Pour toute entreprise, investir dans les bons outils a un impact énorme sur la productivité et la mise en place des bons processus. Si vous prévoyez de créer un nouveau site Web ou une entreprise de commerce électronique en 2023, vous avez besoin des bons outils pour équilibrer la demande de votre entreprise et vos finances. À l'ère actuelle, vous trouverez une multitude d'outils pour le commerce électronique, mais ils varient en termes de fonctionnalités, de prix, de support, de stabilité, etc. Une fois que vous avez lancé votre entreprise, optimisez le site de commerce électronique pour la conversion en utilisant des tactiques simples et efficaces. Ce sont des outils indispensables pour votre stratégie marketing e-commerce.
La question la plus importante est de prioriser les activités pour lesquelles vous avez besoin d'un outil et celles qui peuvent être réalisées autrement. Examinons les outils indispensables pour votre entreprise de commerce électronique et leur utilisation.
Plateforme de site Web
Une fois que vous avez décidé de ce que vous allez vendre en ligne, la prochaine étape consiste à concevoir un site Web. Il existe diverses plateformes qui proposent des thèmes de conception e-commerce riches en fonctionnalités. Voici la liste des meilleures plateformes pour créer votre site Web :
Shopify
Si vous cherchez à créer de beaux sites Web sans vous compliquer la vie avec la technique, alors Shopify est fait pour vous. Tous les thèmes, gratuits et payants, sont adaptatifs aux mobiles. Vous pouvez choisir parmi 10 thèmes gratuits pour votre entreprise de commerce électronique ou parmi les thèmes payants. Les thèmes sont élégants, légers et esthétiques. Créer des sites Web sur Shopify est un jeu d'enfant. Vous pouvez même acheter un domaine sur Shopify et en un seul clic, tous les paramètres seront configurés. Vous trouverez également une multitude de plugins Shopify pour vous faciliter la tâche.
Shopify offre deux semaines d'essai gratuit. Ils proposent trois plans différents –
Les fonctionnalités clés pour toute entreprise de commerce électronique, telles que la récupération de panier abandonné, les codes de réduction et le certificat SSL, sont toutes disponibles sur Shopify.
Bigcommerce
Vous aimez concevoir votre site Web avec une fonction glisser-déposer facile ? Bigcommerce est fait pour vous. Vous pouvez facilement personnaliser la conception de votre site Web grâce à la fonction glisser-déposer intégrée. Si vous prévoyez d'ouvrir plusieurs boutiques en ligne mais avec un seul compte, Bigcommerce est la solution idéale. Toutes les fonctionnalités nécessaires comme l'abandon de panier, les notes, les avis, la personnalisation des produits sont disponibles chez Bigcommerce.
Bigcommerce propose 4 tarifs différents.
WooCommerce
Êtes-vous familier avec WordPress ? Si oui, alors vous pouvez certainement essayer WooCommerce. C'est un plugin gratuit à utiliser. WooCommerce est un plugin WordPress pour créer votre boutique e-commerce. Comme il est basé sur l'open-source, vous pouvez facilement créer des plugins ou utiliser des plugins disponibles gratuitement pour optimiser votre boutique. Étant basé sur WordPress, vous pouvez facilement optimiser votre site pour le SEO. Un facteur important dans WooCommerce est que vous n'avez pas à payer de frais mensuels. Vous devez acheter un domaine, l'hébergement et la certification SSL. Avec WooCommerce, vous pouvez facilement réduire et contrôler le coût de fonctionnement de votre boutique en ligne.
Cependant, vous devez avoir une inclination technique si vous voulez explorer la puissance de WooCommerce. Il offre une multitude de plugins, thèmes et fonctionnalités gratuits et payants pour faciliter le travail. Vous pouvez intégrer des plugins d'envoi d'e-mails pour contacter les clients. Vous pouvez également utiliser Push Notification for WooCommerce pour réengager les clients. Il offre également des extensions pour s'intégrer à des outils tiers.
Magento
Magento est une plateforme open-source, ce qui signifie qu'elle est gratuite. Vous devez payer pour l'hébergement de votre site web. Si vous envisagez une entreprise de commerce électronique évolutive à long terme, alors Magento est une bonne option. Il offre un système robuste avec plus de 500 modules complémentaires, payants et gratuits. En fonction de vos besoins, vous pouvez maintenir le prix bas en utilisant uniquement les extensions de modules complémentaires gratuites ou indispensables. Magento offre également des fonctionnalités multisite-multiutilisateur sous un seul compte. Il offre la flexibilité de concevoir votre site web à l'aide de fonctionnalités de glisser-déposer. Il existe des tonnes d'autres fonctionnalités avec Magento pour maximiser votre activité de commerce électronique.
