AVISO IMPORTANTE: ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SITIOS Y SERVICIOS DE PushEngage (los "TÉRMINOS") CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A JUICIOS CON JURADO Y ACCIONES COLECTIVAS QUE REGULAN LAS DISPUTAS QUE SURJAN DEL USO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS DE PushEngage. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES COMO SE DETALLA EN LA SECCIÓN DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS A CONTINUACIÓN. POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE.

Estos Términos rigen el acceso y uso de los sitios web, productos y servicios de Push Engage LLC ("PushEngage", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") (colectivamente, el "Sitio") por parte de individuos o entidades que sean cualquiera de los siguientes (colectivamente, "usted" o "su"):

• visitantes generales del sitio web en https://www.pushengage.com/ y/o otras URL propiedad u operadas por PushEngage (cada uno, un "Visitante del Sitio");  
• suscriptores o licenciatarios de uno o más de nuestros productos o servicios ("Servicios de PushEngage") (cada uno, un "Cliente"); y 
• usuarios de los Servicios de PushEngage, incluidos los Usuarios Autorizados (según se define a continuación) de Cuentas de Cliente y otros usuarios finales de los Servicios de PushEngage (cada uno, un "Usuario"). 

Al utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos (ya sea en su propio nombre o en nombre de una entidad legal que represente). 

Si usted es un Cliente y tiene un acuerdo de servicio vigente con PushEngage (los "Términos Corporativos"), entonces estos Términos se aplican en la medida en que su uso del Sitio, incluidos los Servicios de PushEngage a los que se hace referencia en los Anexos de Servicio a continuación, no esté ya regido por dichos Términos Corporativos. Estos Términos están destinados a regir los acuerdos con Clientes comerciales o corporativos. Estos Términos no se aplicarán a usted si desea obtener Servicios de PushEngage para uso personal como consumidor (según lo definido por las leyes de protección al consumidor aplicables) y no tendrá derecho a hacer uso de ningún derecho aquí contenido.

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1. ACTUALIZACIONES Y COMUNICACIONES

1.1. Podemos revisar estos Términos, incluido cambiar, eliminar o complementar con términos y condiciones adicionales de vez en cuando a nuestra entera discreción, incluso para reflejar cambios en la ley aplicable. Publicaremos los términos revisados en el Sitio con una fecha de "última actualización". POR FAVOR, REVISE ESTE SITIO WEB REGULARMENTE PARA OBTENER NOTIFICACIÓN OPORTUNA DE CUALQUIER REVISIÓN. SI CONTINÚA UTILIZANDO EL SITIO O LOS SERVICIOS DE PushEngage DESPUÉS DE QUE LAS REVISIONES TENGAN EFECTO, USTED ACEPTA ESTAR SUJETO A LOS TÉRMINOS REVISADOS. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna revisión de los Términos.

1.2. Usted acepta recibir todas las comunicaciones, correspondencias y notificaciones que proporcionemos en relación con nuestro Sitio, incluidos los Servicios de PushEngage, que incluyen, entre otros, mensajes de marketing y promocionales relacionados con nosotros o los Servicios de PushEngage, correspondencia sobre nuestra prestación de los Servicios de PushEngage y proporcionarle información relacionada con su compra o suscripción a los Servicios de PushEngage («Comunicaciones»), por medios electrónicos, incluido el correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones dentro del producto, notificaciones push, o publicándolas o poniéndolas a su disposición a través del Sitio. En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, usted acepta que todas las Comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas Comunicaciones se realicen por escrito o se entreguen de una manera particular y usted acepta, en la medida en que sea un Cliente, mantener actualizada la información de contacto de su Cuenta. En cualquier momento, puede optar por no recibir nuestros mensajes de marketing y promocionales por correo electrónico haciendo clic en el enlace «unsubscribe» del mensaje de correo electrónico.

2. PROPIEDAD

2.1. Propiedad Intelectual. El Sitio contiene materiales que son de propiedad exclusiva y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes y otras leyes y tratados de propiedad intelectual.

2.1.1. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual aplicables, así como con cualquier aviso o restricción de derechos de propiedad adicional que contenga el Sitio. Usted reconoce que el Sitio contiene valiosa propiedad intelectual de PushEngage y sus licenciantes. Todos los derechos presentes y futuros sobre y para cualquier propiedad intelectual o de otro tipo de derechos de propiedad de cualquier tipo, incluidas, entre otras, la información, las mejoras, las contribuciones de diseño o los trabajos derivados de la misma, y cualquier conocimiento o proceso relacionado con ella, incluidos los derechos sobre y para todas las solicitudes y registros relacionados con dicha propiedad intelectual, serán, entre usted y PushEngage, en todo momento, la propiedad exclusiva y única de PushEngage y sus licenciantes. Cualquier derecho que no se otorgue expresamente en estos Términos o de lo contrario por escrito entre usted y PushEngage, se reserva PushEngage, y cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual relacionada con el Sitio está estrictamente prohibido.

2.1.2. Las marcas comerciales, logotipos, lemas y marcas de servicio que se muestran en el Sitio (colectivamente, las «Marcas Comerciales») son Marcas Comerciales registradas y/o no registradas de PushEngage y sus licenciantes. Las Marcas Comerciales no pueden utilizarse en publicidad o publicidad, ni de otro modo para indicar el patrocinio o la afiliación de PushEngage con cualquier producto, servicio, evento u organización sin el permiso previo y expreso por escrito de PushEngage. 

2.1.3. Copyright. PushEngage respeta la ley de derechos de autor y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Si cree que algún contenido o material del Sitio puede infringir los derechos de autor que posee, notifíquenos en https://www.pushengage.com/contact-us/.

2.2. Restricciones de licencia. La información, incluido el software que puede estar disponible para descargar a través del Sitio o de sitios web o aplicaciones de terceros ("Software"), es obra protegida por derechos de autor de PushEngage, sus licenciantes y/o sus respectivos terceros proveedores. El uso del Software se rige por estos Términos y por la licencia y/u otros términos que los terceros proveedores puedan exigirle directamente. La reproducción o distribución no autorizada del Software está expresamente prohibida por la ley y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. Los infractores pueden ser procesados.

2.3. Envío de contenido de usuario.

2.3.1. Envíos. El Sitio puede permitirle enviar, publicar, cargar o poner a disposición de otro modo (colectivamente, "Publicar") contenido como preguntas, mensajes públicos, ideas, comentarios sobre productos, comentarios y otro contenido (colectivamente, "Contenido de usuario") que puede o no ser visible para otros usuarios. Si publica Contenido de usuario, a menos que indiquemos lo contrario, nos otorga un derecho no exclusivo, libre de regalías y totalmente sublicenciable para acceder, ver, usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, copiar y mostrar dicho Contenido de usuario en todo el mundo en cualquier forma, medio o tecnología conocida o desarrollada posteriormente. También permite a cualquier otro usuario ver, copiar, acceder, almacenar o reproducir dicho Contenido de usuario para el uso personal de ese usuario. Nos otorga el derecho a usar el nombre y otra información sobre usted que envíe en relación con dicho Contenido de usuario. Usted declara y garantiza que: (a) posee o controla de otro modo todos los derechos sobre el Contenido de usuario que publica; (b) el Contenido de usuario que publica es veraz y preciso; y (c) el uso del Contenido de usuario que publica no viola estos Términos ni ninguna ley aplicable. 

2.3.2. Revisión y eliminación. Usted reconoce y acepta que podemos o no, a nuestra discreción, preseleccionar el Contenido de usuario antes de su aparición en el Sitio, pero que no tenemos la obligación de hacerlo. Usted reconoce y acepta además que nos reservamos el derecho (pero no asumimos ninguna obligación) a nuestra entera discreción de rechazar, mover, editar o eliminar cualquier Contenido de usuario que se publique en el Sitio. Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de eliminar cualquier Contenido de usuario que viole estos Términos o que sea objetable a nuestra entera discreción. Usted reconoce y acepta que no verificamos, adoptamos, ratificamos ni sancionamos el Contenido de usuario, y acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con su uso del Contenido de usuario o su dependencia de la exactitud, integridad o utilidad del Contenido de usuario.

3. RESTRICCIONES EN EL USO DEL SITIO 

3.1. Al utilizar el Sitio, usted acepta específicamente no participar en ninguna actividad ni transmitir ninguna información que, a nuestro exclusivo criterio:

3.1.1. Sea ilegal o viole cualquier ley o regulación federal, estatal o local;

3.1.2. Promueva actividades ilegales o discuta actividades ilegales con la intención de llevarlas a cabo;

3.1.3. Viole cualquier derecho de terceros, incluyendo, entre otros, el derecho a la privacidad, el derecho a la publicidad, los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de propiedad;

3.1.4. Sea perjudicial, amenazante, abusivo, acosador, torticero, indecente, difamatorio, sexualmente explícito o pornográfico, discriminatorio, vulgar, profano, obsceno, libelo, discurso de odio, violento o que incite a la violencia, inflamatorio o de cualquier otro modo objetable;

3.1.5. Interfiera con el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros;

3.1.6. Intente hacerse pasar por otra persona o entidad;

3.1.7. Sea de naturaleza comercial de una manera que viole estos Términos, incluyendo, entre otros, el uso del Sitio para spam, encuestas, concursos, esquemas piramidales u otros materiales publicitarios;

3.1.8. Declare falsamente, tergiverse u oculte su afiliación con otra persona o entidad;

3.1.9. Acceda o utilice la cuenta de Servicios de PushEngage de un Cliente sin el permiso de dicho Cliente;

3.1.10. Distribuya virus informáticos u otro código, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de comunicaciones electrónicas;

3.1.11. Interfiera, interrumpa, deshabilite, sobrecargue o destruya la funcionalidad o el uso de cualquier característica del Sitio, o de los servidores o redes conectados al Sitio;

3.1.12. "Hackee" o acceda sin permiso a nuestros registros confidenciales o de propiedad, los de otro usuario o los de cualquier otra persona;

3.1.13. Solicite indebidamente información personal o sensible a otros usuarios, incluyendo, sin limitación, direcciones, información de tarjetas de crédito o cuentas financieras, o contraseñas;

3.1.14. Decompile, realice ingeniería inversa, desensamble o intente de cualquier otro modo obtener el código fuente del Sitio, excepto según lo permita expresamente en estos Términos o por ley, a menos que y solo en la medida permitida por la ley aplicable sin nuestro consentimiento;

3.1.15. Elimine, eluda, deshabilite, dañe o interfiera de cualquier otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad, o las funciones que aplican limitaciones al uso del Sitio;

3.1.16. Utiliza medios automatizados o manuales para infringir las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots en el Sitio, si los hubiera, o elude o sortea otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso, por ejemplo, al participar en prácticas como el “screen scraping”, el “database scraping” o cualquier otra actividad con el propósito de obtener listas de usuarios u otra información;

3.1.17. Modifica, copia, raspa o rastrea, muestra, distribuye, publica, licencia, vende, alquila, arrienda, presta, transfiere o comercializa de cualquier otra forma materiales o contenido del Sitio;

3.1.18. Descarga (que no sea a través del almacenamiento en caché de páginas necesario para uso personal, o según lo expresamente permitido por estos Términos), distribuye, publica, transmite, ejecuta, reproduce, emite, duplica, carga, licencia, crea trabajos derivados o ofrece a la venta cualquier contenido u otra información contenida o obtenida desde o a través del Sitio, por cualquier medio que no sea el previsto en estos Términos o con el consentimiento previo por escrito de PushEngage; o

3.1.19. Intenta hacer cualquiera de lo anterior.

Si crees que el contenido del Sitio o cualquier actividad de un individuo o entidad infringe las restricciones anteriores, contáctanos en https://www.pushengage.com/contact-us/.

3.2. No puedes enmarcar el Sitio, colocar ventanas emergentes sobre sus páginas o afectar de otra manera la visualización de sus páginas. Puedes enlazar al Sitio, siempre que reconozcas y aceptes que no enlazarás el Sitio a ningún sitio web que contenga temas, nombres, materiales o información inapropiados, profanos, difamatorios, infractores, obscenos, indecentes o ilegales, o que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual, propietario, de privacidad o de publicidad. Cualquier violación de esta disposición puede, a nuestra entera discreción, resultar en la terminación de tu uso y acceso al Sitio con efecto inmediato.

