¿Buscas formas de aumentar tu tasa de apertura de notificaciones push?
Buenas noticias: Tenemos 7 prácticas a seguir que te darán muchas más visualizaciones de tus notificaciones push.
- Incluso si… eres nuevo en las notificaciones push y no sabes cómo empezar;
- Incluso si… has usado notificaciones push durante un tiempo pero te estás quedando sin ideas;
- Incluso si… sabes cómo configurar campañas avanzadas y quieres optimizarlas;
Te tenemos cubierto. En este artículo, te mostraremos cómo aumentar tu tasa de apertura de notificaciones push.
¿Suena bien? Vamos a empezar.
Antes de optimizar tu tasa de apertura de notificaciones push
Antes de mostrarte cómo optimizar la tasa de apertura de notificaciones push que ayudó a nuestros clientes a aplastar sus campañas, hablemos de 4 reglas básicas que debes seguir.
Las notificaciones push interrumpen la rutina diaria de tu cliente. Por lo tanto, para que cualquiera de estas mejores prácticas funcione, tus campañas deben ser:
- Específicas: Siempre debes ceñirte a una idea específica por notificación. De lo contrario, es simplemente demasiado confuso para tus clientes y nadie hará clic en tus notificaciones.
- Medibles: Necesitas tener un objetivo en mente al enviar notificaciones push. Para una campaña de carrito abandonado, suele ser ingresos. Para otras campañas, podría ser tráfico. Pero siempre debes poder medir el éxito de tus notificaciones.
- Accionables: Siempre es mejor dar a tus usuarios algo que hacer con tus campañas de notificaciones push. Usa botones claros de llamada a la acción para que los usuarios actúen.
- Con Plazo Definido: Siempre establece una fecha de caducidad en tus notificaciones push. Esto es especialmente cierto para ofertas por tiempo limitado. Pero incluso para notificaciones generales, siempre debes programar las notificaciones correctamente y establecer una fecha de caducidad.
Ahora que hemos aclarado todo, ¡vamos a ello!
- #1. Aumenta los Clics con Curiosidad
- #2. Personaliza Cada Notificación Push
- #3. Destaca con Contenido Multimedia Enriquecido
- #4. Reactiva Suscriptores Inactivos de Notificaciones Push
- #5. Mantén a los Clientes Informados
- #6. Usa Emojis Donde Puedas
- #7. Crea una Sensación de Urgencia
Cómo aumentar tu tasa de apertura de notificaciones push
Las tasas de apertura pueden cambiar la forma en que funciona toda tu campaña. Tasas de apertura más bajas = clics más bajos. Y clics más bajos significan menos ingresos de tus notificaciones push. Por lo tanto, si quieres que tus notificaciones push te hagan ganar dinero, necesitas centrarte en tus tasas de apertura.
Y es muy fácil de hacer. Empecemos.
#1. Aumenta los Clics con Curiosidad
Una de las herramientas más poderosas en tu arsenal es la curiosidad humana.
Aquí está el truco: Todas tus notificaciones push vienen con una vista previa clara. Por lo tanto, si quieres más clics, necesitarás despertar la curiosidad de tus suscriptores sobre lo que hay al otro lado del enlace.
Principalmente, trabajarás para crear títulos y notificaciones que inciten al clic. Ahora, muchos especialistas en marketing están firmemente en contra del clickbait. Nosotros decimos que no hay nada de malo en el clickbait siempre que no sea engañoso.
En otras palabras, siempre que no sea publicidad falsa, todo vale.
Echa un vistazo a este ejemplo de Curiosity Stream:
Este ejemplo es deliberadamente vago. Plantea tantas preguntas que la gente QUIERE hacer clic en él para obtener más información sobre la "Bóveda Global de Semillas del Ártico". ¿Por qué está oculta? ¿Qué ocultan? ¿Es ahí donde guardan a los extraterrestres?
¿Quién sabe? ¡Ve a comprobarlo!
