Cómo configurar notificaciones push de WooCommerce y duplicar ingresos

La mayoría de los visitantes no regresan. Pero ahí es donde entran las notificaciones push de WooCommerce.

Te permiten contactar a los compradores después de que hayan abandonado tu sitio, sin correo electrónico, sin teléfono, sin seguimiento invasivo. Solo mensajes personalizados en tiempo real que impulsan la acción.

• ¿Carrito abandonado? Envía un recordatorio.
• ¿Pedido confirmado? Envía una actualización.
• ¿Rebajas en marcha? Notifica a tus clientes al instante.

En esta guía, aprenderás a configurar notificaciones push de WooCommerce en minutos y a convertir oportunidades perdidas en clientes recurrentes.

¿Qué son las notificaciones push de WooCommerce?

Las notificaciones push de WooCommerce son mensajes cortos y clicables que se envían directamente al navegador de tu visitante, incluso después de que hayan abandonado tu sitio. Funcionan en Chrome, Firefox, Edge y Android. No se necesita aplicación. No se requiere correo electrónico. No es necesario proporcionar números de teléfono.

Por qué funcionan:

• 📲 Aparecen en tiempo real en lugar de perderse en una bandeja de entrada
• ✅ Solo con opt-in, no se necesita información personal
• 🔥 4 veces más tasas de clics que el correo electrónico
• 🛡️ Herramienta de marketing centrada en la privacidad sin seguimiento de datos invasivo

Es como tener una línea directa con tus clientes. Simplemente más rápido. Más simple. Y mucho más efectivo.

Por qué deberías usar notificaciones push de WooCommerce

Las notificaciones push pueden ser una herramienta poderosa para aumentar tu tráfico recurrente, la participación y las ventas. Puedes usar las notificaciones push de WooCommerce para hacer crecer tu negocio rápidamente. La mejor parte de las notificaciones push de WooCommerce es que son fáciles de configurar y bastante asequibles incluso para startups.

Existen tres objetivos principales para cualquier negocio de comercio electrónico:

• Aumentar los suscriptores de notificaciones push
• Obtener tráfico recurrente de forma automática
• Mejorar las conversiones

Y puedes hacer todo eso con bastante facilidad si tienes una tienda WooCommerce. Aquí tienes un ejemplo de WickedWeasel:

WickedWeasel gana entre 2000 y 4000 dólares a la semana usando notificaciones push de comercio electrónico. No hay absolutamente ninguna razón por la que tú no puedas hacerlo también.

Lanzar campañas push de WooCommerce puede ser un engorro. Hay un montón de detalles que debes gestionar manualmente, como variables y etiquetas que ayudan a activar las campañas. Y luego, tendrías que insertar manualmente el código en el código de tu sitio web sin estropearlo.

Pero las notificaciones push de eCommerce son herramientas increíblemente potentes para aumentar tus ingresos y el valor medio del pedido a costes muy bajos. A menos que tengas que contratar a un desarrollador para que lo haga por ti, claro.

Buenas noticias, sin embargo: PushEngage tiene una integración con WooCommerce para que ya no necesites un desarrollador para integrar nuestra API en tu tienda WooCommerce. Cualquiera puede crear y lanzar campañas push de WooCommerce ahora.

¿Qué puedes hacer con las notificaciones push en WooCommerce?

Las notificaciones push de WooCommerce no son solo para promociones. Con PushEngage, puedes configurar campañas inteligentes y automatizadas que se ejecutan en segundo plano y recuperan a los usuarios en el momento perfecto.

Veamos algunas de las notificaciones push de WooCommerce más potentes y cómo puedes configurarlas rápidamente.

