あなたはECサイトでドリッププッシュ通知を効果的に活用する方法をご存知ですか？この記事では、エンゲージメント、トラフィック、コンバージョンを向上させるための複数のドリップ戦略をご紹介します。
ドリッププッシュ通知は、ユーザーをエンゲージさせ続ける簡単な方法です。ドリップの最も一般的な用途の1つは、購読者と再エンゲージし、ブランドや製品について育成することです。ドリップキャンペーンを使用すると、定期的な間隔で送信される一連の通知を送信できます。
しかし、ECストアではドリッププッシュ通知をより効果的に活用できます。PushEngageでのドリップ自動応答の設定は非常に簡単です。顧客とエンゲージするためのドリップキャンペーンを活用するためのさまざまな戦術を戦略化できます。以下にその方法をいくつか示します。
特定のページから購読したユーザー
さまざまな広告を実行し、ユーザーをウェブサイトのさまざまなページに誘導できます。ユーザーはプッシュ通知のオプトインを目にします。ページに表示されている製品への関心に基づいて、プッシュ通知を購読する場合としない場合があります。PushEngageを使用すると、ユーザーがどのページからプッシュ通知サービスを購読したかを追跡できます。購読したページに基づいてユーザーをセグメント化します。次に、さまざまなセグメントに対してターゲットを絞ったドリッププッシュ通知キャンペーンを作成します。
以下の例でより明確になります。
ファッションECサイトがあり、ユーザーが伝統的なコレクションページにアクセスしたとします。ユーザーはこのページからプッシュ通知を購読しました。これで、このユーザーがこのカテゴリに興味があることがわかり、「伝統的」セグメントに配置します。このセグメント向けのドリップキャンペーンを作成し、さまざまなコレクションを示す通知を送信します。このようにして、ユーザーをウェブサイトに引き付け、ウェブサイトに戻ってくる機会を逃さないようにすることができます。
購入に基づく
ユーザーはさまざまなソースからウェブサイトにアクセスし、購入を行いました。これらのユーザーセットは、リピート購入を行う可能性が最も高いユーザーです。そのためには、プッシュ通知を使用してリピートトラフィックを増やすことができます。顧客向けのドリッププッシュ通知キャンペーンを作成します。
以下の例でより明確になります。
さまざまなブランドのコレクションがあるモバイルECストアがあるとします。さまざまなブランドに基づいてセグメントを作成します。ユーザーがiPhoneを購入した場合、「Apple」セグメントに分類されます。これで、このセグメントをターゲットにして、他のさまざまなApple製品やハイエンドデジタル製品を宣伝するドリップキャンペーンを作成できます。このセグメントはすでに購入を行っているため、ストアで別の購入を行う可能性が高くなります。
閲覧したページに基づく
現実世界と同様に、ユーザーはウェブサイトに来てさまざまな製品を閲覧する可能性があります。しかし、気に入った製品もあり、ページをスクロールしたり、製品を知るために長時間滞在したりするかもしれません。ユーザーの興味に基づいて、「高い関心」セグメントにセグメント化できます。後で、関心レベルに基づいて定期的な間隔で通知の送信を開始できます。
この点を明確にするための例を以下に示します。
あなたは電子製品を販売するウェブサイトを持っています。ユーザーがあなたのウェブサイトに来て、さまざまなカテゴリを閲覧します。しかし、ゲーム機カテゴリでは、他のカテゴリと比較してより多くの時間を費やしました。これらの訪問者を「ゲーム機」セグメントとしてセグメント化できます。次に、ドリップキャンペーンを作成し、一連の通知を送信します。ユーザーを惹きつけるために、新しいゲーム機、ブログ、またはアップデートを送信します。ユーザーは顧客に転換することさえあります。
ユーザーのアクションに基づく
訪問者はあなたのウェブサイトに来て、さまざまな製品をチェックします。製品の詳細や画像に加えて、製品ビデオ、共有オプションなどを追加しました。ユーザーが製品ページにアクセスすると、ビデオの視聴、製品の共有など、さまざまなアクションを実行し始めます。これらのタイプのユーザーはあなたの製品に興味があり、潜在的な顧客です。彼らのために別のセグメントを作成し、ドリッププッシュ通知でターゲットにすることができます。
以下のケースでより明確になります。
例えば、眼鏡を販売するウェブサイトがあるとします。ウェブサイトには3Dバーチャル試着機能も設定されています。今、訪問者はあなたのウェブサイトに来て、写真をアップロードし、3Dバーチャル試着を使用してさまざまな眼鏡を試着します。これらの訪問者はコンバージョン率が高く、さらにリピート購入も可能です。それらをセグメント化し、最新のデザイン、新しいオファーなどの通知シリーズを送信するために、個別のドリッププッシュ通知キャンペーンを作成します。
ウィッシュリストベース
多くの訪問者はあなたのウェブサイトに来ても購入しません。しかし、後で購入するためにそれらの製品を保存します。これらの種類の訪問者は、コンバージョン率が高く、リピート購入の可能性もあります。彼らが保存する各製品は、いくつかのカテゴリに分類されます。保存された製品リストに基づいて、さまざまなセグメントに簡単に配置できます。
ユースケースを理解するために、以下のケースを確認してください。
あなたはEコマースストアと「ウィッシュリスト」という機能を持っています。これにより、ユーザーは製品をウィッシュリストに追加できます。製品をウィッシュリストに追加した訪問者は、近い将来購入する可能性が高いです。さらに、これにより、彼らが興味を持っているカテゴリの種類についての洞察も得られます。これらの訪問者を「ウィッシュリスト」としてセグメント化し、それらのためのドリップ通知キャンペーンを作成します。
PushEngageは、顧客のレビューによると、プッシュ通知のトップパフォーマーの1つです。PushEngageからPushEngageのウェブプッシュ通知サービスの使用を開始し、顧客エンゲージメントを高めてください。無料プッシュ通知トライアルを使用して、PushEngageの使用を開始できます。
