¿Buscas una guía para crear campañas de goteo que impulsen tus ventas?
El marketing hoy en día está incompleto sin automatización. Claro, puedes recopilar suscriptores y enviar notificaciones push y correos electrónicos. ¿Y luego qué? ¿Seguir vendiéndoles tu negocio con cada boletín y esperar que tus suscriptores conviertan?
No hay forma de:
- Personalizar tus campañas
- Conseguir nuevos clientes de forma automática
- Retener a los clientes existentes con tu contenido
- Vender productos adicionales o complementarios
- Recuperar ventas perdidas
A menos que... uses campañas de goteo que conviertan.
En este artículo, te mostraremos cómo configurar campañas de goteo y sacarles el máximo provecho. ¿Lo mejor? No necesitas experiencia previa.
¿Suena bien? Vamos a empezar.
¿Qué son las campañas de goteo?
Piensa en las campañas de goteo como la configuración de un montón de correos electrónicos o incluso notificaciones push para que se envíen automáticamente, algo así como un sistema de riego para tu jardín. En lugar de regar plantas, estás enviando mensajes a personas interesadas en lo que tienes que decir o vender.
Así es como funciona:
- No es magia, es automatización: Una vez que lo configuras, estos mensajes se envían solos. No tienes que seguir enviándolos manualmente.
- Puedes hablar con las personas adecuadas: Puedes enviar diferentes mensajes a diferentes grupos de personas. Por ejemplo, alguien que acaba de registrarse podría recibir un amable mensaje de "hola", mientras que alguien que ha estado por aquí por un tiempo podría recibir ofertas o actualizaciones especiales.
- Es personal: Estos mensajes pueden usar el nombre de la persona o hablar de cosas que han mostrado interés. Hace que sientan que realmente les estás hablando, no solo enviando lo mismo a todo el mundo.
- El momento lo es todo: Los mensajes se envían en los momentos más oportunos, como justo después de que alguien se registra o mira algo en tu sitio.
- Cada mensaje tiene una función: Cada correo electrónico o notificación está destinado a hacer algo específico, como ayudar a las personas a conocer mejor tu producto o recordarles algo que miraron pero no compraron.
- Puedes ver cómo funciona: Puedes consultar cosas como cuántas personas abren los mensajes o hacen clic en los enlaces dentro de ellos. Esto te ayuda a saber si tus mensajes están funcionando bien.
Las campañas de goteo no son solo para correos electrónicos: también funcionan con notificaciones push de aplicaciones y notificaciones push web. Son geniales para mantenerte en contacto con personas interesadas en tus cosas, sin abrumarlas. Es una forma inteligente de mantener a la gente comprometida e interesada en lo que haces.
Tipos de campañas de goteo
Vamos a explorar los diferentes tipos de campañas de goteo. Al igual que los helados vienen en todo tipo de variedades, las campañas de goteo también tienen diferentes tipos. Cada tipo está diseñado para un propósito o audiencia específica. Aquí tienes algunos de los más comunes:
- Serie de Bienvenida: Es como decir “¡Hola!” a alguien nuevo. Cuando alguien se suscribe a tus correos electrónicos o notificaciones, le envías algunos mensajes amigables para presentarle tu marca o servicio. Es como desplegar la alfombra roja para tus nuevos invitados.
- Campañas de Onboarding: Piensa en esto como una guía útil. Cuando alguien compra un producto o se suscribe a un servicio, estos mensajes le explican cómo usarlo, le ofrecen consejos útiles o le muestran cosas que quizás no sepa. Es como hacer un tour a alguien nuevo en la ciudad.
- Recordatorios de Carrito Abandonado: ¿Alguna vez has puesto algo en tu carrito de compras en línea y luego te has olvidado de él? Estas campañas son pequeños empujones para recordar a la gente las cosas que les interesaban pero que no compraron. Es como un suave toque en el hombro diciendo: “¿Hola, te has olvidado de esto?”
- Campañas de Reactivación: Estas son para contactar a personas que solían interactuar con tu marca pero que no lo han hecho en mucho tiempo. Es como llamar a un viejo amigo y decir: “¡Oye, pongámonos al día!” Podrías ofrecerles una oferta especial o simplemente recordarles tu marca.
- Contenido Educativo: Aquí, el objetivo es enseñar a tu audiencia algo valioso relacionado con tu producto o industria. Es como un mini-curso, entregado en mensajes pequeños y digeribles. Piénsalo como una serie de lecciones divertidas e informativas.
- Actualizaciones de Producto: ¿Tienes algo nuevo o mejorado? Este tipo de campaña mantiene a tu audiencia informada sobre nuevas funciones, productos o servicios. Es como mostrar tu último gadget a los amigos.
- Invitaciones a Eventos: ¿Estás organizando un webinar, taller u otro evento? Estas campañas se centran en entusiasmar a la gente y conseguir que se inscriban en tus eventos. Es como enviar invitaciones geniales a una fiesta.