Outils de trafic
La prochaine étape consiste à optimiser votre site web pour le trafic. Un trafic bien optimisé permet d'obtenir du trafic organique gratuit ainsi que de nouveaux mots-clés à cibler. Il existe des outils payants et gratuits disponibles pour les entreprises de commerce électronique.
Outil d'optimisation pour les moteurs de recherche
C'est l'un des aspects les plus importants de toute entreprise en ligne. De plus, en dehors du trafic organique gratuit, les sites web optimisés pour le SEO offrent plusieurs autres avantages tels qu'une vitesse de page élevée, des temps de chargement faibles, de meilleures performances sur tous les appareils, etc.
Google Webmaster
C'est gratuit et l'un des outils les plus puissants. Il vous donne une analyse complète de votre site web, des liens brisés, des bugs ou des problèmes d'indexation. Il vous montre également le nombre de liens internes de vos pages. Un bon maillage interne est indispensable pour le SEO. Il vous donne une analyse du trafic de recherche pour votre site web, montrant les mots-clés, la position de votre page, le CTR, etc. C'est un outil indispensable pour chaque site web de configurer l'outil webmaster.
C'est un outil gratuit.
Google Trends
Parfois, cibler les tendances vous aide à obtenir du trafic instantané. Google Trends vous aidera à analyser les tendances actuelles en fonction de votre mot-clé. Si vous vendez un produit saisonnier, vous pouvez le rechercher dans Google Trends. Il vous montrera la tendance complète sur l'année et vous saurez à quel moment de l'année les gens recherchent votre type de produit. Il montre également les tendances connexes autour de ce produit. Vous pouvez ensuite modifier la page de votre produit ou la page de destination en conséquence pour un trafic plus élevé.
C'est un outil gratuit pour trouver les tendances actuelles.
SEO Moz
Moz propose une liste complète d'outils. En utilisant Moz, vous pouvez rechercher le bon mot-clé, le lien
de construction pour votre site web, l'analyse de l'URL de votre site web, etc. Avec la barre d'outils MOZ, vous pouvez facilement analyser le site web de votre concurrent en fonction des métriques importantes sur la page.
Il offre 30 jours d'essai gratuit.
Ahref
Si vous souhaitez suivre vos mots-clés organiques et payants et leurs performances, alors c'est l'outil qu'il vous faut. Avec Ahref, vous pouvez également suivre vos concurrents. Il vous fournit des détails sur les concurrents qui se classent pour quels mots-clés et quel est le volume pour ces mots-clés. Vous obtiendrez des informations relatives aux publicités payantes, aux domaines de backlinks, et plus encore.
C'est un excellent outil pour obtenir des informations approfondies sur votre site Web ainsi que pour suivre vos concurrents.
LSIGraph & Soovle
Les deux sont des outils gratuits mais puissants. Si vous cherchez à trouver les mots-clés que les gens recherchent dans votre niche, alors c'est le bon outil. Dans LSIGraph, entrez vos mots-clés principaux et il listera tous les mots-clés que les visiteurs recherchent sur toutes les plateformes de recherche. Dans Soovle, entrez votre mot-clé et il listera tous les mots-clés pertinents des recherches Google, Yahoo et d'autres outils de recherche. Si vous prévoyez d'écrire du contenu sur votre produit, c'est le point de départ pour rechercher le mot-clé et le titre.
Cependant, pour obtenir des résultats plus précis, copiez les mots-clés puis recherchez-les dans Google Analytics pour obtenir le volume de chaque mot-clé. LSTGraph et Soovle sont tous deux des outils gratuits.
Screaming Frog
Une fois que vous avez apporté des modifications à votre site Web et que vous souhaitez vous assurer que tous les liens sont corrects, utilisez cet outil gratuit. Il explorera votre site Web et vous montrera l'état de chaque lien, y compris les liens internes. De cette façon, vous pouvez tester tous vos liens avant que Google ne les explore. C'est un outil gratuit.
Outil Marketing
Une fois votre site Web e-commerce opérationnel, vous devez commercialiser votre produit via différentes plateformes numériques. Commercialisez votre produit auprès du bon public. Il existe une variété d'outils que vous pouvez utiliser pour commercialiser votre produit.
Plateforme Marketing
Une fois que vous avez configuré votre produit et créé un site Web avec les mots-clés pertinents, vous êtes prêt pour le trafic organique. Cependant, il n'est pas facile d'obtenir du trafic vers un nouveau site Web, vous devez donc opter pour le trafic payant. Il existe de nombreuses plateformes marketing où vous pouvez diffuser vos publicités pour générer du trafic vers votre site Web. Utilisez les différentes plateformes marketing pour générer du trafic pour votre entreprise e-commerce.
La plupart de vos clients cibles sont disponibles sur Facebook. Facebook permet aux utilisateurs de créer des groupes, des pages et d'interagir avec des personnes partageant les mêmes idées à l'échelle mondiale. Pour les propriétaires de e-commerce, la plateforme publicitaire Facebook est l'une des meilleures pour commencer. Il est très facile à intégrer et à utiliser.
