Gestionas la retención para una marca de Shopify Plus de 30 millones de dólares. En la revisión de canales de este trimestre, tu flujo de recuperación de carritos por correo electrónico se ha estancado: la misma secuencia que recuperó el 4% de los abandonos el año pasado recupera el 4% este año, y el crecimiento de la lista se ha ralentizado con él. El push es el siguiente canal obvio, así que empiezas a comparar los mejores servicios de notificaciones push. Entonces notas algo en cada lista que abres: Insider clasifica a Insider primero, Brevo clasifica a Brevo primero, Knock clasifica a Knock primero. Ninguno de ellos dice cómo se puntuó la clasificación.
Esta publicación lo hace de manera diferente. Declaramos primero los cinco criterios, puntuamos diez servicios de notificaciones push según ellos, te mostramos las matemáticas de facturación que hacen que dos herramientas "baratas" difieran en cientos de dólares al mes con el mismo tamaño de lista, y luego te dirigimos a una lista de preseleccionados por segmento: eCommerce, aplicación móvil, editor, empresa o infraestructura de desarrollador. PushEngage sale primero en general, y verás exactamente por qué, junto con las tres situaciones en las que deberías elegir otra cosa.
Cómo elegimos los mejores servicios de notificaciones push
Cinco criterios, en el orden en que un responsable de retención debería aplicarlos. Para la versión detallada de la lista de características, consulta las características a tener en cuenta en un servicio de notificaciones push web.
1. Modelo de precios, no precio. La facturación por MAU (usuarios activos mensuales), por suscriptor, por impresión y los contratos cotizados por ventas producen facturas completamente diferentes con el mismo tamaño de lista. La pregunta que los separa: ¿pagas por suscriptores que dejaron de hacer clic hace un año? Algunos proveedores facturan sobre tu lista total, independientemente de si genera ingresos o no.
2. Canales bajo un mismo techo. Un suscriptor que permite notificaciones push web en tu sitio, instala tu aplicación y te envía mensajes por WhatsApp es un solo cliente. Si cada canal vive en una herramienta diferente, se convierten en tres perfiles con tres límites de frecuencia y sin lógica de supresión compartida. Menos herramientas, una identidad de suscriptor.
3. Automatización de eCommerce como plantillas, no como primitivas. Abandono de carrito, abandono de navegación, bajada de precio, vuelta a tener en stock, recuperación. O bien estos se envían como flujos que configuras en una tarde, o el proveedor te entrega una API y los flujos se convierten en un proyecto de ingeniería.
4. Atribución de ingresos por notificación. Las aperturas y los clics no sobreviven a una revisión presupuestaria. Necesitas que cada campaña informe de los ingresos recuperados a nivel de notificación, para que puedas defender la partida presupuestaria de la misma manera que defiendes tu programa de correo electrónico.
5. Costo de configuración y migración. Cuánto tiempo desde la instalación hasta la primera campaña, y qué sucede con tu lista de suscriptores si te vas. Las suscripciones de notificaciones push web están vinculadas a tu dominio y a tus credenciales push; un proveedor que las retiene como rehenes es dueño de tu lista.
Los 10 mejores servicios de notificaciones push de un vistazo
Precios verificados en la página de precios pública de cada proveedor el 17 de agosto de 2026. "Basado en presupuesto" significa que el proveedor no publica cifras utilizables.
