de atenci ilde{o}n.

📈 Tasas de interacci ilde{o}n rid ilde{i}culamente altas: Los CTR de push web suelen ser 2-3 veces superiores a los del correo electr ilde{o}nico. ilde{1}191;Por qu ilde{e}? Porque es corto. Inesperado. Y nativo de la forma en que la gente navega. Adem ilde{a}s, la bandeja de entrada de nadie se est ilde{a} ahogando en notificaciones push (todav ilde{i}a). As ilde{i} que destacar ilde{a}s.

💸 Eres due ilde{n}o del canal: Sin algoritmos. Sin pujas. Sin trucos del feed de redes sociales. Los suscriptores de push son tuyos. T ilde{u} decides qu ilde{e} ven y cu ilde{a}ndo. Es tu audiencia, no alquilada a Meta o Google.

🧪 Perfecto para pruebas: ilde{1}191;Necesitas saber si un titular funciona? ilde{1}191;Si a la gente le importa una nueva funci ilde{o}n? Push es la herramienta de prueba A/B m ilde{a}s r ilde{a}pida que no sab ilde{i}as que ten ilde{i}as. Env ilde{i}a una variaci ilde{o}n del titular. Mira cu ilde{a}l obtiene m ilde{a}s clics. Aprende r ilde{a}pido. Mu ilde{e}vete m ilde{a}s r ilde{a}pido.

Web push es el raro canal que es barato, de alta conversi ilde{o}n y brutalmente efectivo cuando se usa correctamente.

Y la mejor parte... se tarda menos de 10 minutos en lanzar tu primera campa ilde{n}a.

Construyamos una.

Un an ilde{a}lisis de los tipos de campa ilde{n}as de notificaciones push web

En el sentido m ilde{a}s amplio, hay 3 tipos de campa ilde{n}as de notificaciones push web:

• Notificaciones de transmisión
• Campañas de notificaciones push web "drip"
• Campañas de notificaciones push web "triggered"

Las transmisiones son notificaciones push que envías como una única notificación. Puedes programarlas, pero solo se activarán una vez. Las campañas activadas implican configurar una notificación push, definir un desencadenante para activarla y un flujo de trabajo para controlar su programación. Las notificaciones automáticas por goteo son una serie de notificaciones que se activan automáticamente en momentos específicos o cuando se cumplen condiciones específicas.

A todos los efectos, las campañas activadas y las campañas automáticas por goteo parecen iguales desde el exterior. La diferencia fundamental es que las campañas activadas son mucho más flexibles y personalizables. Si consideras que las notificaciones push cuestan mucho menos que la mayoría de los otros canales, tiene perfecto sentido utilizar una combinación de los tres para hacer crecer tu negocio.

Si eres nuevo en las notificaciones push, te recomendamos encarecidamente que comiences tu andadura utilizando plantillas probadas.

El Mejor Servicio para Enviar una Campaña de Notificaciones Push Web

Empecemos diciendo que la mayoría de los "servicios gratuitos de notificaciones push" que existen son en realidad pruebas gratuitas. Algunos de los proveedores que hemos enumerado aquí son software de prueba, mientras que otros tienen un plan gratuito permanente que puedes elegir.

Existen otras opciones freemium, como Firebase Cloud Messaging (FCM), pero en realidad no es una buena opción. Puedes leer más sobre por qué FCM no puede competir con un proveedor de servicios como PushEngage. Pero por ahora, créenos y opta por las mejores opciones.

Recomendamos usar PushEngage.

PushEngage es el plugin de notificaciones push número 1 del mundo.

Las notificaciones push te ayudan a aumentar el tráfico y la interacción de tu sitio web de forma automática. Y si tienes una tienda online, PushEngage también te ayuda a aumentar tus ventas al ayudarte a crear notificaciones push de comercio electrónico automatizadas.

Puedes empezar gratis, pero si te tomas en serio el crecimiento de tu negocio, deberías comprar un plan de pago. Además, antes de comprar cualquier servicio de notificaciones push, deberías consultar esta guía sobre costes de notificaciones push.

Aquí tienes un vistazo rápido de lo que obtienes con PushEngage:

• Campañas automatizadas de alta conversión
• Múltiples opciones de segmentación y programación de campañas
• Seguimiento de objetivos y análisis avanzados
• Pruebas A/B inteligentes
• Plantillas de campañas push
• Potentes opciones de segmentación
• Un gestor de eacute;xito dedicado

Y esto es solo la punta del iceberg. Consulta la lista completa de características de PushEngage antes de continuar.

Pero la parte más atractiva de PushEngage es que puedes empezar con un plan gratuito para siempre. Y puedes usarlo para hacer crecer tu negocio utilizando múltiples opciones de personalización.

Verás que PushEngage es, sin duda, la mejor opción si quieres generar tráfico, interacción y ventas para tu negocio. Y si tienes un presupuesto limitado, siempre puedes ser un poco creativo con tus notificaciones push.