Y hablando de clickbait, aquí tienes uno de Mashable:
Todo el mundo ama a Bronn de Juego de Tronos. Pero, ¿qué sabe exactamente sobre criptomonedas? ¿Y qué sabe exactamente? ¿Están los Lannister invirtiendo en Bitcoin?
Jugar con lo absurdo es una forma genial de conseguir clics.
Si aún no estás convencido, echa un vistazo a este del Wall Street Journal:
¿La gente llora al ver un perezoso?
¿Cómo NO vas a hacer clic en una notificación así? ¿Leíste este artículo? Cuéntanos en los comentarios.
#2. Personaliza Cada Notificación Push
Bienvenido a la era dorada de la publicidad personalizada, donde Google y Facebook lo saben todo sobre tu vida. La buena noticia es que no necesitas saber MUCHO sobre tus clientes para personalizar tus notificaciones push.
Waze hace un buen trabajo siendo útil al enviar esta notificación a personas en una ubicación geográfica determinada:
Muy bien. Ahora ya sabes no tomar la I-280 a partir de mañana. O de camino a casa.
Si te parece una buena idea, consulta este artículo sobre notificaciones push personalizadas que puedes enviar a tus suscriptores hoy mismo.
Por supuesto, hay más formas de personalizar tus notificaciones. A veces, puede ser tan simple como usar su nombre y avisarles de una bajada de precio en un producto que han estado acechando durante un tiempo:
De nuevo, es muy simple.
La mejor parte es que también puedes crear una notificación de bajada de precio para tu sitio web.
#3. Destaca con Contenido Multimedia Enriquecido
¿Ya estás usando notificaciones push enriquecidas?
Si no estás seguro de lo que esto significa, echa un vistazo a esta notificación de Swarm:
¿Notas cómo ciertas partes de la notificación están en negrita? ¿Y el emoji de pan en el medio? ¡Quién iba a saber que existía un emoji de pan!
Es una notificación muy interesante por más que solo los emojis. Swarm usó las redes sociales para activar una notificación push que permite una mayor interacción social.
En palabras sencillas: Las notificaciones push enriquecidas son notificaciones push que utilizan contenido multimedia enriquecido para ofrecer una experiencia inmersiva a tus suscriptores.
El ejemplo de Swarm es bastante complicado de configurar. Necesitarás usar la API de Javascript de PushEngage para crear notificaciones personalizadas como esa.
Pero no tienes que crear necesariamente notificaciones tan sofisticadas para ofrecer una experiencia inmersiva. Echa un vistazo a este ejemplo de Fizzle:
Es la vieja idea del GIF de gatos para conseguir más clics. ¡Muy inteligente!
El único inconveniente es que solo puedes enviar GIFs para notificaciones push de aplicaciones iOS. Si quieres entender qué más puedes hacer con contenido multimedia enriquecido, consulta este artículo sobre notificaciones push enriquecidas.
#4. Reactiva Suscriptores Inactivos de Notificaciones Push
Los suscriptores inactivos reducen lentamente tu rentabilidad sin que te des cuenta. Pero si puedes reactivarlos, estos suscriptores pueden generar muchos ingresos adicionales.
Echa un vistazo a esta peculiar notificación de Tinder:
En la superficie, parece grosero. ¡Pero funciona!
Es básicamente un desafío que el usuario acepta por ego.
¡Muy astuto!
Una idea más moderada es esta de Facebook:
Básicamente, le pide al propietario de una página de Facebook que regrese y publique algo en su página. Esto eventualmente los llevará a frustrarse con el alcance orgánico de Facebook y a pagar por anuncios. De nuevo, ¡muy astuto!
Pero al menos es moderado, ¿eh?
Aquí tienes otra divertida de Duolingo:
La parte en español de la notificación dice: “mécete conmigo y tu familia no tendrá dedos”. Si bien eso es francamente horrible, ¿quién (aparte de nosotros) escribiría eso en Google Translate para ver qué significa?
