2026年にプッシュ通知を使用すべき時（そして使用すべきでない時）

私たちがよく受ける質問の一つは、プッシュ通知をいつ使用するかということです。

しかし、マーケターがプッシュ通知を使用すべきでない時について尋ねてくれると、私たちはとても嬉しいです！

正直に言って、プッシュ通知はオーディエンスを説得し、コンバージョンさせるための最も素晴らしい方法のいくつかです。素晴らしいのは、完全に自動でそれを行うことができることです。

しかし、ほとんどのビジネスは多すぎる通知を送信しています。そして、ほとんどの購読者は最終的に通知を完全に無視してしまいます。

そのため、この記事では、プッシュ通知を使用すべき時と使用すべきでない時のチートシートを提供します。

この記事のガイドラインに従えば、プッシュ通知からのエンゲージメント率とコンバージョン率が向上するでしょう。そして、この素晴らしいガイドを無視すれば…

まあ、私たちはあなたのためにこのガイドを作成するためにかなり一生懸命働いたので、とても残念に思うでしょう。

また、購読者を失い続け、最終的にはプッシュ通知がまったく機能しなくなるでしょう。

良くないですね。エンゲージメント率とコンバージョン率を向上させる準備はできていますか？

では、始めましょう。

プッシュ通知とは？

プッシュ通知は、モバイルデバイスやPC、またはあらゆるデバイスのブラウザに表示される小さなポップアップです。一番良いのは、オンラインになった時に受け取ることができるクリック可能なポップアップであることです。

つまり、プッシュ通知は、オプトインした人にコンテンツへのクリック可能なリンクを送信する簡単な方法です。プッシュ通知の基本に関する詳細なガイドについては、プッシュ通知の簡単なガイドをご覧ください。

プッシュ通知を使用すべき時

この記事の核心的な考え方に入りましょう。それは…

いつプッシュ通知を使用すべきですか？プッシュ通知が本当に効果を発揮する非常に具体的なユースケースがいくつかあります。

プッシュ通知は、本質的に邪魔になるように設計されています。受信するとスケジュールを中断します。そのため、プッシュ通知を効果的に機能させるには、特定の原則と形式に従う必要があります。

これらの形式を詳しく見ていきましょう。

カート放棄の削減

カート放棄は、すべてのeコマースストアにとって大きな問題です。訪問者はあなたの製品を気に入り、カートに追加してから、購入しません。カート放棄を減らすために、次のようなプッシュ通知を使用できます。

そして、はい、顧客の名前などのパーソナライゼーションを通知に追加できます。しかし、それについては後で詳しく説明します。今のところ、カート放棄プッシュ通知キャンペーンの設定方法に関する記事をぜひチェックしてください。

eコマースストアを運営していない場合でも、カート放棄のアイデアを利用してコンバージョンを改善できます。フライト予約アプリからの良い例を次に示します。

カート放棄キャンペーンは、プッシュ通知で非常に効果的です。

そして、その理由は不思議ではありません。カート放棄キャンペーンは邪魔になり、注目を集めるように設計されています。ここでは、プッシュ通知は関連性があり、パーソナルで、役立ち、押し付けがましくありません。

Pro-Tip: You can use many different ways to reduce abandonment rates. Use push notifications along with a few other ideas. If you’re looking for inspiration, you can check out our article on reducing cart abandonment.

Sending Urgent News Alerts

Urgency has always been a great way to sell. But for push notifications, a really great format you can use is urgent messaging. It depends on your business what qualifies as “urgent”.

If you’re running a news portal, a notification about a hurricane would definitely be urgent:

For a flight booking company, a price drop or price hike notification is pretty urgent:

For any small business, this will probably be very familiar:

And for eCommerce sites, sale promotions would be another perfect example of urgent notifications because sales usually have an expiry date. 

And this is the perfect occasion to use push notifications. Delivering urgent news at the right time to the right people can help build a brand that people trust and WANT to hear from.

The best part is that you can make a lot of extra revenue by simply sending useful notifications at the right time.

Pro-Tip: If you’re looking to increase your monthly revenue, you should check out our article on sales promotion examples.

Showcasing New Content

There’s only one excuse to breaking the rules for urgency and usefulness: UNIQUENESS.

