Sabías que se espera que las ventas globales de comercio electrónico alcancen los 4,8 billones de dólares para 2021? El negocio en línea está creciendo exponencialmente y es un desafío.
Con 2 a 3 millones de empresas de comercio electrónico existentes en el universo, es difícil para ti destacar en la competencia. Por lo tanto, necesitas empezar eligiendo sabiamente las mejores herramientas de comercio electrónico para tu negocio en línea.
¿Confundido sobre qué herramientas usar para tu negocio de comercio electrónico? En este artículo, echemos un vistazo a una lista de herramientas que puedes usar para hacer crecer tu negocio de comercio electrónico basándonos en cinco categorías.
Potentes herramientas de comercio electrónico que puedes usar para hacer crecer tu negocio rápidamente
- Optimización del sitio web
- Marketing
- Analítica
- Servicio al cliente / Fidelización
- Gestión de negocio / producto
Herramientas de optimización del sitio web
Un negocio en línea siempre necesita una plataforma para mostrar su tienda de comercio electrónico y presentar tu marca a los usuarios.
Para que tu tienda en línea funcione de manera efectiva, debes usar una plataforma de comercio electrónico. Esta herramienta ayuda a administrar tu tienda de manera eficiente.
Aquí hay algunas de las mejores plataformas de comercio electrónico que puedes elegir para tener tu tienda:
Shopify
Shopify es una herramienta de comercio electrónico muy común. Esta plataforma es una solución alojada que se encarga de todos los aspectos técnicos, dándote tiempo para concentrarte en tu negocio de manera eficiente.
Características clave:
- Funciones de marketing y SEO
- Integración de análisis y Google Analytics
- Integrado con plataformas sociales como Facebook, Pinterest
Costo:
¿Por qué elegir Shopify?
Los vendedores de comercio electrónico a menudo eligen la plataforma Shopify debido a su facilidad, rendimiento del sitio y facilidad de uso. No se requieren habilidades técnicas para esta plataforma.
BigCommerce
BigCommerce es una de las mejores plataformas para pequeñas empresas. Esta herramienta se puede utilizar para desarrollar, innovar, optimizar, aumentar las ventas y nutrir negocios en línea.
Características clave:
- Almacenamiento ilimitado de archivos y productos
- Integración con plataformas sociales como Pinterest, Facebook
- Blog y valoraciones y reseñas de productos
Costo:
¿Por qué elegir BigCommerce?
Es una buena opción para negocios de comercio electrónico grandes y de rápido crecimiento. Las herramientas y funciones integradas respaldan el crecimiento de tu tienda en línea. Sus potentes herramientas de informes facilitan el seguimiento del éxito de tu tienda.
WooCommerce
WooCommerce es un complemento de carrito de compras flexible, personalizable y de código abierto construido sobre WordPress. Sirve como una buena opción para aquellos que ya usan WordPress.
Características clave:
- Integra perfectamente el comercio con el contenido
- Más de 400 extensiones oficiales
- Múltiples pasarelas de pago preinstaladas
Costo:
El producto principal es gratuito. Es posible que necesites pagar por un nombre de dominio, alojamiento web o certificado SSL si deseas mejorar la experiencia de la tienda.
¿Por qué elegir WooCommerce?
WooCommerce es una herramienta fácil de usar y económica con muchísimos temas en comparación con otras plataformas de comercio electrónico importantes.
Herramientas de marketing
El marketing es importante para cualquier negocio. Te ayuda a dar a conocer tu existencia al mundo, genera clientes potenciales, convierte visitantes en prospectos y construye tu marca.
Aquí tienes algunas herramientas de marketing:
Campaign Monitor
Campaign Monitor es una herramienta de marketing por correo electrónico SaaS que ayuda a los actores del negocio de comercio electrónico a enviar correos electrónicos diseñados profesionalmente a sus suscriptores. Sin mucho conocimiento técnico, puedes usar esta herramienta para entregar tu contenido dirigido a una gran lista de suscriptores.
Características clave:
- Personalización de contenido
- Constructor de arrastrar y soltar
- Segmentación y personalización
Costo:
¿Por qué elegir Campaign Monitor?
Campaign Monitor te permite monitorizar la efectividad de tus campañas de marketing por correo electrónico. Una buena herramienta de comercio electrónico para enviar correos electrónicos a una gran lista de suscriptores. Te ayuda a construir una relación saludable con tus clientes.
PushEngage
Si quieres impulsar a tus usuarios a visitar tu sitio de comercio electrónico y generar tráfico, entonces PushEngage es una buena herramienta para usar. Ayuda a tu negocio de comercio electrónico a aumentar tu CTR y las visitas a la página enviando a los usuarios notificaciones push de primera categoría.
