¿Buscas una forma de enviar notificaciones push personalizadas en piloto automático?
La forma más sencilla de hacerlo es utilizar campañas de goteo automatizadas con atributos. Los atributos son variables personalizadas que puedes usar para enviar notificaciones push personalizadas de forma dinámica.
No te preocupes si eso te ha parecido un poco complicado.
Te explicaremos todo en este artículo y cómo puedes configurar fácilmente campañas de goteo de notificaciones push personalizadas utilizando atributos.
¿Suena bien? Vamos a empezar.
¿Qué son los atributos de notificaciones push?
Los atributos de notificaciones push son variables que obtienen automáticamente los detalles del suscriptor y personalizan tus mensajes de notificación. Puedes personalizar tu campaña de goteo añadiendo datos como:
- El nombre del usuario
- Sus aficiones
- Su ubicación
Y más, dependiendo del tipo de campaña que estés ejecutando.
Te recomendamos que utilices PushEngage para enviar tus campañas de notificaciones push. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo. Por lo tanto, tus campañas estarán en buenas manos.
Incluso sin usar atributos de notificaciones push, PushEngage te permite enviar notificaciones push web personalizadas utilizando el nombre del país y la ciudad de tus suscriptores. Si lo deseas, puedes enviar una secuencia de notificaciones push de goteo a todos tus suscriptores o a un segmento personalizado. Incluso puedes ejecutar campañas de goteo con segmentación geográfica en PushEngage.
Pero si quieres ir un paso más allá, puedes ofrecer un nivel de personalización completamente diferente utilizando la API de atributos de PushEngage.
Cómo enviar notificaciones push de goteo personalizadas
Una campaña de goteo es una serie de notificaciones push que se envían automáticamente. Normalmente, una secuencia de goteo se activa en una de estas dos condiciones:
- Cuando alguien se suscribe por primera vez
- Cuando un suscriptor se añade a un segmento
Puedes activar la notificación de goteo basándote en la acción del suscriptor. Ahora que entiendes qué es una campaña de goteo y cómo puedes activar el disparador, veamos cómo puedes usar la API de atributos para enviar notificaciones de goteo personalizadas como esta:
Caso n.º 1: Enviar a todos los suscriptores
Si envías tu campaña de goteo a todos los suscriptores, todos los que estén suscritos a tus notificaciones push recibirán notificaciones push de goteo personalizadas. Lo genial es que puedes crear toda tu secuencia junto con un calendario de entrega.
En esta condición, tan pronto como el usuario se suscribe, puedes pasar los valores o establecer los atributos contra el hash del suscriptor. Esto se puede hacer utilizando la respuesta del hash.
Caso n.º 2: Enviar a segmentos personalizados
También puedes enviar una campaña de goteo a segmentos personalizados. Si no estás seguro de qué es eso, consulta nuestro artículo sobre cómo crear segmentos personalizados. Para esta condición de activación, puedes pasar los valores o establecer los atributos contra la respuesta del segmento tan pronto como el suscriptor entre en un segmento.
Caso n.º 3: Atributos y geolocalización
Con PushEngage puedes enviar notificaciones personalizadas por goteo a tus usuarios utilizando sus atributos de país y ciudad en el título y mensaje de la notificación. Estos son atributos predefinidos que puedes usar para todos tus suscriptores sin necesidad de código. De la misma manera, puedes añadir el nombre del usuario y otros detalles en los campos de notificación.
Para los atributos de geolocalización, necesitarás establecer los atributos contra el hash del suscriptor tan pronto como este se suscriba.
Echa un vistazo rápido al código de ejemplo que puedes usar:
var newAttributes = {
'name': 'Jon smith',
'isAdmin': true,
'lastActive': "2019-09-19T05:41:53.150Z",
};Este fragmento de código está destinado a crear tres nuevos atributos para un usuario. En términos sencillos, el código intenta asignar un nombre, etiquetas de privilegios administrativos y su última marca de tiempo de actividad. Todos estos son puntos de datos que se pueden utilizar para crear notificaciones push personalizadas.
window._peq.push(['init', false, function(res) {
if(res.statuscode==1) {
//Get your subscriber hash in response
console.log(res.subscriber_hash);
window._peq.push(['set-attributes', newAttributes, function(res) {
if(res.statuscode == 1) {
// handle response
console.log(res);
}
}]);
}
}]); Aquí, simplemente intentas obtener los nuevos atributos definidos en el bloque de código anterior para un nuevo suscriptor y enviarlos al servidor de PushEngage. También puedes obtener los atributos cuando el suscriptor inicia sesión en el sitio web como usuario. Una vez enviados estos atributos, puedes usarlos en tus campañas de PushEngage.
Si deseas comprender los atributos con más detalle, consulta la documentación de la API de atributos de PushEngage.
Cómo configurar un autorrespondedor por goteo con atributos
Ahora que entiendes un poco más sobre los tipos de atributos de campaña por goteo que puedes usar, vamos a configurarlo con PushEngage. Si aún no usas PushEngage, empieza hoy mismo.
Inicia sesión en tu panel de PushEngage y dirígete a Campaña » Autorrespondedores por goteo y haz clic en Crear autorrespondedor por goteo:
Comienza a crear tu campaña dándole un nombre y añadiendo notificaciones a tu goteo:
Ahora, es hora de empezar a usar los atributos. Digamos que quieres añadir el nombre del suscriptor en tu notificación. Puedes usar la etiqueta {{name||there}}.
La etiqueta de atributo hace algo muy simple aquí. Para cada suscriptor, PushEngage busca su nombre guardado como el atributo name. Si no encuentra datos válidos de name para ningún suscriptor, PushEngage usará la opción de respaldo there en su lugar.
Como puedes ver, el ejemplo también utiliza el atributo {{PE_CITY}} en el campo Mensaje de notificación para personalizar la notificación según la ubicación del suscriptor. No es necesario crear atributos de geolocalización, ya que PushEngage almacena la ubicación de cada suscriptor contra su hash. Por lo tanto, {{PE_COUNTRY}} y {{PE_CITY}} son atributos predeterminados.
También puedes usar atributos en los botones de acción múltiple de la Campaña por goteo:
NOTA: Asegúrate de pasar un valor predeterminado en caso de que falte el valor del atributo.
Así es como se verían las notificaciones push personalizadas utilizando los atributos de nuestro ejemplo:
Cuando envías notificaciones tan personalizadas y dirigidas, notarás una mayor tasa de clics (CTR) en comparación con cualquier notificación push generalizada o campaña de goteo.
¿Qué Sigue?
¡Eso es todo por ahora, amigos!
Los atributos que creas también pueden servir como una forma de segmentar a tus suscriptores. O bien, puedes crear segmentos dinámicamente a través de GTM. ¿Quizás deberías ver eso a continuación?
Si eres nuevo en las notificaciones push, deberías seguir un proceso completo de pruebas de notificaciones push antes de publicarlo. Te ayudará a solucionar problemas comunes antes de que tus visitantes los vean y comiencen a quejarse de una experiencia de usuario rota.
Y si aún no lo has hecho, anímate a probar PushEngage. PushEngage es el servicio de notificaciones push número 1 del mundo. Por lo tanto, si te tomas en serio el crecimiento de tu negocio, deberías invertir en PushEngage.