3.3. Reconoces que no tenemos la obligación de supervisar tu acceso o uso del Sitio, ni el de nadie más, para detectar violaciones de estos Términos, ni de revisar o editar ningún contenido. Sin embargo, excepto como se indica expresamente en este documento, tenemos el derecho de hacerlo con el fin de operar y mejorar el Sitio (incluyendo, sin limitación, para la prevención de fraudes, evaluación de riesgos, investigación y fines de soporte al cliente, análisis y publicidad), para garantizar tu cumplimiento de estos Términos y para cumplir con la ley aplicable o la orden o requisito de un tribunal, decreto de consentimiento, agencia administrativa u otro organismo gubernamental.

4. PRIVACIDAD

4.1. Aviso de Privacidad de PushEngage. Usted reconoce que comprende y otorga su consentimiento para que, excepto como se describe en estos Términos o en los Términos Corporativos aplicables, la información que nos proporcione o que recopilemos sea procesada y manejada de otra manera según se describe en el Aviso de Privacidad de PushEngage y los términos establecidos en el Anexo de Protección de Datos para Servicios de PushEngage en el Anexo 2 a continuación.

4.2. Acceso y Divulgación. Excepto como se describe en estos Términos o en los Términos Corporativos aplicables: (i) podemos acceder, conservar o compartir cualquiera de sus información cuando creamos de buena fe que dicho intercambio es razonablemente necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales o para cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una citación u otro proceso legal); y (ii) también podemos compartir su información en situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones del Aviso de Privacidad de PushEngage, los Términos, los Términos Corporativos o cualquier otro de nuestros acuerdos o términos de usuario vigentes; o para responder a las reclamaciones de violación de los derechos de terceros y/o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de PushEngage, nuestros empleados, usuarios o el público. Esto puede implicar el intercambio de su información con las fuerzas del orden, agencias gubernamentales, tribunales y/u otras organizaciones. Puede encontrar más información sobre cómo procesamos los datos personales en el Aviso de Privacidad de PushEngage.

4.3. Datos.

4.3.1. Datos en General. Usted será responsable de los datos que proporcione o utilice en relación con el Sitio (incluidos los Servicios de PushEngage). Usted es el único responsable de determinar la idoneidad del uso del Sitio para su negocio u organización y de cumplir con cualquier regulación, ley o convención aplicable a los datos que proporcione y a su uso del Sitio.

4.3.2. Datos Personales. Usted garantiza que la recopilación y el uso de cualquier información o dato personal que proporcione mientras utiliza el Sitio cumplen con todas las leyes, normas y regulaciones de protección de datos aplicables. Usted reconoce que comprende y otorga su consentimiento para que podamos procesar dichos datos personales de acuerdo con el Aviso de Privacidad de PushEngage, excepto como se permite adicionalmente en estos Términos.

4.3.3. Datos de Uso. PushEngage puede recopilar, generar, almacenar y utilizar datos de diagnóstico y relacionados con el uso, e información o perspectivas generadas o derivadas del uso y operación de los Servicios de PushEngage (“Datos de Uso”). PushEngage posee todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos de Uso y puede utilizarlos para sus fines comerciales, incluido el soporte para los Servicios de PushEngage, la gestión de cuentas de clientes, el análisis de la industria, la evaluación comparativa, la analítica y el desarrollo y la mejora de sus productos y servicios. Cualquier Dato de Uso que PushEngage divulgue será anonimizado y agregado. 

4.4. Visitante del sitio. Usted declara y garantiza que: (a) tiene todos los derechos y la autoridad necesarios para usar el Sitio según estos Términos y para otorgar todos los derechos aplicables en este documento; (b)  cualquier información que nos envíe (incluida la publicación en el Sitio) es verdadera, precisa y correcta; y (c) no intentará obtener acceso no autorizado al Sitio, sistemas informáticos o redes bajo el control o la responsabilidad nuestra mediante hacking, cracking, minería de contraseñas o cualquier otro medio no autorizado.

5. CONFIDENCIALIDAD.

5.1. Alcance. Nuestra “Información Confidencial” significa (a) cualquier información escrita, materiales y otros documentos que le proporcionemos relacionados con el Sitio que no divulgamos públicamente en general, (b) los Servicios de PushEngage en sí mismos, excluyendo cualquier dato que usted cargue en los Servicios de PushEngage para su procesamiento;  y (c) cualquier otra información nuestra que podamos divulgar por escrito u oralmente y que se designe como confidencial o propietaria en el momento de la divulgación, o que, debido a la naturaleza de la información, una persona razonable entendería claramente que es información confidencial; y (d) cualquier modificación de los términos y condiciones de estos Términos entre usted y nosotros. La Información Confidencial no incluirá ninguna información que: (i) fuera o llegara a ser de conocimiento público general sin culpa o incumplimiento de estos Términos por su parte; (ii) estuviera legítimamente en su posesión en el momento de la divulgación sin restricciones de uso o divulgación; (iii) fuera desarrollada independientemente por usted sin el uso de nuestra Información Confidencial; o (iv) fuera obtenida legítimamente por usted de un tercero que no tuviera la obligación de confidencialidad y sin restricciones de uso o divulgación.

5.2. Uso Restringido y No Divulgación. Durante y después del plazo, con respecto a nuestra Información Confidencial, usted: (a) usará nuestra Información Confidencial únicamente para el propósito para el cual se la proporcionamos; (b) no divulgará dicha Información Confidencial a un tercero, excepto según sea necesario para sus afiliados, abogados, auditores, consultores y proveedores de servicios que estén bajo obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las contenidas en el presente; y (c) protegerá dicha Información Confidencial contra el uso y la divulgación no autorizados en la misma medida (pero sin usar menos que un grado razonable de cuidado) que protege su propia Información Confidencial de naturaleza similar.

5.3. Divulgación Requerida. Si la ley le exige divulgar nuestra Información Confidencial, nos dará un aviso escrito inmediato antes de hacer la divulgación, a menos que se le prohíba hacerlo por el proceso legal o administrativo, y nos ayudará a obtener, cuando esté razonablemente disponible, una orden que proteja nuestra Información Confidencial de la divulgación pública.

5.4. Propiedad. No obstante cualquier otra disposición de estos Términos, usted reconoce que, entre usted y nosotros, toda nuestra Información Confidencial que reciba de nosotros, incluidas todas las copias de la misma que obren en su poder o control, en cualquier medio, es propiedad exclusiva nuestra. Nada en estos Términos le otorga ningún derecho, título o interés sobre nuestra Información Confidencial, excepto según lo dispuesto en estos Términos. Cualquier incorporación de nuestra Información Confidencial a cualquiera de sus propios materiales no hará que nuestra Información Confidencial deje de ser confidencial.

6. TÉRMINO Y TERMINACIÓN

6.1. Terminación. Puede rescindir su uso del Sitio en cualquier momento al dejar de utilizar el Sitio. PushEngage puede rescindir su uso del Sitio como Visitante del Sitio, incluido negarle el acceso al Sitio a nuestra entera discreción por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluso por violar estos Términos. La terminación del uso de los Servicios de PushEngage por parte del Cliente se detalla en los Anexos de Servicio a continuación.

6.2. Efecto de la Terminación. Si estos Términos expiran o se rescinden por cualquier motivo: (a) cualquier responsabilidad que usted tenga hacia nosotros que haya vencido antes de la fecha de entrada en vigor de la expiración o terminación sobrevivirá; (b) las licencias y los derechos de uso que se le otorgan con respecto al Sitio, incluidos los derechos sobre cualquier propiedad intelectual allí contenida o relacionada, terminarán inmediatamente de acuerdo con estos Términos; (c) nuestra obligación de proporcionarle acceso adicional al Sitio según estos Términos terminará inmediatamente, excepto aquellos derechos que se proporcionarán expresamente después de la expiración o terminación de estos Términos; y (d) las disposiciones de la Sección 2 (Propiedad), la Sección 3 (Restricciones de Uso del Sitio), la Sección 4 (Privacidad), la Sección 5 (Confidencialidad), la Sección 6.2 (Efecto de la Terminación), la Sección 7 (Garantías y Exenciones de Responsabilidad), la Sección 8 (Obligaciones de Indemnización), la Sección 9 (Limitaciones de Responsabilidad), la Sección 10 (General) y la Sección 11 (Términos Complementarios en Ciertos Países) sobrevivirán, así como las disposiciones designadas para sobrevivir según cualquier Anexo de Servicio y los anexos y exhibiciones adjuntos a estos Términos.

7. GARANTÍAS Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

7.1. EL SITIO Y CUALQUIER INFORMACIÓN QUE LE SUMINISTRAMOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". SU USO DEL SITIO Y LA INFORMACIÓN SERÁ BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PushEngage Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, MIEMBROS, ACCIONISTAS, AGENTES, AFILIADOS, SUBSIDIARIAS Y LICENCIATARIOS ("PARTES DE PushEngage"): (a) NO HACEN NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA ADICIONAL DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA (YA SEA DE HECHO O POR OPERACIÓN DE LA LEY) O ESTATUTARIA, SOBRE CUALQUIER ASUNTO; (b) RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD, PRECISIÓN Y TÍTULO; Y (c) NO GARANTIZAN QUE EL SITIO O LA INFORMACIÓN ESTÉN O SERÁN LIBRES DE ERRORES, CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS O SERÁN OPORTUNOS O SEGUROS. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE SU USO DEL SITIO Y/O LA INFORMACIÓN.

7.2. LAS PARTES DE PushEngage NO OFRECEN GARANTÍAS NI DECLARACIONES DE QUE EL SITIO O LA INFORMACIÓN SE HAN PROPORCIONADO Y SE PROPORCIONARÁN CON LA DEBIDA HABILIDAD, CUIDADO Y DILIGENCIA O SOBRE SU PRECISIÓN, Y NO ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR: (i) ERRORES, EQUIVOCACIONES O IMPRECISIONES RELACIONADAS CON EL SITIO O LA INFORMACIÓN; (ii) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD DE CUALQUIER NATURALEZA QUE RESULTEN DE SU ACCESO Y USO DEL SITIO O LA INFORMACIÓN; (iii) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTRO SITIO O INFORMACIÓN, Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN EL SITIO; (iv) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SITIO; (v) CUALQUIER ERROR, VIRUS, CABALLOS DE TROYA O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS HACIA O A TRAVÉS DEL SITIO POR ACCIONES DE UN TERCERO; (vi) CUALQUIER PÉRDIDA DE SUS DATOS U OTRO CONTENIDO DEL SITIO; Y/O (vii) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIERA DE SUS DATOS O CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O DE OTRO MODO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO. USTED NO TENDRÁ DERECHO A HACER O TRANSMITIR NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA EN NOMBRE DE PushEngage A UN TERCERO. COMO ALGUNOS ESTADOS Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARLE. EN ESE CASO, DICHAS GARANTÍAS SE LIMITAN A LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR Y POR EL PERÍODO DE GARANTÍA MÍNIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE OBLIGATORIA.

7.3. LAS PARTES DE PushEngage NO GARANTIZAN, RESPALDAN, ASEGURAN NI ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO PUBLICITADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SITIO, Y LAS PARTES DE PushEngage NO SERÁN PARTE NI SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA DE SUPERVISAR NINGUNA ACTIVIDAD ENTRE USTED Y PROVEEDORES TERCEROS DE PRODUCTOS O SERVICIOS. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS SUS ACTIVIDADES CON OTRAS PERSONAS CON LAS QUE SE COMUNIQUE O INTERACTÚE COMO RESULTADO DE SU USO DEL SITIO.

7.4. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, como se indica en esta Sección 7 o más abajo en la Sección 9. En consecuencia, algunas de estas limitaciones pueden no aplicarse a usted. Si usted es residente de un estado que permite la exclusión de estas garantías y responsabilidades, entonces las limitaciones de la Sección 7 y la Sección 9 se aplican específicamente a usted.

8. OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN

8.1. Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a nosotros, a nuestras Afiliadas, directivos, consejeros, empleados, proveedores, consultores y agentes frente a cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, daños y perjuicios y costes de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con, según corresponda: (a) su acceso y uso del Sitio (incluidos los Servicios PushEngage); (b) la violación de estas Condiciones por su parte; (c) la infracción por su parte de cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad; (d) la naturaleza y sustancia de cualesquiera documentos, datos u otro contenido que usted cargue en el Sitio (incluidos los Servicios PushEngage); o (e) cualesquiera productos o servicios que usted compre u obtenga en relación con el Sitio (incluidos los Servicios PushEngage).