La versión gratuita permite hasta 200 suscriptores y 30 notificaciones de por vida. Eso es suficiente para llevar tu negocio a un punto en el que puedas permitirte fácilmente los planes de pago que comienzan en $9/mes para 100.000 suscriptores.

Y no te preocupes si no sabes absolutamente nada de codificación. Puedes instalar PushEngage utilizando una de las muchas guías de instalación para cualquier sitio web y CMS.

La optimización impulsada por IA de Pushengage te ayuda a crear mejores títulos y mensajes, lo que conduce a una mayor participación y éxito de la campaña. ¿Alguna vez deseaste que tus notificaciones push se escribieran solas? ¡Bueno, ahora pueden!

Lo más probable es que puedas reducir el tiempo de creación de campañas para transmisiones push, campañas por goteo y campañas activadas automáticas hasta en un 50%, al tiempo que mejoras la calidad de tu redacción.

La IA de PushEngage utiliza campañas de alto rendimiento como punto de referencia para toda la redacción y siempre se adherirá a las mejores prácticas por defecto.

¡Y la mejor parte es que funciona para notificaciones push web, notificaciones nativas de Android, notificaciones nativas de iOS, notificaciones de Flutter y notificaciones de React Native desde el mismo panel!

Puedes usar la generación de texto con IA para cualquier tipo de campaña. Para este ejemplo, estoy usando una transmisión push para demostrar las capacidades. Pero si quieres ver su potencial completo en acción, ¡mira este vídeo!

Crea una nueva campaña o elige cualquiera de las Plantillas. Luego puedes hacer clic en el botón Generar texto .

Se abrirá una pequeña ventana para el título y el mensaje de la campaña de notificación push web. Puedes empezar añadiendo palabras clave que actuarán como indicación para la IA. La indicación puede ser tan detallada como desees.

También puedes establecer el tono para el título o el mensaje de la campaña de notificación push web. El tono de la conversación es muy importante para decidir el tipo de campaña que se creará. Asegúrate de que resuene con el estilo de tu marca.

Una vez configurado, puedes hacer clic en el botón Generar texto . ¿No estás satisfecho con el texto generado? ¡Simplemente haz clic en el botón Reescribir !

¡Puedes crear copias en CUALQUIER IDIOMA!

Este nivel de soporte multilingüe integrado simplemente no existe en ningún otro software de notificaciones push. Y no te preocupes, ¡las traducciones son perfectas! Así que, ahora puedes enviar campañas geolocalizadas muy fácilmente. Selecciona el Grupo de Audiencia correcto, selecciona el idioma y deja que nuestra IA haga su magia.

Cómo Enviar una Campaña de Notificaciones Push Web

Ahora que sabes qué es una campaña de notificaciones push web y qué servicio necesitas para enviarlas, es hora de ver cómo enviar diferentes notificaciones.

Así es como se ven las campañas push web en la vida real:

🛒 Comercio electrónico:

• Descuento de bienvenida: “Gracias por suscribirte. Aquí tienes un 10% de descuento.”
• Alerta de bajada de precio: “¿La chaqueta que te gustaba? Por fin está en oferta.”
• Lanzamientos de productos: “Acaban de llegar novedades. Sé el primero en comprar.”

📚 Editores y Blogueros:

• Alerta de nuevo post: “No te pierdas el análisis de esta semana sobre [Tema].”
• Resumen semanal: “Tu lectura del viernes ya está aquí.”
• Entrega de lead magnet: “Aquí tienes tu guía gratuita. Dinos qué te parece.”

💼 SaaS y Herramientas:

• Actualizaciones de funciones: “Acabamos de lanzar algo nuevo. Pruébalo gratis.”
• Recordatorios de prueba: “Tu prueba gratuita termina mañana.”
• Abandono: “¿Todavía lo estás pensando? Aquí tienes un 20% de descuento para probar.”

Empieza poco a poco. Roba estas ideas. Ajústalas a tu tono. Hecho.

A efectos prácticos, aquí no hablamos de campañas personalizadas que puedes crear usando un servicio API. Si te interesan más las notificaciones personalizadas, deberías consultar nuestra documentación.

Nº 1. Campaña de Notificación Push Web de Bienvenida

Una campaña de notificación push web de bienvenida es una notificación push simple destinada a dar la bienvenida a cualquier nuevo suscriptor.

También puedes enviar una oferta o un regalo por suscribirte a tus notificaciones push. Esto es bastante común con muchos de nuestros clientes. Puedes usar tus notificaciones push de bienvenida para:

• Comparte un cupón de bienvenida
• Ofrece funciones premium
• Enviar un envío gratuito
• Ofrecer regalos gratuitos
• Incorporar a tu suscriptor con un tutorial

Ahora, configuremos tu primera notificación push de bienvenida usando PushEngage.

