Actualizaciones de pedidos de WhatsApp

La bandeja de entrada de ellos es un cementerio.
Su WhatsApp está abierto.

Confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y avisos de entrega en la app que tus clientes internacionales consultan cada hora, enviadas automáticamente desde los eventos de pedido reales de tu tienda.

John Smith
“Podemos llegar a nuestra base de clientes en casi un instante. El correo electrónico habría sido demasiado lento para prepararlo en una emergencia.” John Smith · CEO

Más de 75.000 empresas Configuración en minutos, sin ticket de ingeniería Garantía de devolución de dinero de 14 días

Ejemplo de mensaje de actualización de pedido de WhatsApp

Con la confianza de más de 75.000 empresas en más de 150 países

Domino's TUI HP AJIO Shop LC Charlton Athletic Harvard Business Review FunnelKit

Por qué funciona

Confianza postcompra, entregada donde miran.

La actualización del pedido es el mensaje más deseado en el comercio. Ponlo en el canal con confirmación de lectura.

Automatizado desde eventos de pedido

Confirmado, enviado, en reparto, entregado: los cambios de estado de tu tienda activan la plantilla correcta sin que nadie toque un panel.

Plantillas que pasan la revisión

Formatos de actualización de pedido preaprobados con variables para número de pedido, productos y plazos de entrega. Sin bucles de reenvío.

La carga de soporte disminuye

Los clientes que ven el estado dejan de preguntar por él. Las consultas WISMO (dónde está mi pedido) se reducen y el equipo de soporte recupera su día.

Cómo funciona

Del estado del pedido a la confirmación de lectura.

Configuración del desencadenador de eventos de pedido

Conectado a tu tienda

Las integraciones de WooCommerce y Shopify mapean los estados de los pedidos a las plantillas una vez; cada pedido futuro recibe sus actualizaciones automáticamente.

  • Mapeo nativo de eventos de WooCommerce y Shopify
  • Plataformas personalizadas a través de la API documentada
  • Sin proyecto de Meta Cloud API en tu hoja de ruta
Ver plantillas de WhatsApp
Compositor de notificaciones con vista previa

Combina con push para una cobertura total

Push cubre el navegador y la pantalla de bloqueo; WhatsApp cubre la app de chat. Un flujo de eventos sirve a ambos canales desde un único panel.

  • Una integración, dos canales
  • Alertas transaccionales push incluidas
  • Informes compartidos entre canales
Ver push transaccional

Qué incluye

Exactamente lo que estás comprando, en un solo panel.

Seis capacidades detrás de cada campaña en esta página, funcionando con el motor que entrega 15.2 mil millones de notificaciones al mes.

Integraciones y desarrolladores

Integración profunda donde vendes. Integración profunda con API donde construyes.

Los plugins nativos lanzan el canal sin necesidad de un ticket de ingeniería. Cuando tus desarrolladores quieran las llaves, todos los SDK y puntos finales estarán documentados.

Los números

Certeza que tus clientes pueden sentir.

99,99%
tasa de entrega
150+
países alcanzados
15.000M+
notificaciones enviadas mensualmente
75.000+
negocios en PushEngage
“Podemos llegar a nuestra base de clientes en casi un instante. El correo electrónico habría sido demasiado lento de preparar en una emergencia, y las publicaciones orgánicas en redes sociales solo llegan a una fracción de los seguidores.”
John Smith John Smith Director Ejecutivo

Preguntas frecuentes

Preguntas, respondidas.

¿Por qué WhatsApp en lugar de correo electrónico para las actualizaciones de pedidos?

No en lugar de, sino además. El correo electrónico sigue siendo el recibo oficial; WhatsApp es donde los clientes internacionales ven la actualización en tiempo real, con acuses de recibo para demostrarlo.

¿Los clientes necesitan aceptar?

Sí, según las reglas de WhatsApp, y el flujo de aceptación al finalizar la compra lo gestiona. Los clientes que aceptan reciben actualizaciones; nadie más sabe de ti.

¿Qué pasa con la aprobación de plantillas?

Las plantillas de actualización de pedidos se envían pre-aprobadas con las ranuras de variables correctas. Las variantes personalizadas pasan por el flujo de envío integrado.

¿Cuánto cuesta?

Mensajería de WhatsApp con precios incluidos en tu plan de PushEngage. Los planes de pago incluyen una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Pon las actualizaciones de pedidos donde ya están los ojos.

Configuración en minutos. Si PushEngage no es la mejor opción en 14 días, te devolvemos el 100%. Sin preguntas.

Plan gratuito disponible Configuración en minutos Paga solo por suscriptores activos