8.2. Nos reservamos el derecho exclusivo de resolver, transigir y pagar, sin su consentimiento previo, cualesquiera reclamaciones o causas de acción que se presenten contra nosotros. Nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de estas reclamaciones. Usted acepta no resolver ningún asunto en el que se nos nombre como demandados y/o por el cual tenga obligaciones de indemnización sin nuestro consentimiento previo por escrito. Haremos esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo al tener conocimiento del mismo.

9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

9.1. Exclusión de Daños Consecuentes. 

9.1.1. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN ESTAS CONDICIONES, PUSHENGAGE NO SERÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL, DE COBERTURA, PUNITIVO O EJEMPLAR QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON EL USO DEL SITIO O LA INFORMACIÓN QUE LE SUMINISTRAMOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE PRESTIGIO, LA INTERRUPCIÓN DEL TRABAJO, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O LA PÉRDIDA DE NEGOCIO, INCLUSO SI SE LE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS, Y YA SEA QUE DICHAS RECLAMACIONES SE PRESENTEN BASADAS EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.

9.1.2. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE PushEngage SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE QUE SURJA DE CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES: (a) USO DEL SITIO O DE LA INFORMACIÓN QUE LE SUMINISTRAMOS; (b) ERRORES, FALLOS O IMPRECISIONES DEL SITIO O DE LA INFORMACIÓN; (c) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD DE CUALQUIER NATURALEZA QUE RESULTEN DE SU ACCESO Y USO DEL SITIO O DE LA INFORMACIÓN; (d) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DEL SITIO O DE LA INFORMACIÓN, Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN EL SITIO; (e) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE NUESTROS SERVIDORES; (f) CUALQUIER ERROR, VIRUS, CABALLO DE TROYA O SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO HACIA O A TRAVÉS DEL SITIO POR UN TERCERO; (g) CUALQUIER PÉRDIDA DE SUS DATOS O CONTENIDO DE USUARIO DEL SITIO; (h) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIERA DE SUS DATOS O CONTENIDO DE USUARIO, O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DE SU USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O DE OTRO MODO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y YA SEA QUE LAS PARTES DE PushEngage HAYAN SIDO ADVERTIDAS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS; Y/O (i) LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS, NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD O CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN QUE REALICEMOS O NOTIFICACIÓN QUE PROPORCIONEMOS.

9.1.3. Algunos países y jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de daños consecuentes, directos, indirectos u otros en contratos con consumidores y, en la medida en que usted sea un consumidor, las limitaciones o exclusiones de esta Sección 9.1 pueden no aplicarse a usted.

9.2. Límite de Daños. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O CON SU USO DEL SITIO O DE LA INFORMACIÓN QUE LE SUMINISTRAMOS (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS RECLAMACIONES DE GARANTÍA), INDEPENDIENTEMENTE DEL FORO Y DE SI CUALQUIER ACCIÓN O RECLAMACIÓN SE BASA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, NO EXCEDERÁ LOS 100 USD. EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A PushEngage POR LOS SERVICIOS DE PushEngage QUE DEN LUGAR A LA RECLAMACIÓN EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR A LA FECHA DEL PRIMER EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O 100 USD, LO QUE SEA MAYOR. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UNA RECLAMACIÓN NO AMPLIARÁ ESTE LÍMITE. PUEDEN APLICARSE MONTOS DE RESPONSABILIDAD ADICIONALES O DIFERENTES SEGÚN SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN EL HORARIO DE SERVICIO APLICABLE A CONTINUACIÓN. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN LO ANTERIOR, ESTA SECCIÓN 9.2 (I) SE APLICARÁ ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO; Y (II) NO SE APLICARÁ EN CASO DE QUE LESIONES PERSONALES O MUERTE HAYAN SIDO CAUSADAS INTENCIONALMENTE POR PushEngage O POR NEGLIGENCIA GRAVE DE PushEngage.

9.3. Asignaciones Independientes de Riesgos. Cada disposición de estos Términos que prevea una limitación de responsabilidad, exención de garantías o exclusión de daños representa una asignación acordada de los riesgos de estos Términos entre las partes. Esta asignación es un elemento esencial de la base de la negociación entre las partes. Cada una de estas disposiciones es separable e independiente de todas las demás disposiciones de estos Términos, y cada una de estas disposiciones se aplicará incluso si las garantías de estos Términos no han cumplido su propósito esencial.

9.4. Limitaciones Jurisdiccionales. 

9.4.1. Dado que algunos estados y jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad o los límites máximos de daños en ciertas instancias, partes de la limitación anterior pueden no aplicarse a usted. En tal caso, dichas exclusiones y limitaciones se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley imperativa aplicable (y nuestra responsabilidad se limitará o excluirá según lo permita la ley imperativa aplicable).

10. GENERAL    

10.1. Contenido de Terceros. Podemos proporcionar, o terceros pueden proporcionar, enlaces a otros sitios web, servicios o recursos de terceros que escapan a nuestro control. No hacemos ninguna declaración sobre la calidad, idoneidad, funcionalidad o legalidad de ningún contenido de terceros al que se puedan proporcionar enlaces, y por la presente renuncia a cualquier reclamación que pueda tener contra nosotros con respecto a dichos servicios. PushEngage NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO EN INTERNET O PÁGINAS WEB QUE SE ENCUENTREN FUERA DEL SITIO O PUBLICACIONES DE CONTENIDO DE USUARIO. Su correspondencia o relación comercial con, o participación en promociones de, anunciantes o socios que se encuentren en o a través del Sitio, incluido el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociada con dichas relaciones, son exclusivamente entre usted y dicho anunciante o socio. Usted acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado de tales relaciones o como resultado de la presencia de dichos anunciantes o enlaces a sitios web o recursos de terceros en el Sitio.

10.2. Relación. En todo momento, usted y nosotros somos contratistas independientes, y no somos agentes ni representantes del otro. Estos Términos no pretenden crear una empresa conjunta, sociedad o relación de franquicia entre las partes. Los no intervinientes no se benefician de estos Términos y no pueden hacerlos cumplir. No hay beneficiarios de terceros de estos Términos. No debe representar a nadie que sea un agente nuestro o que esté autorizado de otra manera para obligarnos o comprometernos de alguna manera sin nuestra autorización previa por escrito.

10.3. Restricciones comerciales. Usted reconoce que el Sitio, cualquier información que le proporcionemos y cualquier otro producto, servicio, información, documentación, software, tecnología, datos técnicos y cualquier derivado de los mismos, que PushEngage ponga a su disposición de conformidad con estos Términos (colectivamente, los "Datos Excluidos") están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones y sanciones de los Estados Unidos y de otros países que puedan prohibir o restringir el acceso por parte de ciertas personas o desde ciertos países o territorios, que actualmente incluyen, entre otros, Cuba, la región de Crimea de Ucrania y Sudán, Irán, Corea del Norte y Siria ("Restricciones Comerciales"). Usted declara y garantiza que no se encuentra: (i) ubicado en un país o territorio embargado, (ii) bajo el control de una entidad organizada en un país o territorio embargado o residente del mismo, (iii) incluido en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. de personas o entidades con las que las personas de los EE. UU. tengan prohibido realizar transacciones, incluidas, entre otras, la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Otras Personas Bloqueadas de la OFAC, las listas de Sanciones de No Proliferación del Departamento de Estado de los EE. UU., la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de los EE. UU. o la Lista de Personas Denegadas; o (iv) sujeto a regulaciones de control de exportación del destino final, como, entre otras, las Regulaciones de Administración de Exportaciones de los EE. UU. y el Reglamento de Doble Uso de la UE EC 428/2009 del Gobierno de los EE. UU. Usted es el único responsable de cumplir con las Restricciones Comerciales para todos los Datos Excluidos y cualquier contenido transmitido a través del Sitio. Si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted está incumpliendo o es probable que incumpla alguna representación o garantía establecida en esta Sección, tenemos el derecho de rescindir su uso y/o acceso al Sitio de inmediato, con o sin previo aviso.

10.4. Cesión. Salvo que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable, usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si se otorga el consentimiento, estos Términos vincularán a sus sucesores y cesionarios. Cualquier intento por su parte de transferir sus derechos, deberes u obligaciones en virtud de estos Términos, excepto según lo expresamente previsto en estos Términos, es nulo. Podemos ceder libremente nuestros derechos, deberes y obligaciones en virtud de estos Términos en cualquier momento, con o sin previo aviso.

10.5. Avisos. Salvo que estas Condiciones permitan otra cosa, cualquier aviso que deba o pueda darse solo será efectivo si se realiza por escrito y se envía utilizando: (a) los Servicios de PushEngage; (b) correo certificado o registrado; o (c) mensajero asegurado, a la parte correspondiente en la dirección que figura en su información de registro o en el Sitio para PushEngage, con una copia, en el caso de PushEngage, a https://www.pushengage.com/contact-us/. Usted o nosotros podemos cambiar nuestra dirección para la recepción de avisos mediante notificación a la otra parte de acuerdo con esta Sección 10.5. Los avisos se considerarán entregados al recibirlos si se envían utilizando los Servicios de PushEngage, dos (2) días hábiles después de la fecha de envío postal, o un (1) día hábil después de la entrega a un mensajero.

10.6. Fuerza Mayor. Excepto por las obligaciones de pago, ni usted ni nosotros seremos responsables del incumplimiento de ninguna obligación en virtud de estas Condiciones en la medida en que dicho incumplimiento sea causado por un evento de fuerza mayor (incluidos actos de Dios, desastres naturales, guerra, disturbios civiles, acciones de entidades gubernamentales, huelgas y otras causas fuera del control razonable de la parte). La parte afectada por el evento de fuerza mayor notificará a la otra parte dentro de un plazo comercialmente razonable y realizará esfuerzos comercialmente razonables para reanudar el cumplimiento lo antes posible. Las obligaciones no cumplidas debido a un evento de fuerza mayor se cumplirán lo antes posible cuando concluya el evento de fuerza mayor.

10.7. Arbitraje Obligatorio, Renuncia a Acciones Colectivas. POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE. AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA JUDICIAL EN UN TRIBUNAL.

10.7.1. Usted acepta que estas Condiciones afectan al comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de estas disposiciones de arbitraje. Esta Sección 10.7 tiene la intención de ser interpretada de manera amplia y rige todas y cada una de las disputas entre nosotros, incluidas, entre otras, las reclamaciones que surjan o se relacionen con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea basándose en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal; reclamaciones que surgieron antes de estas Condiciones o alguna anterior; y reclamaciones que puedan surgir después de la terminación de estas Condiciones. Las únicas disputas excluidas de esta amplia prohibición son el litigio de cierta propiedad intelectual, como se indica a continuación.

10.7.2. Resolución inicial de disputas. La mayoría de las disputas se pueden resolver sin recurrir al arbitraje. Si tiene alguna disputa con nosotros, acepta que antes de tomar cualquier medida formal, se pondrá en contacto con nosotros en https://www.pushengage.com/contact-us/ y proporcionará una breve descripción por escrito de la disputa y su información de contacto (incluido su nombre de usuario, si su disputa se relaciona con una cuenta de Servicios de PushEngage). Excepto por la propiedad intelectual, usted y nosotros acordamos utilizar esfuerzos razonables para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente a través de la consulta con nosotros, y las negociaciones de buena fe serán una condición para que cualquiera de las partes inicie un juicio o arbitraje.

10.7.3. Arbitraje vinculante. Si las partes no llegan a una solución acordada dentro de un período de treinta (30) días a partir del momento en que se inicia la resolución informal de disputas según lo dispuesto en la disposición de Resolución inicial de disputas anterior, entonces cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante como el único medio para resolver reclamos (excepto según lo estipulado a continuación) sujetos a estos Términos, según se establece a continuación. Específicamente, todos los reclamos que surjan de o se relacionen con estos Términos, la relación de las partes entre sí y/o su uso del Sitio o la información que proporcionamos se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS de acuerdo con las Reglas de procedimiento de arbitraje simplificado de JAMS para reclamos que no excedan los $250,000 y las Reglas y procedimientos de arbitraje integral de JAMS para reclamos que excedan los $250,000 vigentes en el momento en que se inicia el arbitraje, excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita acciones colectivas.

10.7.4. Poderes del árbitro. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos, incluidos, entre otros, cualquier reclamo de que la totalidad o una parte de estos Términos es nula o anulable, si un reclamo está sujeto a arbitraje o la cuestión de la renuncia por conducta procesal. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal según la ley o la equidad. El laudo del árbitro será por escrito y será vinculante para las partes y podrá ser ingresado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. 

