ブランドにとって、プッシュ通知は貴重なマーケティングチャネルです。新製品、特別割引、メールサインアップなどを、ウェブサイトを閲覧している見込み顧客にプッシュできます。
一方、ユーザーにとっては、プッシュ通知は非常に迷惑なものになり得ます。予期せぬタイミングでポップアップ表示される邪魔なウィンドウほどイライラするものはありません。質の低いプッシュ通知は顧客を遠ざけ、その過程で潜在的な売上を失うことになります。
しかし、そうである必要はありません。優れたコピーライティングを通じて、ユーザーを惹きつけ、行動を促すプッシュ通知を作成することが可能です。ユーザーを悩ませるのではなく、魅了するプッシュ通知の書き方を見つけるために、読み進めてください。
最高のプッシュ通知は、ユーザーを遠ざけるのではなく、惹きつけます。ユーザーエンゲージメントを逃さないための7つの方法については、こちらをご覧ください。
ユーザーを尊重する—正直かつ明確に
プッシュ通知は、定義上、侵入的です。ウェブサイトを閲覧中にユーザーの注意を引くように設計されており、それが目的です。しかし、これは見込みユーザーをイライラさせる可能性もあることを意味します。
正直さは、この効果を打ち消します。プッシュ通知の内容についてオープンで率直であることは、あなたとユーザーの間に平等な関係を作り出します。
ユーザーの注意は貴重なものであり、尊重されるべきです。調査によると、ユーザーに信頼してもらえることを確信させるには1/20秒しかありません。したがって、完全に正直でオープンな通知を作成する必要があります。
望むアクションを婉曲表現やダブルスピークで覆い隠さないでください。プッシュ通知が何についてのものなのかをユーザーに明確に伝え、メールアドレスなどの注意点や必要な情報を明確に強調してください。
ユーザーの注意を最大限に活用し、簡潔に
最高のプッシュ通知は、短くてキャッチーなものです。
ユーザーは、重要な一文を見つけるために、無関係な文章の山を読み漁りたくありません。彼らの注意は貴重な商品であり、1秒1秒が重要です。
したがって、回りくどい、または過度に装飾的なコピーは避けるべきです。簡潔に、直接的に。 ヘミングウェイエディターは、これをテストするのに役立つツールです。回りくどい文をフラグ付けして、簡潔に保つのに役立ちます。
コールトゥアクション（CTA）は常に直接的であるべきですが、その前のコピーも同様に説得力があるべきです。能動態を使用して、メッセージに重みを与えてください。プッシュ通知は、ユーザーに行動を促し、迷う余地を与えないようにする必要があります。
会話調に保つ
最高のプッシュ通知は、フレンドリーでインフォーマルに感じられるものです。会話調は自然で親しみやすく、ユーザーを最初から惹きつけ続けます。
「あなたはマーケティングがひどい！」のような冷たく、ぶっきらぼうで、非難するような言葉遣いは避けてください。エッジーまたはキュートを意図しているかもしれませんが、実際にはユーザーを遠ざけ、ページに留まるように誘うのではなく、イライラさせてしまいます。
Use genuine phrases such as “hey there” or “excuse me” — this negates the robotic, impersonal feel of push notifications and gives it a human feel.
And don’t be afraid to inject a little humor into your copy too. If someone receives a push notification that makes them smile, it’ll land a lot better than one that doesn’t. A quirky greeting, a self-deprecating joke, or simply an interesting fact is enough to soften your notification’s impact and entice your users.
Embrace personalization and segmentation
Personalization is a powerful thing. It creates marketing that feels unique and tailored to the customer, with greater success as a result.
Emails with personalized subject lines (“Hey Alice, we’ve got a deal for you!”) are up to 26% more likely to be opened than those without. Personalized emails see better results, and the same applies to your push notifications too.
But this goes beyond simply including someone’s name in your notification. Segment your users into different groups to deliver push notifications that are both personal and relevant.
For example, you could segment your users based on their location and deliver tailored messages related to this e.g. “It’s sunny in New York! Why not treat yourself to something from our new summer apparel collection?”
Little additions like this are simple but effective. They make the user feel unique, giving value and relevance to your notification as a result.
Use intrigue to pique attention — then reel them in
To truly entice your users, always leave them wanting more.
As humans, we hate not knowing the full picture. When we’re only given part of a message, we automatically yearn to know more — intrigue is a powerful thing.
Intrigue is a crucial element for copywriting, especially in ecommerce. It compels your audience to read on, engaging them with your message on a deeper level.
Open with an intriguing statistic or fact that piques the user’s interest, but doesn’t state it. This compels your audience to keep reading, enticing them into your notification rather than annoying them. Push notifications are a good way to hook your audience’s attention and compel them to act. While they’re easy to create, they’re also tricky to get right. But with strong copywriting that is honest and concise but intriguing and personalized, you can create push notifications that your users will love.