Avec Facebook, vous pouvez créer plusieurs campagnes en fonction de vos besoins, telles que des prospects, des conversions, des clics vers des sites Web, des offres, des sondages, et plus encore. Vous pouvez même cibler les utilisateurs en fonction de plusieurs attributs tels que leurs intérêts, leur âge, leur localisation, leur appareil, et plus encore. Vous trouverez de nombreux tutoriels et aides en ligne sur la façon d'optimiser vos publicités Facebook.
Google Ads
Une autre plateforme des plus populaires pour commercialiser votre produit e-commerce est Google Adwords. Google est la plus grande plateforme de recherche. Les gens recherchent tout et n'importe quoi sur Google. Même vos clients cibles recherchent des produits sur Google. Si votre site n'est pas classé dans la recherche Google, vous pouvez toujours opter pour Google Ads. Contrairement à d'autres plateformes, Google Adwords vous permet de cibler les mots-clés que l'utilisateur recherche. Il vous permet d'utiliser différents modificateurs de mots-clés pour optimiser vos campagnes publicitaires.
Pour commencer, Adwords offre également un crédit gratuit. Vous pouvez également utiliser Google Shopping pour créer une publicité pour un produit de votre site Web e-commerce. Vous devez ajouter vos flux pour le produit sur lequel vous souhaitez diffuser des publicités dans un format Google Shopping et définir les enchères. Vous pouvez utiliser l'outil de gestion Google Shopping de Sales&Order qui optimise vos publicités sur Google Shopping. Vous devez mettre à jour le flux de produits et l'outil Sales&Order structurera vos campagnes Google Shopping pour une gestion idéale et un suivi au niveau de l'ID.
Taboola
Une autre façon d'atteindre les clients cibles pour votre e-commerce est par le biais du contenu. Vous pouvez créer du contenu lié à votre produit et à ses avantages et lancer une campagne de contenu avec Taboola. Avec Taboola, vous pouvez cibler les publications, les articles, les blogs, les médias pertinents pour votre public cible.
Outbrain
Une autre plateforme de publicité native pour promouvoir votre contenu auprès des clients cibles. Il y a tellement de contenu que vos cibles suivent. Vous pouvez les cibler en utilisant la plateforme Outbrain. Votre contenu sera montré comme une recommandation sur ces plateformes à vos clients cibles.
Google Adsense
Vous pouvez également commencer à monétiser votre trafic avec des publicités display. Avec Google Adsense, vous pouvez commencer à afficher des publicités sur différentes pages de votre site Web. Lorsqu'un utilisateur clique sur l'une des publicités, vous serez payé. Une fois que vous avez intégré le code, Google commencera à afficher des publicités dans différentes sections de votre page. Cependant, avant de faire cela, n'oubliez pas de bloquer les concurrents et les publicités non pertinentes de l'affichage dans Google Adsense. De cette façon, vous montrerez des publicités plus pertinentes et attrayantes à vos visiteurs.
Outils de marketing par e-mail
Les gens s'abonnent à vos sites Web pour recevoir des mises à jour sur vos produits. C'est la vente la plus facile parmi toutes les autres méthodes. C'est plus ciblé et offre un meilleur retour. Vous devriez commencer à utiliser les outils de marketing par e-mail pour votre entreprise e-commerce.
MailChimp
C'est l'un des meilleurs outils de marketing par e-mail. En utilisant MailChimp, vous pouvez créer différentes campagnes pour des clients segmentés. Il offre également une boîte d'abonnement personnalisée pour obtenir plus d'abonnés pour votre site Web. En utilisant MailChimp, vous pouvez créer des campagnes automatisées à exécuter pour vos abonnés. Il offre une intégration à de nombreuses plateformes, y compris Shopify, Magento, Bigcommerce, et plus encore.
Ils ont un plan gratuit pour toujours. Cependant, à mesure que votre nombre d'abonnés augmente, vous devez souscrire à leur plan payant.
Moosend
Moosend est l'une des plateformes de marketing par e-mail et d'automatisation du marketing les moins connues. Bien qu'au cours des deux dernières années, elle se soit révélée être une excellente alternative aux autres outils d'e-mail, en particulier en ce qui concerne les prix.
Il est livré avec l'un des plans gratuits permanents les plus complets pour un maximum de 1 000 abonnés, tout en incluant la plupart de ses fonctionnalités (serveur SMTP et pages de destination non inclus).
En termes de fonctionnalités, Moosend vous couvre avec trois puissants outils de glisser-déposer pour créer des newsletters, des pages de destination et même des formulaires d'inscription exceptionnels. Dans l'ensemble, Moosend a un avantage en termes de prix ainsi que des fonctionnalités sophistiquées pour ceux d'entre vous qui ont besoin d'une solution simple mais puissante pour développer leur entreprise.