Aquí te mostramos cómo activar las notificaciones de bienvenida en PushEngage.  Ve al panel de control de PushEngage y dirígete a Campaña » Autorespondedores de goteo y haz clic en Crear nuevo autorespondedor de goteo:

Luego, ponle un nombre a tu campaña (sugerimos algo como "Drip de Bienvenida"), y en Content, selecciona la opción que dice: "Send notification immediately after user subscribes“):

En este punto, puedes hacer clic en la flecha junto a la notificación para editar el contenido de tu notificación. Si tienes un plan Premium o Enterprise con PushEngage, podrás añadir más de una notificación para crear una secuencia de mensajes de bienvenida automatizados. Simplemente haz clic en Añadir Nueva Notificación y edita el contenido.

Una vez que hayas terminado, haz clic en Configuración de goteo y selecciona la opción para enviar tu campaña de bienvenida a todos los suscriptores:

Luego, desplázate hacia abajo para configurar tus propios parámetros UTM para rastrear las notificaciones push:

Y cuando hayas terminado, desplázate hacia arriba y haz clic en el botón Activate Autoresponder:

Ahora sabes por qué es importante configurar una campaña de notificaciones push de bienvenida. También sabes cómo configurarla. Activa las notificaciones push de bienvenida para volver a interactuar con los nuevos suscriptores, o consulta este artículo sobre mensajes de bienvenida para sitios web para inspirarte.

#2. Campaña de Notificación Push Web de Carrito Abandonado

El abandono del carrito de la compra ocurre cuando un cliente potencial añade un producto al carrito y no completa el proceso de pago.

Tu trabajo es reducir el abandono del carrito tanto como sea posible.

Una forma de recuperar tus ventas perdidas es utilizar una campaña de notificación push web de abandono de carrito. Las campañas de recuperación de carritos abandonados se dirigen a los suscriptores con un carrito abandonado y les envían seguimientos, recordatorios, ofertas, cupones y descuentos.

Es una idea simple: Haz que la mayor cantidad de gente posible compre algo.

Las notificaciones push de abandono de carrito tienen un impacto muy real en sus beneficios. Por ejemplo, WickedWeasel obtiene entre 2.000 y 4.000 dólares por semana en ventas adicionales de su campaña de abandono de carrito.

Ahora, vamos a configurar su primera campaña de abandono de carrito con PushEngage.

Ve al panel de control de PushEngage y dirígete a Campaña » Campañas activadas, y haz clic en Crear nueva campaña activada:

Luego, selecciona la plantilla Abandono de Carrito y haz clic en Crear Nuevo:

Y puedes empezar a redactar un autorespondedor de carrito abandonado. En la pestaña Contenido, puedes crear una serie de notificaciones push:

Para editar una notificación, simplemente haz clic en la flecha que está al lado y podrás personalizar la notificación push:

Para un tutorial más detallado, consulta este artículo sobre cómo configurar notificaciones push de carrito abandonado.

#3. Campañas de Notificación Push Web de Abandono de Navegación

El abandono de navegación es exactamente lo que parece. Ocurre cuando un visitante del sitio web está navegando por su sitio y decide irse de repente. Estos incidentes también son conocidos como abandono de embudo por otros proveedores.

El abandono de navegación es una ocurrencia muy común en casi todas las industrias.

Y es muy difícil de reducir o controlar porque no hay forma de incentivar a un usuario aleatorio a permanecer en su sitio web. Aquí es donde las campañas de abandono de navegación son tan potentes.

Aquí tiene un ejemplo de notificaciones push de abandono de navegación para un editor:

La parte impresionante de PushEngage es que puede configurar campañas para prácticamente cualquier industria. Por lo tanto, puede enviar notificaciones push de abandono de navegación para sitios web SaaS y de viajes.

Entonces, ¿cómo configura las campañas de abandono de navegación?

Con el abandono de carrito, hay un parámetro muy claro para activar sus notificaciones push. Para el abandono de navegación, puede considerar parámetros como:

• Añadió el producto a la Lista de deseos
• Vio el mismo producto más de X veces
• Vio más de X productos de la misma categoría
• Buscaron en el sitio un producto específico
• Permaneció en el sitio al menos X minutos antes de rebotar

La idea detrás de esta campaña para un sitio de comercio electrónico es conseguir que el suscriptor añada el producto a su carrito. Para los editores, podría ser un clic o una descarga en el artículo que estaban leyendo.

Dirígete de nuevo al panel de control de PushEngage y ve a Campaña » Campañas activadas para crear una nueva campaña activada:

Luego, crea una nueva campaña de Abandono de Navegación haciendo clic en el botón Crear nuevo:

A continuación, podrás configurar toda tu secuencia de notificaciones push junto con un retraso entre cada notificación:

Si eres nuevo en las notificaciones push, deberías consultar nuestro artículo sobre mejores prácticas para notificaciones push. Cuando estés satisfecho con el contenido de tu notificación push, haz clic en Configuración del activador. Verás que las condiciones para una campaña de abandono de navegación se han preconfigurado en la secuencia.