- Campañas de Temporada: Estas están ligadas a momentos específicos del año, como festividades, estaciones o eventos especiales. Es como decorar tu tienda para Navidad o tener una rebaja de verano.
Cada tipo de campaña de goteo tiene su propio encanto y propósito. Al combinar el tipo de campaña adecuado con tu audiencia y objetivos, puedes crear conexiones significativas y mantener a tu audiencia comprometida de una manera que se sienta natural y no demasiado comercial.
Cómo Crear Campañas de Goteo de Notificaciones Push
Instalar notificaciones push en un sitio web no es difícil. Pero tiene algunos pasos y querrás seguir esta guía paso a paso.
No te adelantes en ningún momento y todo irá bien.
Antes de crear una campaña de notificaciones push de bienvenida, necesitas seleccionar un servicio de notificaciones push. Un servicio de notificaciones push es un software que te permite crear campañas push sin necesidad de codificación.
Recomendamos usar PushEngage.
PushEngage es el plugin de notificaciones push número 1 del mundo.
Las notificaciones push te ayudan a aumentar el tráfico y la interacción de tu sitio web de forma automática. Y si tienes una tienda online, PushEngage también te ayuda a aumentar tus ventas al ayudarte a crear notificaciones push de comercio electrónico automatizadas.
Puedes empezar gratis, pero si te tomas en serio el crecimiento de tu negocio, deberías comprar un plan de pago. Además, antes de comprar cualquier servicio de notificaciones push, deberías consultar esta guía sobre costes de notificaciones push.
Aquí tienes un vistazo rápido de lo que obtienes con PushEngage:
- Campañas automatizadas de alta conversión
- Múltiples opciones de segmentación y programación de campañas
- Seguimiento de objetivos y análisis avanzados
- Pruebas A/B inteligentes
- Un gestor de eacute;xito dedicado
Verás que PushEngage es, sin duda, la mejor opción si quieres generar tráfico, interacción y ventas para tu negocio. Y si tienes un presupuesto limitado, siempre puedes ser un poco creativo con tus notificaciones push.
NOTA: Si tienes un sitio web de WordPress, deberías instalar y activar el plugin de WordPress PushEngage.
¡Vamos allá!
Paso n.º 1: Crea una cuenta gratuita de PushEngage
Dirígete a PushEngage y haz clic en Empezar Gratis Ahora:
Puedes empezar con el plan gratuito. Pero si buscas enviar notificaciones push dirigidas, deberías seleccionar el Plan Crecimiento. Una vez que sepas qué plan quieres, haz clic en Empezar para crear tu cuenta de PushEngage.
Paso n.º 2: Regístrate en PushEngage
Ahora, es hora de crear tu cuenta de PushEngage. Empieza registrándote con una dirección de correo electrónico o una cuenta de Gmail:
A continuación, rellena los detalles de tu cuenta:
Y añade la información de tu tarjeta de crédito para comprar tu plan:
Si seleccionaste la cuenta gratuita, entonces tu tarjeta de crédito nunca será cargada con dinero hasta que decidas mejorar tu plan. Y ahora, estás listo para acceder a tu panel de PushEngage. Simplemente haz clic en Completar registro y obtener acceso instantáneo.
Si has utilizado OneSignal o PushAlert antes, verás que PushEngage te ofrece una experiencia mucho más limpia desde el panel. El panel de OneSignal no está diseñado para campañas avanzadas. Para eso, necesitarás la API más que el plugin de OneSignal.
Paso #3: Instalar el Plugin de WordPress para Notificaciones Web
NOTA: Si no tienes un sitio WordPress, deberías consultar nuestras guías de instalación para empezar.
Has terminado de crear tu cuenta. Así que, dirígete al panel de PushEngage y sigue las instrucciones:
Haz clic en Configuración del sitio » Detalles del sitio y haz clic en el botón Haz clic aquí para ver las instrucciones de configuración:
Haz clic en la pestaña WordPress y haz clic en el botón Instalar el plugin de WordPress PushEngage para instalar el plugin en tu sitio web.
Esta es la parte interesante: Cuando creaste tu cuenta de PushEngage, ya sincronizaste tu sitio web con tu cuenta de PushEngage. Por lo tanto, haz clic en el enlace de instalación en el panel de PushEngage para instalar automáticamente el plugin de WordPress PushEngage en tu sitio web.
Paso #4: Conectar tu Sitio Web de WordPress con PushEngage
Cuando termine de instalar y activar el plugin de WordPress PushEngage, verá el asistente de incorporación de PushEngage:
El asistente es bastante sencillo. Si es un usuario nuevo, haga clic en ¿Nuevo? Reclame su cuenta gratuita. Y si ya se ha registrado, haga clic en Conectar su cuenta existente.