| Servicio | Precio inicial | Modelo de precios | Canales | Nivel gratuito | Mejor para |
|---|---|---|---|---|---|
| PushEngage | 8 $/mes (anual) | Por suscriptor activo | Notificaciones push web, notificaciones push de app, WhatsApp, widget de chat | 200 suscriptores, 30 campañas | Equipos de retención de eCommerce |
| OneSignal | 19 $/mes | Por MAU / por suscriptor | Notificaciones push móviles, notificaciones push web, email, SMS, in-app | Notificaciones push móviles ilimitadas, notificaciones push web limitadas | Equipos dirigidos por desarrolladores |
| PushOwl | Nivel gratuito, planes de pago escalan por impresiones | Por impresión | Notificaciones push web (+ email/SMS de Brevo) | Limitado por impresiones | Tiendas solo en Shopify |
| iZooto | Basado en presupuesto | Basado en presupuesto | Notificaciones push web, notificaciones push de app | Solo prueba | Editores y medios |
| Pushwoosh | Gratis hasta 1000 MAU, luego 13 $/1000 MAU | Por MAU | Notificaciones push móviles, notificaciones push web, email, in-app | 1000 MAU | Apps móviles de pago por uso |
| Braze | Basado en presupuesto (contratos empresariales) | Basado en presupuesto | Push, correo electrónico, SMS, in-app, WhatsApp | Ninguno | Empresarial con ingeniería dedicada |
| MoEngage | Basado en presupuesto | Basado en presupuesto | Push, correo electrónico, SMS, in-app | Solo prueba | Negocios de aplicaciones dirigidos por insights |
| CleverTap | Por cotización, por niveles de MAU | Por MAU | Push, correo electrónico, SMS, in-app | Solo prueba | Analítica de retención móvil |
| Airship | Basado en presupuesto (contratos empresariales) | Basado en presupuesto | Notificaciones push, SMS, correo electrónico, wallet | Ninguno | Ciclo de vida móvil empresarial |
| Firebase Cloud Messaging | Gratis | Gratis | Notificaciones push móviles, notificaciones push web | Todo | Desarrolladores creando su propia capa |
Los 10 mejores servicios de notificación push en detalle
1. PushEngage
Ideal para: sitios de comercio electrónico y de contenido que necesitan notificaciones push multicanal con atribución de ingresos.
PushEngage ejecuta notificaciones push web, notificaciones push de aplicaciones (iOS, Android, React Native, Flutter), automatización de WhatsApp y un widget de chat desde un único creador de campañas y un único motor de segmentación. Una identidad de suscriptor abarca todos los canales, por lo que tu cliente que abandonó el carrito no recibirá tres notificaciones de tres herramientas desconectadas. Más de 75.000 empresas en más de 150 países envían más de 15.000 millones de notificaciones al mes a través de él.
Dos cosas lo separan del resto de esta lista según los criterios anteriores. Primero, las automatizaciones de comercio electrónico se envían como plantillas: abandono de carrito, abandono de navegación, caída de precio y reposición de stock son flujos que activas y configuras, no primitivas que ensamblas. Una secuencia de abandono de carrito que se activa a los 30 minutos, 4 horas y 24 horas tarda una tarde en lanzarse, y cada interacción informa sus propios ingresos recuperados. Segundo, el seguimiento de objetivos atribuye ingresos por notificación y por canal, por lo que el informe que presentas en una revisión de presupuesto se lee en dólares, no en clics.
La instalación es un plugin en WordPress, WooCommerce y Shopify; no requiere un ticket de ingeniería. Los precios comienzan gratis (200 suscriptores, 30 campañas), con el plan Business a partir de 8 $ al mes facturado anualmente. Pagas solo por los suscriptores activos; los inactivos se excluyen de la factura.
Destacado: atribución de ingresos por notificación más cuatro canales en una única identidad de suscriptor. Atención: el seguimiento de objetivos comienza en el plan Premium (15 $/mes anual), y la suite completa de automatización de comercio electrónico y la automatización de WhatsApp se encuentran en Growth (24 $/mes anual). Si buscas una infraestructura de mensajería bruta sobre la que construir, esta no es; consulta FCM a continuación.
2. OneSignal
Ideal para: equipos dirigidos por desarrolladores que desean un nivel gratuito generoso y un flujo de trabajo centrado en el SDK.
OneSignal es el líder en volumen en la mente de los desarrolladores, y el nivel gratuito explica por qué: envíos ilimitados de notificaciones push móviles, más notificaciones push web limitadas (10.000 suscriptores por envío), correo electrónico y mensajes dentro de la aplicación. Los planes de pago Growth comienzan en 19 $ al mes, y luego escalan a 0,012 $ por usuario activo mensual para notificaciones push móviles y 0,004 $ por suscriptor de notificaciones push web.