Haz clic en el botón Código de integración para obtener el fragmento de código que necesitas para incrustar la campaña de abandono de navegación en tu sitio.

Luego, copia el código y pégalo en tu sitio. Quieres pegar ese código en la sección <head> HTML de la página que deseas rastrear. Finalmente, haz clic en el botón Activar campaña activada:

¡Y listo!

#4. Campaña de Notificación Push Web de Feed RSS

RSS Auto Push le permite automatizar sus notificaciones a través de RSS. 

PushEngage comprueba cada 10 minutos si hay una nueva publicación añadida a su feed RSS. Si se encuentra una nueva publicación, PushEngage la convierte en una notificación push y la envía a todos sus suscriptores. La mejor parte es que ocurre en piloto automático completo.

Las campañas de feed RSS son perfectas para editores y sitios de noticias:

Si usted es un gran editor y publica más de 1 artículo cada 30 minutos, PushEngage mantiene un retraso de 5 minutos entre 2 notificaciones de publicación.

Antes de continuar, deberías echar un vistazo a este artículo sobre cómo usar feeds RSS para obtener más consejos y trucos épicos.

Ahora, vamos a configurar una campaña de notificación push web de feed RSS en PushEngage.

Crear una Nueva Campaña de Notificación Push Web RSS

Una vez que hayas instalado PushEngage en tu sitio, dirígete a tu panel de control de PushEngage y ve a Campaña » RSS Auto Push y haz clic en Crear nueva campaña:

Esto creará una campaña de notificación push web RSS completamente nueva. Puedes configurar varias campañas de feed RSS en PushEngage. Empieza por darle un nombre descriptivo a tu campaña. Luego, pega la URL de tu feed RSS:

Configurar Ajustes de Notificación RSS

A continuación, querrás establecer la Frecuencia de la campaña:

La Frecuencia de la campaña es la frecuencia con la que la campaña de notificación push web de feed RSS busca contenido nuevo en tu blog para enviar una notificación push automatizada. El valor mínimo es de 15 minutos y el valor máximo es de 7 días.

Recomendamos buscar contenido para promocionar cada 2 días, a menos que seas una agencia de noticias. Para las agencias de noticias, deberías limitarlo a 15 minutos. Ten en cuenta que PushEngage solo buscará contenido nuevo después de configurar y publicar tu campaña de feed RSS.

Seleccionar publicaciones para promocionar

Puedes seleccionar qué publicaciones promocionar. Puedes elegir entre Solo el último elemento o Todos los elementos. Si configuras las notificaciones push RSS para seleccionar solo el último elemento, PushEngage solo envía la última publicación:

O, puedes seleccionar la opción Todos los elementos. En este caso, la campaña seleccionará todas las publicaciones de tu sitio y enviará una campaña de notificación push web para cada una con un intervalo de 5 minutos entre ellas.

Establecer un Icono para las Notificaciones Push RSS

Tu icono de notificación push establece la identidad de tu marca en tus notificaciones push RSS. Recomendamos usar tu marca para que tus suscriptores sepan al instante que la notificación es de tu marca.

Ahora, hay dos opciones aquí. Puedes cargar el icono de notificación manualmente:

Y eso es muy sencillo de hacer. Simplemente haz clic en Cambiar imagen y carga tu icono de notificación. O puedes obtenerlo de tu feed RSS:

Puedes seleccionar el elemento del ítem o el atributo dentro de un elemento para seleccionar dinámicamente tu icono de notificación del feed. Típicamente, la mayoría de los feeds RSS contendrán el icono del sitio dentro del elemento del ítem media:content. Aún más específicamente, normalmente estará dentro del atributo media:thumbnail del elemento media:content.

Para apuntar al elemento, puedes seleccionar la opción Valor del elemento del ítem y establecerlo en media:content. O puedes seleccionar la opción Valor del atributo del elemento y establecerlo en media:content > media:thumbnail.

Seleccionar imagen grande para notificaciones de feed RSS

Ahora, vamos a seleccionar la imagen grande para las notificaciones web push de tu feed RSS. De nuevo, hay dos maneras de hacerlo. Puedes dejar que PushEngage encuentre automáticamente la imagen del feed RSS:

O, puedes seleccionar manualmente qué imagen quieres del feed:

Esto es exactamente lo mismo que seleccionar el icono de notificación del feed RSS. Una vez más, puedes seleccionar la imagen del elemento XML que la contiene o puedes seleccionar el atributo específico que contiene tu imagen preferida.