10.7.5. Presentación de una demanda. Para iniciar un arbitraje, debe hacer lo siguiente: (a) Escribir una Demanda de Arbitraje que incluya una descripción del reclamo y la cantidad de daños que busca recuperar (puede encontrar una copia de una Demanda de Arbitraje en www.jamsadr.com); (b) Enviar tres copias de la Demanda de Arbitraje, más la tarifa de presentación correspondiente, a JAMS; y (c) enviar una copia de la Demanda de Arbitraje a nosotros en: https://www.pushengage.com/contact-us/.

10.7.6. Honorarios y Costes. Si el importe total de su(s) reclamación(es) es inferior a 5.000,00 $ US, entonces: (a) usted podrá elegir si su participación en el arbitraje se llevará a cabo sobre la base de documentos proporcionados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o de una audiencia presencial; (b) PushEngage le reembolsará sus tasas de presentación hasta un máximo de 1.500,00 $ US, a menos que el árbitro determine que sus reclamaciones son frívolas; y (c) PushEngage no solicitará honorarios ni costes de abogado, a menos que el árbitro determine que sus reclamaciones son frívolas. Usted es responsable de sus propios honorarios de abogado, a menos que las normas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario.

10.7.7. Sin Juicio con Jurado. Las partes entienden que, de no ser por esta sección de arbitraje obligatorio, tendrían derecho a demandar ante los tribunales y a tener un juicio con jurado. Entienden además que, en algunas instancias, los costes del arbitraje podrían superar los costes del litigio y el derecho a la presentación de pruebas podría ser más limitado en el arbitraje que en los tribunales.

10.7.8. Jurisdicción. El arbitraje se iniciará y tendrá lugar en West Palm Beach, Florida, Estados Unidos, y usted y PushEngage aceptan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal en West Palm Beach, Florida, para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje, o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.

10.7.9. Renuncia a Demandas Colectivas. Las partes acuerdan además que el arbitraje se llevará a cabo únicamente en las capacidades individuales respectivas de la parte y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una demanda colectiva o a solicitar reparación sobre una base colectiva. USTED Y PushEngage ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PRESUNTA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Si algún tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo o que un arbitraje puede proceder sobre una base colectiva, entonces las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente se considerarán nulas y sin efecto en su totalidad y se considerará que las partes no han acordado arbitrar las disputas.

10.7.10. Excepción: litigio de propiedad intelectual. A pesar de la decisión de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede iniciar acciones de ejecución, determinaciones de validez o reclamaciones derivadas o relacionadas con el robo, la piratería o el uso no autorizado de la propiedad intelectual en cualquier tribunal estatal o federal u otro organismo o autoridad rector con jurisdicción legal para dichas disputas, o en la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos para proteger sus derechos de propiedad intelectual (“derechos de propiedad intelectual” significa patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales, pero no derechos de privacidad o publicidad).

10.7.11. Supervivencia. Esta sección de Arbitraje Obligatorio, Renuncia a Acciones Colectivas sobrevivirá a cualquier terminación de su uso del Sitio o de la información que proporcionamos.

10.8. Términos Completos. Estos Términos, que incluyen el lenguaje y los párrafos anteriores a la Sección 1, son la expresión final, completa y exclusiva del acuerdo entre usted y PushEngage con respecto a los Servicios de PushEngage proporcionados bajo estos Términos. Estos Términos reemplazan y las partes renuncian a cualquier dependencia de comunicaciones orales y escritas previas (incluidos los acuerdos de confidencialidad relacionados con el Sitio (incluidos los Servicios de PushEngage) bajo estos Términos) con respecto al tema del presente y se aplican con exclusión de cualquier otro término que usted intente imponer o incorporar, o que se impliquen por el comercio, la costumbre, la práctica o el curso de las negociaciones. PushEngage rechaza por la presente cualquier término adicional o contradictorio que aparezca en una orden de compra o en cualquier otro material de pedido presentado por usted y condiciona la aceptación únicamente en función de estos Términos y las condiciones de estos Términos tal como los ofrece PushEngage.

10.9. Ley Aplicable y Jurisdicción. Estos Términos se interpretarán, construirán y aplicarán en todos los aspectos de acuerdo con las leyes locales del Estado de Florida, EE. UU., sin referencia a sus normas sobre conflictos de leyes en sentido contrario. A efectos de determinar la ley aplicable, usted y PushEngage acuerdan que PushEngage es el proponente de estos Términos. A pesar del acuerdo de usted y PushEngage sobre arbitraje obligatorio, cualquiera de las partes puede solicitar cualquier medida cautelar provisional o preliminar a un tribunal de jurisdicción competente en West Palm Beach, Florida, según sea necesario para proteger los derechos o la propiedad de la parte hasta la finalización del arbitraje. Usted y PushEngage se someten a la jurisdicción exclusiva y a la sede de cualquier tribunal federal o estatal de jurisdicción competente ubicado en West Palm Beach, Florida, EE. UU. 

10.10. Idioma y Traducciones. PushEngage puede proporcionar traducciones de estos Términos u otros términos o políticas. Las traducciones se proporcionan a efectos informativos y, si existe una inconsistencia o conflicto entre una traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

10.11. Renuncia. La renuncia por parte tuya o de PushEngage a cualquier incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no renuncia a ningún otro incumplimiento. La falta de cualquier parte de estos Términos de insistir en el estricto cumplimiento de cualquier pacto u obligación de acuerdo con estos Términos no será una renuncia al derecho de dicha parte de exigir el estricto cumplimiento en el futuro, ni se interpretará como una novación de estos Términos.

10.12. Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos se considera ilegal, inaplicable o inválida, las partes restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Si alguna limitación o restricción material en la concesión de cualquier licencia para ti en virtud de estos Términos se considera ilegal, inaplicable o inválida, la licencia terminará inmediatamente.

10.13. Cómo contactarnos. Si tienes alguna pregunta sobre el Sitio o los Términos, precios, quejas u otras consultas, ponte en contacto con PushEngage en https://www.pushengage.com/contact-us/ o en el 561-408-1057.

10.14. Número de teléfono. Al compartir tu número de teléfono con nosotros, consientes recibir mensajes de texto relacionados con la facturación (por ejemplo, recordatorios de pago). El consentimiento no es una condición de compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Cancela la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP o contactando a nuestro equipo de soporte.

11. TÉRMINO SUPLEMENTARIO EN CIERTOS PAÍSES. Si resides en uno de los siguientes países o regiones, las disposiciones a continuación también se aplican a ti. En la medida en que exista un conflicto entre las disposiciones a continuación y las disposiciones de la parte principal de los Términos anteriores, las disposiciones a continuación prevalecerán en la medida de dicho conflicto.

11.1. California. Si eres residente de California, por la presente renuncias al Código Civil de California §1542, que dice: “Una liberación general no se extiende a reclamaciones que el acreedor no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación, las cuales, de haber sido conocidas por él, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor”. Esta liberación incluye los actos criminales de otros.

11.2. Nueva Jersey. Si eres residente de Nueva Jersey, las limitaciones en la Sección 9 se aplican específicamente a ti.

11.3. Austria. Si tiene su domicilio en Austria, PushEngage será plenamente responsable de los daños intencionados y por negligencia grave, así como de cualquier daño derivado de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud causadas por PushEngage. En caso de responsabilidad por negligencia leve, PushEngage solo será responsable por el incumplimiento de una obligación material ("Deber Cardinal") y dicha responsabilidad se limitará a los daños típicos y previsibles y no incluirá la responsabilidad por falta de resultados económicos, pérdida de beneficios o daños indirectos. Un Deber Cardinal en el sentido de esta Sección 11.3 es una obligación, cuyo cumplimiento es esencial para la ejecución de estos Términos y en cuyo cumplimiento puede confiar la parte contratante. Si usted es un consumidor, nada en estos Términos afecta sus derechos bajo la ley austriaca obligatoria y estos Términos se interpretarán, construed y aplicarán en todos los aspectos de conformidad con las leyes obligatorias de protección al consumidor de Austria. No obstante la Sección 10.7 y la Sección 10.9 anteriores, si usted es un consumidor, puede presentar una reclamación para hacer valer sus derechos bajo estos Términos ante los tribunales competentes en Austria. La oferta de Servicios de PushEngage está limitada únicamente a empresas. Si usted es un consumidor en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor ("KSchG"), no debe celebrar un acuerdo con PushEngage para los Servicios de PushEngage.

11.4. Bélgica. Si tiene su domicilio en Bélgica, excepto en casos de negligencia intencionada o grave (incluida la de sus empleados o agentes), o de incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato en ausencia de fuerza mayor, PushEngage no será responsable ante usted por ningún daño que surja de o esté relacionado con cualquier transacción o uso de los Servicios contemplados en estos Términos. No obstante la Sección 10.4, usted tendrá derecho a ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos, siempre que proporcione a PushEngage un aviso previo por escrito de 30 días.

11.5. Alemania. Si tiene su domicilio en Alemania, PushEngage será plenamente responsable de los daños intencionados y de negligencia grave, así como de cualquier daño derivado de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud causados por PushEngage. En caso de responsabilidad por negligencia leve, PushEngage solo será responsable del incumplimiento de una obligación material ("Deber Cardinal") y dicha responsabilidad se limitará a los daños típicos y previsibles y no incluirá la responsabilidad por falta de resultados económicos, pérdida de beneficios o daños indirectos. Un Deber Cardinal en el sentido de esta Sección 11.5 es una obligación, cuyo cumplimiento es esencial para la ejecución de estos Términos y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede, por lo tanto, confiar. Si usted es un consumidor, nada en estos Términos afecta sus derechos en virtud de la ley alemana obligatoria y estos Términos se interpretarán, construed y aplicarán en todos los aspectos de conformidad con las leyes obligatorias de protección al consumidor de Alemania. No obstante la Sección 10.7 y la Sección 10.9 anteriores, si usted es un consumidor, puede presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en virtud de estos Términos ante los tribunales competentes en Alemania.

12. Información de Cuentas de Terceros. Al utilizar los Servicios de PushEngage en el Sitio, el Cliente autoriza a PushEngage y a sus agentes a acceder a sitios de terceros, incluidos los de bancos y otras pasarelas de pago, designados por ellos o en su nombre para recuperar la información solicitada.

ANEXO 1 TÉRMINOS ADICIONALES PARA LOS SERVICIOS DE PUSHENGAGE

1. GENERAL.  Los siguientes términos se aplican al respectivo Servicio de PushEngage según se indica a continuación:

e. Anexo de Protección de Datos para los Servicios de PushEngage. Si utiliza los Servicios de PushEngage, acepta los términos del Anexo de Protección de Datos para los Servicios de PushEngage, Anexo 2, a continuación.

2. DEFINICIONES

a. “Resultado de IA” significa los datos de salida generados por los Servicios de IA a partir del uso que el Cliente haga de dichos Servicios de IA.

b. “Servicios de IA” significa cualquier característica, funcionalidad, producto o servicio puesto a disposición por PushEngage (incluidos los Servicios de PushEngage) que utilice tecnología de aprendizaje automático o inteligencia artificial, incluidas cualquiera de las mismas etiquetadas o identificadas de otro modo como impulsadas por IA en los Servicios de PushEngage o en la Documentación aplicable.

c. “Cuenta” significa una cuenta única establecida por el Cliente para permitir que sus Usuarios Autorizados accedan y utilicen un Servicio de PushEngage.

d. “Datos de Análisis” significa cualquier dato, resultado (incluido el Resultado de IA), información o cualquier otra información que comprenda, genere o derive de: (i) el uso que el Cliente y los Usuarios Autorizados hagan de los Servicios de PushEngage; y (ii) los Datos del Cliente, en cada caso en forma desidentificada.

e. “Usuario Autorizado” significa una persona física individual, ya sea un empleado, socio comercial, contratista o agente de un Cliente, que está registrado o es permitido por el Cliente para usar los Servicios de PushEngage de conformidad con estos Términos y hasta el número máximo de usuarios o usos especificado en el momento de la compra (cuando corresponda). 

f. “Documentación” significa todos y cada uno de los materiales escritos, manuales de usuario y cualquier otra documentación y materiales suministrados por nosotros y relacionados con los Servicios de PushEngage, excluyendo cualquier código de software u otra información que esté habitualmente sujeta a una licencia comercial, que sea proporcionada por PushEngage en relación con los Servicios de PushEngage. La Documentación incluye, sin limitación, la documentación técnica y funcional vigente de PushEngage para los Servicios de PushEngage.

