消費者の間でよく聞かれるプッシュ通知に関する問題の1つは、通知が多すぎたり、無関係な通知が届いたり、不適切な時間に届いたりすることです。 お客様には、セグメントを使用して顧客をターゲティングし、トリガー/ウェブサイトでのアクションのコンテキストを使用して適切な時間に送信し、通知の数を制限することをお勧めします。
それでも、ユーザーが数日後にブラウザを開くと、複数のサイトからの古い通知のキューが大量に表示されます。 これは消費者を悩ませ、ユーザーが購読解除する可能性があります。 皆様からのフィードバックを受け止め、ユーザーがサイトから受け取る通知の数を一度に制限するのに役立つ機能を導入しました。
通知の有効期限を使用すると、ユーザーに送信される通知の数を制限できます。デフォルトでは1か月に設定されていますが、購読者があなたから2〜3件以上の通知を受け取らないように、より短い期間を指定できます。
設定方法は次のとおりです。
- 毎日午前10時に通知を送信し、購読者が2件以上の通知を受け取らないようにしたいとします。 Webプッシュでは、顧客がオンラインになりブラウザを開くとすぐに、保留中のすべての通知が表示されることを忘れないでください。
- そのため、月曜日の午前10時に送信する場合、有効期限を水曜日の午前9時59分に設定できます。 これにより、いつでもユーザーに表示される通知は2件以下になります。
- 火曜日の午前10時に送信する場合、有効期限を木曜日の午前9時59分に設定できます。
これは、1日に複数の通知を送信する場合があり、しばらくすると古い通知が関連性を失う場合に役立ちます。また、一部のサイトでは、消費者が多すぎると感じないように、受信する通知の数を減らしたいと考えています。
