Email vs notificaciones push: ¿Cuál es mejor?
¿Respuesta directa?
Esa es la pregunta equivocada.
Lo que deberías preguntarte es cuál es mejor para tu negocio. No nos equivoquemos aquí.
El correo electrónico y las notificaciones push son herramientas de marketing eficaces…
Pero eso es todo lo que son. No hay una solución mágica.
Dependiendo de tu estrategia de marketing general, recomendamos encarecidamente usar tanto el marketing por correo electrónico como el marketing de notificaciones push al mismo tiempo.
Así que vamos a poner a prueba esta idea y a presentarte algunas estadísticas para que las analices. Y luego, te daremos 3 estrategias efectivas para mejorar tus esfuerzos de marketing en general.
¿Te parece bien?
Vamos a ello.
Notificaciones Push vs Estadísticas de Email: Resumen de las 5 principales
Para una pequeña empresa, las notificaciones push pueden tener un impacto mucho mayor que el marketing por correo electrónico desde el principio. Pero para una empresa más madura, necesitas ambos canales para seguir adquiriendo, interactuando y cerrando nuevos clientes.
¿Por qué? La respuesta tiene más sentido cuando echas un vistazo a estas estadísticas:
- La tasa de apertura promedio de los correos electrónicos es inferior al 2%. Las notificaciones push tienen una tasa de apertura promedio del 20%.
- Los correos electrónicos tienen una tasa de clics promedio del 1-2% en comparación con una tasa de clics promedio del 28% para las notificaciones push.
- La tasa de suscripción promedio para las notificaciones push web es superior al 6%. Esto es aproximadamente 3 veces la tasa de suscripción de las campañas de correo electrónico.
- Las notificaciones push obtienen reacciones instantáneas, mientras que los correos electrónicos suelen obtener reacciones con un retraso de 6,5 horas.
- Las notificaciones push se entregan directamente en la bandeja de notificaciones de tu dispositivo. Los correos electrónicos pueden terminar en las carpetas de spam, social y promociones para ser completamente ignorados.
Nuestra fuente para las estadísticas: BusinessofApps
La cosa es la siguiente:
Ninguna de las estadísticas pretende presentar el correo electrónico como el canal menos efectivo. La verdad es que el marketing por correo electrónico puede ser tan efectivo como las notificaciones push.
Entonces, ¿por qué las estadísticas se inclinan tanto a favor de las notificaciones push?
Sinceramente, las campañas de notificaciones push empiezan a despegar en las primeras etapas de instalación de notificaciones push web. Y esto inclina la balanza a favor de las notificaciones push. Pero este crecimiento eventualmente se ralentiza a menos que empieces a personalizar las notificaciones push.
Es por eso que en términos de números puros, las notificaciones push parecen aplastar al marketing por correo electrónico.
Pero el hecho es que una persona promedio en los EE. UU. recibe 90 correos electrónicos al día y solo 63 notificaciones (incluyendo notificaciones in-app, web push y de correo).
¿Qué significa esto?
En términos simples, usa tanto el correo electrónico como las notificaciones push para hacer crecer tu negocio.
3 Estrategias de Expertos: Email vs Notificaciones Push
Si tienes problemas con el correo electrónico o las notificaciones push, el problema no es necesariamente elegir la herramienta adecuada. También podría ser cuestión de encontrar el equilibrio adecuado. Enviar demasiados correos electrónicos o notificaciones eventualmente molestará a tus suscriptores.
¿Nuestro consejo? Aquí lo tienes…
Empieza a segmentar tus suscriptores
Segmentar tus suscriptores es una forma sencilla, elegante y potente de personalizar tus correos electrónicos y notificaciones push.
Al segmentar tu audiencia en grupos más pequeños, puedes evitar enviarles demasiados mensajes. Al mismo tiempo, también puedes mantener a tus suscriptores interesados enviándoles contenido que les interesa muchísimo.
Una forma fácil de empezar a segmentar tu audiencia para notificaciones push es hacerlo justo cuando aceptan tus notificaciones.
Por supuesto, hay otras formas de segmentar automáticamente a tus suscriptores. Pero usar tu opción de aceptar no solo te ayudará a segmentar a tus suscriptores, sino que también mejorará tus tasas de aceptación.
Para los correos electrónicos, también deberías segmentar a tus suscriptores sin falta.
Si eres nuevo en los segmentos de correo electrónico o en el marketing por correo electrónico en general, deberías echar un vistazo a este artículo sobre consejos de segmentación de correo electrónico.
Establece directrices claras para ambos canales
La razón principal por la que falla el marketing es que, incluso cuando el plan y la idea son brillantes, no hay directrices claramente definidas. Como resultado, hay demasiado caos para controlar cada elemento de cualquier campaña.
Peor aún, resulta muy difícil replicar los buenos resultados porque nadie sabe qué funciona y por qué.
Por lo tanto, la mejor opción es crear directrices concretas para ambos canales antes de empezar a crear campañas. Si no estás seguro de por dónde empezar, puedes consultar nuestra guía de mejores prácticas para notificaciones push. Tiene todo lo que necesitas para empezar.
Y puede ayudarte a personalizar aún más tus mensajes para crear notificaciones verdaderamente épicas como esta:
Aquí tienes otro buen recurso...
El gran volumen de artículos sobre marketing por correo electrónico puede ser abrumador. Diferentes gurús de internet pueden defender diferentes servicios de marketing por correo electrónico. Y te vamos a decir lo que necesitas saber ahora mismo.
No importa qué proveedor de servicios de correo electrónico utilices.
Lo que importa es que establezcas directrices claras para tu contenido. Y si aún no tienes directrices documentadas, deberías consultar esta guía de marketing por correo electrónico. Es la mejor de la industria y nosotros mismos seguimos esta guía.
Optimiza tus opciones de aceptación
Sí, probablemente hayas oído esto un millón de veces sobre las opciones de aceptación de correo electrónico. Y si no lo has hecho, aquí tienes un artículo sobre formas de recopilar correos electrónicos sin ser insistente. Si no estás optimizando tus opciones de aceptación de correo electrónico, estás dejando dinero sobre la mesa.
La parte divertida es que también puedes optimizar tus opciones de aceptación de notificaciones push.
Puedes usar opciones de aceptación de alta conversión como esta en tu sitio web:
A medida que optimices la forma en que tomas permiso para enviar notificaciones, verás un cambio masivo en la experiencia general de tus suscriptores.
Suscriptores más felices = más compradores eventuales.
¿Qué te parece?
Conclusión
Eso es todo por ahora, amigos.
Un último consejo: Utiliza las tres estrategias de este artículo al mismo tiempo para obtener efectos acumulativos. Incluso individualmente, estas estrategias funcionan muy bien. Pero cada cliente de éxito que hemos tenido ha combinado las tres para obtener resultados explosivos.
Confía en nosotros cuando te decimos que no tienes que elegir entre el correo electrónico y las notificaciones push.
Haz ambas cosas. Y si buscas el software de notificaciones push adecuado para tu negocio, deberías probar PushEngage. PushEngage es el kit de herramientas de notificaciones push n.º 1 del mercado. Por lo tanto, tu negocio está en buenas manos.
Si aún no lo has hecho, empieza hoy mismo con PushEngage.