La contrapartida es donde se centra el producto. OneSignal es un SDK con un panel encima, no una plataforma de retención. Los recorridos, la segmentación avanzada y los niveles de soporte se encuentran en los planes Professional y Enterprise cotizados por ventas, y los flujos de comercio electrónico como el abandono de carrito son tuyos para construir a partir de eventos de API.
Destacado: el nivel gratuito más utilizable de cualquier plataforma de pago aquí. Atención: la facturación por MAU y por suscriptor crece con tu lista, independientemente de si esos suscriptores compran o no, y las funciones de nivel de comercializador se encuentran detrás de cotizaciones personalizadas.
3. PushOwl
Mejor para: Tiendas Shopify que desean notificaciones push web sencillas desde la App Store.
PushOwl es una aplicación de notificaciones push web nativa de Shopify, ahora operada bajo Brevo con email y SMS incluidos. La instalación se realiza con un solo clic desde la Shopify App Store, las notificaciones de carritos abandonados funcionan directamente y los precios se escalan según las impresiones de notificaciones con un nivel gratuito funcional para tiendas pequeñas.
La limitación es el alcance. PushOwl es notificaciones push web en Shopify, y punto: sin notificaciones push de aplicaciones, sin WhatsApp y nada para tus propiedades WooCommerce o de pila personalizada. La facturación basada en impresiones también significa que un calendario de envíos más grande aumenta directamente la factura. Comparamos ambos cara a cara en PushOwl vs PushEngage, y el ángulo de la plataforma de correo electrónico en Klaviyo vs Brevo vs PushEngage.
Destacado: la experiencia más rápida de cero a la primera notificación push para una tienda Shopify pequeña. Atención: canal único, plataforma única y precios por impresión que penalizan la frecuencia.
4. iZooto
Mejor para: editores que monetizan tráfico recurrente.
iZooto construyó su producto para noticias y medios: envíos impulsados por RSS, segmentación de audiencia ajustada a categorías de contenido y una opción de monetización que coloca la demanda publicitaria dentro de tus espacios de notificación, convirtiendo el canal en sí mismo en una línea de ingresos. Para un editor que lucha contra la degradación de las referencias de plataformas, esa combinación es genuinamente diferenciada.
Los precios son por presupuesto; el sitio público te dirige a una demostración en lugar de a una lista de tarifas. La automatización de comercio electrónico es escasa, porque no es para quien está diseñado.
Destacado: monetización de espacios de notificación para editores. Atención: precios por presupuesto y un conjunto de funciones adaptado a editores que los equipos de comercio electrónico superarán rápidamente.
5. Pushwoosh
Mejor para: aplicaciones móviles primero que desean precios de pago por uso.
Pushwoosh fija precios según una métrica: usuarios activos mensuales. Gratis hasta 1000 MAU, luego 13 $ por 1000 MAU para la plataforma completa: notificaciones push móviles, correo electrónico, mensajería dentro de la aplicación y un constructor visual de recorridos. Para un equipo de aplicaciones pequeño, esa es una factura fácil de predecir.
La misma métrica es la advertencia. La facturación por MAU rastrea el tamaño de tu aplicación, no tus ingresos: un pico en instalaciones de baja intención aumenta la factura sin generar una sola conversión. Las notificaciones push web existen, pero son claramente el canal de segunda clase.
Destacado: precios sencillos y predecibles por MAU con un umbral gratuito real. Atención: la factura aumenta con el tamaño de la audiencia, compradores activos o no.
6. Braze
Mejor para: empresas con ingeniería dedicada y un presupuesto de mensajería de seis cifras.
Braze es la plataforma de referencia de interacción con el cliente para aplicaciones de consumo a gran escala: orquestación de recorridos Canvas, experimentación sólida y notificaciones push, correo electrónico, SMS, dentro de la aplicación y WhatsApp bajo un mismo techo. Se gana su reputación.
También es una categoría de compra diferente a todo lo que está por encima en esta lista. Los precios se cotizan en ventas, los contratos suelen costar seis cifras anuales y la implementación asume un equipo de datos que le proporciona eventos. Si eso te describe, evalúa Braze seriamente. Si estás leyendo listas de proveedores para acortar un proceso de adquisición, no lo hagas.