3. USO Y DERECHOS DE ACCESO

a. Elegibilidad para el Uso. Usted declara y garantiza que: (a) tiene la edad legal (18 años o más o la edad legal en su jurisdicción de residencia) y la capacidad para aceptar estos Términos en nombre de su empresa o negocio; y (b) usted (o sus Usuarios Autorizados, según corresponda) no se encuentra ni se encontrará, al usar el Sitio, en un país o territorio embargado por EE. UU., bajo su control, o ser nacional o residente de dicho país o territorio, y no es un usuario final prohibido según las Restricciones Comerciales (según se define en la sección 10.3). Usted reconoce que no tiene permitido usar el Sitio si no puede hacer estas declaraciones. Si PushEngage le ha prohibido previamente acceder al Sitio o usar los Servicios de PushEngage, no tiene permitido acceder al Sitio ni usar los Servicios de PushEngage. Si usted acepta estos Términos en nombre de una organización o entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos Términos en nombre de esa organización o entidad y vincularlos a estos Términos (en cuyo caso, las referencias a “usted” y “su” en estos Términos, excepto en esta oración, también se refieren a esa organización o entidad).

b. Responsabilidades del Cliente.  Los Clientes son responsables de todo el uso de los Servicios de PushEngage asociado con su Cuenta; (c) Los Clientes son los únicos responsables de mantener la confidencialidad de los nombres de su Cuenta y contraseñas; (d) Los Clientes aceptan notificar inmediatamente a PushEngage cualquier uso no autorizado de la Cuenta del Cliente del que tengan conocimiento; (e) El Cliente acepta que PushEngage no será responsable de ninguna pérdida incurrida como resultado del uso de su Cuenta por parte de un tercero, independientemente de si dicho uso es con o sin su conocimiento y consentimiento; (f) El Cliente utilizará los Servicios de PushEngage únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.

c. Licencia limitada. Tras su aceptación de estas Condiciones, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio para sus fines comerciales internos y solo según lo expresamente permitido en estas Condiciones y en cualquier plan de cliente de pago aplicable que permita el registro de una Cuenta para el uso de un Servicio PushEngage (“Plan de Suscripción”) cuando corresponda. No utilizará ni permitirá el uso del Sitio para ningún fin ilegal o de manera incompatible con las disposiciones de estas Condiciones. Si usted es o se convierte en un competidor directo de PushEngage, no podrá acceder ni utilizar los Servicios PushEngage sin el consentimiento explícito, previo y por escrito de PushEngage, y solo para los fines autorizados por escrito. Salvo que se restrinja de otra manera en estas Condiciones, PushEngage le otorga permiso de forma no exclusiva, intransferible y limitada para mostrar, copiar y descargar contenido y materiales del Sitio, siempre que: (a) conserve todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad en el contenido y los materiales; (b) los utilice únicamente para uso personal o interno, no comercial, o de acuerdo con cualquier Plan de Suscripción aplicable; y (c) no los modifique de ninguna manera que no esté permitida por la ley imperativa. Cada Plan de Suscripción discreto incluye restricciones y requisitos que describen las funciones a las que el Cliente podrá acceder. Cualquier incumplimiento por su parte de las disposiciones de la licencia contenidas en esta Sección 3 puede dar lugar a la terminación inmediata de su derecho a utilizar el Sitio, así como a una posible responsabilidad por infracción de derechos de autor u otras reclamaciones, según las circunstancias.

d. Esta Sección 3 sobrevivirá a la expiración o terminación de las Condiciones.

4. RESTRICCIONES EN EL USO DE LOS SERVICIOS PUSHENGAGE

a. Además, los Clientes no harán, ni permitirán que otros hagan, lo siguiente con respecto a los Servicios PushEngage:

i. Utilizar los Servicios PushEngage o permitir su acceso de manera que se eludan las restricciones de uso contractuales o que excedan el uso autorizado o las métricas de uso establecidas en estas Condiciones o en cualquier Plan de Suscripción aplicable;

ii. Licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, distribuir o compartir en tiempo compartido o de cualquier otra forma poner a disposición de terceros cualquier parte de los Servicios PushEngage o la Documentación actual de PushEngage para su acceso, excepto según lo expresamente previsto en estas Condiciones; o

iii. Utilizar los Servicios PushEngage para benchmarking o para compilar información para un producto o servicio;

iv. Acceder o utilizar los Servicios PushEngage o la Documentación con el fin de: (i) desarrollar u operar productos o servicios destinados a ofrecerse a terceros en competencia con los Servicios PushEngage; o (ii) permitir el acceso a su Cuenta a un competidor directo de PushEngage.

v. Usar los Servicios de PushEngage o la Salida de IA, para entrenar, calibrar o validar, en su totalidad o en parte, cualquier otro sistema, programa o plataforma, o para benchmarking, desarrollo de software u otros fines competitivos para los Servicios de PushEngage.

5. TÉRMINOS ESPECÍFICOS PARA LOS SERVICIOS DE PushEngage

a. Derecho a Usar los Servicios de PushEngage.  De acuerdo con estos Términos, PushEngage proporcionará los Servicios de PushEngage a los Clientes de acuerdo con el Plan de Suscripción de cada Cliente, y PushEngage otorga a cada Cliente un derecho y licencia limitados, no exclusivos, intransferibles durante el Plazo, únicamente para sus fines comerciales internos y de acuerdo con la Documentación, para: (a) usar los Servicios de PushEngage; (b) implementar, configurar y, a través de sus Administrador(es) de Cuenta, permitir a sus Usuarios Autorizados acceder y usar los Servicios de PushEngage hasta los límites o máximos aplicables; y (c) acceder y usar la Documentación. 

i. Usuarios Autorizados.  Los Usuarios Autorizados del Cliente deben ser identificados por una dirección de correo electrónico y nombre de usuario únicos, y dos o más personas físicas no pueden usar los Servicios de PushEngage como el mismo Usuario Autorizado. Si el Usuario Autorizado no es un empleado del Cliente, el uso de los Servicios de PushEngage solo se permitirá si el usuario está sujeto a obligaciones de confidencialidad y otras obligaciones con el Cliente al menos tan restrictivas como las de estos Términos, y está accediendo o utilizando los Servicios de PushEngage únicamente para apoyar los fines comerciales internos del Cliente.

ii. Administrador de Cuenta. El Cliente puede designar y autorizar expresamente a uno o más Usuarios Autorizados como su agente para administrar la Cuenta del Cliente, y la administración de la Cuenta del Cliente incluye, sin limitación, la configuración de ajustes de administración, la asignación de autorización de acceso y uso, la solicitud de servicios diferentes o adicionales, la provisión de registros de uso y rendimiento, la gestión de plantillas, la ejecución de campañas y eventos aprobados, la asistencia en integraciones de productos de terceros y la aceptación de notificaciones, divulgaciones y términos y condiciones (“Administrador de Cuenta”). El Cliente puede designar a un empleado, agente o socio comercial o contratista externo para que actúe como su(s) Administrador(es) de Cuenta y puede cambiar su designación en cualquier momento a través de su Cuenta.

b. Permiso para Usar Datos de Análisis; Salida de IA. 

i. Entre las partes, el Cliente es propietario del Resultado de IA (en la medida en que sea protegible según la ley de propiedad intelectual) (i) sujeto a la propiedad subyacente de PushEngage sobre los Servicios de PushEngage, los Servicios de IA, los modelos de IA, los datos de entrenamiento (excluyendo los Datos del Cliente), los Datos de Análisis, las herramientas de entrenamiento de IA, los formatos de Resultado de IA y otra tecnología utilizada o proporcionada por PushEngage como parte o en conexión con los Servicios de IA, y todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, incluidas, entre otras, las actualizaciones, mejoras y modificaciones de los mismos (“Tecnología de IA de PushEngage”), que PushEngage posee de forma exclusiva; y (ii) siempre que el Cliente pueda utilizar el Resultado de IA únicamente para sus fines comerciales internos, sujeto a la restricción establecida en la Sección 4(a)(v). El Cliente no está autorizado a utilizar (ni permitirá que ningún tercero utilice) los Servicios de IA, la Tecnología de IA de PushEngage, ni ninguna parte de los mismos, excepto según lo autorizado expresamente por este Anexo de Servicio y los Términos.

ii. Debido a la naturaleza del aprendizaje automático, el Resultado de IA puede no ser único y los Servicios de IA pueden generar un resultado igual o similar al Resultado de IA para PushEngage, el Cliente o un tercero. El Cliente comprende y acepta que se pueden entregar resultados similares o iguales al Resultado de IA a otros usuarios, y dichos resultados solicitados y generados para otros usuarios no se consideran Resultado de IA ni Datos del Cliente. Los Servicios de IA pueden, en algunas situaciones, producir resultados (incluido el Resultado de IA) que sean inexactos, incorrectos o de otro modo indeseables. El Cliente evaluará el contenido, la naturaleza y la precisión de cualquier Resultado de IA según corresponda a su caso de uso aplicable, incluso mediante la revisión humana del Resultado de IA.

iii. A pesar de cualquier disposición en contrario en los Términos, PushEngage puede (i) utilizar el Resultado de IA para proporcionar los Servicios de PushEngage al Cliente y (ii) generar y procesar Datos de Análisis para mejorar los Servicios de PushEngage, incluso con fines de inteligencia artificial y aprendizaje automático. El Cliente acepta que PushEngage puede recopilar, almacenar y utilizar los Datos de Análisis (definidos a continuación) al proporcionar los Servicios de PushEngage, al dar soporte al uso de los Servicios de PushEngage por parte del Cliente, al mejorar los productos y servicios de PushEngage, y como parte de las operaciones comerciales de PushEngage. El Cliente puede utilizar los Datos de Análisis proporcionados o puestos a disposición por PushEngage únicamente para los fines comerciales internos del Cliente en relación con el uso de los Servicios de PushEngage por parte del Cliente y sujeto a las restricciones de uso establecidas en los Términos. “Datos de Análisis” significa cualquier dato, resultado, información o cualquier otra información generada o derivada de: (i) el uso de los Servicios de PushEngage por parte del Cliente y los Usuarios Autorizados; y (ii) los Datos del Cliente, en cada caso derivados o agregados de forma desidentificada. Esta Sección (Permiso de Uso para Datos de Análisis; Resultado de IA) sobrevivirá a la terminación o expiración de los Términos, incluidos los Anexos de Servicio y los adjuntos y anexos de los Términos.

c. Condiciones de pago.

i. Plan de suscripción. Los precios, características y opciones de los Servicios PushEngage dependen del Plan de suscripción seleccionado, así como de los cambios que inicie el Cliente. PushEngage no declara ni garantiza que un Plan de suscripción en particular se ofrecerá indefinidamente y, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables, se reserva el derecho de cambiar los precios o modificar las características y opciones de un Plan de suscripción en particular sin previo aviso.

ii. Sin reembolsos. El Cliente pagará puntualmente a PushEngage todas las tarifas asociadas con su Plan de suscripción, Cuenta o uso de los Servicios PushEngage, incluidas, entre otras, las de los Usuarios Autorizados. LOS PAGOS DEL CLIENTE NO SON REEMBOLSABLES, EXCEPTO SEGÚN SE DISPONE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS O SEGÚN LO ACUERDEN LAS PARTES. Los cargos por Planes de suscripción prepagados se facturarán al Cliente por adelantado. Los cargos por compras de uso único y los cargos estándar del Plan de suscripción se facturarán a posteriori, a menos que se especifique lo contrario en el Plan de suscripción.

La garantía de devolución de dinero sin riesgos de PushEngage ofrece que, si no le gusta PushEngage durante los próximos 14 días, puede cancelar en cualquier momento sin ningún riesgo poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. Ni las cuentas de prueba gratuitas ni las renovaciones son elegibles para reembolsos.

