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É segunda-feira, 8 da manhã, e você gerencia notificações push para cinco clientes Shopify Plus e WooCommerce. Antes de qualquer reunião com o cliente esta semana, você precisa de duas coisas por conta: todas as automações estão em execução e como os números do mês passado evoluíram. O... Continuar a ler
O seu programa de fidelização tem três níveis, e todos eles recebem a mesma notificação de reativação. Esse é o estado das coisas numa análise de retenção de terça-feira numa loja de retalho de gama média na Shopify Plus: o gestor de CRM consulta os dados do mês passado… Continuar a ler
Um comprador na sua app móvel adiciona um casaco ao carrinho, recebe uma mensagem, muda de app e nunca mais volta. Multiplique isso por cada sessão desta semana e terá a matemática silenciosa do abandono do carrinho na app móvel: a … Continuar a ler
A revisão trimestral da lista na sua loja WooCommerce mostra um número que não deveria ser possível. A sua lista de notificações push cresceu de 68.000 para 95.000 subscritores este ano, e a receita atribuída a notificações push está estável. Obtenha o relatório de cliques e a explicação… Continuar a ler
Os gastos com anúncios pagos da sua loja Shopify aumentaram 28% no último trimestre. A receita aumentou 9%. Fez as contas: está a gastar mais para alcançar os mesmos compradores que alcançou há seis meses, e a sua taxa de recompra mal se alterou. Essa diferença … Continuar a ler
A Black Friday e a Cyber Monday continuam a ser a janela de maior receita do ano para a maioria das marcas de eCommerce. Mas o que separa os comerciantes que atingem os seus números daqueles que gastam mais em anúncios e ainda assim falham? A resposta não é… Continuar a ler
Nem todos os visitantes estão prontos para conversar no momento em que chegam ao seu website. De facto, mostrar um widget de chat demasiado cedo muitas vezes leva a um menor envolvimento e a taxas de rejeição mais altas. Uma abordagem mais inteligente é acionar o chat apenas quando… Continuar a ler
Se gere uma pequena empresa, é provável que já esteja a usar o WhatsApp para comunicar com os clientes. Mas à medida que a sua empresa cresce, responder simplesmente a partir de uma conta pessoal não será suficiente. É aí que entra a API do WhatsApp Business — uma … Continuar a ler
Conhece aquela sensação de afundamento quando vê a sua taxa de abandono de carrinho? 70% dos clientes adicionam itens ao seu carrinho e depois… desaparecem. Isso representa potencialmente milhares de euros em receita perdida todos os meses. A maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrónico pensa que… Continuar a ler
Executar campanhas de marketing eficazes com recursos limitados parece um desafio impossível para a maioria das pequenas empresas. Enquanto as empresas de grande porte implementam orçamentos de marketing massivos em dezenas de canais com equipas dedicadas a gerir cada plataforma, as equipas pequenas muitas vezes lutam para manter a consistência... Continuar a ler