2020年、パンデミックの影響で、私たちはこれまでにスマートフォンの利用に1兆6000億時間費やしました。とはいえ、日中、私たちのスマートフォンやデスクトップにインストールされているアプリから小さな通知を受け取っていませんか？はい、受け取っています！

私たちのほとんどは、これらがプッシュ通知であり、どのように機能するかを知っています。しかし、なぜプッシュ通知があなたのビジネスにとって重要なのかを知っていますか？

プッシュ通知は、マーケターが業界を問わずユーザーと即座につながるための重要なツールとなっています。プッシュ通知とは何か、そしてそれを使用する理由を知らない方のために、この記事は役立ちます。

プッシュ通知とは？

プッシュ通知とは、モバイルまたはデスクトップのユーザーデバイスにプッシュされる簡潔なメッセージです。通常、メッセージ、アラート、リマインダー、オファーなどの形式で表示され、ユーザーにクリックを促します。

下の画像では、プッシュ通知が右下隅に表示されているのがわかります。

あなたのビジネスにとってプッシュ通知が重要な理由

プッシュ通知の目的は、ユーザーにメッセージを即座に知らせることです。メールなどの他の再エンゲージメントツールは、スパムフォルダに届いたり、ユーザーがログインしていない場合があります。しかし、プッシュ通知はブラウザに直接配信され、アラートとして表示されます。これにより見逃しにくくなり、エンゲージメントの向上につながります。

ビジネスにとってなぜ重要なのかを理解するために、詳しく見ていきましょう。

簡単なオプトイン：  

• プッシュ通知は、メール/ニュースレターなどの他のマーケティングツールよりも、ユーザーにとって簡単なオプトインを提供します。

ユーザーは、個人情報を共有する必要なく、ワンクリックで購読者リストに追加されます。一方、メールでは、ユーザーは購読者になるためにメールアドレスを入力する必要があります。 

• 迅速な可視性：

ユーザーがブラウザを開くとすぐに、プッシュ通知が画面に表示され、見逃すことはできません。一方、メールでは、ユーザーはメッセージを読むためにログインする必要があります。

• 配信率：

プッシュ通知は、ユーザーがサイトにいなくても配信できるため、配信率が高くなります。しかし、メールの場合、一部のメールはスパムフォルダに残っており、見過ごされています。 

• 費用対効果： 

メールはプッシュ通知よりもコストがかかります。メールにはコンテンツ、下書き、デザインが必要ですが、プッシュ通知には、適切な絵文字/画像と行動喚起ボタンを備えた短いカスタマイズされたコンテンツだけが必要です。

簡単なオプトインと高い配信率により、プッシュ通知はすべてのビジネスにとって重要です。

実装が簡単： 

Webプッシュ通知は、WordPress、Weebly、Shopifyなどの多くのサイトでの統合をサポートしています。Webプッシュ通知の実装は非常に簡単です。アプリを使用して、複数のプラットフォームでプッシュ通知を使用することもできます。

WordPress： 

このプラットフォームは通常、ブロガーによって使用されます。PushEngage WordPressプラグインを使用すると、プッシュ通知を非常に簡単に、あっという間にインストールできます。 

インストールされると、ユーザーは自分のウェブサイトに新しいブログ投稿が公開されたときに、購読者に自動メッセージを送信できます。

Shopify： 

ウェブサイトを作成するだけでは不十分です。トラフィックを獲得し、注意すべきことがさらにたくさんあります。顧客エンゲージメントを維持するには、Shopifyストアでウェブプッシュ通知をサイトで有効にする必要があります。

PushEngageアプリを使用すると、Shopifyストアでプッシュ通知の使用を開始できます。プッシュ通知Shopifyアプリのインストールは非常に簡単で、ワンクリックでアプリがインストールされます。 

インストールされると、ストアでプッシュサブスクリプションのオプトインがアクティブになり、訪問者が購読できるようになります。購読者にプッシュ通知を送信できるようになります。プッシュ通知Shopifyアプリでは、すべてのキャンペーンにあらかじめ入力されたテンプレートが組み込まれています。 

キャンペーンを簡単に作成して実装する:

プッシュ通知の重要な側面の一つはキャンペーンです。これらは、コンバージョンとエンゲージメントを高める意味のあるキャンペーンを作成するのに役立ちます。

プッシュ通知を使用したトップ3のキャンペーンアイデアを次に示します: 

• ウェルカムドリップキャンペーン:

ユーザーがサインアップしたら、エンゲージメントを維持する必要があります。プッシュ通知を使用して、プロセス全体を自動化できます。一連のプッシュ通知でウェルカムドリップキャンペーンを作成できます。新しい購読者に自動的に通知が送信されます。

例:ソフトウェア企業の場合、ウェルカムメッセージから始め、次に製品とその機能についてユーザーを教育します。これにより、ユーザーをエンゲージさせ、ユーザーの心の中で最前線にいることができます。

• カート放棄キャンペーン:

多くの場合、ユーザーは商品をカートに追加しますが、購入せずに離脱します。

例:ユーザーが商品をカートに追加しても、購入を完了しません。この場合、カート放棄プッシュ通知キャンペーンの助けを借りて、そのようなユーザーを再ターゲットし、定期的に通知を送信できます。購入を完了するようにユーザーを誘うために、クーポンや割引を提供できます。

• 本日のおすすめ: 

Eコマースサイトで人気のあるキャンペーンの1つは「本日のおすすめ」です。Amazonで見たことがあるはずです。このようなイベントの成功は、キャンペーンのリーチにかかっています。プッシュ通知を使用すると、顧客を即座に呼び込むことができます。

Amazon、Flipkart、MyntraのようなEコマースプレイヤーは、本日のおすすめキャンペーンのようなオファーをオーディエンスに提供しており、その中でその日の最低価格で特定の商品を提供して、ユーザーに購入を促します。

実行可能な指標を追跡する:

プッシュ通知により、ユーザーの行動を追跡できます。複雑な分析データは、開封率、配信率などの状況を示します。これらの詳細の助けを借りて、プッシュ通知のパフォーマンスに取り組むことができます。 

例:プッシュ通知分析は、各通知のCTRを示します。このようなプッシュ通知指標は、ユーザーと効果的につながるためにどのキャンペーンを立ち上げるべきかを理解するのに役立ちます。

各キャンペーンの収益目標を設定することもできます。パフォーマンスに基づいて、プッシュキャンペーンを最適化できます。

パーソナライゼーションについて：

デジタルマーケティングの最も重要な側面の一つはパーソナライゼーションです。プッシュ通知を使用すると、複数の要因に基づいて購読者をセグメント化できます。

セグメント化された通知をユーザーに送信すると、クリック率とコンバージョン率が向上します。

例えば： ピザ店のオーナーであれば、過去3回の購入履歴に基づいてオーディエンスをターゲットにできます。注文に関するプッシュ通知を送信できます。

「今すぐ注文すると、お気に入りのマルゲリータピザが10％オフになります」このようなパーソナライズされた通知は、コンバージョンを向上させます。

エンゲージメント、獲得、リテンションを向上させる：

多くのメールが受信トレイに届くため、すべてのメールを読む人はいません。適切なタイミングで送信されるプッシュ通知であれば、この状況は当てはまりません。

適切なプッシュ通知を適切なタイミングで送信すると、エンゲージメントを高めることができます。顧客がエンゲージすると、ビジネスは利益を上げることになります。

多くのユーザーはアプリをダウンロードしても使用しません。そのような休眠ユーザーをアクティブに転換するために、初回購入時にプロモーションコードや割引オファーを提供するプッシュ通知を送信してください。

プッシュ通知を通じて、ユーザーに紹介プログラムを宣伝してください。これにより、新規顧客を獲得できます。

顧客のタイムゾーンを活用して、適切なユーザーに適切なタイミングで接続する：

一部のアプリでは、ユーザーの位置情報へのアクセス許可を求めます。ユーザーが許可を与えると、位置情報に基づいた特定のプッシュ通知で顧客体験をパーソナライズする機会が得られます。

アプリを通じて、特定の地域のユーザーに適用されるオファーをタイムゾーンに基づいて送信することもできます。ジオフェンシングも特定の地域のユーザーをターゲットにするのに役立ちます。 

例えば： レストランビジネス向けのモバイルアプリがあるとします。ユーザーがアプリをモバイルにダウンロードしている場合、ジオフェンスエリアに入ったときにオファー/割引のプッシュ通知を送信できます。

顧客のローカルタイムに基づいてプッシュ通知を送信することもできます。

プッシュ通知 – ベストプラクティス：

プッシュ通知を送信する際に覚えておくべき3つの重要なこと：

タイミングと頻度：

プッシュ通知を送信する際に覚えておくべき重要な側面です。過剰な送信は、ユーザーが購読解除する原因となる可能性があります。

コピー： 

プッシュ通知には、タイトルと説明の2つのコピーのみが必要です。文字数制限もあります。したがって、言葉は賢く使いましょう。明確かつ簡潔に保ちます。

ターゲット：

誰も関連性のないプッシュ通知を受け取りたくありません。これを避けるために、常に購読者をセグメント化し、ターゲットを絞ったプッシュ通知を送信してください。

結論：

プッシュ通知は、他のどの再エンゲージメントツールと比較しても、はるかに優れた再エンゲージメントツールです。ただし、プッシュ通知がビジネスにとって良いか悪いかは、使用方法によって完全に異なります。Eコマースサイトの1つでは、他のツールと比較してプッシュ通知を使用した方が開封率が400％高くなっています。

あなたのビジネスではプッシュ通知を使用していますか？もし使用していない場合、上記の記事を読んだことで、プッシュ通知を賢く利用すればビジネスに大きな価値をもたらすことができると理解できたはずです。他に何を望みますか！

ユーザーにランダムなメッセージをプッシュしないでください。そうしないと、受信をオプトアウトする可能性があります。プッシュ通知のベストプラクティスに従って、メリットを享受してください。結局のところ、それは慎重に扱う必要がある細い線なのです！