PushEngage vs. Braze: ¿Cuál de estos servicios es la opción correcta para campañas de notificaciones push para hacer crecer su negocio?
Braze es una popular solución de interacción con el cliente que ofrece múltiples productos para interactuar y retener a su audiencia. Si está buscando promociones multicanal, entonces Braze parece ser una opción realmente interesante.
¿Pero qué tan bueno es su producto para enviar notificaciones push web?
En este artículo, vamos a desglosar el software de notificaciones push web de Braze. Creemos que PushEngage es una opción mucho mejor para enviar campañas de notificaciones push. Para ser justos, Braze no es un servicio especializado en notificaciones push y solo compararemos las notificaciones push web en este artículo.
PushEngage es el mejor software de notificaciones push del mundo. Por lo tanto, el hecho de que PushEngage haga un mejor trabajo al enviar notificaciones push no le quita nada al conjunto de software de Braze en general.
Dicho esto, analicemos más de cerca por qué PushEngage es una mejor opción para enviar notificaciones push.
¿Son buenas las campañas de notificaciones push web?
Braze envía 2.3 mil millones de notificaciones push el Black Friday. PushEngage envía más de 15 mil millones de mensajes push dirigidos cada mes. Y hay múltiples razones para esta diferencia. Una de las razones más importantes es que PushEngage ofrece una experiencia mucho mejor en la creación y el envío de notificaciones push.
Facilidad de uso
A primera vista, Braze ofrece campañas de notificaciones push web realmente interesantes. Puede usar Braze para interactuar, retener y vender directamente a sus suscriptores. Pero las ofertas están más dirigidas a desarrolladores que a pequeñas empresas.
Por ejemplo, la documentación y las previsualizaciones de Braze son bastante limitadas. Por lo tanto, puede ser difícil para alguien sin experiencia en notificaciones push comprender cómo se verá un mensaje en diferentes navegadores antes de enviarlo.
Con PushEngage, obtienes una vista previa en vivo de cada notificación que creas.
¿Pero qué hay de las opciones de campaña?
Tipos de campañas de notificaciones push
Por lo que parece, puede configurar notificaciones push personalizadas utilizando atributos personalizados y la API de Braze. Pero también puede usar su plataforma para crear:
- Notificaciones push segmentadas
- Campañas de notificaciones push de bienvenida
- Campañas de notificaciones push de reactivación
Esto suena a mucho. Pero la realidad es que necesita una experiencia seria en la creación de campañas de notificaciones push para poder utilizar cualquiera de estas campañas de manera efectiva. Con PushEngage, obtiene plantillas de campañas de notificaciones push prediseñadas que puede usar directamente.
Aquí está la mejor parte: obtienes plantillas de campaña para notificaciones push automatizadas de goteo.
Con PushEngage, puedes crear campañas activadas como:
- Abandono de navegación
- Abandono de carrito
- Alertas de bajada de precio
- Alertas de "Vuelve a estar disponible"
Y puedes configurar estas campañas desde un panel fácil de usar en lugar de tener que crear campañas personalizadas usando código. Por supuesto, si quieres crear una campaña personalizada usando PushEngage, no hay nada que te lo impida. Puedes consultar la API de PushEngage para crear campañas avanzadas.
Opciones de suscripción a notificaciones push
¿Es fácil recopilar suscriptores de notificaciones push usando Braze?
Respuesta corta: ¡No! Es el mismo problema que con las campañas. Necesitas codificar manualmente la lógica para mostrar opciones de notificación push que recopilen suscriptores.
PushEngage facilita enormemente la creación y el estilo de múltiples opciones de notificación push desde un panel sencillo.
PushEngage tiene una clara ventaja sobre Braze si busca comenzar rápidamente y crear campañas de notificaciones push sin experiencia en codificación.
¿Obtienes análisis avanzados y seguimiento de conversiones?
Tanto PushEngage como Braze vienen con un conjunto de análisis incorporado que incluye el seguimiento de conversiones. Pero hay una clara diferencia en la forma en que estos software abordan los análisis.
Braze es una herramienta de interacción multicanal. Por lo tanto, las métricas proporcionadas en su panel de análisis suelen ser métricas personalizadas basadas en objetivos muy específicos y limitados para todo tipo de campañas. En términos más simples, las métricas que obtiene con Braze se utilizan para correos electrónicos, notificaciones push web, notificaciones push de aplicaciones, campañas de SMS y tarjetas de contenido dentro de la aplicación al mismo tiempo.
Por lo tanto, no hay un módulo de análisis dedicado que se ocupe únicamente de las notificaciones push web.
Por otro lado, con PushEngage, obtienes un conjunto de análisis dedicado dentro del panel.
También puedes consultar los análisis de aceptación para optimizar tus modales emergentes y recopilar más suscriptores de notificaciones push.
Si quieres, incluso puedes ver qué tan bien ha funcionado cada notificación push.