Campaign Monitor
Il vous offre un moyen facile de créer des campagnes automatisées et de les envoyer à la liste d'abonnés. Vous pouvez même segmenter votre liste en fonction d'attributs personnalisés. Il est très simple et facile à utiliser. En utilisant le Campaign Monitor, vous pouvez écrire des campagnes basées sur des règles. En utilisant le Campaign Monitor, vous pouvez également faire du marketing transactionnel. Vous pouvez envoyer des promotions, des newsletters, des e-mails de panier abandonné et bien plus encore en utilisant l'outil Campaign Monitor.
Vous pouvez créer un compte gratuitement et commencer à obtenir des abonnés. Vous pouvez également consulter toutes les fonctionnalités. Cependant, si vous prévoyez d'envoyer des campagnes par e-mail, vous devez opter pour l'un des plans payants.
Goutte à goutte
C'est un outil plus avancé pour créer du marketing par e-mail basé sur des flux de travail. Il offre beaucoup plus d'attributs pour créer des campagnes de marketing par e-mail automatisées. Vous pouvez concevoir n'importe quel flux de travail, du simple au complexe, en utilisant Drip. En utilisant Drip, vous pouvez suivre toutes les activités des utilisateurs, y compris le suivi des conversions personnalisées, et créer des campagnes d'e-mails goutte à goutte basées sur celles-ci.
Drip a un plan de démarrage qui est gratuit pour 100 abonnés. Après cela, vous devez opter pour l'un des plans payants.
GetResponse
Avec GetResponse, vous pouvez créer une merveilleuse newsletter, une campagne produit et plus encore. Il vous permet de choisir parmi 1 000 images gratuites de haute qualité d'istock à utiliser dans votre campagne par e-mail. Il propose plus de 500 modèles prédéfinis parmi lesquels choisir. Vous pouvez également personnaliser l'e-mail. Il crée une conception réactive pour mobile pour tous les e-mails. Vous pouvez même segmenter votre liste d'abonnés pour envoyer des e-mails ciblés. Créez des e-mails automatisés basés sur différentes conditions pour obtenir de meilleurs résultats. Il offre une délivrabilité de 99 %.
GetResponse propose quatre niveaux de prix différents :
ActiveCampaign
C'est un outil de marketing tout-en-un avec de nombreuses fonctionnalités. Il s'intègre à plus de 700 applications et services. Vous pouvez segmenter votre e-mail en fonction de l'action de l'utilisateur. Vous pouvez également faire des tests A/B pour vos e-mails. Vous pouvez également créer des campagnes d'e-mails automatisées en utilisant Active Campaign. Ils proposent également un CRM qui peut être facilement intégré à vos campagnes par e-mail pour obtenir des informations plus approfondies.
Ils proposent 4 plans payants différents en fonction de vos besoins. Cependant, le prix varie en fonction du nombre d'abonnés que vous avez. Ci-dessous pour le plan de 1 000 abonnés ;
Outils de notification push
L'un des derniers moyens de contacter vos clients en temps réel est la notification Web Push. Vous pouvez envoyer des notifications Push qui sont livrées directement sur le navigateur du client. À l'ère actuelle, c'est un incontournable pour toute entreprise de commerce électronique qui souhaite contacter et réengager ses clients.
PushEngage
C'est l'un des meilleurs fournisseurs de services de notification Web Push. Il vous permet de segmenter les utilisateurs, dynamiquement ainsi qu'automatiquement.
PushEngage propose des fonctionnalités spéciales ciblées pour les entreprises de commerce électronique comme les notifications d'abandon de panier, les notifications d'abandon de navigation, l'heure d'expiration, les notifications goutte à goutte, les notifications déclenchées, les notifications planifiées, et plus encore. Vous pouvez également effectuer des tests A/B des notifications Push. Il offre également une API pour une intégration plus approfondie avec les outils CRM. Vous pouvez utiliser PushEngage pour générer des prospects à petit budget. Vous pouvez utiliser les paramètres UTM dans une notification push pour suivre les performances sur d'autres plateformes.
Ils ont un plan gratuit à vie avec une limite de 2500 abonnés. Une fois que vous dépassez la limite, vous devez choisir l'un des plans payants. Vous pouvez également choisir 14 jours d'essai gratuit pour l'un des plans payants.
Outils de gestion des médias sociaux
Si vous faites la promotion de votre boutique de commerce électronique, vous ne pouvez pas ignorer les plateformes de médias sociaux. Il existe plusieurs plateformes de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre boutique. Cependant, vous pouvez gérer différents profils de médias sociaux à l'aide d'une seule plateforme. Voici quelques-uns des meilleurs outils pour gérer votre marketing sur les médias sociaux.
