¿Quieres reducir el abandono del carrito en tu tienda Shopify? Te mostraremos cómo reducir el abandono del carrito en la tienda Shopify usando notificaciones push.
Shopify ofrece una plataforma fácil para crear un sitio web. Puedes crear un sitio web de comercio electrónico en muy poco tiempo. Sin embargo, algo común que experimentarás en tu sitio Shopify es el abandono del carrito. Es una de las principales razones de una venta perdida. Según las estadísticas, la tasa promedio de abandono del carrito es de alrededor del 76%. Imagina la cantidad de ingresos que estás perdiendo debido al abandono del carrito.
La buena noticia es que puedes reducir fácilmente el abandono del carrito en la tienda Shopify usando notificaciones push. Los usuarios que abandonan el carrito son el cliente potencial más fuerte para las conversiones. Ya les gustó tu producto, pero por alguna razón, no convirtieron. La mejor manera de recuperar las ventas perdidas es volver a interactuar con ellos.
¿Cómo evitar el abandono del carrito?
Para ser honesto, no puedes evitar el abandono del carrito. Hay múltiples razones para el abandono del carrito. El usuario puede abandonar el carrito debido a
- Precio del producto
- Gastos de envío
- Método de pago
- Factor de confianza
Podría haber muchas razones. Sin embargo, puedes minimizar la pérdida debido al abandono del carrito en tu tienda Shopify. Usando una campaña de abandono del carrito, puedes volver a interactuar con los usuarios y convertirlos en clientes. SuperJeweler, uno de los principales sitios de comercio electrónico, obtuvo una tasa de conversión del 8% usando el abandono del carrito.
Cómo reducir el abandono del carrito en Shopify usando notificaciones push
Puedes usar la aplicación de Shopify PushEngage para notificaciones push para crear una campaña de abandono del carrito. Es muy fácil de usar y puedes empezar en muy poco tiempo.
Veamos cómo puedes implementar una campaña de abandono del carrito en tu sitio Shopify:
Instala la aplicación PushEngage en tu tienda Shopify:
Inicia sesión en tu panel de Shopify y busca la aplicación PushEngage.
Haz clic e instala la aplicación.
Puedes ver el video de configuración general de la aplicación PushEngage en la tienda Shopify.
Una vez que PushEngage esté instalado en tu tienda Shopify, abre tu sitio web para ver si la instalación fue exitosa.
Activa la campaña de abandono del carrito
En el panel de PushEngage, ve a Automatización -> Analíticas de abandono del carrito.
Verás que la campaña de abandono del carrito está en estado de pausa. Simplemente haz clic en "Iniciar" para activar la campaña.
Configuración de la campaña de abandono del carrito
Lo siguiente es hacer la configuración adecuada de la campaña.
Haz clic en editar para hacer la configuración del abandono del carrito.
- Límite diario de disparadores: Define el número de veces que deseas enviar notificaciones a los usuarios que abandonan el carrito diariamente. Asegúrate de que sea mayor que el número de notificaciones que creas para el abandono del carrito.
- Límite semanal de disparadores: Es el número máximo de notificaciones que deseas enviar a los usuarios que abandonan el carrito cada semana.
- Parámetros UTM: Por defecto, los parámetros UTM estarán configurados. También puedes actualizar los parámetros UTM para rastrear las conversiones de la campaña de abandono del carrito.
Configuración de notificaciones push de abandono del carrito
Antes de crear cualquier notificación, debes configurar los ajustes. Los ajustes importantes al crear notificaciones son:
- Retraso de notificación: Debes definir el retraso para la notificación. El retraso puede ser en minutos, horas o días. Por ejemplo, si pones un retraso de 30 minutos. Significa que la notificación se enviará 30 minutos después de que el usuario abandone el carrito.
- Mantener notificación abierta hasta interacción: Mantenlo siempre activado. Esto asegurará que la notificación permanezca hasta que el cliente interactúe con ella. Puede cerrarla o hacer clic en ella.
- Expiración: Establece siempre una fecha de expiración para todas las notificaciones de abandono de carrito. En caso de que el cliente se pierda la notificación, no será bombardeado con todas las notificaciones antiguas en su navegador.
Creación de notificaciones push de abandono de carrito
Por defecto, la notificación estará ahí. Sin embargo, puedes crear tu propio conjunto de notificaciones.
Título de la notificación: Crea notificaciones concisas y claras. Tiene un límite de 45 caracteres. Así que elige el título adecuado. Puedes usar palabras de poder para aumentar la tasa de clics de tus notificaciones. Echa un vistazo a los siguientes títulos de ejemplo para la notificación de abandono de carrito:
- ¿Olvidaste algo?
- Tu producto está a salvo.
- Última unidad.
- El producto se vende rápido
Mensaje de notificación: Proporciona más detalles sobre la notificación. Tiene un límite de 73 caracteres. Usa el área de mensaje para indicar el beneficio de comprar ahora.
- Hemos guardado tu "artículo" a salvo.
- Usa el código "ABC" para obtener un 10% de descuento adicional. Válido solo para las próximas 2 horas.
- El precio subirá en la próxima hora. Compra ahora al precio anterior.
También puedes usar las plantillas de abandono de carrito para crear notificaciones push.
Una vez que todos los cambios estén hechos, haz clic en Guardar y Lanzar para activar la campaña. La campaña comenzará a enviar notificaciones a los usuarios que abandonen el carrito.
También puedes ver el número de conversiones en la página de análisis de abandono de carrito.
Para una vista más detallada de la campaña, haz clic en la opción y selecciona "resumen".
Mostrará el rendimiento de cada una de las notificaciones en la campaña de abandono de carrito. Puedes optimizar la notificación basándote en el rendimiento.
Crea una campaña de abandono de carrito en la tienda Shopify usando notificaciones push ahora
Esto finaliza la configuración de la campaña de abandono de carrito en Shopify. Es una de las campañas con mayor conversión.
Entonces, ¿a qué esperas? Empieza hoy mismo con la aplicación de notificaciones push de Shopify y crea una campaña de abandono de carrito.