La mejor parte es que también puedes configurar PushEngage para rastrear notificaciones push en Google Analytics. Es una forma realmente elegante de usar una herramienta común de informes de análisis para rastrear también objetivos específicos para tus campañas de notificaciones push.
¿Cómo es la Satisfacción del Cliente?
PushEngage supera a Braze en términos de puntuaciones de satisfacción del cliente debido a la interfaz simple y fácil de usar que obtiene con PushEngage. Si consulta el informe completo, verá que PushEngage es mejor en:
- Adecuación del producto al mercado: el 98% de los revisores encontraron que PushEngage es la solución adecuada para enviar notificaciones push
- Facilidad de uso: PushEngage te permite crear potentes campañas de notificaciones push desde un panel fácil de usar
- Facilidad de configuración: puedes configurar PushEngage muy fácilmente con unos pocos clics guiados para la mayoría de los sitios web
- Facilidad de administración: es súper fácil usar PushEngage en todo el equipo de marketing
- Calidad del soporte: PushEngage ofrece un equipo excelente de profesionales de éxito del cliente
- Dirección del producto: el 96% de los usuarios sienten que PushEngage está desarrollando funciones que les son genuinamente útiles
Braze tiene opciones de personalización multicanal súper avanzadas, pero el producto también es complejo. Por lo tanto, necesitarás formación y soporte reales para usarlo de manera efectiva. Con PushEngage, no existe tal desafío. De hecho, el panel está diseñado para ayudarte a empezar rápidamente y sacar el máximo provecho del software.
La primera vez que inicies sesión en tu panel de PushEngage, recibirás un desafío de bienvenida.
El desafío de bienvenida está diseñado para enseñarte a usar el software en menos de 10 minutos. ¡Así que, por supuesto, PushEngage tiene puntuaciones de satisfacción del cliente muy altas!
¿Qué tan buena es la API de notificaciones push?
A diferencia de Braze, PushEngage ofrece acceso flexible a la API incluso para el plan gratuito. Por lo tanto, puedes crear campañas de notificaciones push personalizadas sin invertir mucho dinero. Pero hay mucho más en los detalles más finos del uso de la API.
La API de Braze es muy limitada en cuanto al envío de mensajes push. No hay limitación técnica en cuanto al tipo de notificaciones que puedes enviar. Puedes crear libremente notificaciones push enriquecidas. Pero Braze elimina las estadísticas de notificaciones push de la API 14 días después de enviarlas.
Con PushEngage, este no es el caso. Obtiene análisis en profundidad para notificaciones push de API y puede crear cualquier tipo de notificación push que desee. Es muy fácil crear notificaciones personalizadas utilizando la API de PushEngage y utilizar los datos de análisis para optimizar sus mensajes.
Tampoco puedes crear o modificar segmentos de clientes utilizando la API de Braze. En el mejor de los casos, puedes crear "grupos de suscriptores" desde su panel. En cambio, PushEngage te permite ver, modificar y crear nuevos segmentos dinámicos desde el panel también utilizando la API.
Lo peor de Braze es que cobran bastante por su API. Dado que casi todo en Braze tiene que hacerse a través de su API, y además esta es bastante limitada, los altos precios son un poco preocupantes.
Precios de Braze vs. PushEngage
Braze no revela abiertamente sus precios. Utilizan un modelo de "precio bajo pedido" que tiene sentido para ellos porque ofrecen MUCHOS canales de interacción además de las notificaciones push. Pero así no hacemos las cosas. Creemos que un modelo de precios abierto y transparente es una experiencia mucho mejor para los nuevos clientes.
Tanto Braze como PushEngage ofrecen precios dinámicos. Pero la diferencia es que con PushEngage puedes ver los costos por adelantado. Por lo tanto, no hay sorpresas después.
Además, obtiene una imagen clara de la cantidad mínima que tendrá que gastar para acceder a ciertas funciones en PushEngage. También obtiene un desglose detallado de las limitaciones de uso en cada plan:
También puede comenzar con el plan gratuito para probar el software si no está realmente seguro de si es adecuado para usted. PushEngage es el mejor servicio gratuito de notificaciones push. Por lo tanto, puede comenzar con potentes campañas de notificaciones push incluso si tiene un presupuesto limitado.
¿Braze vs. PushEngage: Quién Gana?
Sin duda, PushEngage es el mejor software de notificaciones push del mundo.
Obtiene una gama de funciones para dar soporte tanto a pequeñas empresas como a software empresarial. PushEngage está diseñado para empoderar a las pequeñas empresas para que compitan con las grandes marcas. Y es una buena opción en cada etapa de crecimiento, ya sea que esté buscando comenzar, hacer crecer o escalar su negocio.
Si eres nuevo en las notificaciones push, también deberías consultar estos otros excelentes recursos:
- Cómo añadir notificaciones push web a tu sitio WordPress
- ¿Qué son las notificaciones push? Una guía sencilla para resultados épicos
- Costo de las notificaciones push: ¿Es realmente gratis? (Análisis de precios)
Y si aún no lo has hecho, empieza hoy con PushEngage para pasar al siguiente nivel.
