プッシュ通知の購読者がオプトアウトするケースが増えていませんか？
心配いりません。これは非常に一般的な問題です。実際、人々がプッシュ通知をオプトアウトする理由を調査したアンケートは数多くあります。
この記事では、主な要因を分析し、ユーザーがプッシュ通知をオプトアウトする5つの根本的な理由に絞り込みます。
ネタバレ注意：解決策もご紹介します！
良いニュースは、すでにプッシュ通知を使ってビジネスを成長させていることです。今度は、少し時間をかけてプロセスを最適化しましょう。
準備はいいですか？始めましょう。
＃1. 無関係なプッシュ通知
プッシュ通知を購読していても、なぜ人々があなたからの情報を受け取りたくないのか、時には少し不明瞭なことがあります。しかし、一つの理由は非常に明確でした…購読者に無関係なプッシュ通知を送信すると、常に彼らを悩ませることになります。
その結果、購読者はオプトアウトします。そして、彼らを再び取り戻すのは非常に困難になります。
では、どうすればよいでしょうか？
無関係なプッシュ通知を送信しないようにするための良い方法は、プッシュ通知キャンペーンをパーソナライズすることです。
プッシュ通知は実際に非常に簡単にパーソナライズでき、複数の方法で実行できます。簡単な方法の一つは、放棄されたカートのプッシュ通知を送信することです。
在庫アラートのような簡単なものでも構いません。
在庫アラートは非常にパーソナライズされています。まだ行っていない場合は、今すぐ始めるべきです。
＃2. プッシュ通知からの価値提供がない
価値提供は、関連性とは異なります。
例えば…です。
あなたのオーディエンスが今まさに必要としている製品があるとしましょう。それはあなたの製品を関連性の高いものにします。しかし、それが必ずしもオーディエンスがあなたから、競合他社からではなく購入することを意味するわけではありません。
簡単なヒント：割引を送信しましょう。
既存顧客の場合は、ロイヤルティプログラムを設定して、購入するたびに報酬を得ていると感じてもらうことも重要です。価値の追加は、顧客に大切にされていると感じてもらう形でも行えます。
＃3. プッシュ通知が多すぎる
最近、プッシュ通知の送信頻度に関する記事を公開しました。購読者が離脱している場合は、ぜひチェックしてみてください。
要するに、本当に緊急のお知らせがない限り、1日に1通以上の通知を送信すべきではないということです。緊急のプッシュ通知の例としては、天気予報通知があります。
または、このようなフラッシュセールも考えられます。
要するに、購読者が喜んで受け取るプッシュ通知のみを送信すべきです。そして、私たちの助言に従うなら、プッシュ通知を送信するタイミングも非常に慎重に検討すべきです。
＃4. デフォルトでプッシュ通知を拒否する
他のブランドからの無用なプッシュ通知にうんざりしているため、単にプッシュ通知を拒否するサイト訪問者は常にいます。
そして、私たちは正直に申し上げますと…
これらのユーザーに対してできることはあまりありません。
プッシュ通知を気に入らないからといって、通知を拒否しているわけではありません。単にプッシュ通知が気に入らないだけです。それだけです。
彼らの考えを変えようと多くの時間を費やすことはお勧めしません。他のチャネルでのメッセージングを改善して関心を引こうとすることはできますが、それは難しいでしょう。
しかし、私たちがお伝えできる確かなアドバイスが1つあります。
購読率を上げるために、プッシュ通知のオプトインを改善することを試みることができます。このセグメントのオーディエンスが、提供する価値を理解していないためにオプトインしていない可能性があります。
正直に言うと、これは私たちのトッププッシュ通知のベストプラクティスの1つです。したがって、いずれにしてもオプトイン率を改善しようとすべきです。
プロのヒント：オプトインを使用する場合は、ブランドからのプッシュ通知を受け入れたときに、必ず購読者をセグメント化してください。オーディエンスをセグメント化することで、オーディエンスがすでに気に入っているコンテンツに焦点を当てた、パーソナライズされたプッシュ通知を送信できます。
＃5.ブランドへの関心が低い
ブランドにあまり関心のない人がいることに気づくのは、決して良い気分ではありません。あなたは素晴らしいブランドを持っています。なぜ人々はそれに興味を持たないのでしょうか？
さて、厳しい真実は、あなたのオーディエンスのほんの一部はあなたのブランドに興味がないということです。
彼らはまだ顧客かもしれませんが、ブランドにはあまり興味がありません。
では、何をすることができますか？
すべてのチャネルでブランドメッセージングを改善し始める必要があります。これにより、ブランドに興味のない人々は最終的にあなたと関わるようになります。そして、プッシュ通知が最もよく知られているものは何だと思いますか？
その通り！オーディエンスエンゲージメントの生成です。
ちょっと見てみましょう：
本当にクールですよね？クリエイティブなプッシュ通知に関するこの記事をチェックしてみてください。さあ、インスピレーションを得てください！
まとめ
今回は以上です。
この記事がお役に立ち、キャンペーンを管理する力を得られたことを願っています。
もしそうなら、コメントで最も役立ったことを教えてください。
プッシュ通知を利用してビジネスを成長させることを選択していただき、大変嬉しく思います。あとはプロセスを最適化するだけです。そして、ビジネスがさらに成長するのを見守ってください！
まだ試していない場合は、PushEngageを試してみてください。私たちは市場でナンバーワンのプッシュ通知ソフトウェアです。したがって、あなたのキャンペーンは安全な手に委ねられます。