Establecer la duración de la campaña de notificaciones web push

La duración de la campaña de notificaciones web push es el tiempo que la notificación permanece en la bandeja de notificaciones de tu suscriptor antes de ser eliminada automáticamente.

Si no quieres abrumar a tus suscriptores con un montón de notificaciones no leídas, probablemente sea mejor dejar que las notificaciones push expiren en un par de días.

A diferencia de las notificaciones de difusión o incluso de otras notificaciones web push automatizadas, no puedes programar realmente las notificaciones push RSS. Por lo tanto, siempre tienes la opción de mantener la notificación abierta hasta que tu suscriptor interactúe con ella, incluso dentro del límite de caducidad.

Establecer parámetros UTM

Ya casi hemos terminado. Desplázate hacia abajo para establecer tus propios parámetros UTM para rastrear las notificaciones push:

De esta manera, puedes atribuir tu tráfico de estas notificaciones push fácilmente en Google Analytics.

Seleccionar Grupo de Audiencia

Finalmente, vamos a seleccionar un Grupo de audiencia para enviar tu campaña de notificaciones web push RSS. Puedes enviar la campaña de feed RSS a todos tus suscriptores, o puedes crear Grupos de audiencia para enviar notificaciones push personalizadas incluso desde tu feed RSS.

¡Y eso es todo! Realmente no hay nada más.

Ahora, cada vez que publiques una nueva entrada, los suscriptores de notificaciones push en el Grupo de Audiencia seleccionado recibirán automáticamente una notificación push sobre tu nuevo contenido.

¡Eso es todo! Ya está todo listo. Cada vez que publiques una nueva entrada, se enviará automáticamente a todos tus suscriptores.

#5. Notificaciones automatizadas de reactivación

Puedes configurar campañas automatizadas de reactivación para suscriptores que no han interactuado con tu contenido durante un tiempo.

¿Pero por qué lo harías en primer lugar?

¿Qué tal esto?

• El coste de adquirir nuevos clientes es 5 veces mayor que el coste de retener a los clientes existentes
• Es fácil dirigirse y remarketing a una audiencia conocida cuyas preferencias personales ya entendemos.
• A largo plazo, los clientes comprometidos generan más negocio para la empresa que alguien que apenas se conecta con tu marca.

Ofertia logró aumentar sus usuarios recurrentes en un 39% utilizando notificaciones push ofreciendo ofertas personalizadas. No son los únicos. Puedes usar esto para un sitio web de comercio electrónico con gran efecto:

Hay muchas formas de reactivar a tus suscriptores.

Imagínate esto:

• Un usuario visita tu sitio. Ve una opción sutil. Hace clic en "Permitir".
• Recibe al instante una notificación de bienvenida con un descuento o el siguiente paso.
• Abandona tu sitio...
• Más tarde ese día, ve un recordatorio: "¿Todavía lo estás pensando?"
• Hace clic, vuelve y compra.

Ese es un embudo de push básico, y no tuviste que hacer nada una vez que estuvo en marcha.

Ahora, imagina a tildeadir segmentaci ilde{n y campa tildeas automatizadas. Ah ildei es cuando se pone divertido. Usando segmentos din ildeamicos, puedes averiguar mucho sobre tus suscriptores y enviarles contenido personalizado que les encantar ildea>.

En tu panel de PushEngage, ve a Segmentación y crea un nuevo Segmento:

Esto te permite crear segmentos basados en el comportamiento y los patrones de navegaci ildeon. Puedes configurar una secuencia de operaciones Y/O que deciden cu ildeando ciertos segmentos reciben notificaciones push automatizadas.

Incluso puedes segmentar a tus usuarios cuando se suscriben a notificaciones push. Ve a Dise tildeo ilde» Modales emergentes y selecciona Estilo Safari grande con segmento.

Si necesitas aún más formas de segmentar a tus usuarios, puedes crear segmentos personalizados basados en acciones del usuario utilizando la API Javascript de PushEngage.

#6. Campa tildea de Notificaci ildeon Web Push de Visita a P ildeagina

Los disparadores de visita a página son una extensión de los segmentos de notificaciones push. Todo lo que tienes que hacer es crear un segmento cuando un visitante web navega por una URL con una frase o patrón particular.

Luego, simplemente ve a Audiencia ilde» Segmentos y establece tu audiencia en un segmento espec ildeifico:

Esto te permite crear notificaciones push realmente personalizadas y automatizadas.

Y la mejor parte es que puedes crear segmentos personalizados en PushEngage en un par de minutos.

#7. Notificaciones Push Automatizadas por Clics

No puedes crear notificaciones push que se activen cuando tus suscriptores hagan clic en una notificación entregada usando PushEngage. 

Pero hay una solución alternativa muy inteligente.

Puedes crear un segmento basado en la URL a la que conduce una notificaci ildeon en particular. Cada vez que alguien aterriza en esta URL, se a tildeade al segmento, y puedes usar este segmento para enviar notificaciones dirigidas.