If you have content that’s truly unique and you know that your audience (or a segment of your audience) will find it interesting, you should use push notifications to promote it.

Spotify does this really well:

But you don’t really have to be a giant like Spotify to use this idea.

In fact, the beauty of push notifications is that they can give you a level playing field even if you’re just starting out. If you’re not sure how to get started, you should check out this article on creative push notification campaigns.

Increasing User Retention

One of the biggest spends in digital marketing nowadays is lead generation advertising. Yes, lead generation is really important. But it costs a business way more to acquire a new customer than it does to retain existing customers.

The sad part is that most businesses don’t focus on retention as much.

Even in the app business, people generally focus on the number of people who installed the app. That’s a big mistake. What you want to look at is daily active users instead.

It’s the same thing with your website.

What you want is to focus on ways to engage your subscribers.

When Not To Use Push Notifications

Now that we have some ideas on when you should use push notifications, let’s take a quick look at when you should not use push notifications.

Some of these instances are just bad ideas. Others are straight-up horrible and can have long-term impacts on your business.

さあ、始めましょう。

Advertising Products From Other Businesses

絶対にやってはいけないのは、他のビジネスの製品を宣伝することです。完全にスパムのように感じられ、すぐに多くの購読者を失う可能性があります。

そしてこれは、アフィリエイト手数料で運営されている多くのパブリッシャーにとって大きな問題です。

一部のパブリッシャーは、広告を表示するためにGoogleの代替手段さえ使用しています。これはあなたの信頼性を永久に損なう可能性があり、プッシュ通知を使用して広告を表示するのは非常に悪い考えです。

このルールには例外が1つだけあります。

実際に製品を試してみて、心から推奨できる場合は、プッシュ通知を使用して宣伝できます。

しかし、それでもスパムのように見えないように注意する必要があります。プッシュ通知には厳しい文字数制限があるため、これは非常に難しいです。そのため、1つのプッシュ通知で多くのことを伝えることはできません。このアイデアは完全に避けるのが最善です。

価値を提供しないメッセージ

これはおそらく自明のことですが、多くのマーケターがこのルールを完全に忘れていることに驚くでしょう。オーディエンスにメッセージを送信する前に、よく考えてください…

それは何かです：

• 緊急？
• ユニーク？
• 有用？
• 超具体的？

あなたのプッシュ通知がこれらのいずれにも当てはまらない場合、それはどのような場合でも送信すべき通知ではありません。

価値を追加するメッセージは、必ずしもオファーやプロモーションである必要はありません。Wazeのように、単に役立つこともできます：

とてもシンプルです！

新規トラフィックの獲得

技術的には、プッシュ通知を使用して新規トラフィックを獲得することはできません。

プッシュ通知はサブスクリプションベースで機能します。そのため、プッシュ通知を購読している人は誰でも以前にあなたのサイトを訪れたことがあります。プッシュ通知を使い始めたときに人々が犯す一般的な間違いは、ウェブサイトのトラフィックが増加すると想定することです。

現実は、プッシュ通知を使用してリピートトラフィックしか得られないということです。

時間の経過とともに、次の2つの理由により、サイトへの全体的なトラフィックが増加します。

• プッシュ通知から得られるリピートトラフィックは、ソーシャルシェアされ続けます
• トラフィックの少ないページへの追加トラフィックは、最終的にサイトのSEOを向上させます

これらの両方のチャネルは、新規トラフィックを獲得する可能性があります。しかし、これは長期的な間接的な結果です。プッシュ通知がそのトラフィックを獲得したと言うのは公平ではありません。

まとめ

今回は以上です、皆さん！

この記事は、プッシュ通知キャンペーンを微調整するのに役立ちましたか？以下のコメントで教えてください。プッシュ通知が初めての場合は、プッシュ通知のベストプラクティスに関する記事をご覧ください。

そして、ぜひPushEngageをお試しください。PushEngageは市場で最高のプッシュ通知ソフトウェアです。プッシュ通知が初めての方でも、経験豊富なベテランの方でも、きっと気に入る機能があるはずです。

ですので、まだの場合は、今すぐPushEngageを使い始めましょう！