A continuación, puede seleccionar su sitio en el menú desplegable Seleccionar un sitio en Conectar un sitio registrado si ya ha registrado un sitio durante el registro:
O puede hacer clic en Registrar un nuevo sitio para agregar un nuevo sitio si tiene un plan de precios Premium o superior. En el siguiente paso, el asistente de incorporación le pedirá que instale otros plugins de WordPress imprescindibles.
Si siguió cada paso correctamente, verá este mensaje de éxito del asistente:
Ahora está listo para crear campañas y modales emergentes de notificaciones push.
Paso #4: Envía Campañas de Goteo Personalizadas
Antes de crear una campaña, deberías configurar segmentos y grupos de audiencia para enviar mensajes push personalizados.
Nada supera el nivel de personalización que puedes conseguir creando segmentos y grupos de audiencia para tus suscriptores de notificaciones push. Ve a PushEngage » Audience y empieza a crear segmentos y grupos de audiencia de inmediato.
En la pestaña Segments, puedes crear nuevos segmentos o editar los existentes:
Y si necesitas una personalización aún más profunda, crea un grupo de audiencia en la pestaña Audience Groups:
Si eres nuevo en los segmentos de notificaciones push y las notificaciones push personalizadas, deberías consultar nuestro artículo sobre cómo crear segmentos y nuestro anuncio sobre agrupación avanzada de audiencias.
Paso #5: Crea tu campaña de notificaciones push de goteo
Ve al panel de PushEngage y dirígete a Campaña » Auto-respuestas de goteo y haz clic en Crear nueva auto-respuesta de goteo:
Luego, nombra tu campaña (sugerimos algo como Drip de Bienvenida), y en Contenido, selecciona la opción que dice, “Enviar notificación inmediatamente después de que el usuario se suscriba“):
En este punto, puedes hacer clic en la flecha junto a la notificación para editar el contenido de tu notificación.
Si tienes un plan Premium o Enterprise con PushEngage, podrás añadir más de una notificación para crear una secuencia de mensajes de bienvenida automatizados. Simplemente haz clic en Añadir Nueva Notificación y edita el contenido.
Una vez que hayas terminado, haz clic en Configuración de goteo y selecciona la opción para enviar tu campaña de bienvenida a todos los suscriptores:
Luego, desplázate hacia abajo para configurar tus propios parámetros UTM y rastrear las notificaciones push:
Y cuando hayas terminado, desplázate hacia arriba y haz clic en el botón Activar auto-respuesta:
¡Y listo!
Cómo crear campañas de goteo por correo electrónico
¿Configurando esas útiles campañas de goteo automatizadas en WordPress? Puedes hacerlo fácilmente con una herramienta de marketing por correo electrónico. ¡Sigue el resto de esta guía y estarás listo!
Paso #1: Selecciona un servicio de goteo por correo electrónico
Sugerimos probar Constant Contact. Es como la superestrella de los servicios de marketing por correo electrónico. Muy fácil de usar y viene con una genial función de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos.
Constant Contact es el mejor servicio de marketing por correo electrónico para configurar respuestas automáticas para tu negocio. Es súper fácil de usar y ofrece toneladas de funciones de automatización para mejorar tus campañas de correo electrónico.
Esto es lo que hace de Constant Contact una gran opción para configurar campañas de email marketing:
- Fácil constructor de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos
- Cientos de plantillas de correo electrónico prediseñadas
- Mensajes de bienvenida, ofertas de cumpleaños y respuestas automáticas de carritos abandonados
- Herramientas de creación de listas y formularios de suscripción para hacer crecer tu audiencia
- Pruebas divididas para correos electrónicos dirigidos
- Integraciones con CRM y servicios de terceros
- Excelente soporte a través de chat en vivo y teléfono
Por no mencionar que Constant Contact tiene un plugin de formularios para WordPress que puedes usar para la generación de leads. También puedes nutrir y cerrar tus leads con respuestas automáticas.
Pero bueno, este no es el único en el mercado. La mayoría de los grandes servicios de marketing por correo electrónico, como Brevo (quizás lo conozcas como Sendinblue), HubSpot, y otros, también tienen esta magia de los correos electrónicos de goteo.
Con unos pocos clics, puedes hacer que esos correos electrónicos automatizados lleguen a tus suscriptores. Además, Constant Contact funciona bien con plugins de WordPress como WPForms y OptinMonster. Y si te dedicas al comercio electrónico, usando WooCommerce o Shopify, te cubre para contactar a nuevos clientes o recordarles los artículos que dejaron en sus carritos.
¿Listo para intentarlo? Entra en el sitio web de Constant Contact, regístrate y, ¿adivina qué? Puedes probarlo con una prueba gratuita de 60 días. Es como probar un coche, pero para marketing por correo electrónico. De esta manera, puedes ver si es adecuado para ti antes de decidirte por un plan de pago.
