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A campanha de abandono de carrinho no PushEngage é pré-criada quando conecta a sua loja WooCommerce. Por defeito, envia uma notificação push quando um subscritor sai sem completar o checkout. Este guia mostra como ativá-la e estendê-la para … Continuar a ler
O limite de frequência controla quantas notificações push um único assinante pode receber de suas campanhas automatizadas dentro de um determinado período de tempo. As configurações de duração da notificação controlam por quanto tempo uma notificação push permanece visível após ser entregue. Juntas, essas configurações impedem que o assinante … Continuar a ler
A campanha padrão de abandono de carrinho no PushEngage envia uma notificação push quando um assinante sai sem concluir a sua compra. Este guia mostra como estendê-la para uma sequência de três passos, para que cada assinante receba um lembrete, um incentivo de urgência, … Continuar a ler
Se está a pesquisar no Google por “Intercom vs Drift”, provavelmente está a tentar descobrir qual a plataforma de chat empresarial que merece o seu dinheiro. E não faltam artigos de comparação que o guiarão através de matrizes de funcionalidades e profundidades de integração com o Salesforce. Mas eis o que … Continuar a ler
Imagine a revisão de retenção de segunda-feira numa marca Shopify Plus com $30M de GMV. O slide quatro é a linha de ferramentas: Intercom, quatro lugares, $0,99 cada vez que o Fin resolve uma conversa e um complemento de saída de $99 por mês. O slide cinco é a notícia de que a Salesforce assinou... Continuar a ler
As conversas com os clientes não devem atrasar a sua equipa. Devem impulsionar a receita. Hoje, temos o prazer de apresentar o Widget de Chat PushEngage, uma solução de chat leve e focada na conversão que ajuda as equipas a envolver os utilizadores em tempo real — sem caixas de entrada, agentes online, … Continuar a ler
Se o seu website serve visitantes de diferentes países, oferecer suporte em apenas um idioma é garantia de criar atrito. Os clientes sentem-se inseguros, incompreendidos ou simplesmente desistem quando não conseguem comunicar confortavelmente. É aqui que o suporte de chat multilíngue se torna um divisor de águas. Com… Continuar a ler
A maioria dos widgets de chat empurra a sua equipa numa direção: recolher mensagens numa caixa de entrada de suporte. Esse modelo com a caixa de entrada em primeiro lugar é exatamente o que a nossa comparação Zendesk vs Intercom explora — e porque é que nenhuma das ferramentas serve para equipas pequenas. E embora isso pareça … Continuar a ler
O atendimento ao cliente pode fazer ou quebrar o seu negócio. Mas eis a questão: os seus clientes já estão no WhatsApp e esperam que você também esteja lá. Com uma impressionante taxa de abertura de 98% em comparação com os meros 20% do e-mail, o WhatsApp não é apenas mais um... Continuar a ler
O WhatsApp já não serve apenas para conversas pessoais. Com mais de 2 mil milhões de utilizadores em todo o mundo, tornou-se um canal de comunicação empresarial essencial que pode impulsionar significativamente o seu envolvimento com os clientes. Este guia passo a passo irá guiá-lo na criação de uma conta empresarial no WhatsApp e... Continuar a ler