No importa cuán grande sea tu base de suscriptores de notificaciones push. Aún puedes usar las notificaciones push de WooCommerce para hacer crecer tu negocio. Tus notificaciones push pueden redirigir a tus suscriptores a:

• Un carrito de compra abandonado 
• Nueva publicación de blog, podcast o vídeo
• Nuevas ofertas o rebajas
• Encuestas, sondeos y formularios de comentarios

PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo. Y es súper fácil configurar notificaciones de bienvenida usando PushEngage. Puedes consultar la lista completa de funciones en nuestra reseña de PushEngage. O, también puedes echar un vistazo a los mejores servicios de notificaciones push del mundo y elegir el adecuado para ti.

O, simplemente puedes empezar ahora mismo con PushEngage.

#1. Alerta instantáneamente a clientes y administradores sobre nuevas compras

Cuando lances nuevos productos o repongas un artículo popular, el momento lo es todo. Las notificaciones push de WooCommerce te permiten llegar a los usuarios tan pronto como los nuevos productos lleguen a tu tienda.

Los clientes reciben una confirmación inmediata de su pedido, lo que reduce la incertidumbre y mejora la satisfacción. Los administradores de la tienda reciben alertas en tiempo real para comenzar a procesar los pedidos sin demora.

¡Automatiza el proceso con 1 clic!

No solo puedes anunciar la llegada de nuevos productos en tiempo real, sino que también puedes personalizar estas notificaciones basándote en el historial de navegación o las compras anteriores de un cliente. Eso significa que un comprador que vio previamente un producto recibirá una alerta en el momento en que vuelva a estar disponible.

Por qué funciona:

• Urgencia: Los artículos con stock limitado u ofertas especiales crean una sensación de urgencia, impulsando a los clientes a actuar rápidamente.
• Personalización: Enviar alertas dirigidas hace que tus mensajes parezcan más relevantes, aumentando las tasas de conversión.
• Interacción en tiempo real: Las notificaciones instantáneas aseguran que los usuarios conozcan tus últimos artículos cuando es más probable que realicen una compra.

Incluso puedes enviar actualizaciones instantáneas a tu equipo de administración para que siempre estén al tanto de cada pedido realizado. El SMS suele ser demasiado caro como canal para actualizaciones de pedidos en tiempo real para un equipo de cumplimiento. Pero las notificaciones push son muy rentables.

¿La mejor parte? Con PushEngage, enviar notificaciones tanto al administrador como al cliente es tan simple como instalar un plugin y hacer clic en un botón. Las campañas ya están hechas para ti. ¡Solo enciéndelo!

#2. Notificaciones push de bienvenida

Ya sea que tengas una tienda nueva o una establecida, los mensajes de bienvenida para sitios web son absolutamente esenciales. Las notificaciones push de bienvenida son geniales para:

• Confirmación: Quieres confirmar que tu nuevo suscriptor está realmente suscrito a tus notificaciones push web.
• Re-engagement: Las campañas de bienvenida son una excelente manera de hacer que tus suscriptores vuelvan a tu sitio.
• Ventas: Puedes ofrecer a tus nuevos suscriptores una oferta de bienvenida con descuentos, regalos y cupones.

Creemos ahora una campaña de notificación push de bienvenida. Dirígete a tu panel de PushEngage y ve a Campaña » Autorespondedores de Goteo » Crear Nuevo Autorespondedor de Goteo:

Dale a tu campaña de goteo un nombre que puedas recordar fácilmente. Luego, configura la primera notificación push para que se envíe inmediatamente después de que un visitante se suscriba a tus notificaciones push.

Puedes editar la notificación para crear contenido personalizado para tu mensaje de bienvenida. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón Añadir nueva notificación para agregar más notificaciones a la secuencia. Puedes editar las nuevas notificaciones y establecer un retraso personalizado entre cada una.

Puedes añadir tantas notificaciones como desees, pero recomendamos crear una secuencia de bienvenida con 5-7 notificaciones.