Paso #2: Crea una lista de correo electrónico
Después de crear una cuenta, puedes visitar el panel de Constant Contact para crear una lista de contactos.
Constant Contact ya habrá creado una lista predeterminada para ti. Sin embargo, puedes crear tu propia lista yendo a la pestaña Contactos en el menú superior y luego haciendo clic en el botón Crear lista.
Puedes conectar tu formulario de suscripción de WordPress con Constant Contact y empezar a crear una lista de correo electrónico. También deberías consultar nuestra entrada de blog sobre cómo añadir un widget de suscripción a un blog de WordPress.
Paso #3: Crea campañas de goteo de marketing
Ahora que has añadido suscriptores a tu lista de Constant Contact, el siguiente paso es crear una campaña de goteo automatizada. Dirígete a la pestaña Campañas de marketing y luego haz clic en el botón Crear.
Constant Contact te mostrará múltiples opciones para crear una campaña. Ve y selecciona la campaña Automatizaciones.
Desde aquí, puede elegir entre varias plantillas de campaña predefinidas para configurar una campaña de goteo. Puede crear una Automatización personalizada para empezar desde cero, o puede empezar rápidamente utilizando cualquiera de las plantillas de campaña.
Para este tutorial, seleccionaremos la plantilla Crear ruta personalizada para empezar. Seleccione la opción Se suscribe al correo electrónico y, a continuación, haga clic en el botón Siguiente.
¡Asigne un nombre a su ruta personalizada y listo! Esta plantilla activará una campaña de goteo cada vez que alguien nuevo se suscriba a su lista de correo electrónico. Por lo tanto, es perfecta para una campaña de bienvenida. Si desea crear una campaña de incorporación, puede usar etiquetas para incluirlos en una campaña de goteo separada.
Paso n.º 4: Crear un flujo de campaña
Sin embargo, puede simplemente arrastrar acciones y reglas desde el menú de la izquierda a la ruta. Por ejemplo, puede agregar diferentes acciones como enviar un correo electrónico o enviar un SMS a su flujo de trabajo.
También hay diferentes reglas que le ayudan a personalizar su automatización. Puede agregar un retraso de tiempo y especificar cuándo se debe enviar el siguiente correo electrónico. De manera similar, existe una opción de división condicional que le permite configurar condiciones de Sí y No y dividir la ruta.
Modificar su flujo de trabajo automatizado también es muy fácil. Simplemente localice el icono de los tres puntos y haga clic en él. Elija Editar para realizar cambios. Digamos que desea cambiar la acción Enviar un correo electrónico.
Una vez que lo haga, aparecerá una ventana emergente. Aquí es donde puede crear un correo electrónico completamente nuevo o usar uno que ya haya creado.
Dado que es la primera vez que configura este flujo de trabajo, elija Crear un correo electrónico nuevo. Ponga un nombre interesante a su correo electrónico y, a continuación, pulse Continuar. ¡Y así de fácil, estará en camino de personalizar su flujo de trabajo de correo electrónico!
Paso n.º 5: Crear su campaña de correo electrónico
Puede buscar una plantilla según la ocasión o utilizar una plantilla en blanco para crear un correo electrónico desde cero.
Una vez que seleccione una plantilla, se iniciará el editor de correo electrónico.
Cuando termine, pulse el botón Guardar y cerrar en la parte superior. Esto le llevará de vuelta al Constructor de rutas en Constant Contact. Continúe y finalice su ruta de automatización agregando tantas acciones y reglas como sea posible a su ruta y editando cada una de ellas.
Después de crear un flujo de trabajo automatizado, simplemente puede hacer clic en el botón Activar en la parte superior. ¡Y listo!
Qué hacer después de crear una campaña de goteo
¡Eso es todo por ahora, amigos!
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Empezar con las campañas de goteo puede parecer intimidante. Pero si presta atención al seguimiento de objetivos y análisis, debería estar bien. Más importante aún, obtendrá muchos más beneficios con la ayuda de las campañas de notificaciones push. Aquí tiene algunos recursos interesantes para empezar:
- Cómo usar notificaciones push de retargeting para duplicar tus ingresos
- Cómo clasificar tus notificaciones push y encontrar campañas exitosas
- Cómo depurar listas de suscriptores de notificaciones push (fácil)
- Cómo enviar automáticamente notificaciones push RSS
- Cómo usar notificaciones push para promocionar un sitio de noticias
- Cómo usar notificaciones push de venta cruzada para duplicar tus ventas
- Cómo usar las notificaciones push de abandono de navegación (4 pasos)
Si es nuevo en las notificaciones push, debería probar PushEngage. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mercado. Y sus campañas estarán en buenas manos.
Así que, si aún no lo has hecho, ¡empieza hoy mismo con PushEngage!
