エンゲージメントを2倍にするプッシュ通知ハックを知りたいですか？私たちは、ごく短期間でエンゲージメントを2倍にできる、実績のあるプッシュ通知ハックをご紹介します。さらに良いことに、あらゆる業界で有効です。
コストを削減しコンバージョンを向上させる最善の方法の1つは、顧客エンゲージメントです。プッシュ通知は、顧客エンゲージメントに最適なツールです。これにより、コンバージョンとエンゲージメントを高める最も効果的な方法で顧客を再エンゲージできます。プッシュ通知は非常に費用対効果が高いです。そのため、エンゲージメントキャンペーンを簡単に拡大できます。
エンゲージメントにプッシュ通知を使用する利点は、使いやすさです。プッシュ通知は10分以内にインストールできます。ほとんどの機能は、わずか1回のクリックで有効にできます。さらに、さまざまなプラットフォームにプッシュ通知を簡単に統合できます。
ただし、プッシュ通知を最大限に活用するには、正しく使用する必要があります。この記事では、収益とエンゲージメントを急増させるトップハックを共有します。
エンゲージメントを2倍にする9つの実績あるプッシュ通知ハック
購読者のタイムゾーンでの送信
これを理解するために、2つのシナリオを考えてみましょう。
世界中のさまざまな地域に購読者がいます。新年には、セールイベントを開催しています。
シナリオ1
すべての購読者にプッシュ通知を送信しました。通知は即座に配信されます。しかし、多くの購読者は異なるタイムゾーンにいます。通知はあなたのタイムゾーンに基づいて購読者に配信されます。すべての購読者はアクティブなときに通知を受け取りますか？
シナリオ2
プッシュ通知が購読者の現地時間に確実に配信されるように、複数のプッシュ通知を作成しました。これらはジオターゲティングに基づいて異なる時間に配信されます。同じ通知の複数のコピーを作成することは理想的な解決策ですか？
上記のどちらのシナリオでも、エンゲージメント率は低くなります。理由は、通知が購読者がアクティブなときに配信されないためです。これに対する解決策は、購読者のタイムゾーンです。
購読者のタイムゾーンを使用すると、同じ通知を購読者のローカルタイムゾーンに基づいて配信できます。複数のコピーを作成する必要はありません。各ジオに基づいて、同じ通知が配信されます。この小さなハックは、プッシュ通知キャンペーンのエンゲージメント率を確実に向上させます。
購読者のタイムゾーンで通知を送信する方法は？
非常に簡単なプロセスです。プッシュ通知を送信するときにオプションが利用可能です。購読者のタイムゾーンのチェックボックスをオンにするだけです。その後、通知は購読者のタイムゾーンに従って配信されます。
購読者のタイムゾーンで通知を送信する前に、タイムゾーン設定を正しく設定してください。詳細については、購読者のタイムゾーンでプッシュ通知を送信することに関する詳細な投稿を確認してください。
大きな画像を使用する
私たちは皆、画像は言葉よりも強力であることを知っています。PushEngageでは、通知に大きな画像を追加できます。これにより、視覚的にメッセージを伝えることができます。
大きな画像は、他の通知の中で目立つようにします。Vegisというeコマースサイトは、次のように述べています。「通常の通知と比較して、大きな画像通知はVegisのCTRを37%増加させました。」
したがって、エンゲージメントを高めるためにプッシュ通知で大きな画像の使用を開始してください。
プッシュ通知で大きな画像を使用する方法
プッシュ通知を作成する際に、大きな画像をアップロードするオプションがあります。デフォルトではオフになっています。ボタンをオンにスライドする必要があります。
360×180ピクセルのサイズの画像を作成します。「画像挿入」をクリックして画像をアップロードします。
画像をアップロードするには複数のオプションがあります。PushEngageには画像ライブラリ機能もあります。これにより、以前に使用した画像を通知で使用できます。
画像を選択したら、「使用」をクリックします。これで通知に表示されます。プッシュ通知のパフォーマンスへの影響を確認するために、大きな画像の利用を開始してください。
A/Bテスト
送信しているウェブプッシュ通知が効果的かどうか分からない場合があります。プッシュ通知が機能するという勘に頼るかもしれません。確認する最善の方法は、プッシュ通知でABテストを実行することです。
これにより、プッシュ通知のさまざまなパラメータをテストできます。通知をテストするために特定のオーディエンスを選択できます。どの通知がうまく機能したかがわかったら、その通知を使用して全員に送信できます。