Después de eso, selecciona tu audiencia en Ajustes de la secuencia:

Puedes enviar diferentes secuencias de bienvenida para diferentes segmentos utilizando la opción Enviar a un grupo de audiencia específico. Esto es especialmente útil cuando estás segmentando visitantes cuando optan por notificaciones push. Cuando estés satisfecho con tu segmentación, haz clic en el botón Activar autorrespuesta. ¡Y listo!

#3. Notificaciones push de WooCommerce para recuperar carritos abandonados

Cansado de ver cómo se le escapan ventas potenciales? Instale nuestro plugin de notificaciones push para WooCommerce y recupere ventas perdidas automáticamente. Configúrelo en 10 minutos con unos pocos clics y sin necesidad de código.

El abandono del carrito de la compra se produce cuando un cliente potencial añade un producto al carrito y no completa el proceso de pago. En otras palabras, abandonan tus productos por alguna razón y simplemente siguen adelante.

El abandono del carrito de la compra en línea puede deberse a un problema significativo en la interfaz de usuario o a una falta de confianza, o incluso a algunos cargos ocultos. Si tienes una tienda nueva, deberías consultar nuestro artículo sobre cómo reducir el abandono del carrito de la compra.

Simplemente active la campaña cambiando el interruptor Activar Abandono de Carrito y seleccionando el disparador del menú desplegable Seleccionar Disparador.

Lo mismo ocurre con su campaña de Abandono de Navegación. Simplemente cree el disparador y luego active la campaña cambiando el interruptor Activar Abandono de Carrito y seleccionando el disparador del menú desplegable Seleccionar Disparador.

Si no tiene una campaña de abandono de navegación o de abandono de carrito creada, puede hacerlo ahora.

Con cualquier otro plugin de notificaciones push para WooCommerce, necesitará un desarrollador para crear campañas de comercio electrónico. Pero PushEngage viene con una integración directa de WooCommerce. Todo lo que necesita hacer es crear una nueva campaña en Disparadores.

A continuación, cree sus campañas de Abandono de Navegación y Abandono de Carrito.

Finalmente, pulse el botón Guardar. ¡Y eso es todo! PushEngage recuperará automáticamente sus ventas perdidas por usted.

#4. Notificaciones push de abandono de navegación en la tienda

Una notificación de abandono de navegación es una notificación push automatizada que se envía cuando alguien que navega por tu sitio web decide irse sin realizar ninguna acción. Enviar al visitante un recordatorio de que estaba interesado en algo en tu sitio web puede aumentar enormemente tus tasas de conversión.

Las campañas de abandono de navegación son utilizadas mayormente por sitios de comercio electrónico. Pero eso no quiere decir que un portal de viajes o un sitio de noticias (o cualquier sitio web, en realidad) no puedan usarlas.

Una notificación de abandono de navegación finaliza cuando tu visitante añade algo a su carrito. Después de eso, una notificación de abandono de carrito se encarga de convertirlo en un cliente que paga.

Ahí es donde entran en juego las campañas de abandono de navegación. Utilizando los ejemplos de correos electrónicos de abandono de navegación en este artículo, puedes segmentar, convencer y convertir:

• Clientes que añadieron un producto a una lista de deseos, pero no a su carrito
• Clientes que vieron un producto más de una vez
• Clientes que navegaron por más de 3 productos de la misma categoría
• Clientes que buscaron en el sitio un producto específico
• Clientes que permanecieron en una página de producto durante al menos 3 minutos y no compraron

Si siguió la sección anterior sobre la configuración de notificaciones push de WooCommerce para el abandono de carrito, verá que es exactamente el mismo proceso para las campañas de abandono de navegación.

#4. Notificaciones push de venta cruzada en WooCommerce

La venta cruzada consiste en vender productos relacionados o complementarios a un cliente. Es uno de los métodos de marketing más efectivos. Puedes aumentar fácilmente tu Valor Medio del Pedido (AOV) utilizando campañas de venta cruzada.