Las campañas de clics en notificaciones push son esencialmente una extensión de la segmentación de audiencia estándar para campañas de goteo.

Echa un vistazo a este tutorial sobre c ildeomo crear un bot ildeon de clic para suscribirse.

#8. Notificaciones Push Automatizadas Repetidas

Imagina que tienes… 

• Una venta semanal en un mercadillo;
• O una venta de fin de semana; 
• O una liquidación de existencias; 
• O una venta flash mensual.

¿Qué inconveniente sería tener que crear notificaciones push para cada evento manualmente?

Afortunadamente, puedes configurar notificaciones repetidas con PushEngage.

Las notificaciones repetidas son notificaciones push programadas y automatizadas para un evento recurrente. Puedes configurarlas una vez, especificar un horario y listo.

Esa es solo una de las formas en que MyDeal utiliza las notificaciones push. ¡Asegúrate de leer el estudio de caso completo!

Ve a Campa tildea y a tildeade una notificaci ildeon automatizada en tu panel de PushEngage. Luego, despl ildeazate hacia abajo hasta la secci ildeon de programaci ildeon y ve a la pesta tildea Enviar/Programar:

¡Simplemente configura el horario y listo!

#9. Notificaciones de Zona Horaria del Suscriptor

Las notificaciones de zona horaria del suscriptor son exactamente lo que suenan. Env ildeias notificaciones push automatizadas a tus suscriptores en su zona horaria.

¿Por qué es esto tan importante?

Las notificaciones de zona horaria del suscriptor tienen tasas de apertura más altas. Normalmente, cualquier notificación push se entrega incluso si tu suscriptor está desconectado. Estas notificaciones se acumulan y se ignoran cuando tu suscriptor finalmente se conecta.

Por otro lado, una campa tildea de notificaci ildeon web push de zona horaria del suscriptor se entregar ildea cuando SEPAS que tu suscriptor est ildea m ildeas probablemente en l ildeinea.

Las notificaciones de zona horaria del suscriptor se sienten mucho más personalizadas. Y si eres inteligente al respecto, puedes combinarlo con datos de geolocalización para personalizar aún más tus notificaciones. Esto es exactamente lo que hizo Phooto cuando usó idiomas locales para disparar sus tasas de apertura.

Configuramos ahora las notificaciones de zona horaria del suscriptor en PushEngage.

Cuando creas una nueva notificaci ildeon, ve a las opciones de programaci ildeon y haz clic en la casilla que dice Enviar Notificaciones en la Zona Horaria del Suscriptor:

¡Eso es todo! Tendrás que hacer lo mismo para tus campañas de goteo, pero los resultados merecen la pena el esfuerzo de hacer clic en un botón para cada campaña.

Empieza con 1-2 mensajes por semana. Aumenta una vez que veas qu ildee funciona.

Aqu ildei tienes una cadencia simple para empezar:

• Semana 1: Mensaje de bienvenida + 1 push de producto o contenido
• Semana 2: Recordatorio o seguimiento de descuento
• Semana 3: Nuevo lanzamiento, publicaci ildeon de blog o destaque de funci ildeon

Si los usuarios dejan de hacer clic, reduce. ildeSi siguen haciendo clic? Dobla la apuesta.

#10. Notificaciones de Opt-in por Correo Electr ildeonico

El marketing por correo electr ildeonico ha sido durante mucho tiempo la mejor manera de generar y nutrir clientes potenciales. La mejor parte de las notificaciones push automatizadas es que puedes generar m ildeas suscriptores de correo electr ildeonico us ildeandolas.

Es muy f ildeacil de configurar, y usar una combinaci ildeon de campa tildeas de correo electr ildeonico y notificaciones web push es mucho m ildeas efectivo que usar una u otra.

Todo lo que tienes que hacer es enviar una notificación de activación que pida al usuario que opte por las notificaciones por correo electrónico.

Simplemente crea un botón de llamada a la acción (CTA) personalizado e inserta un enlace de suscripción como URL del botón. Eso es todo lo que necesitas. Si no estás seguro de cómo obtener un botón de suscripción, solo sigue las instrucciones.

En cualquier notificaci ildeon, puedes desplazarte hacia abajo y activar los botones de m ildeultiples acciones:

La URL debe ser un enlace a un formulario de registro de correo electrónico. Puedes crear uno usando prácticamente cualquier proveedor de servicios de correo electrónico como Drip. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en las opciones para compartir del formulario de registro y copiar esa URL. Luego, pégala en la URL del botón para tu notificación push.

