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A maioria dos operadores trata o público da aplicação como um problema resolvido. Esses jogadores instalaram a aplicação, aceitaram notificações e depositam regularmente, pelo que a atenção se volta para a aquisição da próxima coorte. Isto é o contrário. Os jogadores dentro da sua aplicação são o segmento de maior LTV… Continuar a ler
Está a avaliar duas aplicações de notificações push para a sua loja Shopify. Uma existe desde o início: App Store Shopify, instalação com um clique, milhares de avaliações. A outra abrange mais áreas. Executa push web, push de aplicações móveis e WhatsApp, e … Continuar a ler
Os gastos com anúncios pagos da sua loja Shopify aumentaram 28% no último trimestre. A receita aumentou 9%. Fez as contas: está a gastar mais para alcançar os mesmos compradores que alcançou há seis meses, e a sua taxa de recompra mal se alterou. Essa diferença … Continuar a ler
Os seus clientes não compram numa linha reta. Encontram-no através de pesquisa orgânica, saem, voltam através de uma notificação push, adicionam ao carrinho, abrem um e-mail e, em seguida, convertem após um anúncio de retargeting. São quatro ou cinco pontos de contacto em … Continuar a ler
A Black Friday e a Cyber Monday continuam a ser a janela de maior receita do ano para a maioria das marcas de eCommerce. Mas o que separa os comerciantes que atingem os seus números daqueles que gastam mais em anúncios e ainda assim falham? A resposta não é… Continuar a ler
Zendesk e Intercom são dois dos maiores nomes em software de suporte ao cliente. Se os está a comparar, provavelmente tem uma equipa em crescimento, um volume crescente de bilhetes de suporte e um orçamento que pode suportar 50–150 USD por agente por mês. … Continuar a ler
Se está a pesquisar no Google por “Intercom vs Drift”, provavelmente está a tentar descobrir qual a plataforma de chat empresarial que merece o seu dinheiro. E não faltam artigos de comparação que o guiarão através de matrizes de funcionalidades e profundidades de integração com o Salesforce. Mas eis o que … Continuar a ler
Se está a vender para um público global, existe uma fuga de receita silenciosa que provavelmente não está a acompanhar: clientes a contactar quando não há ninguém disponível para responder. Os novos Agendamentos de Disponibilidade de Agente do PushEngage para WordPress e WooCommerce resolvem isto, dando-lhe… Continuar a ler
Os seus clientes já estão no WhatsApp. A questão não é se deve estar lá também – é com que rapidez pode começar. Com mais de 2 mil milhões de utilizadores ativos em todo o mundo e uma impressionante taxa de abertura de 98%, o WhatsApp evoluiu de um … Continuar a ler
O atendimento ao cliente pode fazer ou quebrar o seu negócio. Mas eis a questão: os seus clientes já estão no WhatsApp e esperam que você também esteja lá. Com uma impressionante taxa de abertura de 98% em comparação com os meros 20% do e-mail, o WhatsApp não é apenas mais um... Continuar a ler