プッシュ通知でABテストを実行する方法
PushEngageでは、プッシュ通知で簡単にABテストを実行できます。ABテストを実行するには、PushEngageダッシュボード->通知->作成->ABテストに移動します。
ABテストでテストできるパラメータは7種類あります。詳細については、プッシュ通知のABテストに関する記事を参照してください。
ターゲットを絞った通知を送信する
購読者に無関係な通知を送信するとどうなりますか？購読解除が増加し、エンゲージメント率が低下します。
PushEngageでは、さまざまなパラメータに基づいてプッシュ購読者をセグメント化できます。地理、デバイス、アクション、購入など、多くのパラメータに基づいて購読者をセグメント化します。より良いターゲティングのために複数のセグメントを組み合わせることができる高度なセグメンテーションオプションを使用することもできます。
ターゲットを絞った通知に通知を送信する方法
ターゲットを絞ったプッシュ通知を送信するために、すべてのプッシュ通知キャンペーンでセグメントを使用できます。
1>単一の通知を送信する
単一のプッシュ通知を送信するときにセグメントを選択できます。「新規通知」セクションを下にスクロールすると、「オーディエンスを選択」オプションが表示されます。それをクリックすると、セグメントオプションが表示されます。
その後、各セグメントにターゲットを絞ったプッシュ通知を送信できます。
2>プッシュ通知キャンペーンでセグメントを選択する
キャンペーンでセグメントを選択する方法を確認するために、プッシュ通知のドリップキャンペーンの例をご覧ください。他のキャンペーン（カートと閲覧を除く）でも同様の手順に従うことができます。
オートメーション -> ドリップキャンペーンに移動します。「ドリップ自動応答」を作成をクリックします。ドリップキャンペーンの設定が開きます。「オーディエンスを選択」を確認します。さまざまなターゲティングオプションが表示されます。プッシュ通知を送信したいセグメントを選択します。
プッシュ通知を送信する際にセグメンテーションの使用を開始してください。調査によると、セグメントに送信された通知は、すべてに送信された通知と比較してクリック率が2倍になることが示されています。
カート放棄キャンペーン
エンゲージメントとコンバージョンを高めるための、証明されたプッシュ通知ハックの1つは、カート放棄キャンペーンです。ユーザーは通常、一度の訪問で購入することはありません。顧客にコンバージョンさせるためには、再エンゲージする必要があります。
カート放棄キャンペーンを使用すると、プロセス全体を自動化できます。カート放棄ユーザーに自動的にプッシュ通知が送信されます。
カート放棄キャンペーンの設定方法
オートメーション -> カート放棄に移動します。「カート自動応答」を作成をクリックします。カート放棄の設定が開きます。すべての変更を行い、カート放棄を公開します。
カート放棄キャンペーンを設定する手順に関する記事をご覧ください。キャンペーンに最適なコンバージョン率の高いカート放棄テンプレートはこちらです。
Shopifyの場合、カート放棄の設定は異なります。ワンクリックでキャンペーンを有効にできます。Shopifyでカート放棄キャンペーンを設定する記事に従ってください。ShopifyにPushEngageアプリをインストールして、カート放棄キャンペーンを開始してください。
ドリップキャンペーン
新しいユーザーがプッシュ通知を購読しても、ブランドや製品について知らない場合があります。育成し、ブランドとの関与のメリットを示す必要があります。
ドリップキャンペーンを使用すると、プロセス全体を自動化できます。ドリップ機能の最も一般的な用途は、オンボーディングキャンペーンです。ドリップでオンボーディングキャンペーンを作成します。ユーザーをブランド、製品、レビュー、メリットなど、エンゲージメントを維持できる多くのことについて育成および教育するためのプッシュ通知のシリーズを追加します。新しいユーザーが購読するたびに、自動的にプッシュ通知が送信されます。
ドリップ機能を使用すると、複数のキャンペーンを作成できます：
- オンボーディングキャンペーン：新規ユーザーを育成するため。
- カテゴリキャンペーン：ユーザーが購入したものに基づいて、同じカテゴリの他の製品を紹介するための通知シリーズを作成します。
- 興味ベースのキャンペーン：購読者を興味に基づいてセグメント化します。顧客の興味に基づいてさまざまなキャンペーンを実行します。