Características clave:
- Geolocalización
- Programación de notificaciones
- Análisis avanzados
Costo:
¿Por qué elegir PushEngage?
PushEngage ayuda a los vendedores de comercio electrónico a crear notificaciones cortas, concisas y que llamen la atención sin esfuerzo. Con la ayuda de esta herramienta, los minoristas pueden mejorar sus tasas de suscripción y de clics. Es una herramienta fácil de configurar y admite todos los navegadores que admiten notificaciones push web como Firefox, Chrome, Safari, Microsoft Edge, UC Web, Opera, Samsung Internet e incluso páginas AMP.
Funciones principales para aumentar las conversiones:
- Abandono de carrito
- Abandono de navegación
- Campaña de Disparadores
- Segmentación
- Campaña de goteo
RafflePress
¿Quieres atraer usuarios a tu tienda de comercio electrónico? RafflePress es la respuesta. Esta herramienta de plugin de sorteos de WordPress ayuda a los minoristas a crear plugins de sorteos/concursos en el mercado en muy poco tiempo para generar tráfico a su sitio. Su función de compartir viral incorporada atrae a más visitantes a tu sitio sin comprar publicidad.
Características clave:
- Constructor de sorteos de arrastrar y soltar
- Página de destino del sorteo
- Integraciones de redes sociales/marketing por correo electrónico/CRM
Costo:
¿Por qué elegir RafflePress?
RafflePress es una herramienta fácil de usar. No se requieren conocimientos de codificación. Las plantillas de concursos listas para usar facilitan el lanzamiento de un concurso en muy poco tiempo con solo unas pocas ediciones y clics.
Herramientas de análisis
La analítica es la columna vertebral de cualquier negocio de comercio electrónico. Te permite saber qué funciona para tu tienda de comercio electrónico y rectifica los fallos que necesitan tu atención en tiempo real.
Aquí tienes algunas herramientas que te proporcionan informes completos que un lego puede entender fácilmente.
Google Analytics
Google Analytics es una herramienta gratuita e imprescindible para todas las empresas de comercio electrónico. Herramientas como esta te dan una imagen de hacia dónde se dirige tu negocio y te ayudan a hacer las modificaciones necesarias.
Características clave:
- Análisis de datos y predictivo
- Informes de rendimiento
- Seguimiento del recorrido del cliente
Costo:
Es gratis
Por qué elegir Google Analytics:
Google Analytics te ofrece un análisis en profundidad de los visitantes de tu tienda de comercio electrónico. Estos análisis te ayudan a trabajar eficazmente en las áreas débiles, ayudándote a llevar tu negocio en línea al siguiente nivel.
MonsterInsights
MonsterInsight te ayuda a seguir el rendimiento de tu tienda de comercio electrónico. Es el mejor plugin de Google Analytics para WordPress que proporciona información valiosa para mejorar la estrategia general del negocio para una tienda de comercio electrónico.
Características clave:
- Panel de control de Google Analytics
- Seguimiento de conversiones de formularios
- Seguimiento de la puntuación SEO
Coste
Por qué elegir MonsterInsights:
MonsterInsight es mucho más fácil de configurar. La herramienta muestra todas las métricas importantes en tu panel de WordPress y te ahorra tiempo para que te centres en tus objetivos de negocio.
Moz
Moz se utiliza para escalar tu negocio de comercio electrónico. Te permite rastrear la clasificación de palabras clave tanto para tu sitio web como para el de tus competidores. Identifica oportunidades de palabras clave y recorre tu sitio para encontrar y solucionar cualquier problema de SEO que pueda ser perjudicial.
Características clave:
- Priorización de palabras clave
- Análisis de la competencia
- Integración de redes sociales
Costo:
Por qué elegir Moz:
Con la ayuda de Moz, puedes detectar las palabras clave que utilizan las audiencias para encontrar tus productos/servicios. Esta herramienta te ayuda a utilizar esas palabras clave de forma inteligente para atraer más clientes potenciales a tu página/sitio.
Herramientas de servicio al cliente/lealtad
Cualquier negocio necesita clientes para sobrevivir. Cuesta mucho esfuerzo convertir un cliente potencial en un cliente; ¡no puedes dejarlo ir fácilmente!
Con el uso de herramientas de comercio electrónico, puedes dar soporte a tus clientes, deleitarlos y construir su lealtad hacia ti.
Aquí tienes algunas herramientas que pueden ayudarte a lograr todo esto:
Zendesk Chat
Zendesk Chat es una herramienta de comunicación en vivo desarrollada para que las empresas obtengan una ventaja competitiva. Es una herramienta perfecta para pequeñas empresas en línea. Ayuda a los representantes a chatear con los visitantes del sitio web.
