コンテキストとパーソナライズされたWebプッシュ通知メッセージを作成するためのヒント

Webプッシュ通知がウェブサイトやブランドのクリック率の向上、売上の増加、顧客エンゲージメントの向上にどのように役立つかについては、すでに見てきました。パーソナライズされたプッシュ通知メッセージを送信することの利点についても確認しました。これにより、ユーザーのエンゲージメントが高まり、コンバージョン率が高くなる可能性があります。パーソナライズされたプッシュ通知を送信して、より良い応答率を得ましょう。エンゲージメントを高めるためのプッシュ通知ハックは他にもたくさんあります。14日間のトライアルを利用して、プッシュ通知を無料で使い始めることができます。

ユーザーのコンテキストとパーソナライズの両方を備えたウェブサイトプッシュ通知を作成できれば、あなたは勝者になれるでしょう。では、どのように作成すればよいのでしょうか？コンテキストとパーソナライズされたWebプッシュ通知メッセージを作成するためのヒントをいくつかご紹介します。

ヒント1：自動応答ベースのドリップマーケティングキャンペーンを活用する

ドリップキャンペーンは、最高のコンテキストWebプッシュ通知を作成するという目的に役立ちます。あなたがする必要があるのは、サイトでのユーザーのアクションに基づいて通知を送信することだけです。ドリップを使用してオンボーディングキャンペーンを作成することもできます。

たとえば、ユーザーが映画のチケットを購入するためにあなたのウェブサイトにアクセスしたが、購入せずに離脱したとします。30分後に、そのアクションを思い出させる通知を送信できます。また、アクションを完了させるために、最高のオファーやディールを提供することもできます。ドリップ通知は、顧客を促し育成し、望ましいアクションを完了するように奨励する一連のコンテキスト通知です。

新規ユーザーの場合は、ドリップ通知をスケジュール設定し、新規ユーザーをゆっくりと育成して、すぐにロイヤルカスタマーになれるようにしましょう。ドリップ通知の最も良い点は、一連のウェルカム通知を送信できることです。最初の通知は30分後に、2番目の通知は1日後に送信するなど、次々と送信できます。

ドリップ通知を送信する際は、通知がユーザーによって実行されたコンテキストまたはアクションを示していることを確認してください。これにより、顧客エンゲージメントが高まり、コンバージョン率が向上します。

ヒント2：まずセグメント化し、次にターゲットを設定する

ユーザーをセグメント化した後にパーソナライズされた通知を送信できる可能性は、より良い結果をもたらします。これにより、場当たり的なアプローチの問題が回避され、購読解除率が低下します。

したがって、パーソナライズされたWebプッシュ通知を送信する前に、ユーザーのサイトでのアクティビティや好みに基づいてカスタムセグメンテーションを作成するのが常に最善です。たとえば、お気に入りのサッカークラブであるマンチェスターユナイテッドに関する通知のみを希望する人もいるので、その通知のみを送信します。Eコマースの世界では、おむつやベビー用品を探している顧客は、ラップトップを探している顧客とは異なります。そのため、彼らを知り、異なるセグメントにセグメント化し、ターゲットを絞った通知を送信してください。

Remember targeted push notifications improve your CTR and lower the unsubscription rate. And if you send a personalized push notification to the target users, it enhances user retention. You can segment your users based on URL pattern, Geolocation, and the type of device used.

How can you create targeted user segments? Well, if a user lands on your website and browses a particular category of the product say jewelry, then you can segment the user under that category and can send him notifications on jewelry. Or a user lands on your website and buys a product say shoes or handbags or any makeup product. This becomes a personalized choice and then you can segment the user for the category he has made a purchase.

We also offer automatic segmentation capability in PushEngage for doing this. Or, if you get to know the location of the user, you can segment him under the same and then you can send targeted notifications.

Then you can send him to push notifications based on his personalized choice. It will increase the open rates of the push notifications sent and you can improve your conversion rate as well. So know your user and understand his behavior so that your notifications serve the purpose.

Tip 3: Make Abandoned Cart go Personalized

You are aware that you can convert your abandoned cart into customers with just a single click using the auto-trigger custom notification. Shooting a personalized custom notification by adding the details of the product, the price, the image of the product, etc can help you make the user reminded about the product in the abandoned cart to make the purchase completed.

Well, cart abandonment happens when a user comes to a website, checks for products, add them to the cart, and leaves the site without making a purchase. Cart abandonment is a major concern for the e-commerce platform and the average rate is 67.45% as per a report. This happens due to various reasons including price comparison, shipping charges, high price, non-friendly payment mode, etc. So, sending a personalized custom notification by setting an auto-trigger for an abandoned cart can increase your click and conversion rates.

We offer Personalized Abandon Cart campaigns, in PushEngage, so you can make use of them, and increase your conversion.

Tip 4: Let your notifications have Emojis, Large Images

Life without Emojis has become impossible at least for the millennial. The conversation has taken a new level where Emojis speak that words cannot explain. Scientists claim that a person feels like seeing a human face as they see Emojis. Include Emojis and large images in your notifications and personalize them to show that you are really intended to give your user what he or she is looking for.

PushEngageによる以前の大規模画像通知に関する調査では、モバイルアプリと比較して、Webプッシュ通知を使用した際のCTRが62％増加することがわかりました。実際、絵文字は絆を呼び起こし、通知を目立たせることでユーザーのクリックを促し、結果として顧客エンゲージメントとコンバージョン率を高めます。絵文字は画像よりも優れたパフォーマンスを発揮し、顧客維持率も向上させるため、CTRが増加します。したがって、パーソナライズされたメッセージを送信する際には、通知に絵文字を追加してください。

結論

文脈に沿ったパーソナライズされたWebプッシュ通知を送信することで、ユーザーとの距離が縮まります。これにより、ユーザーに必要なアクションを促し、パフォーマンスを向上させることができます。さらに、誰もが話題にしない「部屋の象」であるプッシュサブスクライバーの解約率を低下させます。エンゲージメント率を高めるために、Webプッシュ通知用の簡潔で明確なメッセージを作成してください。

PushEngageの高度なプッシュ通知機能（自動セグメンテーション、自動応答、ジオセグメンテーション、自動放棄カート通知、トリガー通知）を使用し、Webプッシュ通知を作成する際にこれらの機能を利用して、ウェブサイトのパフォーマンスを向上させるという目的を果たしてください。