ドリップはコンバージョンを増加させることもできる非常に強力な機能です。主要なブログの1つであるShoutMeLoudは、ドリップを使用してコンバージョンを10％増加させました。
ドリップキャンペーンの実行方法
ドリップキャンペーンを実行するには、まずセグメントを作成する必要があります。セグメントが作成されたら、オートメーション -> ドリップ自動応答に移動します。ドリップ自動応答をクリックします。
ドリップキャンペーンのセグメントを選択してください。
オーディエンスを選択した後、キャンペーンに一連の通知を追加できます。新しい購読者がそのセグメントに入るたびに通知が送信されます。
プッシュ通知ドリップキャンペーンの設定に関する詳細な手順については、この記事をご覧ください。より良い結果を得るために、ドリップキャンペーンのベストプラクティスに従ってください。
地域ベースのオプトイン
ウェブサイトとして、ビジネスにとってどの地域がうまく機能しており、どの地域がそうでないかを知っています。パフォーマンスの低い地域からの購読者がいる場合はどうなりますか？エンゲージしない購読者に対して支払いをしているだけです。
さらに、全体的なエンゲージメントも影響を受けます。キャンペーンがうまく機能しているかどうかを明確に把握できません。
PushEngageを使用すると、それらの地域を簡単に除外できます。プッシュ通知のオプトインは、それらの地域には表示されません。これにより、パフォーマンスの高い地域からの購読者のみを取得できます。
地域ベースのオプトインを設定する方法は？
地域ベースのオプトインの設定は非常に簡単です。
ステップ1> PushEngageダッシュボード->設定->購読設定->オプトイン管理に移動します。
ステップ2>「オプトイン購読ルールを有効にする」のチェックボックスを選択します。次に、除外オプションを選択し、除外したい地域を追加します。
変更を反映するには、更新ボタンをクリックしてください。
オプトインはそれらの地域には表示されません。
ブラウザ放棄キャンペーン
人々が何も行動せずに製品を閲覧するだけの時があります。オンラインの世界でのウィンドウショッピングのようなものです。ユーザーが製品に興味があることを示しています。
PushEngageを使用すると、そのような購読者を簡単にエンゲージし、顧客に転換させることができます。ブラウズ放棄キャンペーンは、そのような購読者をターゲットにするのに役立ちます。
ブラウズ放棄キャンペーンを設定する方法は？
自動化->ブラウズ放棄に移動します。「ブラウズ自動応答者を作成」をクリックします。ブラウズ放棄設定が開きます。デフォルト設定が適用されています。通知テンプレートを変更して、ブラウズ放棄キャンペーンを公開できます。
詳細な設定については、ブラウザ放棄キャンペーンに関するこの記事に従ってください。
購読者は通常、ウェブサイトを訪問するときに多くの製品を閲覧します。毎回ブラウズ通知を送信すると、購読者にとって通知が多すぎることになります。したがって、公開する前に、ブラウズ放棄キャンペーンの戦略を正しく使用してください。
多言語＆絵文字サポート
エンゲージメントを高めるには、パーソナライゼーションが非常に重要です。パーソナライズされたキャンペーンは、エンゲージメント率を高めることができます。パーソナライゼーションは、上記のすべてのキャンペーンにも適用されます。
通知をパーソナライズする最良の方法の1つは、現地語を使用することです。人々は自分の言語で話しかけられるとエンゲージします。よりパーソナライズされた感じがします。プッシュ通知でも同様のことができます。プッシュ通知も現地語で送信できます。
PushEngageは、UTF 8文字でキャプチャできるすべての言語をサポートしています。ローカル言語で入力するだけで機能します。以下は、ローカル言語で送信された通知の例です。
通知をパーソナライズするもう1つの方法は、絵文字を使用することです。PushEngageを使用すると、通知に簡単に絵文字を追加できます。通知を作成する際は、常に絵文字アイコンを選択してください。
すべての絵文字オプションが表示されます。通知のタイトルと説明に絵文字を追加できます。このオプションは、カート放棄、閲覧放棄、ドリップなどのすべてのキャンペーンで利用できます。これで、エンゲージメントを2倍にするための実績のあるプッシュ通知ハックを知ることができます。これはあらゆる業界で機能します。エンゲージメントの増加は、コンバージョンの増加にもつながります。上記の実装についてサポートが必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。
