La pregunta correcta, el compañero de equipo adecuado.
El chat multientreprise dirige a cada visitante a la persona que realmente puede ayudar: preguntas de ventas a ventas, soporte a soporte, cada idioma a su hablante, directamente a los canales a los que tu equipo ya responde.
“Podemos llegar a nuestra base de clientes en casi un instante. El correo electrónico habría sido demasiado lento para prepararlo en una emergencia.” John Smith · CEO
Más de 75.000 empresas Configuración en minutos, sin ticket de ingeniería Garantía de devolución de dinero de 14 días
Con la confianza de más de 75.000 empresas en más de 150 países
Por qué funciona
Equipo pequeño, enrutamiento de equipo grande.
No necesitas un departamento de soporte para dirigir como uno. El widget presenta a las personas adecuadas; la conversación aterriza con la correcta.
Dirigir por tema
Presenta ventas, soporte y facturación como opciones separadas; cada una se conecta directamente al WhatsApp, Messenger o correo electrónico de su propietario.
Dirigir por idioma
Los sitios multilingües dirigen cada idioma a su hablante, por lo que la pregunta en español nunca llega al compañero de equipo que solo habla inglés.
Dirigir por horario
Las reglas de horario comercial muestran quién está de servicio y cambian a canales asíncronos después del horario. Sin chats sin salida.
Cómo funciona
De un widget a todo el equipo.
Cada agente, su propio canal
Cada miembro del equipo aparece con su nombre, avatar y canal preferido. El visitante elige una persona, no una posición en la cola.
- Agentes con nombre, avatares y roles
- Canales por agente: WhatsApp, Messenger, correo electrónico
- Añadir o eliminar agentes desde el panel
Emparejar con segmentación de página
Las páginas de documentación muestran agentes de soporte; las páginas de producto muestran ventas. El enrutamiento más la ubicación significan que cada conversación comienza en el contexto correcto.
- Diferentes conjuntos de agentes por página
- Visualización según geolocalización y dispositivo
- Horarios comerciales por widget
Qué incluye
Parte de la misma plataforma, en un solo panel.
El widget se incluye junto con el kit de herramientas de retención que envía 15.200 millones de notificaciones al mes.
Prompts de suscripción inteligentes
Disparadores de tiempo en página, profundidad de desplazamiento y clics con control total del diseño. Es la diferencia entre una tasa de suscripción del 3 % y del 12 %.
Vista previa de estilos de suscripciónEnvíos masivos y campañas por goteo
Envíos únicos, notificaciones programadas y goteos de varios pasos con imágenes enriquecidas y botones de acción. El Redactor IA los redacta cuando quieres un comienzo rápido.
Conoce el Redactor IAFlujos de trabajo visuales
Viajes de arrastrar y soltar para recuperación de carritos, bienvenidas y recuperaciones. El constructor está en todos los planes, incluido el Gratuito.
Explorar flujos de trabajoSegmentación dinámica
Segmenta por comportamiento, geografía, dispositivo e historial de compras. Los grupos de audiencia se mantienen actualizados.
Ver segmentaciónPruebas A/B
Prueba titulares, imágenes y llamadas a la acción; el modo inteligente cambia el tráfico al ganador automáticamente. Planes Premium en adelante.
Ver pruebas A/BSeguimiento de objetivos y análisis
Atribución de ingresos por campaña y por flujo de trabajo. Números de canal propio que tu director financiero aceptará.
Ver seguimiento de objetivosIntegraciones y desarrolladores
Integración profunda donde vendes. Integración profunda con API donde construyes.
Los plugins nativos lanzan el canal sin necesidad de un ticket de ingeniería. Cuando tus desarrolladores quieran las llaves, todos los SDK y puntos finales estarán documentados.
Shopify y Shopify Plus
La aplicación nativa para tiendas de alto volumen: recuperación de carritos y navegación, alertas de "agotado" y "bajada de precio", y atribución de ingresos. Instalada en una tarde, no en un ciclo de integración de 12 semanas.
Explora la app de Shopify Plus
WooCommerce
Lanza campañas de recuperación de carritos y de pedidos directamente desde tu administrador de WordPress. Dos clics, primera campaña en la misma hora.
Recuperación de carritos de WooCommerce
HubSpot
Dispara notificaciones push desde listas y eventos de HubSpot.
Integración con HubSpotAPI REST y webhooks
Cada operación de consola disponible como un endpoint documentado. Sin dependencia del panel.
Documentación de la APISDK de iOS
Entrega APNs de calidad de producción para aplicaciones nativas de Apple.
Notificaciones push para iOSSDK de Android
La actualización de Firebase: segmentación más profunda, atribución limpia.
Notificaciones push para AndroidSDK de React Native
Una base de código, notificaciones push en tiempo real en ambas plataformas.
Notificaciones push para React NativeSDK de Flutter
Añade notificaciones push a tus aplicaciones Flutter con un trabajo de una tarde.
Notificaciones push para FlutterLos números
El enrutamiento supera a la cola.
“PushEngage es rápido y fácil de implementar. Proporciona resultados rápidamente y la analítica los presenta de forma clara y comprensible.”
Alex Avery
Ejecutivo de Marketing de Bases de Datos
Preguntas frecuentes
Preguntas, respondidas.
¿En qué se diferencia de una bandeja de entrada de soporte compartida?
No hay ninguna bandeja de entrada. Cada conversación llega directamente al WhatsApp, Messenger o correo electrónico del compañero de equipo elegido, donde ya trabaja. El enrutamiento se realiza en el widget, no en una cola.
¿Podemos ofrecer soporte multilingüe?
Sí. Presenta agentes por idioma, o combínalo con segmentación geográfica para que los visitantes vean primero a los hablantes de su idioma.
¿Qué sucede fuera del horario comercial?
Las reglas de horario comercial cambian automáticamente los canales en vivo por los asíncronos, para que los visitantes nocturnos dejen un mensaje que se responderá por la mañana.
¿Cuánto cuesta?
El widget de WhatsApp es gratuito; el enrutamiento multiagente y más de 20 canales vienen con planes de pago, con precios por widget en lugar de por asiento. Los planes de pago tienen una garantía de devolución de dinero de 14 días.
Asigna a cada pregunta su propietario correcto.
Configuración en minutos. Si PushEngage no es la mejor opción en 14 días, te devolvemos el 100%. Sin preguntas.
Plan gratuito disponible Configuración en minutos Paga solo por suscriptores activos