¿Buscas un recurso sobre cómo rastrear notificaciones push con Google Analytics?
La analítica de notificaciones push puede ser un poco abrumadora. Primero, tienes que asegurarte de que puedes rastrearlas correctamente en Google Analytics para poder informarlas mejor. Luego, tienes que entender qué significan realmente los números y si vas por el buen camino.
Hay demasiadas preguntas y Internet está lleno de recursos mediocres sin respuestas reales.
No te preocupes. En este artículo, te mostraremos cómo analizar las notificaciones push de la manera correcta. A punto de obtener respuestas a todas estas preguntas y más.
Empecemos.
Tipos de datos de análisis de notificaciones push
Los análisis de notificaciones push pueden ser bastante confusos cuando los ves por primera vez. Por lo tanto, antes de entrar en temas avanzados como el seguimiento de objetivos e ingresos, comprendamos los diferentes tipos de datos de análisis de notificaciones push y cómo interpretarlos.
Análisis de notificaciones push para campañas
Cada campaña de notificaciones push o transmisión individual tiene sus propios datos analíticos. Lo que querrás observar son:
- Tasa de clics (CTR): La CTR es el porcentaje de personas que vieron tu notificación push y luego hicieron clic en ella.
- Número de objetivos: Tu número de objetivos es la cantidad de personas que realizaron la acción que deseabas después de hacer clic en tu notificación.
- Ingresos: Recomendamos encarecidamente tener un objetivo de ingresos para tus campañas push, especialmente si tienes una tienda de comercio electrónico.
Hay algunas otras métricas que puedes observar:
Pero si solo te centras en tu CTR, tus recuentos de objetivos y tus ingresos, eso es suficiente. Hablaremos más sobre la creación de objetivos pronto. Sigue leyendo.
Análisis de opt-in de notificaciones push
Las opt-ins de notificaciones push tienen análisis muy específicos también.
En lo que quieres centrarte es en tu tasa de suscripción. El resto de los números pueden ser una distracción si eres una startup completa.
Pero una vez que empieces a crecer, también querrás tener una imagen clara de cuántas veces la gente vio tu opt-in, cuántas veces tus visitantes web permitieron que se mostrara el opt-in y cuántas veces se bloqueó el popup. Conocer estos números te ayudará a tener una imagen clara de cuán efectivos son realmente tus gastos en notificaciones push.
Seguimiento de objetivos para notificaciones push
El seguimiento de objetivos es una de las funciones más potentes que cualquier servicio de notificaciones push puede ofrecerte. El seguimiento de objetivos te permite crear un objetivo para tus campañas. Cada vez que tus suscriptores realizan la acción que deseas, el contador de objetivos atribuye automáticamente el éxito para facilitar la generación de informes.
Vamos a desglosar esto en términos más sencillos.
Con el Seguimiento de Objetivos, puedes rastrear el ROI de tus campañas. Por ejemplo, si establecemos un objetivo de ingresos para las compras realizadas en tu sitio, el seguimiento de objetivos con notificaciones push puede rastrear:
- El número de conversiones
- Y el valor en dólares
¡Por cada venta realizada desde una campaña de notificaciones push!
Basándote en este informe, puedes calcular el retorno de la inversión (ROI) de tus campañas.
Del mismo modo, si tu objetivo es aumentar los leads en tu sitio, el seguimiento de objetivos de una campaña de notificación de abandono de formularios asignará un valor por lead para identificar cuántos leads has generado a partir de notificaciones push y cuánto valen.
Si estás ejecutando varias campañas activadas a la vez y quieres probar cuál de ellas funciona mejor, el seguimiento de objetivos te ayudará a obtener una imagen clara.
Digamos que tienes cupones de descuentos adicionales en una de tus campañas de abandono de carrito y un código de cupón para entrega gratuita en otra. Observar las métricas de ingresos de ambas campañas te dirá qué funciona mejor.
Esto te dará claridad sobre qué campaña funciona mejor para tu sitio web.
Cómo rastrear notificaciones push usando parámetros UTM
Ahora, usted entiende qué métricas observar para las diferentes partes de su campaña completa de notificaciones push. Pero, ¿cómo se informa de manera efectiva? Ver los informes de seguimiento de objetivos en su panel de notificaciones push es genial. Pero necesitará comparar el rendimiento de sus notificaciones push con otros canales de marketing.
Vamos a ver cómo puede rastrear sus notificaciones push en Google Analytics utilizando parámetros UTM. Y lo haremos en PushEngage. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo. Es muy fácil rastrear el rendimiento de las campañas de notificaciones push en PushEngage y también puede usar parámetros UTM.