Es simplemente más fácil hacer clic en la aplicación Duolingo en su lugar.
#5. Mantén a los Clientes Informados
Mantenerse en contacto con sus clientes siempre es una victoria.
A veces es a través de recomendaciones de contenido como lo hace Spotify:
O podrías enviar una notificación urgente sobre un aumento en los billetes de avión que tu cliente estaba consultando:
Esto es como una campaña de caída de precios inversa y funciona muy bien para las agencias de viajes.
O, incluso podrías enviarles una notificación push de carrito abandonado:
Todas estas son campañas de alta conversión que te ayudan a mantenerte en contacto con tus clientes y vender un poco más al mismo tiempo.
Consejo profesional: Si tienes un sitio de comercio electrónico, también puedes contactar para obtener más reseñas.
#6. Usa Emojis Donde Puedas
Ya hemos hablado de los emojis en la sección de notificaciones push de medios enriquecidos. Pero hemos descubierto que demasiada gente lo ignora pensando que no es una idea seria.
Probablemente descartaste la idea porque no te parece que encaje bien en tu negocio.
Esto no podría estar más lejos de la verdad. Pero si ese es tu caso, consulta este artículo sobre por qué los emojis son tan importantes para las notificaciones push.
Echa un vistazo a esta notificación:
Hunter vende botas de lluvia con emojis.
¿Sigues pensando que los emojis no funcionarán para tu negocio?
Echa un vistazo a esta notificación de Buzzfeed News:
Es un comentario deportivo. ¡Pero todavía tiene emojis y a los fanáticos del béisbol les encanta!
Encuentra emojis que a tu audiencia le encantarán y úsalos bien.
#7. Crea una Sensación de Urgencia
Añadir urgencia a tus mensajes no es solo otra buena práctica de notificación push. También es un componente importante de casi todas las campañas exitosas de respuesta directa.
La urgencia impulsa a un usuario a tomar acción y es una excelente manera de aumentar las conversiones.
NOTA: No intentes forzar la urgencia en una conversación con tus suscriptores. En cambio, intenta comprender un punto de dolor específico y encuentra una manera de que tu marca encaje.
Aquí tienes un buen ejemplo de OpenTable:
San Valentín puede ser brutal. Ya hay mucha presión sobre cada pareja para que sea "especial". Añade un período de espera de 5 días para una reserva en un restaurante agradable a esa mezcla y todos querrán arrancarse los pelos de la cabeza.
La notificación de OpenTable es un simple recordatorio. Incluso está etiquetada como "recordatorio", así que no hay pretensión. Pero sigue siendo urgente y la notificación en sí puede ser muy útil para muchas personas.
Aquí tienes otra para los fanáticos del deporte:
Esta es de Fantasy Football y es un recordatorio de que la temporada de la NFL comienza en dos semanas. Y es súper útil porque muchos jugadores de Fantasy Football se juegan mucho dinero si se pierden un partido.
Qué hacer después de optimizar tu tasa de apertura de notificaciones push
Empieza a aplicar estos consejos. No olvides usar estos consejos para aumentar la tasa de apertura de notificaciones push en tus propias campañas.
Las notificaciones push son una excelente manera de hacer crecer orgánicamente tu base de fans. Y es muy fácil configurar campañas de push. Además, si eres nuevo en las notificaciones push, deberías consultar estos recursos épicos:
- Cómo añadir un widget de suscripción de blog en WordPress
- Cómo conseguir más tráfico para tu blog de WordPress (9 maneras fáciles)
- Costo de las notificaciones push: ¿Es realmente gratis? (Análisis de precios)
- Cómo aumentar su tasa de opt-in de notificaciones push web (7 maneras)
- Cómo usar los botones de acción de notificación push para duplicar clics
Recomendamos usar PushEngage para crear tus campañas de notificaciones push. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 en el mercado y tus campañas estarán en buenas manos.
Así que, si aún no lo has hecho, empieza hoy mismo con PushEngage.
