Cómo configurar notificaciones push de carritos abandonados (tutorial fácil)

¿Buscas una forma fácil de configurar notificaciones push de carritos abandonados para tu sitio web?

Usar un software de carritos abandonados es la solución perfecta para ti.

Pero configurar notificaciones push de carritos abandonados puede ser realmente difícil. La mayoría de los tutoriales que existen tratan sobre correos electrónicos de carritos abandonados e incluso esos pueden ser bastante complicados.

Esa es exactamente la razón por la que publicamos este artículo. 

Te mostraremos paso a paso cómo configurar un software de carritos abandonados en pasos sencillos y fáciles.

Y no necesitas muchos conocimientos técnicos para entender los pasos de este artículo.

Además, si alguna vez te atascas con alguno de los pasos, todo lo que tienes que hacer es ponerte en contacto con nuestro equipo de Éxito del Cliente y ¡configuraremos una campaña de carritos abandonados para ti!

¿Suena bien?

Vamos a ello.

Cómo Crear Una Campaña de Carritos Abandonados Usando PushEngage

En este artículo, te mostraremos cómo crear una campaña de carritos abandonados usando PushEngage. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo y puedes configurar campañas de abandono de carritos directamente desde el panel de control de PushEngage.

Por lo tanto, si aún no lo has hecho, adelante y crea una cuenta de PushEngage. Para configurar campañas de carritos abandonados, necesitarás obtener el Plan Enterprise de PushEngage. Así que, selecciona el Plan Enterprise y termina de configurar tu cuenta de PushEngage.

Luego, dirígete al panel de control para seguir este tutorial.

Paso #1: Crear Una Nueva Campaña de Notificaciones Push de Carritos Abandonados

Ve al panel de control de PushEngage y dirígete a Campañas » Campañas Activadas y haz clic en Crear Nueva Campaña Activada:

Luego, selecciona la plantilla Abandono de Carrito y haz clic en Crear Nuevo:

Y puedes empezar a redactar un autorrespondedor de carritos abandonados.

Paso #2: Redactar los Detalles de la Campaña

A continuación, querrás redactar la campaña dentro del panel de control de PushEngage. En Contenido, puedes crear una serie de notificaciones push:

Para editar una notificación, simplemente haz clic en la flecha junto a ella y podrás personalizar la notificación push:

Puedes obtener automáticamente la mayoría de estos campos usando variables.

Si te fijas, hay varias variables entre corchetes como {{productname}} y {{price}}. Puedes usarlas, más adelante, para definir parámetros para tu fragmento de código. Estos campos te ayudarán a personalizar tus notificaciones push. Por ejemplo, {{bigimageurl}} obtiene automáticamente la imagen del producto basándose en qué producto fue abandonado.

Como con cualquier notificación push, puedes personalizar todo sobre el contenido aquí.

También puedes añadir botones de pago:

O, puedes añadir una duración de notificación personalizada:

Cuando hayas terminado, ve a la pestaña Configuración del Activador para activar tu campaña.

Paso #3: Copiar el Fragmento de Código de la Campaña

Realmente no recomendamos cambiar nada en la Configuración del Activador porque la plantilla de abandono de carrito ya se encarga de todo por ti.

Así que, simplemente haz clic en el botón Código de Integración y copia el código:

NOTA: Deberás copiar varios fragmentos de código aquí. Hay fragmentos para un Evento de Añadir al Carrito, un Evento de Pago y un mecanismo de Seguimiento de Objetivos que deberás añadir.

Necesitarás que tu desarrollador complete este fragmento de código con las variables utilizadas en tu sitio web antes de usarlas. Pero si no tienes un desarrollador, habla con nuestro Equipo de Éxito del Cliente. ¡Nosotros configuraremos la campaña por ti. Es completamente gratis!

Por ejemplo, variables como el nombre del producto y el precio son completamente dinámicas. Por lo tanto, tu desarrollador tendrá que emparejar los campos de este fragmento de código con valores reales.

Puedes personalizar tu código aún más para enviar notificaciones push personalizadas, pero eso es bastante avanzado (más sobre esto más adelante).

Y luego, coloca los fragmentos de código en tu sitio web.

Paso #4: Guarda y Lanza la Campaña

¡Eso es todo! 

Simplemente pulsa el botón Activar Autoresponder:

Y ya está.

Cómo Crear Campañas Personalizadas de Abandono de Carrito

Puedes crear campañas personalizadas de abandono de carrito utilizando atributos personalizados.

Esto significa que puedes conectar PushEngage con tu software de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) para obtener detalles personales de cada cliente. Por defecto, PushEngage captura la información del dispositivo y la geolocalización de cada cliente. Pero puedes ampliar el rango de personalización utilizando la API de Atributos de PushEngage.

Puedes crear notificaciones push personalizadas de carrito abandonado con el nombre del usuario como esta:

O añadir más elementos como una bajada de precio o puntos de fidelidad no utilizados:

O incluso vender otros productos cruzados:

Realmente no hay límites al tipo de campaña que puedes configurar usando nuestras API. ¡Sé creativo!

Conclusión

¡Eso es todo por ahora, amigos!

Si esto te ha resultado útil, también deberías consultar nuestro artículo sobre cómo reducir el abandono de carritos. Hay algunas ideas realmente útiles allí.

Y si estás empezando con las notificaciones push, deberías probar PushEngage. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo y puedes crear una amplia gama de campañas de notificaciones push utilizando PushEngage.

Así que, si aún no lo has hecho, empieza hoy mismo con PushEngage.