Si no se recibe un aviso adecuado y posteriormente se carga su tarjeta de crédito, no recibirá un reembolso.

iii. Cargos recurrentes. Al comprar un Plan de suscripción, debe proporcionar información precisa y completa para un método de pago válido que esté autorizado a utilizar. Se le facturará su Plan de suscripción a través del método de pago que proporcione, como una tarjeta de crédito, o a través de un proveedor intermediario ("App Store"). El Cliente debe notificar a PushEngage de inmediato cualquier cambio en su dirección de facturación y debe actualizar su Cuenta con cualquier cambio relacionado con su método de pago. AL COMPLETAR EL REGISTRO PARA UN PLAN DE SUSCRIPCIÓN, EL CLIENTE AUTORIZA a PushEngage o a su agente a cargar en su método de pago de forma recurrente (por ejemplo, mensual o anual) ("AUTORIZACIÓN") para: (a) LOS CARGOS APLICABLES DEL PLAN DE SUSCRIPCIÓN; (b) CUALQUIER IMPUESTO APLICABLE; Y (c) CUALQUIER OTRO CARGO INCURRIDO EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS PUSHENGAGE POR PARTE DEL CLIENTE. La Autorización continúa durante el Período de suscripción aplicable y cualquier Período de renovación (cada uno según se define en la Sección 5(d)(i), a continuación) hasta que el Cliente cancele según lo establecido en la Sección 5 de estos Términos. 

iv. Cargos por Demora y Costos de Cobranza. Si PushEngage no recibe el pago del método de pago del Cliente, el Cliente acepta pagar todos los montos adeudados a su requerimiento. Cualquier monto no pagado a su vencimiento estará sujeto a cargos financieros equivalentes al 1.5% del saldo pendiente por mes o la tasa más alta permitida por la ley aplicable, la que sea menor, determinada y capitalizada diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago. El Cliente reembolsará todos los costos o gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) en los que incurra PushEngage para cobrar cualquier monto que no se pague a su vencimiento. PushEngage puede aceptar un pago de cualquier monto sin perjuicio del derecho de PushEngage a recuperar el saldo del monto adeudado o a ejercer cualquier otro derecho o recurso. Los montos adeudados a PushEngage no pueden ser retenidos ni compensados por el Cliente por ningún motivo contra los montos adeudados o que se afirme que se adeudan por PushEngage.

v. Facturas. PushEngage proporcionará información de facturación y uso en un formato que elijamos, el cual puede cambiar de vez en cuando. PushEngage se reserva el derecho de corregir cualquier error o equivocación que identifique, incluso si ya ha emitido una factura o recibido un pago. El Cliente acepta notificarnos sobre cualquier problema o discrepancia de facturación dentro de los quince (15) días posteriores a su primera aparición en su factura. Si el Cliente no nos informa sobre dichos problemas o discrepancias dentro de los quince (15) días, acepta renunciar a su derecho a disputar dichos problemas o discrepancias.

vi. Ciclos de Facturación. Las fechas de finalización del ciclo de facturación pueden cambiar de vez en cuando. Cuando un ciclo de facturación cubra menos o más de un mes completo, podemos realizar ajustes y/o prorrateos razonables. El Cliente acepta que podemos (a nuestra discreción) acumular los cargos incurridos durante un ciclo de facturación y presentarlos como uno o más cargos agregados durante o al final de un ciclo, y que podemos retrasar la obtención de la autorización o el pago del emisor de la tarjeta de pago del Cliente o de la Tienda de Aplicaciones hasta la presentación de los cargos acumulados.

vii. Programas de Beneficios. Puede recibir o ser elegible para ciertas estructuras de precios, descuentos, características, promociones y otros beneficios (colectivamente, "Beneficios") a través de un acuerdo comercial o gubernamental con nosotros ("Términos Comerciales"). Todos y cada uno de dichos Beneficios se proporcionan únicamente como resultado de los Términos Comerciales correspondientes y, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables, dichos Beneficios pueden ser modificados o rescindidos sin previo aviso. Si utiliza los Servicios PushEngage y una entidad comercial o gubernamental paga sus cargos o es responsable de los cargos, nos autoriza a compartir la información de su cuenta con dicha entidad y/o sus agentes autorizados. Si está inscrito en un Plan de Suscripción o recibe ciertos Beneficios vinculados a Términos Comerciales con nosotros, pero usted es responsable de sus propios cargos, entonces nos autoriza a compartir suficiente información de la cuenta para verificar su elegibilidad continua para dichos Beneficios y el Plan de Suscripción.

viii. Responsabilidad Fiscal. Todos los pagos requeridos por estos Términos se indican excluyendo todos los impuestos, aranceles, gravámenes, imposiciones, multas o evaluaciones gubernamentales similares, incluidos los impuestos sobre las ventas y el uso, el impuesto sobre el valor añadido ("IVA"), los impuestos sobre bienes y servicios ("GST"), los impuestos especiales, comerciales, de servicios y similares transaccionales impuestos por cualquier jurisdicción (colectivamente, "Impuestos"). El Cliente será responsable y asumirá los Impuestos asociados con su compra, pago, acceso o uso de los Servicios PushEngage. Si PushEngage está obligado a remitir Impuestos asociados con la compra, pago, acceso o uso de los Servicios PushEngage por parte del Cliente, PushEngage agregará el monto de dichos Impuestos, detallado donde lo exija la ley, al pago adeudado. Los Impuestos pueden aplicarse sin previo aviso. Los Impuestos no se deducirán de los pagos a PushEngage, excepto cuando lo exija la ley, en cuyo caso el Cliente aumentará el monto a pagar según sea necesario para que, después de realizar todas las deducciones y retenciones requeridas, PushEngage reciba y retenga (libre de cualquier obligación fiscal) una cantidad igual a la que habría recibido si no se hubieran realizado tales deducciones o retenciones. El Cliente confirma por la presente que PushEngage puede confiar en el nombre y la dirección establecidos en su registro para un Plan de Suscripción como el lugar de suministro a efectos fiscales. Si corresponde, el Cliente proporcionará a PushEngage su(s) número(s) de identificación fiscal de IVA, GST o similar para evitar la aplicación de impuestos, según corresponda. El Cliente utilizará los Servicios PushEngage solicitados para el uso comercial del Cliente en las ubicaciones anteriores de acuerdo con el(los) número(s) de identificación de IVA o GST proporcionado(s). Las obligaciones de las partes en virtud de esta Sección (Responsabilidad Fiscal) sobrevivirán a la terminación o expiración de estos Términos.

ix. Facturación a través de proveedor intermediario. Si su Plan de Suscripción se basa en la facturación a través de un proveedor intermediario, su proveedor intermediario cargará automáticamente a su cuenta de App Store mensualmente el costo del Plan de Suscripción y los impuestos aplicables. Si no está al día con los pagos de su Plan de Suscripción, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta, suspender su acceso a su Plan de Suscripción o convertir su suscripción al Plan de Suscripción a una cuenta sin suscripción. Usted será responsable de pagar todos los montos vencidos.

x. Terminación. Si estos Términos expiran o se rescinden por cualquier motivo, el Cliente pagará a PushEngage cualquier monto que se haya acumulado antes de la fecha de terminación o expiración y que permanezca impago en dicha fecha, incluidos los del ciclo de facturación en el que ocurra la terminación.

d. Puede optar por recibir autenticación y/o notificación por mensaje de texto o correo de voz sin tono (“Mensajes SMS”) en el número de móvil que proporcione como parte de su uso de los Servicios de PushEngage. Usted declara que es el suscriptor del servicio móvil en el número de móvil proporcionado, o que está debidamente autorizado por el suscriptor para recibir Mensajes SMS en dicho número de móvil como parte de su uso de los Servicios de PushEngage. Al optar por recibir y enviar Mensajes SMS, usted reconoce que pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su acuerdo con su proveedor de servicios de comunicación móvil (“Proveedor de Servicios Móviles”). Usted comprende y reconoce además que los servicios de red de su Proveedor de Servicios Móviles están fuera del control de PushEngage y no somos responsables de ningún problema que surja de ellos. PushEngage no será responsable de ninguno de los siguientes: a) fallo en la entrega de contenido alguno a través de Mensajes SMS; b) cualquier retraso en la transmisión de Mensajes SMS; o c) cualquier servicio u otros cambios implementados por su Proveedor de Servicios Móviles que afecten la recepción o el envío de Mensajes SMS como parte de su uso de los Servicios de PushEngage.

e. LÍMITE ESPECÍFICO DE DAÑOS. NO OBSTANTE LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 9.2 DE LOS TÉRMINOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON LOS SERVICIOS DE PushEngage PROPORCIONADOS BAJO ESTE ANEXO 1 (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS RECLAMACIONES DE GARANTÍA), INDEPENDIENTEMENTE DEL FORO Y DE SI ALGUNA ACCIÓN O RECLAMACIÓN SE BASA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A PushEngage POR LOS SERVICIOS DE PushEngage QUE DEN LUGAR A LA RECLAMACIÓN BAJO ESTE ANEXO 1 DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR A LA FECHA DEL PRIMER EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O $100, LO QUE SEA MAYOR. 

f. Prueba Gratuita y Ofertas Especiales para los Servicios de PushEngage.

i. Si se registra para una prueba gratuita, oferta promocional u otro tipo de oferta limitada para el uso de los Servicios de PushEngage (“Prueba Gratuita”), se le pueden presentar términos y condiciones adicionales al registrarse para una Prueba Gratuita, y dichos términos y condiciones adicionales quedan incorporados por referencia a estos Términos y son legalmente vinculantes. Esta Sección (Prueba Gratuita y Ofertas Especiales para los Servicios de PushEngage) reemplaza y se aplica a pesar de cualquier disposición contradictoria con respecto al acceso y uso de una Prueba Gratuita.

ii. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, PushEngage se reserva el derecho de reducir la duración de un período de prueba o finalizarlo por completo sin previo aviso.

iii. La versión de los Servicios de PushEngage que está disponible para una Prueba Gratuita puede no incluir o permitir el acceso a todas las funciones o características. CUALQUIER DATO QUE UN CLIENTE INTRODUZCA EN LOS SERVICIOS DE PUSHENGAGE, Y CUALQUIER CONFIGURACIÓN REALIZADA POR O PARA UN CLIENTE, DURANTE LA PRUEBA GRATUITA SE PERDERÁ PERMANENTEMENTE AL FINAL DEL PERÍODO DE PRUEBA A MENOS QUE EL CLIENTE: (a) COMPRE UN PLAN DE SUSCRIPCIÓN A LOS SERVICIOS DE PUSHENGAGE QUE SEA EQUIVALENTE O SUPERIOR A LOS CUBIERTOS POR LA PRUEBA; O (b) EXPORTE DICHOS DATOS ANTES DEL FINAL DEL PERÍODO DE PRUEBA.

iv. A pesar de cualquier otra disposición de estos Términos, incluidas, entre otras, las garantías descritas en la Sección 7 de los Términos Generales (Garantías y Exenciones de Responsabilidad) o cualquier término y condición específicos del servicio aplicables a un Servicio de PushEngage en particular, incluidos los anexos y adjuntos que acompañan a dicho programa (“Programa de Servicio”), durante una Prueba Gratuita los Servicios de PushEngage se proporcionan “TAL CUAL” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía que pueda establecerse en estos Términos, y PushEngage RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, Y LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE PUSHENGAGE QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON EL USO POR PARTE DEL CLIENTE DE LA PRUEBA GRATUITA ES DE $100. COMO ALGUNOS ESTADOS Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARLE. EN ESE CASO, DICHAS GARANTÍAS SE LIMITAN A LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR Y POR EL PERÍODO DE GARANTÍA MÍNIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE OBLIGATORIA.

g. Productos Materiales. El Cliente proporcionará a PushEngage material y datos en una condición que esté “lista para servidor”, es decir, en un formato que no requiera manipulación adicional por parte de PushEngage. PushEngage no realizará ningún esfuerzo para validar esta información en cuanto a contenido, corrección o usabilidad. El uso de los Servicios de PushEngage requiere un cierto nivel de conocimiento en el uso de lenguajes, protocolos y software de Internet, dependiendo del uso previsto y el contenido deseado del Cliente.

h. Política de Uso Justo. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los planes están sujetos a los siguientes límites de uso justo para las notificaciones push mensuales enviadas:

Planes Estándar

Gratis – 30 campañas de por vida.

Negocios – 40 veces el número de suscriptores totales asignados en el plan

Premium – 50 veces el número de suscriptores totales asignados en el plan

Crecimiento – 75 veces el número de suscriptores totales asignados en el plan

Planes Personalizados

Los planes personalizados consisten en cuentas que están en nuestro plan Enterprise o tienen más de 500.000 suscriptores. Todos los planes personalizados se cotizan con suscriptores y límites de envío personalizados.

Política de Exceso

El uso que exceda estos límites estará sujeto a una actualización del plan de suscripción. Actualizaremos automáticamente su cuenta al plan menos costoso que se ajuste a sus necesidades de uso.

i. Nivel de Servicio. Si PushEngage no proporciona los Servicios de PushEngage de acuerdo con los niveles de servicio aplicables, excepto en casos de fuerza mayor, PushEngage puede proporcionar al cliente créditos monetarios. El valor de dichos créditos monetarios será determinado por PushEngage a su entera discreción.

