Хотите знать, почему push-уведомления о брошенной корзине — это необходимость для электронной коммерции? В этой статье мы поделимся причинами, по которым вам следует использовать кампанию по брошенной корзине.
Брошенная корзина — обычное явление на любом сайте электронной коммерции. Пользователь посещает сайт, просматривает доступные товары и добавляет их в корзину. Если он покидает сайт/страницу, не завершив покупку, и таким образом бросает корзину. Согласно исследованию Baymard Institute, средний процент брошенных корзин составляет 69,57%. Это означает, что три из четырех пользователей бросают корзину. Таким образом, наличие кампании, которая может конвертировать этих потенциальных покупателей, является обязательным для сайтов электронной коммерции. Если вы хотите увеличить доход с помощью кампании по брошенной корзине, то сейчас самое время внедрить push-уведомления. Вы можете использовать веб-уведомления для создания кампании по брошенной корзине.
Расчет показателя брошенных корзин выглядит следующим образом:
Процент брошенных корзин = Количество брошенных корзин / Количество завершенных транзакций
Согласно отчету salecycle.com, вот разбивка по отраслям людей, которые бросили свои корзины.
Может быть несколько причин, по которым клиент бросает свою корзину. «Что заставило клиента посетить ваш сайт?». Если вы получите точный ответ на этот вопрос, вы, вероятно, поймете основную причину показателя брошенных корзин. Вот отчет от Baymard, показывающий основные причины брошенных корзин.
Почему уведомления о брошенных корзинах — это необходимость для сайтов электронной коммерции?
Средний процент людей, оставляющих товары в корзине, составляет 75,6% во всех отраслях. Для восстановления брошенных корзин розничные продавцы используют электронную почту и SMS для отправки напоминаний.
- Наше недавнее исследование показывает, что push-уведомления могут принести в 3–10 раз большую отдачу по сравнению с электронной почтой. С помощью push-сообщений вы можете отправлять сообщения пользователю в режиме реального времени.
- Среднее время, которое требуется получателям для просмотра электронного письма, составляет до 6,4 часов. Push-уведомления поступают в режиме реального времени, поэтому они действуют как лучшее напоминание и появляются всплывающим окном, поэтому пользователь обязательно его видит.
Таким образом, push-уведомления, следовательно, являются лучшим вариантом для восстановления брошенных корзин.
Насколько важен email-маркетинг и почему использовать push-уведомления вместо него?
SalesCycle предоставил коэффициент конверсии в зависимости от времени брошенной корзины через электронную почту. Это показывает, что отправка электронного письма в течение первого часа наиболее важна.
Природа push-уведомлений в реальном времени и более высокая видимость делают их лучшим каналом для такого сообщения.
33% открытых писем приводят к покупке, поэтому, увеличивая количество открытий с помощью такого канала, как Web Push, ритейлер может получить гораздо большую выгоду.
Но push-уведомления имеют лучший CTR, чем электронная почта. Мы создали воронку как для электронной почты, так и для push-уведомлений, используемых для массовой рассылки, и результаты показывают разницу.
Для увеличения коэффициента конверсии важен охват маркетинговой кампании. По сравнению с электронной почтой, веб-пуш обеспечивает в 5 раз больший охват для кампаний по брошенным корзинам. С увеличением охвата увеличивается и коэффициент конверсии.
Может показаться сложным повторно привлечь клиентов для завершения покупки с помощью веб-пуш-уведомлений и сократить количество брошенных корзин.
PushEngage предлагает простую в реализации кампанию по брошенным корзинам с помощью веб-пуш-уведомлений для электронной коммерции. PushEngage предлагает два простых способа реализации кампании по брошенным корзинам:
- Используйте автоответчики и настройте базовую кампанию по брошенным корзинам с помощью пользовательских сегментов.
- Активируйте кампанию по брошенным корзинам из панели управления.
Это уведомление может быть персонализировано и может включать название брошенного товара, цену, конкретный URL товара и корзины, изображение конкретного товара в уведомлении.
Вы также можете посмотреть это видео, которое шаг за шагом объясняет, как создавать уведомления о брошенных корзинах:
С помощью push-уведомлений вы можете эффективно сократить количество брошенных корзин на вашем сайте.
Wicked Weasel зарабатывает от 2 до 4 тысяч долларов только за счет кампаний по брошенным корзинам. Это очень мощно. Если вы не используете кампании по брошенным корзинам, вы упускаете много дохода.
Вот что сказал Викас Миттал, руководитель отдела операций Bollywoodkart, об уведомлениях о брошенных корзинах:
«Опыт использования брошенных корзин очень хороший. На самом деле, это необходимость для любого современного сайта электронной коммерции».
Другой сайт электронной коммерции Superjeweler также использует кампанию по брошенным корзинам для восстановления упущенной прибыли. Графики ниже показывают влияние кампании уведомлений о брошенных корзинах на продажи. Ознакомьтесь с исследованием для получения более подробной информации.
Мы провели еще одно исследование влияния брошенных корзин. Mydeal добился 20% увеличения результатов кампании по брошенным корзинам с помощью push-уведомлений.