Destacado: profundidad de orquestación de journeys que nada más en esta lista iguala. Atención: contratos cotizados por ventas, implementación larga y una estructura de costes dimensionada para empresas.
7. MoEngage
Mejor para: empresas de aplicaciones de mercado medio a empresarial que desean engagement basado en análisis.
MoEngage combina sus canales de mensajería con potentes análisis de comportamiento: cohortes, embudos y predicciones que te dicen a quién enviar mensajes antes de decidir qué enviar. Las empresas de consumo con muchas aplicaciones en fintech, medios y comercio son su terreno.
Al igual que Braze, los precios se basan en cotizaciones y el proceso de compra se realiza a través de ventas. Presupuesta tanto dinero como trimestres de implementación.
Destacado: profundidad de análisis que informa la segmentación, no solo la generación de informes. Atención: opacidad de precios y esfuerzo real de implementación.
8. CleverTap
Mejor para: aplicaciones móviles que desean análisis de retención con push integrado.
CleverTap lidera con los análisis: segmentación estilo RFM, análisis de cohortes y etapas del ciclo de vida, con push, correo electrónico, SMS y mensajería in-app adjuntos para actuar sobre ellos. Los niveles de precios por MAU, con cotizaciones para un volumen significativo.
El push web está presente pero es secundario, y como todos los proveedores por MAU aquí, la factura sigue el tamaño de la audiencia en lugar de los ingresos atribuidos.
Destacado: análisis RFM y de cohortes integrados que la mayoría de las herramientas de push carecen. Atención: costes basados en MAU y un centro de gravedad en aplicaciones móviles.
9. Airship
Mejor para: programas de ciclo de vida de aplicaciones móviles empresariales.
Airship es el proveedor de push dedicado más antiguo de esta lista, y se nota en la profundidad: push móvil, SMS, correo electrónico, pases de billetera móvil y herramientas de experiencia de aplicación dirigidas a grandes marcas de consumo, especialmente en viajes, comercio minorista y medios.
Se vende como el producto empresarial que es: precios basados en cotizaciones, evaluación dirigida por ventas y una superficie de características que asume un equipo al otro lado.
Destacado: el conjunto de herramientas de ciclo de vida móvil puro más profundo del nivel empresarial. Atención: proceso de ventas empresarial; sobredimensionado para empresas de mercado medio centradas en la web.
10. Firebase Cloud Messaging
Mejor para: desarrolladores que desean infraestructura gratuita y construirán el resto.
Firebase Cloud Messaging es la respuesta al hilo de Reddit que supera a la mitad de las listas de proveedores para esta palabra clave: sí, FCM es gratuito, ilimitado y fiable, porque es la propia infraestructura de entrega de Google para Android, iOS (a través de APNs) y web.
Lo que FCM no es: una herramienta de marketing. No hay motor de segmentación más allá de temas y segmentación básica, ni plantilla de abandono de carrito, ni pruebas A/B, ni atribución de ingresos, ni panel desde el que un comercial pueda lanzar una campaña. Los equipos que empiezan con FCM básico suelen acabar construyendo exactamente la capa que venden los otros nueve proveedores. Esa puede ser la decisión correcta para un producto dirigido por ingeniería con requisitos inusuales. Es la decisión incorrecta cuando el objetivo son carritos recuperados este trimestre.
Destacado: entrega gratuita e ilimitada, de calidad Google. Atención: es fontanería. Cada capacidad de marketing es un proyecto de construcción.
La trampa del modelo de precios: lo que cuesta un servicio de push "barato" con 50.000 suscriptores
Aquí están los cálculos que nadie en la primera página te muestra. Toma una tienda con 50.000 suscriptores de push y considera la siguiente comparación ilustrativa basada en las tarifas publicadas de cada proveedor.
- Facturación por MAU (Pushwoosh): 50.000 MAU a 13 $ por 1.000 son 650 $ al mes, tanto si 50.000 de ellos compran como si lo hacen 500.