Buffer
L'outil est propre et facile à utiliser. Ajoutez vos profils Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et envoyez votre publication. Vous pouvez même planifier votre publication. Buffer vous permet également d'ajouter les profils de vos concurrents pour les suivre. Vous pouvez même ajouter des hashtags tendance dans votre flux Buffer et voir quelles publications suscitent le plus d'engagement.
Il dispose d'un plan gratuit avec une limite sur le nombre total de publications planifiées. Si vous souhaitez planifier plus de publications, vous devez choisir l'un des plans payants :
Hootsuite
C'est encore une autre plateforme offrant la gestion des médias sociaux à partir d'un seul tableau de bord. Vous pouvez envoyer des publications sur votre page Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, et plus encore. Vous pouvez également organiser du contenu en ajoutant les hashtags tendance à votre compte. Hootsuite fournit également des données analytiques puissantes pour vos comptes de médias sociaux. Vous pouvez même planifier vos publications sur la plateforme Hootsuite. Buffer et Hootsuite offrent des fonctionnalités similaires. L'un ou l'autre conviendra parfaitement à votre entreprise de commerce électronique.
Il dispose d'un plan gratuit pour les comptes individuels avec 3 profils sociaux et 30 messages planifiés à la fois. Cependant, si vous souhaitez planifier plus de messages et ajouter tous vos profils sociaux, vous pouvez opter pour les plans payants :
TweetDeck
Un outil indispensable pour gérer votre compte Twitter et c'est un outil gratuit basé sur le Web. Il vous permet de gérer votre compte Twitter, vos publications, et bien plus encore. Vous pouvez gérer plusieurs comptes à partir d'un seul tableau de bord. Il affichera également tous les messages directs de votre compte Twitter. TweetDeck affiche également toutes les publications des comptes que vous suivez. Il vous permet de rechercher et d'envoyer un tweet à des utilisateurs spécifiques ainsi qu'à des utilisateurs généraux. Il est très simple et facile d'ajouter un nouveau flux Twitter en recherchant simplement sur TweetDeck. Vous pouvez facilement concevoir votre tableau de bord TweetDeck.
C'est un outil gratuit pour gérer vos tweets, rechercher les tendances, suivre les autres, et plus encore.
SocialPilot
Une plateforme unique pour gérer votre profil de médias sociaux. Il offre des analyses pour vos comptes de médias sociaux. Vous pouvez même planifier vos publications pour différents profils de médias sociaux en utilisant un seul tableau de bord. Il prend en charge toutes les plateformes de médias sociaux. Vous pouvez gérer plus de 50 comptes à partir d'un seul tableau de bord. Vous pouvez même gérer différents utilisateurs en accordant un contrôle d'accès. Avant que votre coéquipier ne publie, vous pouvez examiner puis approuver. Vous pouvez créer un calendrier de médias sociaux à l'aide de SocialPilot.
Ils ont plusieurs plans payants pour répondre à vos besoins.
Outil de conception
Pour faire tout type de marketing ou pour contacter des personnes, vous avez besoin d'images de qualité pour ce faire. Une bonne image est le cœur de toute campagne.
Photoshop
C'est un outil professionnel d'Adobe pour concevoir des images. Vous pouvez créer tous les types d'images comme jpeg, png, et plus encore. Vous pouvez même créer un gif en utilisant Photoshop. Une fois que vous maîtrisez Photoshop, vous pouvez devenir très créatif avec votre design.
Ils ont des plans payants pour différentes catégories comme – individuel, entreprise, étudiants et école
Canva
Un outil magnifique et facile pour créer des designs pour vos publications Facebook, publicités, publicités Google, Twitter, et plus encore. Il offre des modèles prédéfinis pour créer des images. Vous pouvez même créer des designs personnalisés. Canva dispose également d'une large gamme d'images gratuites que vous pouvez utiliser. Toutes les images sont de haute qualité. Canva est gratuit. Si vous ne trouvez pas l'image requise gratuitement, vous pouvez également acheter des images sur Canva.
C'est un outil de conception gratuit.
Pikwizard
Pour chaque conception de campagne, vous avez besoin d'images de haute qualité. L'un des meilleurs sites avec une collection de plus de 100 000 images et vidéos gratuites est Pikiwizard. C'est un site unique pour toutes les exigences d'images.
Pikiwizard a BEAUCOUP de photos de personnes, ce qui est rare sur les sites de photos d'archives gratuites. Si vous consultez le site et recherchez "bureau" ou "réunion", vous verrez la qualité des images sur le site Web. Toutes sont gratuites à utiliser sans attribution. Vous pouvez également utiliser leur outil de conception Design Wizard pour éditer les images.