6. Su Información Confidencial. 

a. Alcance. “Información Confidencial” para usted como Cliente y sus Afiliados (definidos a continuación) significa (a) datos cargados por usted o sus Afiliados a los Servicios de PushEngage (“Datos del Cliente”); (b) cualquier otra información suya, incluidos sus Afiliados, que nos divulgue por escrito u oralmente y que se designe como confidencial o propietaria en el momento de la divulgación; y (c) cualquier modificación de los términos y condiciones de estos Términos entre usted y nosotros. Su Información Confidencial no incluye ninguna información que: (i) se haya hecho o se haga de conocimiento general del público sin culpa o incumplimiento de esta Sección por nuestra parte; (ii) estuviera legítimamente en nuestra posesión en el momento de la divulgación sin restricción de uso o divulgación; (iii) haya sido desarrollada independientemente por nosotros sin el uso de su Información Confidencial; o (iv) la hayamos obtenido legítimamente de un tercero que no tenga la obligación de confidencialidad y sin restricción de uso o divulgación.

b. Uso Restringido y No Divulgación. Durante y después del plazo, nosotros: (a) utilizaremos su Información Confidencial únicamente para el propósito para el cual se nos proporciona; (b) no divulgaremos dicha Información Confidencial a terceros, excepto según sea necesario para nuestros Afiliados, abogados, auditores, consultores y proveedores de servicios que estén bajo obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las contenidas en el presente; y (c) protegeremos dicha Información Confidencial contra el uso y la divulgación no autorizados en la misma medida (pero utilizando no menos que un grado razonable de cuidado) que protegemos nuestra propia Información Confidencial de naturaleza similar.

c. Divulgación Requerida. Si la ley nos exige divulgar su Información Confidencial, haremos esfuerzos razonables para darle un aviso escrito y oportuno antes de realizar la divulgación, a menos que el proceso legal o administrativo nos lo prohíba, y le ayudaremos a obtener, cuando esté razonablemente disponible, una orden que proteja su Información Confidencial de la divulgación pública.

d. Propiedad. No obstante cualquier otra disposición de estos Términos, reconocemos que, entre usted y nosotros, toda su Información Confidencial que recibamos de usted, incluidos sus Datos de Cliente, es de su propiedad. Nada en estos Términos nos otorga ningún derecho, título o interés sobre su Información Confidencial, excepto según lo dispuesto en estos Términos. Todos los demás datos relacionados con los Servicios de PushEngage, entre usted y nosotros, en todo momento son y seguirán siendo nuestra única y exclusiva propiedad.

7. Término y Terminación – Clientes.

a. Suspensión del Acceso a los Servicios de PushEngage. De acuerdo con estos Términos, PushEngage puede suspender cualquier uso de los Servicios de PushEngage, eliminar cualquier contenido o deshabilitar o terminar cualquier Cuenta o Usuario Autorizado que PushEngage razonablemente y de buena fe crea que viola estos Términos. PushEngage realizará esfuerzos comercialmente razonables para notificarle antes de dicha suspensión o deshabilitación, a menos que PushEngage razonablemente crea que: (a) está prohibido hacerlo según la ley aplicable o el proceso legal, como procesos, órdenes, mandatos y similares de tribunales o agencias administrativas gubernamentales; o (b) es necesario retrasar la notificación para evitar daños inminentes a los Servicios de PushEngage o a un tercero. En circunstancias en las que la notificación se retrase, PushEngage proporcionará la notificación si y cuando las restricciones relacionadas en la oración anterior ya no se apliquen.

b. Período. El período de vigencia de estos Términos, con respecto a los Servicios de PushEngage, comienza en la fecha en que el Cliente acepta estos Términos y continúa hasta que el Plan de Suscripción del Cliente expira o cesa su uso de los Servicios de PushEngage (incluido como resultado de la terminación de acuerdo con esta Sección 6), lo que ocurra más tarde (“Período”).

c. Período de Suscripción y Renovaciones Automáticas. 

i. Los Planes de Suscripción de PushEngage se renuevan automáticamente a menos que se indique lo contrario. Si compra un Plan de Suscripción, acepta pagar la tarifa aplicable vigente asociada con el Plan de Suscripción y acepta y reconoce además que se renovará automáticamente, a menos que, antes del final del período de vigencia actual del Plan de Suscripción (“Período de Suscripción”): (a) cancele su Cuenta; (b) configure su Cuenta para que no se renueve automáticamente iniciando sesión en los Servicios de PushEngage (c) PushEngage se niegue a renovar su Plan de Suscripción; o (d) estos Términos se terminen de otra manera adecuadamente según lo expresamente permitido en este documento. El Plan de Suscripción se renovará automáticamente de forma mensual o anual, según el método que elija (“Período de Renovación”).

ii. Los códigos promocionales solo se pueden usar para tu primer Período de Suscripción. Si compraste tu Plan de Suscripción con un código promocional, cada vez que tu Plan de Suscripción se renueve, se te cobrará el importe total de facturación anual. Si tu Plan de Suscripción se cancela por cualquier motivo, y compras otro Plan de Suscripción, no serás elegible para usar un código promocional.

iii. Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o modificar de cualquier otra forma las tarifas y funciones asociadas con tu Plan de Suscripción en la máxima medida permitida por las leyes aplicables. También podemos recomendarte que compres un nuevo Plan de Suscripción que sea comparable a tu Plan de Suscripción anterior que está finalizando. Antes de que cambiemos las tarifas y los cargos vigentes, o agreguemos nuevas tarifas y cargos, te daremos un aviso previo de al menos treinta (30) días. Si te proporcionamos dicho aviso previo, a menos que lo prohíban las leyes aplicables, tu uso continuado de los Servicios PushEngage después de que se hayan realizado los cambios constituirá tu aceptación de los cambios. Si no deseas continuar suscribiéndote con las nuevas tarifas o funciones, puedes cancelar tu Plan de Suscripción como se describe en la Sección 6. Si aceptas el nuevo Plan de Suscripción, sus términos y condiciones junto con estos Términos se aplicarán en el Período de Renovación y en adelante.

d. Cancelación por el Cliente. Puedes cancelar tu Cuenta en cualquier momento con un aviso previo por escrito de diez (10) días a PushEngage. Si deseas cancelar, debes cancelar tu Cuenta en el panel de control. Si compraste tu Plan de Suscripción a través de un servicio externo, como una App Store, debes usar las herramientas proporcionadas por esos servicios para administrar y/o cancelar tu Plan de Suscripción. Sin perjuicio de la Sección 4(b)(ii), si un Cliente cancela su Plan de Suscripción anual dentro de los primeros catorce (14) días del Período de Suscripción inicial, puede presentar una solicitud por escrito a PushEngage para un reembolso de las tarifas pagadas a PushEngage por el Período de Suscripción inicial, que PushEngage considerará, sin obligación, de buena fe. PushEngage no tiene la obligación de considerar las solicitudes de reembolso relacionadas con la cancelación de un Plan de Suscripción si la cancelación no ocurre dentro de los primeros catorce (14) días del Período de Suscripción inicial, o si ha habido una violación de otros Términos aquí contenidos, o si los registros indican un uso productivo sustancial durante ese período.

e. Incumplimiento; Terminación por PushEngage. Un Cliente incurrirá en incumplimiento de estos Términos si: (a) no paga puntualmente cualquier importe adeudado a nosotros o a una Afiliada nuestra; (b) él o un Usuario Autorizado asociado a su Cuenta infringe alguna disposición de estos Términos o viola cualquier política publicada aplicable a los Servicios de PushEngage; (c) está o pasa a estar sujeto a cualquier procedimiento en virtud del Código de Quiebras o leyes similares; o (d) si, a nuestra entera discreción, creemos que el uso continuado de los Servicios de PushEngage por parte del Cliente (o sus Usuarios Autorizados) crea un riesgo legal para PushEngage o presenta una amenaza para la seguridad de los Servicios de PushEngage o los clientes de PushEngage. Si un Cliente incurre en incumplimiento, podemos, sin previo aviso: (i) suspender su Cuenta y uso de los Servicios de PushEngage; (ii) rescindir su Cuenta; (iii) cobrar tarifas de reactivación para reactivar su Cuenta; y (iv) emprender cualquier otro recurso a nuestro alcance. Una “Afiliada” de PushEngage significa cualquier entidad legal que PushEngage, Inc. posea, que posea PushEngage, Inc. o que esté bajo control común con PushEngage, Inc.  Una “Afiliada” del Cliente significa cualquier entidad legal que el Cliente posea, que posea al Cliente o que esté bajo control común con el Cliente. “Control” y “poseer” significan poseer más del 50% de participación en una entidad o el derecho a dirigir la gestión de la entidad.

f. Efecto de la Terminación. Si estos Términos expiran o se rescinden por cualquier motivo: (a) cualquier responsabilidad tuya hacia nosotros que se haya acumulado antes de la fecha de entrada en vigor de la expiración o terminación, sobrevivirá; (b) las licencias y los derechos de uso que se te otorgan con respecto al Sitio, incluidos los derechos sobre cualquier propiedad intelectual en él o relacionado con él, terminarán inmediatamente de acuerdo con estos Términos; (c) nuestra obligación de proporcionarte acceso adicional al Sitio en virtud de estos Términos terminará inmediatamente, excepto aquellos derechos que se proporcionarán expresamente después de la expiración o terminación de estos Términos; y (d) las disposiciones de la Sección 4(b)(ii) (Sin Reembolsos), la Sección 4(b)(vii) (Programas de Beneficios), la Sección 4(b)(xiii) (Responsabilidad Fiscal) y la Sección 4(d) (Prueba Gratuita y Ofertas Especiales para Servicios de PushEngage) de este Anexo 1 (Términos Adicionales para Servicios de PushEngage), así como las disposiciones designadas para sobrevivir según los Términos, cualquier Anexo de Servicio y los anexos y Exhibiciones adjuntos a los Términos.

ANEXO 2

APÉNDICE DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA SERVICIOS DE PushEngage

Este Apéndice de Protección de Datos para Servicios de PushEngage (“DPA”) se incorpora y forma parte de los Términos. A menos que se defina lo contrario en este DPA, los términos en mayúsculas tendrán el significado que se les otorga en los Términos.

1. DEFINICIONES. A efectos de este DPA:

a. «Política del procesador» significa la Política del procesador de PushEngage para procesadores, cuya versión más reciente está disponible en el sitio web de PushEngage aquí.

b. «Controlador», «Empresa», «Procesador» y «Proveedor de servicios» (o términos equivalentes) tienen los significados establecidos en las Leyes de Protección de Datos.

c. «Leyes de Protección de Datos» significa todas las leyes, regulaciones y otros requisitos legalmente vinculantes aplicables en cualquier jurisdicción relacionados con la privacidad, protección de datos, seguridad de datos y notificación de brechas, que se aplican al Procesamiento de Datos Personales por parte de PushEngage, incluyendo, sin limitación, en la medida aplicable, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq. y cualquier regulación y enmienda asociada, incluyendo, cuando entren en vigor, las enmiendas a la Ley de Derechos de Privacidad de California («CCPA»); el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»); la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza («FADP»); la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 («RGPD del Reino Unido»); la Ley de Privacidad de Australia (N.º 119, 1988) (modificada) («la Ley de Privacidad»); la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá («PIPEDA»); la Ley n.º 13.709 de 14 de agosto de 2018, Ley General de Protección de Datos Personales (modificada por la Ley n.º 13.853 de 8 de julio de 2019) («LGPD»); y la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur de 2012 (N.º 26 de 2012) («PDPA»). 

d. «Brecha de datos» significa cualquier adquisición, destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado, accidental o ilícito, a Datos Personales gestionados por PushEngage.

e. «Titular de los datos» significa una persona física identificada o identificable sobre la que se refieren los Datos Personales (o término equivalente según las Leyes de Protección de Datos).

f. «Datos Personales» incluye «datos personales», «información personal», «información de identificación personal» o términos equivalentes que son Procesados por PushEngage en relación con la prestación de los Servicios de PushEngage según los Términos, y dichos términos tendrán el mismo significado que el definido por las Leyes de Protección de Datos. 

g. “Procesamiento” y “Tratamiento” tienen el significado establecido en las Leyes de Protección de Datos, e incluyen cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales o sobre conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, creación, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o de cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción.