Paso #1: Empieza con PushEngage
Si aún no lo ha hecho, proceda a instalar PushEngage en su sitio.
Paso #2: Crea una transmisión de notificaciones push
Una vez que haya terminado de registrarse, diríjase a su panel de PushEngage y vaya a Campaña » Transmisiones de notificaciones push. Luego, haga clic en Crear nueva transmisión de notificaciones push:
En la siguiente pantalla, podrá crear su notificación push:
Paso #3: Añade parámetros UTM
En la pestaña Contenido, desplácese más abajo hasta la sección llamada Parámetros UTM y habilítela:
Puede mantener los valores predeterminados para los parámetros UTM o cambiarlos como considere oportuno. Por ejemplo, probablemente estableceríamos etiquetas más descriptivas para los parámetros Campaña UTM y Contenido UTM.
Si no está seguro de qué son estos parámetros, aquí tiene un resumen rápido:
- Fuente UTM: Le ayuda a identificar qué sitio envió el tráfico
- Medio UTM: Identifica qué tipo de enlace se utilizó
- Campaña UTM: Especifica la promoción de producto o campaña concreta
- Términos UTM: Ayuda a identificar los términos de búsqueda de su contenido
- Contenido UTM: Le ayuda a rastrear en qué hizo clic el usuario que lo redirigió al sitio
Cuanto más detallados sean sus parámetros UTM, más podrá rastrear las notificaciones push.
Si desea ver cómo funcionan sus notificaciones push en Google Analytics, consulte esta guía para principiantes sobre el seguimiento UTM.
Consejo profesional: Los parámetros UTM no son solo para transmisiones de notificaciones push. Puede dirigirse a sus campañas automatizadas de notificaciones push y establecer parámetros UTM para cada notificación en una campaña automatizada también.
Cómo configurar objetivos de conversión para notificaciones push
Ya hemos hablado de por qué es súper importante configurar el seguimiento de objetivos para sus notificaciones push, pero ¿cómo se hace realmente?
Paso #1: Configurar los ajustes de seguimiento de objetivos
Diríjase a su panel de PushEngage y vaya a Análisis » Seguimiento de objetivos:
Comience haciendo clic en Habilitar seguimiento de objetivos. Si lo desea, también puede cambiar el Método de seguimiento. Hay dos tipos de atribuciones que puede usar aquí:
- Última vista: Cuenta el número de vistas que recibió su notificación. Perfecto para campañas que aumentan la concienciación y el compromiso.
- Último clic: Cuenta el número de clics en tu notificación push y luego los clics en tu sitio. Perfecto para campañas de conversión.
Luego, si quieres, siempre puedes establecer un tiempo de seguimiento personalizado para tus cookies para contar tus objetivos. Pero recomendamos mantener el valor predeterminado.
El objetivo predeterminado que proporciona PushEngage es el objetivo de ingresos. Y si quieres cambiar tu moneda, ahora puedes cambiar tu moneda a lo que quieras. La moneda predeterminada es USD, pero puedes cambiarla a tu moneda local desde el menú desplegable.
Una vez que hayas terminado de personalizar la configuración de seguimiento de objetivos, haz clic en Actualizar.
Paso n.º 2: Añadir el código de seguimiento
Luego, copia el código de seguimiento de la derecha y pégalo en el <body> HTML de la página que estás rastreando para conversiones. Normalmente, esta sería la página de pago de tu sitio. No te preocupes si no sabes cómo hacerlo. La misma pantalla te dará instrucciones detalladas.
Simplemente selecciona el CMS que estás utilizando para ejecutar tu sitio y haz clic en Ver instrucciones detalladas:
¡Y listo!
¿Qué Sigue?
¡Eso es todo por ahora, amigos!
Si eres nuevo en las notificaciones push, deberías seguir un proceso completo de pruebas de notificaciones push antes de publicarlo. Te ayudará a solucionar problemas comunes antes de que tus visitantes los vean y comiencen a quejarse de una experiencia de usuario rota.
O, podrías consultar uno de estos recursos épicos para obtener más valor de tus campañas de notificaciones push:
- 7 ejemplos de opt-in de notificaciones push de alta conversión
- Cómo configurar notificaciones push web en tu sitio web
- Cómo Convertir Suscriptores en Compradores Usando Notificaciones Push Web
Y si aún no lo has hecho, anímate a probar PushEngage. PushEngage es el servicio de notificaciones push número 1 del mundo. Por lo tanto, si te tomas en serio el crecimiento de tu negocio, deberías invertir en PushEngage.