Outils de marketing d'affiliation
Lorsque vous créez un site Web de commerce électronique, vous avez besoin de plus en plus de canaux pour promouvoir votre site Web. Le marketing d'affiliation est un excellent moyen d'attirer plus de clients, et vous avez d'autres sites Web pour promouvoir vos produits. Le marketing d'affiliation est basé sur la performance et vous ne paierez de commission que lorsque vous réaliserez une vente. Vous pouvez utiliser l'outil d'affiliation pour développer votre activité de commerce électronique.
Les meilleurs réseaux d'affiliation au monde se trouvent ci-dessous : Commission Junction, ShareASale, Rakuten, Clickbank, et plus encore. Pour chaque marché et type de boutique e-commerce, le meilleur réseau d'affiliation pour vous variera.
Vous pouvez vous associer à ces réseaux pour contacter une grande variété d'éditeurs qui feront la promotion de votre produit et vous ne les paierez qu'à la conversion.
Outils de Marketing de Parrainage
Vous pouvez faire de vos clients les promoteurs de votre marque grâce aux campagnes de parrainage. Vous offrez des cadeaux à vos clients, chaque fois qu'ils recommandent quelqu'un sur votre site web pour acheter. Les outils de marketing de parrainage pour les entreprises de e-commerce aident à faire parler de votre marque.
ReferralCandy
Il est très facile à configurer. Vous mettez en place votre programme de parrainage et vous commencez. Vous pouvez afficher l'offre de parrainage via une pop-up, un widget ou par e-mail. ReferralCandy offre une intégration avec toutes les différentes plateformes comme Shopify, Magento, WooCommerce, et plus encore.
ReferralCandy propose deux plans payants.
Viral-Loops
La mise en place d'un programme de parrainage avec viral-loops est très facile. Choisissez parmi différents modèles comme le modèle e-commerce, le modèle parrainez un ami, et plus encore pour commencer. Viral-loops offre une intégration avec Shopify, WordPress, Squarespace, MailChimp, Zapier, et plus encore. Il offre un tableau de bord d'analyse solide montrant les participants pour différentes campagnes. Il montre également par quelle source vous avez plus de participants, que ce soit par e-mail, Facebook, Twitter, ou toute autre source. En utilisant viral-loops, vous pouvez également créer des pages de destination intuitives pour votre programme de parrainage.
Ils ont 3 plans payants en fonction de vos besoins.
InviteReferrals
En utilisant InviteReferrals, vous pouvez créer différents parrainages basés sur des événements tels que l'abonnement, l'achat, l'installation, le partage. Il offre des intégrations avec plusieurs plateformes. Le tableau de bord d'analyse montre les résultats en fonction de la campagne, de la source. Vous pouvez facilement identifier quel est votre client le plus influent. Il offre une intégration avec les médias sociaux. Avec une intégration unique, vous pouvez créer plusieurs campagnes de parrainage pour votre entreprise de e-commerce.
Ils n'ont pas de plans gratuits. Vous pouvez choisir parmi les 3 différents plans payants en fonction de vos besoins.
Outils de Capture de Prospects
Une fois que vous avez un site web et des visiteurs qui viennent sur votre site, vous devez capturer vos visiteurs. En utilisant les outils de capture de prospects pour les entreprises de e-commerce, vous pouvez développer votre base d'abonnés. Voici les meilleurs outils pour capturer vos prospects pour votre entreprise de e-commerce.
Gravity Forms
C'est un plugin WordPress pour capturer des prospects depuis votre site web. Si votre site web est basé sur WordPress, alors c'est un bon plugin pour capturer des prospects. Il offre plus de 30 modèles prédéfinis. Vous pouvez même modifier les informations nécessaires dans le formulaire. Vous pouvez même définir les conditions auxquelles vous souhaitez afficher la pop-up. Il dispose d'options de captcha intégrées pour lutter contre le spam. Tous les designs sont réactifs, pour capturer plus de prospects pour votre entreprise de e-commerce.
Ils proposent trois plans payants différents. Tous les plans sont facturés annuellement.
Optinmonster
L'un des meilleurs outils pour capturer vos visiteurs et les convertir en prospects. Vous pouvez créer des campagnes d'opt-in déclenchées en fonction de la sortie, du temps passé, du défilement de la page, et plus encore. Il détecte également les bloqueurs de publicités et permet au site Web de les contourner pour afficher l'opt-in aux utilisateurs. Parmi les campagnes spécifiques au e-commerce que vous pouvez exécuter à l'aide d'Optinmonstere, citons l'abandon de panier, le retargeting sur site, les messages ciblés sur site, et plus encore. Il offre une multitude de modèles réactifs que vous pouvez utiliser pour capturer des prospects.
Il offre 7 jours d'essai gratuit. Ils ont 4 plans payants différents.