2. ÁMBITO Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

a. Dependiendo de las Leyes de Protección de Datos, el Cliente es un Responsable del Tratamiento o una Empresa y PushEngage es un Encargado del Tratamiento o Proveedor de Servicios con respecto al Tratamiento de Datos Personales por parte de PushEngage para proporcionar los Servicios de PushEngage según los Términos. Este DPA se aplica al Tratamiento de Datos Personales por parte de PushEngage en nombre del Cliente o de un Afiliado del Cliente (según corresponda) para la prestación de los Servicios de PushEngage según lo especificado en los Términos. Cada Parte es responsable del cumplimiento de sus respectivas obligaciones según las Leyes de Protección de Datos. Para evitar dudas, PushEngage no es responsable de cumplir con las Leyes de Protección de Datos aplicables al Cliente o a la industria del Cliente, como aquellas que no son generalmente aplicables a los proveedores de servicios en línea.

b. PushEngage tratará los Datos Personales únicamente: (i) para cumplir con sus obligaciones con el Cliente según los Términos, incluido este DPA; (ii) en nombre del Cliente de acuerdo con las instrucciones del Cliente; y (iii) en cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos. PushEngage seguirá dichas instrucciones del Cliente sin costo adicional para el Cliente si PushEngage no espera incurrir en cargos o tarifas adicionales no cubiertos razonablemente por las tarifas de los Servicios de PushEngage pagaderas según los Términos, incluidas, entre otras, tarifas de licencia adicionales o de contratistas externos. Si se esperan cargos o tarifas adicionales, PushEngage informará rápidamente al Cliente al recibir las instrucciones del Cliente y las Partes negociarán de buena fe con respecto a dichos cargos o tarifas. El Cliente reconoce y acepta que PushEngage no es responsable de realizar investigaciones legales y/o de proporcionar asesoramiento legal al Cliente.

c. PushEngage no “venderá” Datos Personales (según se define dicho término entre comillas en las Leyes de Protección de Datos), ni “compartirá” ni tratará Datos Personales para fines de “publicidad conductual entre contextos” o “publicidad dirigida” (según se definen dichos términos en las Leyes de Protección de Datos), ni tratará Datos Personales para ningún otro fin que no sean los fines específicos establecidos en el presente, a menos que esté obligado o permitido a hacerlo de otra manera según la ley aplicable.

d. El Cliente se asegurará de que: (i) se hayan emitido todos los avisos y se hayan obtenido todas las autorizaciones necesarias según las leyes aplicables, para que PushEngage (y sus Afiliados y Subprocesadores) procesen los Datos Personales según lo contemplado en los Términos y este DPA; (ii) haya cumplido, y continúe cumpliendo, con todas las leyes aplicables; y (iii) tenga, y continúe teniendo, el derecho de transferir o proporcionar acceso a Datos Personales a PushEngage para su Procesamiento de acuerdo con los términos de los Términos y este DPA. 

e. A menos que se especifique lo contrario en los Términos, el Cliente acepta no proporcionar a PushEngage ninguna categoría de Datos Personales sensibles o especiales que impongan obligaciones de seguridad o protección de datos específicas a PushEngage, además o diferentes a las especificadas en este DPA (incluido cualquier apéndice del DPA) o Acuerdo.

3. REQUISITOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

PushEngage:

a. Se asegurará de que las personas que autorice a Procesar los Datos Personales estén sujetas a obligaciones de confidencialidad con respecto a dicha actividad o estén bajo una obligación legal de confidencialidad apropiada.

b. Notificará sin demora al Cliente sobre: (i) cualquier queja de terceros o de interesados sobre el Procesamiento de Datos Personales; o (ii) cualquier solicitud gubernamental de acceso o información sobre el Procesamiento de Datos Personales por parte de PushEngage en nombre del Cliente, a menos que lo prohíban las leyes aplicables.

c. Previa solicitud por escrito, proporcionará al Cliente asistencia e información razonables sobre los Servicios de PushEngage proporcionados según los Términos para ayudar al Cliente en (a) el desempeño de una evaluación de impacto de protección de datos de los Servicios de PushEngage, y (b) una investigación por parte de cualquier autoridad reguladora en la medida en que dicha investigación se relacione con el uso de los Servicios de PushEngage por parte del Cliente y el Procesamiento o Procesamiento propuesto de Datos Personales por parte de PushEngage de acuerdo con los Términos, cuando lo exijan las Leyes de Protección de Datos. Dicha asistencia correrá a cargo exclusivo del Cliente, excepto cuando dicha asistencia sea requerida debido a la falta de acción de PushEngage de acuerdo con los Términos.

d. Notificará sin demora al Cliente si determina que: (i) ya no puede cumplir con sus obligaciones bajo este DPA o las Leyes de Protección de Datos; o (ii) en su opinión, una instrucción del Cliente infringe las Leyes de Protección de Datos.

4. SOLICITUDES DE INTERESADOS.

a. Si PushEngage recibe una solicitud directa de un Interesado con respecto a los derechos en virtud de las Leyes de Protección de Datos, PushEngage notificará sin demora la solicitud al Cliente si el Interesado ha identificado al Cliente como Responsable del tratamiento de los Datos Personales objeto de la solicitud y podrá informar al Interesado que lo ha hecho. PushEngage proporcionará asistencia razonable al Cliente para cumplir con sus obligaciones en virtud de las Leyes de Protección de Datos de responder a las solicitudes de los Interesados, pero el Cliente entiende y acepta que, como Responsable del tratamiento, el Cliente es el único responsable de responder a dichas solicitudes o consultas del Interesado y que PushEngage no tiene ninguna responsabilidad de responder a un Interesado por cuenta o en nombre del Cliente. 

b. Si el Cliente recibe una solicitud o consulta de un Interesado relacionada con Datos Personales Procesados por PushEngage, el Cliente puede: (i) acceder a sus Servicios de PushEngage que contienen Datos Personales para abordar la solicitud o consulta; o (ii) en la medida en que dicho acceso no esté disponible para el Cliente, ponerse en contacto con el soporte al cliente de PushEngage para obtener asistencia adicional que permita al Cliente abordar la solicitud o consulta.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS.

a. PushEngage implementará medidas administrativas, técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales.  Los detalles sobre las medidas de seguridad específicas que se aplican a los Servicios de PushEngage se describen en la Política del Encargado del tratamiento y en los Términos. El Cliente reconoce que las medidas de seguridad de PushEngage están sujetas al progreso y desarrollo técnico y que PushEngage puede actualizar o modificar las medidas de seguridad de vez en cuando, siempre que dichas actualizaciones y modificaciones no den lugar a una degradación de la seguridad general de los Servicios de PushEngage adquiridos por el Cliente.

b. El Cliente será responsable de implementar adecuadamente los controles de acceso y uso y de configurar ciertas características y funcionalidades de los Servicios de PushEngage que el Cliente decida utilizar y acepta que lo hará de acuerdo con este DPA y los Términos de una manera que el Cliente considere adecuada, incluyendo, entre otras, el mantenimiento de la seguridad, protección, eliminación y copia de seguridad apropiadas de sus propios Datos Personales.

6. VIOLACIÓN DE DATOS. PushEngage notificará al Cliente sin demora indebida al tener conocimiento de cualquier Violación de Datos resultante del Tratamiento de Datos Personales por parte de PushEngage en nombre del Cliente.

7. SUBENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.

a. El Cliente reconoce y acepta que PushEngage puede utilizar Afiliados de PushEngage y otros Subprocesadores (según se define en la Ley de Protección de Datos) para Procesar Datos Personales de acuerdo con las disposiciones de este DPA y las Leyes de Protección de Datos. Cuando PushEngage subcontrate cualquiera de sus derechos u obligaciones relativas a Datos Personales, incluso a un Afiliado, PushEngage tomará medidas para seleccionar y retener Subprocesadores que sean capaces de mantener medidas de privacidad y seguridad apropiadas para proteger los Datos Personales de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos y este DPA, y exigirá que cada Subprocesador cumpla con obligaciones que no sean menos restrictivas que las impuestas a PushEngage en virtud de este DPA.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.

a. En la medida en que el Procesamiento transfronterizo de Datos Personales por parte de PushEngage implique una transferencia de Datos Personales sujeta a obligaciones de transferencia transfronteriza en virtud de las Leyes de Protección de Datos, la Política de Procesador se aplica al Procesamiento de Datos Personales por parte de PushEngage y/o sus Afiliados como parte de la prestación de los Servicios de PushEngage en virtud de los Términos. La Política de Procesador se incorpora por referencia a este DPA, y PushEngage acepta realizar esfuerzos comercialmente razonables para mantener la autorización regulatoria de la Política de Procesador u otras salvaguardias de transferencia transfronteriza apropiadas durante la vigencia de los Términos.

b. PushEngage no participará en ningún Procesamiento transfronterizo de Datos Personales, ni transmitirá, directa o indirectamente, ningún Dato Personal a ningún país fuera del país desde el cual se recopilaron dichos Datos Personales, sin cumplir con las Leyes de Protección de Datos. Cuando PushEngage participe en una transferencia posterior de Datos Personales, PushEngage garantizará que exista un mecanismo legal de transferencia de datos antes de transferir Datos Personales de un país a otro.

9. DEVOLUCIÓN O DESTRUCCIÓN DE DATOS PERSONALES. Antes de la terminación o expiración de los Términos, el Cliente podrá recuperar los Datos Personales procesados por PushEngage de acuerdo con los términos de los Términos y, a petición del Cliente, PushEngage eliminará rápidamente todos los Datos Personales que obren en su poder o control tan pronto como sea razonablemente posible, salvo que este requisito no se aplicará en la medida en que PushEngage esté obligada por la ley aplicable a conservar algunos o todos los Datos Personales, o a los Datos Personales que haya archivado en sistemas de copia de seguridad, los cuales Datos Personales PushEngage aislará de forma segura y protegerá de cualquier procesamiento adicional, excepto en la medida requerida por la ley aplicable. Para los Datos Personales almacenados en el entorno de servicio del Cliente, o para los Servicios de PushEngage para los cuales PushEngage no proporciona ninguna funcionalidad de recuperación masiva de datos como parte de los Servicios de PushEngage, el Cliente reconoce que está obligado a tomar las medidas adecuadas para hacer una copia de seguridad o almacenar por separado cualquier Dato Personal mientras el entorno de los Servicios de PushEngage esté activo antes de la terminación y reconoce que si el Cliente elige que se le devuelvan los Datos Personales, el Cliente reconoce que PushEngage no ofrece recuperación masiva de datos como parte de los Servicios de PushEngage y que el Cliente deberá contratar los Servicios Profesionales de PushEngage o el soporte al cliente por una tarifa razonable pagadera por el Cliente a PushEngage.

10. CONTENIDO NO PERMITIDO
El Usuario no utilizará el Sitio Web para promocionar, de ninguna manera, Contenido No Permitido. En caso de que el Usuario utilice el Sitio Web para promocionar Contenido No Permitido, la Empresa tendrá derecho a rescindir la suscripción del Usuario al Sitio Web.
El siguiente contenido constituirá Contenido No Permitido:

• Contenido para adultos: Cualquier sitio cuyos ingresos se obtengan en parte o en su totalidad de su contenido para adultos. Fotos o vídeos que muestren desnudez frontal de hombres o mujeres con fines no científicos ni artísticos. Enlaces a sitios para adultos, incluyendo, entre otros, sitios que violan estas políticas. Sitios que tienen foros de discusión y comparten información de naturaleza 'para adultos'. Sitios que venden o promocionan material 'para adultos', incluyendo, entre otros, juguetes para adultos.
• Juegos de azar en línea
• Sorteos y sitios que promocionan regalos
• Sitios de odio
• Granjas de enlaces y sitios de spam

11. DISPOSICIONES VARIAS. 

a. A pesar de cualquier otra disposición en contrario en los Términos, PushEngage se reserva el derecho de realizar cualquier modificación a este DPA que pueda ser necesaria para cumplir con las Leyes de Protección de Datos, siempre que dicha modificación no degrade ninguna funcionalidad de servicio o salvaguardia asociada con la prestación de los Servicios de PushEngage.

b. Cualquier reclamación interpuesta en virtud de este DPA estará sujeta a los términos y condiciones, incluyendo, entre otros, las exclusiones y limitaciones establecidas en los Términos.

Este DPA permanecerá en vigor y efecto durante el plazo de los Términos, o durante el tiempo que PushEngage esté procesando datos personales sujetos a este DPA, lo que sea mayor.

Última actualización: 1 de septiembre de 2024