Echa un vistazo a nuestro tutorial sobre botones de m ildeultiples acciones para m ildeas detalles. Incluso puedes a tildeadir un icono de correo electr ildeonico a tu bot ildeon para que quede muy claro que est ildeas pidiendo a tus usuarios que se suscriban a tus notificaciones por correo electr ildeonico:

Pro-Consejo: Puedes usar la misma idea para hacer crecer tu canal de YouTube también. Simplemente añade ‘?sub_confirmation=1’ al final de la URL de tu canal y pégala en la URL del botón de tu notificación push. 

Cada vez que alguien haga clic en el botón de suscripción de tu notificación push, será redirigido a tu canal de YouTube y se le pedirá que se suscriba.

Ideas de segmentaci ildeon que puedes robar

Los segmentos son una forma realmente genial de enviar campañas de push dirigidas. Y deberían ser una parte importante de tu estrategia de marketing de notificaciones push. Pero, ¿cómo empezar? ¿Qué tipos de segmentos deberías crear?

Para empezar, no deberías centrarte en crear solo un tipo de segmento. Te guiaremos a través de los diferentes tipos de segmentación que hemos encontrado que son los más impactantes.

Aquí tienes algunos segmentos de alto impacto que vale la pena configurar:

• Compradores comprometidos: Personas que hicieron clic en 2 o más notificaciones en la última semana
• Abandono de carrito: Personas que visitaron un producto pero no compraron
• Fans de categoría: Usuarios que siguen revisando una categoría de producto (p. ej., "Sneakerheads")
• Geolocalizados: Adapta los mensajes según el país o la ciudad

Cuanto más específico seas, más clics obtendrás. Si eres un profesional del marketing avanzado, deberías crear segmentos como lo harías para una campaña de correo electrónico con diferentes modelos de segmentación:

• Segmentos geográficos
• Segmentos conductuales
• Segmentos basados en ocasiones
• Segmentos culturales
• Segmentos demográficos
• Segmentos psicográficos

Los segmentos dinámicos te permiten hablar con los suscriptores como personas reales, no solo como estadísticas de tráfico.

Y si deseas personalizar aún más tus mensajes, puedes usar grupos de audiencia.

Cómo crear un Grupo de Audiencia para Notificaciones Push

Para empezar, dirígete a tu panel de control de PushEngage y ve a Audiencia » Grupos de audiencia y haz clic en el botón Crear nuevo grupo de audiencia:

Antes de poder utilizar sus Grupos de Audiencia para enviar transmisiones push dirigidas, deberá crear un Grupo de Audiencia con reglas para crear ese grupo. Puede empezar con un nombre y una descripción para su Grupo de Audiencia.

Crear un criterio de selección

A continuación, crea un criterio de selección para filtrar y dirigirte a la audiencia adecuada:

Puedes hacer clic en Añadir reglas de filtro para seleccionar suscriptores que cumplan TODAS las reglas de filtro o puedes hacer clic en Añadir un grupo OR para crear un filtro donde los suscriptores cumplan al menos uno de los criterios de selección.

El comportamiento del usuario es la forma más fundamental de dirigirse a tus suscriptores de notificaciones push. Como dijimos antes, los segmentos de suscriptores suelen agrupar a los visitantes a los que les gusta navegar por contenido similar. Pero incluso dentro de ese grupo de suscriptores a los que les gusta el mismo contenido, hay pequeñas personalizaciones que puedes hacer.

Aún más importante, puedes agrupar varios segmentos de suscriptores para enviarles un mensaje común y relevante.

Filtrar por segmento de suscriptor

Si aún no lo has hecho, deberías empezar a segmentar tus suscriptores de notificaciones push de inmediato. De lo contrario, este filtro simplemente no funcionará. Pero si ya tienes segmentos, puedes seleccionar varios segmentos como base para tu grupo de audiencia.

Después de eso, puedes añadir otros filtros para mejorar tu segmentación.

Filtrar por atributo del suscriptor

Mientras que los atributos son principalmente para notificaciones push de goteo, también puedes usarlos para transmisiones push. Ahora, los atributos de notificación push son principalmente útiles para sitios de comercio electrónico. Pero también puedes usarlos para enviar notificaciones push personalizadas si tienes una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Los atributos pueden contener información personal como nombres de suscriptores, fecha de nacimiento y cualquier otra información que almacene en su CRM para campañas de marketing personalizadas.

Filtrar por dispositivo y navegador del suscriptor

En muchos casos, es crucial saber cómo reciben sus mensajes sus suscriptores.

Hay una gran historia sobre Michael Jackson. Cada vez que grababa una canción, la escuchaba en una radio. No en su estudio de grabación de un millón de dólares con la máxima calidad de audio, sino en una radio barata como la mayoría de su audiencia la escucharía más tarde. Si le gustaba cómo sonaba la canción incluso en el dispositivo más barato del mercado, daba el visto bueno para lanzar la canción.

¡No es de extrañar que *Billie Jean* haya sido Platino 29 veces!

Para sus notificaciones push, no es diferente.