Popup Domination
En utilisant Popup Domination, vous pouvez utiliser le modèle de boîte d'abonnement personnalisée. Vous pouvez également modifier le contenu du formulaire et ajouter de nouveaux champs. Vous pouvez également spécifier les paramètres d'affichage en fonction de divers attributs tels que le temps passé sur la page, des pages spécifiques basées sur une chaîne de caractères, le pourcentage de défilement, et plus encore. L'intégration de Popup Domination est très facile. Il s'agit d'un code unique à intégrer à votre site Web. Il offre une intégration facile avec tous les principaux fournisseurs de services d'e-mail comme MailChimp, GetResponse, ConstantContact.
Leurs prix sont très simples. Il facture en fonction des vues de pop-up et non des fonctionnalités. Ainsi, même au prix de base, vous obtiendrez toutes les fonctionnalités.
Outils de gestion de la clientèle
Une fois que vous commencez à avoir des clients, vous devez bien les gérer. L'outil de gestion de la clientèle est un incontournable pour une entreprise de e-commerce afin d'accroître la satisfaction de la clientèle. Vous trouverez ci-dessous la liste des meilleurs outils pour gérer les clients.
Outils de support client
Votre client peut rencontrer des problèmes liés au passage d'une commande sur votre site Web de e-commerce ou vouloir connaître les détails d'un produit ou d'une offre. Vous devez être en mesure de les résoudre. De plus, vous devez suivre les discussions du client pour un accès facile. En utilisant des outils de support client pour les entreprises de e-commerce, vous pouvez suivre les problèmes des clients par e-mail, chat, appel ou SMS.
Freshsale
Freshsale est un outil de support client entièrement intégré. En utilisant freshsale, vous pouvez suivre toutes vos interactions avec le client en un seul endroit. Une fois intégré, tous les détails de vos clients, y compris leur profil sur les réseaux sociaux, seront récupérés dans votre compte. En utilisant Freshsale, vous pouvez même créer une réponse basée sur des règles afin d'être le premier à répondre au client. Freshsale vous permet de créer différentes campagnes pour vos clients. Il vous permet même de suivre le parcours client sur votre site Web. Vous pouvez voir toutes les pages que votre client a visitées. Cela vous aidera à comprendre le parcours client et à l'optimiser pour une meilleure expérience client.
Freshsale offre 30 jours d'essai gratuit. Ils ont 4 plans payants différents parmi lesquels choisir.
Nimble
Avec Nimble, vous pouvez facilement gérer toutes les conversions que vous avez eues avec vos clients en un seul endroit. Les clients peuvent interagir avec vous par e-mail, chat, appel téléphonique et tout cela peut être géré à partir d'un seul endroit. Il met à jour automatiquement tous les détails des clients dans le système afin que vous n'ayez pas à rechercher ou à ajouter. Il suit toutes les mentions de votre entreprise sur les plateformes de médias sociaux. Nimble offre une intégration avec toutes les plateformes leaders comme Hootsuite, Twitter, Facebook, Salesforce, et plus encore.
La tarification de Nimble est simple. Ils ont 2 plans en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin.
Tawk
C'est un outil simple et facile à utiliser pour interagir avec les clients en direct. Vous pouvez surveiller vos utilisateurs dans leurs activités et initier un chat. Même si vous manquez le chat, un e-mail vous sera envoyé avec une requête utilisateur.
C'est un outil web gratuit. Vous pouvez engager des agents de chat chez Tawk afin d'être disponible 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les demandes des clients.
Outils de fidélisation
Un client fidèle est le défenseur de votre marque. Vous devez gérer vos clients fidèles avec des offres et des cadeaux. En utilisant les outils de fidélisation pour le commerce électronique, vous pouvez augmenter la valeur de votre marque auprès des clients.
Yotpo
Avec Yopto, vous pouvez permettre à vos clients de donner un avis, un retour sur votre produit. En utilisant Yopto, vous pouvez afficher les avis avec des images et partager plus tard les avis et les images pendant le parcours du visiteur à travers le produit. Présentez vos notes de manière attrayante pour accroître la fidélité à la marque et le facteur de confiance.
Ils ont deux plans – Gratuit et Premium. Cependant, pour la tarification, vous devez les contacter car le prix varie en fonction de vos besoins. Ils ont des plans flexibles pour votre activité de commerce électronique.
Smile.io
C'est un beau programme de récompenses pour votre activité de commerce électronique. Vous pouvez créer plusieurs actions pour que les utilisateurs gagnent des points. L'utilisateur effectue une action comme s'inscrire, acheter, partager sur les réseaux sociaux, recommander un ami pour gagner des points. En fonction des points, vous pouvez récompenser vos clients. Les clients peuvent également voir quelles actions ils doivent entreprendre pour réclamer leurs offres et réductions. C'est un moyen très intuitif d'accroître la fidélité et l'engagement des clients.
Ils ont quatre plans standard. Cependant, si vous avez une exigence spécifique, vous pouvez les contacter pour un plan d'entreprise également.