Características clave:
- Chat activado
- Análisis del chat
- Consola del agente de chat
Costo:
Por qué elegir Zendesk Chat:
Esta herramienta es fácil de usar, ofrece complementos nativos como talk y chat, y tiene un precio adecuado tanto para pequeñas como para grandes empresas de comercio electrónico.
ReferralCandy
ReferralCandy es la herramienta ideal que las empresas de comercio electrónico pueden utilizar para configurar descuentos personalizados, ofertas por tiempo limitado y ver estadísticas de los clientes que más refieren. Puedes usar esta herramienta para enviar enlaces de referencia personalizados y compartibles a tus clientes.
Características clave:
- Seguimiento de referencias
- Gestión de contactos
- Gestión de recompensas
Costo:
Por qué usar ReferralCandy:
Puedes usar esta herramienta para ejecutar programas de referencia efectivos que mejoren tu base de clientes. Ofrece plantillas listas para usar y tiene soporte rápido en vivo.
Smile.io
Smile.io es una herramienta de software de gestión de fidelización utilizada por empresas con presencia en línea. Tu marca de comercio electrónico puede usar esta herramienta para iniciar varios programas de referencia desde una sola plataforma. Ofrece programas de referencia personalizados y atractivos.
Características clave:
- Recompensa por compra de producto
- Actualizaciones de software en tiempo real
- Integración perfecta con plataformas de comercio electrónico
Costo:
Por qué elegir Smile.io:
La herramienta ofrece funciones fáciles de usar. Con un programa de recompensas personalizable y plantillas de correo electrónico, te ayuda a construir una relación saludable con tus clientes.
Herramientas de gestión de negocios/productos
En un mercado de comercio electrónico competitivo, necesitas gestionar las operaciones de la tienda y, al mismo tiempo, centrarte en hacer crecer tu negocio.
Las herramientas de negocios/productos se encargan de varios aspectos, como la gestión de tus canales de marketing, personas y finanzas. Dichas herramientas ofrecen análisis competitivos para mantenerte por delante de tus competidores.
Aquí tienes algunas herramientas:
Sellbrite
Sellbrite es una de las mejores herramientas para vendedores en línea. Esta herramienta ayuda a los vendedores de comercio electrónico a mantenerse al tanto de sus operaciones diarias.
Características clave:
- Gestión de inventario
- Gestión de pedidos multicanal
- Informes e inteligencia minorista
Costo:
Por qué elegir Sellbrite:
Esta herramienta es fácil de usar y económica. Desde la gestión de tu tienda en línea hasta la actualización de detalles de productos, Sellbrite agiliza el funcionamiento de tu tienda de comercio electrónico.
Wave
Para peque ilde{A±as empresas en l ilde{Anea, Wave es la plataforma de contabilidad y facturaci ilde{A³n gratuita basada en la nube de m ilde{A¡s r ilde{A¡pido crecimiento. Esta herramienta est ilde{A¡ dise ilde{A±ada y elaborada para ayudar a las empresas en l ilde{Anea a optimizar sus procesos de contabilidad.
Características clave:
- Gestión de facturas
- Seguimiento de gastos
- Facturaci ilde{A³n y emisi ilde{A³n de facturas
Por qu ilde{A© elegir Wave:
Es gratuito y tiene una interfaz f ilde{A¡cil de usar. La herramienta hace que el sistema de facturaci ilde{A³n sea f ilde{A¡cil para que gestiones a tus clientes de manera efectiva
Veeqo
Veeqo es una herramienta de gesti ilde{A³n de inventario basada en la nube. Est ilde{A¡ dise ilde{A±ada para ayudar a los vendedores omnicanal a hacer crecer su negocio en l ilde{Anea r ilde{A¡pidamente.
Características clave:
- Gesti ilde{A³n de inventario
- Seguimiento de inventario
- Integraci ilde{A³n con terceros
- Facturaci ilde{A³n y emisi ilde{A³n de facturas
Costo:
Por qu ilde{A© elegir Veeqo:
Esta herramienta ofrece una plataforma ilde{Aºnica y f ilde{A¡cil de usar que ayuda a los minoristas a gestionar todo bajo un mismo techo, desde pedidos de comercio electr ilde{A³nico hasta env ilde{Aos, contabilidad e informes.
Conclusión
Las herramientas de comercio electr ilde{A³nico te permiten alcanzar tus objetivos comerciales de manera eficiente. Elige herramientas de comercio electr ilde{A³nico que sean adecuadas para tu negocio, f ilde{A¡ciles de usar, menos t ilde{A©cnicas, funcionales, orientadas a resultados y dentro de tu presupuesto.
ilde{A¿Utilizas alguna herramienta de comercio electr ilde{A³nico para hacer crecer tu negocio en l ilde{Anea? Si no es as ilde{A, es hora de que empieces a usarla y veas c ilde{A³mo tu negocio se intensifica.