- Facturación por suscriptor (OneSignal Growth): 50.000 suscriptores de web push a 0,004 $ son 200 $ al mes solo para web push; una aplicación con 50.000 MAU añade 600 $ a 0,012 $ por MAU.
- Facturación por impresión (PushOwl): la factura aumenta con la frecuencia con la que envías, por lo que una cadencia saludable de tres toques para recuperación de carritos cuesta más que un envío semanal, lo cual es al revés.
- Contratos cotizados por ventas (Braze, Airship, MoEngage, CleverTap, iZooto): el precio real aparece después de la demostración, y típicamente después de un ciclo de adquisición.
Ahora la parte que importa para tu línea de LTV/CAC: en la facturación por tamaño de lista, la disminución de suscriptores es un impuesto. Las listas de web push caducan a medida que la gente borra permisos y cambia de navegador; una factura por tamaño de lista te cobra silenciosamente por ese peso muerto. PushEngage factura solo por suscriptores activos, por lo que la factura sigue a la parte de la lista que aún puede generar ingresos recuperados, y el plan gratuito existe precisamente para que puedas medir los ingresos por suscriptor antes de comprometer un dólar.
Qué servicio de notificaciones push se adapta a tu equipo
Equipos de retención de eCommerce de mercado medio
Primera opción: PushEngage. Segunda opción: OneSignal. La señal de que estás en este segmento: posees una cifra de compra repetida o recuperación de carritos, tus flujos de correo electrónico están maduros y tu próxima victoria es un canal que llega a la mayoría de los visitantes que nunca se unen a tu lista de correo. Necesitas plantillas, atribución de ingresos y secuencias multicanal sin un ticket de ingeniería. OneSignal es la segunda opción si tu equipo tiene muchos desarrolladores y está dispuesto a ensamblar los flujos por sí mismo.
Equipos de aplicaciones móviles: elección de un servicio de notificaciones push para móviles
Mejor opción: Pushwoosh o OneSignal. Segunda opción: CleverTap. Si el producto es la app y la web es una ocurrencia tardía, un servicio de notificaciones push para móviles con precio por MAU se ajusta razonablemente a tu mundo. PushEngage pertenece a esta lista cuando la app está junto a una tienda, porque la misma identidad de suscriptor cubre ambas. Para el desglose proveedor por proveedor, consulta nuestra guía de proveedores de servicios de notificaciones push para apps.
Editores y sitios de medios
Mejor opción: iZooto. Segunda opción: PushEngage. Si tus ingresos provienen de las páginas vistas y tu problema es el tráfico recurrente, las ranuras de notificación monetizadas de iZooto están hechas para ti. PushEngage es la segunda opción con RSS auto-push y un precio de entrada más bajo, y la mejor opción si además vendes algo.
Pilas empresariales
Mejor opción: Braze. Segunda opción: Airship o MoEngage. El indicio: tienes un equipo de datos, un presupuesto de mensajería de seis cifras y un proceso de adquisición. Compra la profundidad de orquestación; la usarás.
Equipos de infraestructura para desarrolladores
Mejor opción: FCM. Segunda opción: Nivel gratuito de OneSignal. Si estás construyendo tu propia capa de interacción y quieres la canalización de entrega, empieza gratis y pospón la decisión de la plataforma hasta que marketing pida atribución.
Cambiar de servicios de notificaciones push sin perder tu lista de suscriptores
El miedo a la migración hace que muchos equipos sigan pagando por la herramienta equivocada. La versión corta: los tokens push de la app residen en tu app, por lo que los suscriptores móviles sobreviven a un cambio de proveedor limpiamente. Las suscripciones push web están ligadas a tu dominio y credenciales push, por lo que la mudanza debe secuenciarse correctamente o la lista volverá a pedir permisos desde cero. Si se hace bien, el cambio es un proyecto de una semana, no de un trimestre. Escribimos el manual paso a paso, incluyendo las seis preguntas que hacer al proveedor que dejas, en nuestra guía para cambiar de proveedores de notificaciones push sin perder suscriptores.
