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Se o seu website serve visitantes de diferentes países, oferecer suporte em apenas um idioma é garantia de criar atrito. Os clientes sentem-se inseguros, incompreendidos ou simplesmente desistem quando não conseguem comunicar confortavelmente. É aqui que o suporte de chat multilíngue se torna um divisor de águas. Com… Continuar a ler
Agendamento de Agentes para Chat Uma opção de chat que ninguém atende é pior do que nenhuma. O widget de chat do PushEngage encaminha visitantes para WhatsApp, Messenger, email ou SMS, os canais que a sua equipa já atende, sem uma caixa de entrada alojada para gerir. Agendamento de agentes … Continuar a ler
Está a realizar a revisão de retenção de terça-feira para uma loja Shopify Plus com um GMV anual de 40 milhões de dólares, e alguém faz uma pergunta simples sobre a configuração do seu widget de chat no site WhatsApp Messenger: está realmente a mostrar o WhatsApp como uma opção no… Continuar a ler
A maioria dos visitantes que abandonam o seu website nunca mais regressam. O chat de intenção de saída dá-lhe uma última oportunidade de os envolver antes de desaparecerem — quer estejam a abandonar um carrinho, a sair de uma página de preços, ou a hesitar numa comparação de produtos. Com… Continuar a ler
Nem todos os visitantes estão prontos para conversar no momento em que chegam ao seu website. De facto, mostrar um widget de chat demasiado cedo muitas vezes leva a um menor envolvimento e a taxas de rejeição mais altas. Uma abordagem mais inteligente é acionar o chat apenas quando… Continuar a ler
Widget de Chat WhatsApp Perguntas de suporte não precisam de outra caixa de entrada. O widget de chat gratuito do WhatsApp encaminha os visitantes do site diretamente para uma conversa do WhatsApp com a sua equipa. Sem painel para gerir, sem agentes online, sem preços por posto. Ver Planos Ver o … Continuar a ler
O Chat do Widget de Chat Sem Caixa de Entrada não é o problema. A caixa de entrada é. O widget de chat PushEngage encaminha os visitantes para o WhatsApp, Messenger, Telegram, e-mail ou SMS: os canais que a sua equipa já utiliza. Sem novo painel, sem agentes em plantão online, sem preços por utilizador. … Continuar a ler
Experimente o PushEngage O MELHOR PLUGIN DE CHAT MULTICANAL MULTI-AGENTE Adicione um Widget de Chat Multicanal ao Seu Site WordPress. Instale um plugin de widget de chat para que os seus visitantes o possam contactar no WhatsApp, Telegram, E-mail, Chamadas Telefónicas e mais — instantaneamente, e sem qualquer … Continuar a ler
Segmentação de Chat por Página Um widget em todo o lado é ruído em metade das suas páginas. As regras de segmentação decidem quem vê qual widget de chat e onde: WhatsApp em páginas de produtos, canais de suporte em documentação e um checkout claro sem distrações. Ver Planos Ver … Continuar a ler
Chat Multi-Agente A pergunta certa, o colega de equipa certo. O chat multi-agente encaminha cada visitante para a pessoa que pode realmente ajudar: perguntas de vendas para vendas, suporte para suporte, cada idioma para o seu falante, diretamente para os canais onde a sua equipa já responde. Ver Planos … Continuar a ler