Filtrar por navegador del suscriptor

Los diferentes navegadores tienen diferentes límites de caracteres para las notificaciones push. Por lo tanto, cuando envías una transmisión push, debes tener cuidado con estos límites. Lo bueno es que puedes guardar diferentes grupos de audiencia para reorientar diferentes navegadores. No necesitas crear segmentos cada vez.

Filtrar por dispositivo del suscriptor

Hay una diferencia en los tipos de notificaciones push enriquecidas que puedes enviar a dispositivos iOS, Android y Windows. Por lo tanto, no todas las campañas que envíes se verán igual en todos los dispositivos. De hecho, muchos tipos de notificaciones push ni siquiera aparecerán en todos los dispositivos. Los diferentes dispositivos también tienen diferentes tamaños de pantalla. Por lo tanto, es posible que desees optimizar cómo se ven tus notificaciones push antes de enviarlas.

Pero ahora que puede filtrar su audiencia por su dispositivo, eso ya no debería ser un problema.

Cómo filtrar por geolocalización

También puede filtrar por geolocalización para personalizar aún más sus campañas. El filtro le permite seleccionar un grupo de audiencia por país, ciudad y estado:

Phooto utilizó la geolocalización para enviar notificaciones push en idiomas locales. Y les ayudó a disparar sus tasas de participación rápidamente. Lee el caso de estudio completo.

Cómo filtrar por métricas de participación

Una de las mejores cosas de los grupos de audiencia es que pueden ayudarle a crear campañas de retargeting utilizando notificaciones push. Puede filtrar su audiencia por:

• Fecha de suscripción
• Fecha del último envío
• Fecha del último clic
• Fecha de la última visualización

El uso de estas métricas puede ayudarle a reorientar a los suscriptores con bajas tasas de participación o a vender a los suscriptores con altas tasas de participación.

O, puede filtrar la audiencia por:

• Número total de envíos
• Número total de visualizaciones
• Número total de clics

Estos números pueden ayudarle a encontrar suscriptores que reciben la menor cantidad de mensajes de su parte para que pueda encontrar mejores maneras de personalizar las notificaciones. También puede encontrar a los suscriptores que interactúan con sus notificaciones push con más frecuencia.

Cómo filtrar por identificadores

Los identificadores son la forma en que PushEngage identifica a sus suscriptores. Dado que PushEngage cumple con el RGPD por defecto, nuestro software nunca almacena datos que identifiquen personalmente a ninguno de sus suscriptores. En su lugar, asignamos a cada suscriptor un ID de perfil y un hash de suscriptor.

Ten en cuenta que utilizarás principalmente identificadores de perfil y hashes de suscriptores como parte de campañas avanzadas. En otras palabras, necesitarás usar la API de PushEngage para crear campañas personalizadas que utilicen estos identificadores.

Los identificadores son asombrosos para enviar notificaciones push transaccionales como esta:

Son geniales para notificaciones push de comercio electrónico personalizadas. Por lo tanto, no recomendamos realmente usarlos para nada más que para probar transmisiones push desde el panel.

Qué hacer después de configurar campañas de notificaciones push web

Lanzar una campaña de notificaciones push web no garantizará el éxito. Como con cualquier herramienta de marketing, necesitas probar y mejorar tus mensajes y tus segmentos.

No te pierdas en los detalles. Enfócate en tres números:

• Tasa de clics (CTR): ¿La gente interactúa?
• Tasa de opt-in: ¿Funciona tu aviso?
• Cancelaciones de suscripción: ¿Envías demasiado?

Es un plus si estás rastreando los ingresos por envío, pero incluso sin eso, la CTR y la tasa de opt-in te dan un ciclo de retroalimentación rápido. Desafortunadamente, no puedes probar A/B las notificaciones automatizadas directamente. Pero estos recursos te ayudarán a ponerte en el camino rápido:

• Cómo instalar un plugin de WordPress de notificaciones web en tu sitio
• Cómo hacer pruebas A/B de notificaciones push (mejores prácticas)
• 7 mejores prácticas de notificaciones push para obtener tráfico instantáneo
• Los 21 mejores plugins de WordPress para comercio electrónico en 2022 (Gratis y de pago)
• Los 7 mejores plugins de WordPress para noticias en 2022 (Comparados)

Además, PushEngage viene con su parte justa de integraciones. Incluso puedes configurar algunos desencadenadores personalizados usando Zapier. Estas son campañas bastante avanzadas y recomendamos configurarlas solo una vez que estés familiarizado con nuestra otra automatización incorporada.

También debes saber que la API de JavaScript de PushEngage es muy flexible y puedes configurar desencadenadores personalizados para casi cualquier acción en tu sitio web.

Una vez que hayas revisado todos estos recursos, te darás cuenta de que PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mercado. 
¡Así que, si aún no lo has hecho, empieza con PushEngage hoy mismo!