Servicios de notificaciones push: Preguntas frecuentes
¿Qué es un servicio de notificaciones push?
Un servicio de notificaciones push es una plataforma que envía alertas clicables al navegador o teléfono de un suscriptor, incluso cuando no están en tu sitio o en tu app. Gestiona las solicitudes de opt-in, la lista de suscriptores, la segmentación y la entrega a través de la infraestructura del navegador y del sistema operativo (APNs para dispositivos Apple, FCM para Android y Chrome).
¿Qué servicio de notificaciones push es el mejor para mi sitio web?
Para un sitio web de comercio electrónico o de contenido, PushEngage es la opción más sólida de las diez probadas aquí: push web más push de app, WhatsApp y chat en una única identidad de suscriptor, con plantillas de abandono de carrito y atribución de ingresos por notificación. Los equipos dirigidos por desarrolladores que prefieren construir sus propios flujos deben considerar OneSignal.
¿Cuánto cuestan los servicios de notificaciones push?
Los precios de entrada van desde gratuitos hasta unos 20 dólares al mes: PushEngage Business comienza en 8 $/mes facturado anualmente, OneSignal Growth en 19 $/mes y Pushwoosh en 13 dólares por cada 1.000 MAU después de un primer millar gratuito. Las plataformas empresariales (Braze, Airship, MoEngage) se cotizan bajo presupuesto y suelen costar seis cifras anuales. El modelo de facturación importa más que el precio anunciado: los precios por MAU y por impresión crecen con el tamaño de la lista y la frecuencia de envío, mientras que los precios por suscriptor activo siguen a la lista que todavía hace clic.
¿Existe un servicio gratuito de notificaciones push?
Sí, varios. El plan gratuito de PushEngage cubre 200 suscriptores y 30 campañas, el nivel gratuito de OneSignal incluye notificaciones push móviles ilimitadas y FCM es gratuito sin límites si puedes construir sobre infraestructura básica. Comparamos los niveles gratuitos honestamente en nuestra guía de los mejores servicios gratuitos de notificaciones push.
¿Cuál es la diferencia entre las notificaciones push web y las notificaciones push de aplicaciones?
Las notificaciones push web son entregadas por el navegador: no se requiere aplicación, los suscriptores aceptan con un solo clic en tu sitio y funciona en escritorio y Android (y en iOS a través de aplicaciones web desde iOS 16.4). Las notificaciones push de aplicaciones son entregadas por el sistema operativo a los usuarios que instalaron tu aplicación, con formatos más ricos e integración más profunda con el sistema operativo. Los equipos de retención utilizan ambas cuando tienen ambas superficies; las listas de suscriptores se comportan y decaen de manera diferente.
¿Puedo usar Firebase en lugar de un servicio de pago?
Si tienes ingenieros y requisitos inusuales, sí: FCM entrega notificaciones push de forma gratuita y a cualquier volumen. Lo que pierdes es todo lo que está por encima de la capa de entrega: la segmentación, las plantillas de automatización, las pruebas A/B y la atribución de ingresos se convierten en proyectos de desarrollo interno. La mayoría de los equipos de marketing gastan más construyendo esa capa que lo que cuesta una suscripción a una plataforma.
Prueba el canal antes de pagar por él
Las matemáticas de 50.000 suscriptores anteriores funcionan en ambos sentidos: los modelos de precios castigan la elección incorrecta, pero los niveles gratuitos hacen que la elección correcta sea barata de encontrar. Todos los contendientes serios en esta lista de los mejores servicios de notificaciones push te permiten empezar desde cero. Elige la lista corta para tu segmento, configura un flujo (una secuencia de abandono de carrito de 30 min / 4 h / 24 h para una tienda; push automático RSS para un editor) y juzga el canal por los ingresos recuperados por suscriptor, no por las tasas de apertura.
El plan gratuito de PushEngage cubre cada paso de esa prueba hasta 200 suscriptores, y los niveles de pago solo facturan a los suscriptores que se mantuvieron activos. Comienza con el plan que se ajuste al tamaño de tu lista y deja que el número de carritos recuperados hable por ti.