Bellycard
C'est un outil de fidélisation de la clientèle pour récompenser les clients pour leurs différentes actions. En utilisant Bellycard, vous pouvez suivre l'engagement des clients dans votre programme de fidélité, les actions qu'ils entreprennent sur votre site Web, et plus encore. Il suit également le bruit des médias sociaux concernant votre produit et votre marque. Chaque fois que les clients se connectent à votre site Web, ils gagnent des points Belly. Vous pouvez également créer des campagnes automatisées à l'aide de Bellycard. Cela ne crée pas seulement un client fidèle, mais aide également à construire votre liste de clients.
Ils n'ont pas de plan gratuit. Vous pouvez choisir parmi l'un des 3 plans payants.
Si vous envisagez de démarrer votre propre entreprise de commerce électronique ou si vous en avez déjà une, les outils ci-dessus vous seront utiles. Progressivement, à mesure que vous grandissez, vous pourriez avoir besoin d'outils supplémentaires pour mieux gérer.
Ci-dessous se trouve la liste récapitulative des outils pour gérer les différentes opérations d'une entreprise de commerce électronique :
- Plateforme de site web : Nous recommandons Shopify, car il est facile à utiliser et très convivial.
- Outil de trafic : Pour optimiser le trafic, commencez par l'outil Google Webmaster. Il vous montrera tous les mots-clés et requêtes pour lesquels vous êtes classé. Utilisez l'outil Screaming Frog pour identifier les liens brisés. Ce sont deux outils gratuits mais efficaces.
- Outil marketing : Pour la publicité payante, commencez par Google Ads. En utilisant Google AdWords, vous pouvez facilement cibler les mots-clés de votre produit. Google offre 2500 $ de crédit gratuit pour les nouveaux utilisateurs. Pour les e-mails promotionnels, utilisez MailChimp. Ils offrent la gratuité pour 200 abonnés.
- Pour les notifications push, utilisez l'outil PushEngage. Il dispose d'une option gratuite à vie jusqu'à 2500 abonnés, et pour le commerce électronique, il propose des campagnes telles que le flux de bienvenue, les notifications push de panier abandonné et les notifications de navigateur abandonné.
- Outil de gestion des médias sociaux : Commencez avec HootSuite pour gérer votre activité sur les médias sociaux. Il offre un compte gratuit avec 3 profils de médias sociaux différents. Ajoutez vos comptes Facebook, Twitter et Instagram et commencez à faire du bruit sur les médias sociaux.
- Outil de conception : Le meilleur outil de conception pour commencer est Canva. Ils offrent un outil facile à utiliser pour créer une conception. Ils ont également des modèles par défaut pour créer des images pour les médias sociaux. Vous pouvez également obtenir des images sur pixabay, Unsplash et Pikwizard. Ils offrent des images HD gratuites pour un usage commercial.
- Outil de marketing d'affiliation : C'est l'un des moyens faciles de cibler divers éditeurs pour promouvoir votre produit. Commencez avec Commission Junction. Leur intégration est très simple et ils ont tous les meilleurs éditeurs sur leur plateforme.
- Outil de marketing de parrainage : Pour commencer une campagne de parrainage, utilisez Referral Candy. Il est facile à installer et à utiliser. Ils ont plusieurs modèles pour différentes campagnes. Vous pouvez profiter de l'essai gratuit de 30 jours et accéder à toutes les fonctionnalités.
- Outil de capture de prospects : Pour la capture de prospects, utilisez PopupDomination. Il coûte seulement 9 $ par mois et nécessite une seule ligne d'intégration. Vous pouvez créer des campagnes en utilisant le modèle par défaut ou utiliser votre propre code HTML. Ils offrent une intégration avec différents fournisseurs d'e-mails, y compris MailChimp.
- Outil de gestion de la clientèle : Utilisez Nimble pour gérer vos interactions avec les clients. Il s'intègre à différentes plateformes et affiche toutes les conversations dans un tableau de bord unique. Utilisez également Tawk car c'est un outil web gratuit pour interagir avec les clients lorsqu'ils sont sur votre site web.
- Outil de fidélisation : Utilisez Yotpo pour créer des campagnes de fidélisation pour votre entreprise de commerce électronique. Ils ont également un plan gratuit jusqu'à une limite de 50 commandes par mois. Commencez avec le plan gratuit et, en fonction des résultats, vous pourrez demander un plan personnalisé pour votre site web.
Allez-y et commencez à utiliser ces outils. Cela vous aidera certainement à gérer et à développer votre entreprise de commerce électronique.
Avis de non-responsabilité : Tous les logos respectifs sont la propriété des propriétaires du site Web.
Le commerce électronique, associé à l'innovation technologique et produit, a transformé le comportement des consommateurs en offrant des expériences pratiquement personnalisées où les marques redéfinissent les relations avec les consommateurs via les médias sociaux.