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Gestionas la retención para una marca de Shopify Plus de 30 millones de dólares. En la revisión de canales de este trimestre, tu flujo de recuperación de carritos por correo electrónico se ha estancado: la misma secuencia que recuperó el 4% de los abandonos el año pasado recupera el 4% este año, y el crecimiento de la lista se ha ralentizado con… Seguir leyendo
Es la segunda semana del trimestre y tu panel de retención muestra seis disparadores "automatizados" en ejecución, todos en verde. El disparador de abandono de carrito sigue activándose para suscriptores que ya pagaron. La recuperación se superpone con la alerta de caída de precios para el mismo cliente inactivo... Continuar leyendo
Es martes a las 9 a. m. y estás mirando el panel de WooCommerce de una tienda de 35 millones de dólares de GMV. Klaviyo recuperó 4800 $ de carritos abandonados la semana pasada. La parte no recuperada es de 46 000 $. Esa brecha no es un problema de Klaviyo. El... Continuar leyendo
Es lunes por la mañana en una tienda WooCommerce de artículos para el hogar con 20 millones de dólares de GMV y el responsable de retención está revisando el embudo de la semana pasada en Google Analytics. Vistas de página de detalles del producto: 180 000. Añadidos al carrito: 18 000. Compras: 1800. El panel de Klaviyo muestra 3200 $ recuperados de... Continuar leyendo
Es lunes por la mañana en una tienda de ropa WooCommerce con 25 millones de dólares de GMV y el responsable de retención está lanzando la venta trimestral de liquidación. El equipo ya ha enviado el correo electrónico de toda la tienda: 25 % de descuento, caduca el viernes, una sola emisión a las 10 a. m. Durante el... Continuar leyendo
Es la última semana del primer trimestre y el responsable de retención de una tienda WooCommerce de artículos para el hogar con 40 millones de dólares de GMV abre el panel. El volumen de la primera compra ha aumentado un 12% interanual. El equipo de adquisición ha hecho su trabajo. La tasa de compra repetida, la única... Continuar leyendo
Son las 4 p. m. del viernes en una tienda WooCommerce de zapatillas de gama media. Las Nike Pegasus 41 Black han estado agotadas durante nueve días. El equipo de merchandising cambia el estado del stock de agotado a disponible con 800 pares en el almacén... Continuar leyendo
Hablemos de los avisos de suscripción disparados: las reglas configuradas que retrasan la solicitud nativa de permiso del navegador hasta que el visitante haya mostrado intención. Una solicitud de opción de demora de 30 segundos. Una solicitud basada en el desplazamiento que se activa al 50 %. Un aviso suave basado en clics que el visitante abre... Continuar leyendo
Es la reunión general del lunes por la mañana en una aplicación de aprendizaje —forma de Coursera Plus, forma de Skillshare, forma de Duolingo— y la diapositiva de la tasa de finalización del curso es la segunda. Cayó del 31 % al 24 % en la última cohorte. El equipo de producto culpa al rediseño de la incorporación que... Continuar leyendo
Es el tercer viernes del trimestre y estás mirando tu panel de retención. La secuencia de carritos abandonados está en marcha. El disparador de abandono de navegación está en marcha. La solicitud de reseña post-compra está en marcha. Las notificaciones de bienvenida van… Continuar leyendo
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