Recuperación de carritos de WhatsApp

El recordatorio de carrito que sí leerán,
con un acuse de recibo.

La recuperación de carritos de WhatsApp llega a los compradores en la aplicación que consultan cada hora, con plantillas preaprobadas que incluyen el producto, el precio y la forma de volver al pago.

Suhaib A
“Las notificaciones push web fueron un canal totalmente nuevo que añadimos a nuestro conjunto de marketing y ha estado generando ingresos continuamente desde entonces. Lo recomendaría encarecidamente a todos los minoristas en línea.” Suhaib A · Director de SEO

Más de 75.000 empresas Configuración en minutos, sin ticket de ingeniería Garantía de devolución de dinero de 14 días

Ejemplo de mensaje de recuperación de WhatsApp

Con la confianza de más de 75.000 empresas en más de 150 países

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Por qué funciona

Recuperación para clientes que viven en el chat.

En mercados donde WhatsApp es internet, el recordatorio de carrito pertenece a la lista de chats, no a una bandeja de entrada sin abrir.

Plantillas creadas para recuperar

Producto, precio y un acceso de un toque para volver al pago, en un formato preaprobado que llega en el momento en que salta el temporizador.

Programado para la ventana de intención

La recuperación se activa minutos después del abandono, luego escala educadamente y se detiene en el instante en que el comprador completa el pago.

Complementa la recuperación por push

El push web captura el navegador; WhatsApp captura el teléfono. Juntos cubren al comprador donde sea que se reanude la decisión.

Cómo funciona

De carrito abandonado a pago en la app de chat.

Desencadenante de abandono de carrito con vista previa de secuencia

Un disparador, dos canales

El mismo evento de carrito impulsa la recuperación por push y por WhatsApp, secuenciados para que los canales se refuercen en lugar de colisionar.

  • Disparadores de carrito compartidos entre canales
  • Secuenciación en cascada entre push y WhatsApp
  • Parada automática al completar el pago
Ver recuperación de carritos por push
Panel con atribución de ingresos por recuperación

Recuperación que puedes atribuir

El informe de seguimiento de objetivos muestra los ingresos recuperados por canal, para que puedas ver exactamente lo que WhatsApp añade además del push en tus mercados.

  • Atribución de recuperación por canal
  • Informes de entrega y lectura
  • Widget de clic para chatear incluido gratis
Ver seguimiento de objetivos

Qué incluye

Exactamente lo que estás comprando, en un solo panel.

Seis capacidades detrás de cada campaña en esta página, funcionando con el motor que entrega 15.2 mil millones de notificaciones al mes.

Integraciones y desarrolladores

Integración profunda donde vendes. Integración profunda con API donde construyes.

Los plugins nativos lanzan el canal sin necesidad de un ticket de ingeniería. Cuando tus desarrolladores quieran las llaves, todos los SDK y puntos finales estarán documentados.

Los números

Recuperación, donde la lectura ocurre.

15%
tasa de recuperación de carritos, promedio de tienda activa
12–25%
recuperación del checkout, rango típico
150+
países alcanzados
75.000+
negocios en PushEngage
“La notificación push web fue un canal completamente nuevo que añadimos a nuestra pila de marketing y ha estado generando ingresos continuamente a diario desde entonces.”
Suhaib A Suhaib A Director de SEO

Preguntas frecuentes

Preguntas, respondidas.

¿La recuperación por WhatsApp cumple las normas de Meta?

Sí. Los mensajes de recuperación utilizan categorías de plantillas aprobadas, se envían solo a clientes que han optado por participar y el flujo de envío de plantillas personalizadas está integrado.

¿No les parecerá intrusivo a los clientes?

La recuperación va a los clientes que optaron por participar al finalizar la compra, las secuencias tienen límites de frecuencia y todo se detiene en el momento en que compran. En los mercados donde WhatsApp es el primer canal, esta es la experiencia esperada.

¿Deberíamos usar WhatsApp o notificaciones push para la recuperación?

Ambos, de forma secuenciada. Las notificaciones push se envían primero en el navegador; WhatsApp le sigue en el teléfono, donde la certeza de entrega es mayor. La atribución muestra la contribución de cada canal.

¿Cuánto cuesta?

Los mensajes de WhatsApp se incluyen en su plan de PushEngage, y la recuperación mediante notificaciones push se rige por la misma suscripción. Los planes de pago incluyen una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Recupera carritos donde los mensajes se leen.

Configuración en minutos. Si PushEngage no es la mejor opción en 14 días, te devolvemos el 100%. Sin preguntas.

Plan gratuito disponible Configuración en minutos Paga solo por suscriptores activos