Según Amazon, el 35% de sus ventas provienen de la venta cruzada. Las notificaciones push de venta cruzada son campañas que venden productos adicionales automáticamente a tus clientes. Las notificaciones push de venta cruzada te ayudan a aumentar las ventas, ya que tienes entre un 60% y un 70% más de probabilidades de vender a un cliente existente.

También es muy fácil configurar una campaña de venta cruzada utilizando notificaciones push de WooCommerce.

• Crea segmentos basados en categorías de productos y añade un cliente al segmento relevante cuando realice una compra.
• Identifica los productos para promocionar cruzadamente en cada segmento.
• Crea una notificación de goteo para cada segmento y envía el producto o lista de productos relevante para promocionar cruzadamente.

Es así de simple.

Vuelve a tu panel de PushEngage y ve a Audiencia » Segmentos y crea tus segmentos:

Querrás segmentar a tus visitantes cuando visiten un producto de una categoría específica:

Luego, encuentra un producto para vender cruzadamente para cada segmento y crea un autorrespondedor de goteo para promocionarlo.

#5. Consigue ventas recurrentes con notificaciones push de WooCommerce

 Puede programar notificaciones push para que se repitan cada semana. O cada pocos días. Muchos clientes de PushEngage utilizan la programación repetida y les encanta esta función. Ha marcado una diferencia especialmente significativa para los sitios de WooCommerce.

¿Por qué usarías la programación repetida?

Imagine que tiene una venta semanal en un mercadillo. O una venta de fin de semana. O una liquidación de existencias. O incluso una venta flash mensual.

Estos son eventos en vivo que se repiten como un reloj.

¿De verdad quieres crear una notificación push diferente cada semana? ¿Especialmente si sabes de antemano que estas ventas van a ser una parte importante de tu estrategia de marketing?

¿O preferirías simplemente crear la notificación una vez y programarla para que se envíe cada semana a una hora fija? 

Eso es exactamente lo que las notificaciones push recurrentes pueden hacer por ti. Es la forma perfecta de ahorrar mucho tiempo y energía. En lugar de perder tiempo con notificaciones nuevas, simplemente puedes seguir optimizando la campaña existente.

También es muy fácil de hacer. Simplemente ve al panel de PushEngage y crea una difusión en Difusión de notificaciones push:

Luego, crea una nueva notificación push para enviar. Personaliza el contenido en la pestaña Contenido:

A continuación, selecciona tu audiencia en Audiencia:

Y finalmente, en Enviar/Programar, puedes programar la notificación como una notificación push recurrente:

Puede crear fácilmente cualquier horario que desee para sus notificaciones push, incluyendo días, fechas y horas personalizados.

#6. Notificaciones push de WooCommerce para actualizaciones de pedidos

Las notificaciones push de WooCommerce son súper flexibles. Por lo tanto, puede utilizar las notificaciones de actualización de pedidos de WooCommerce para hacer MUCHAS cosas diferentes. Si está utilizando PushEngage, obtiene campañas predefinidas que le permiten:

Mantener a los clientes interesados mientras se procesan nuevos pedidos

Informe a los clientes cuando su pedido se esté empaquetando y preparando para el envío. Esto genera expectación y reduce las consultas de soporte. Al mismo tiempo, puede enviar una alerta instantánea a los miembros de su equipo para una comunicación interna fluida durante el cumplimiento.

Proporcione confirmación de envío en el momento en que salga de su puerta

Envíe a los clientes una notificación automática en el momento en que su pedido salga de su almacén. Incluya los detalles de seguimiento para mayor comodidad. Informe también al equipo de atención al cliente sobre las confirmaciones de envío en tiempo real.

Notifique a los clientes cuando su pedido sea entregado

Mantenga a los clientes informados confirmando la entrega exitosa. Reduzca la ansiedad post-compra y mejore la experiencia general.

• Reduce las incidencias de ‘¿Dónde está mi pedido?’ – Mantén a los clientes informados en tiempo real.
• Tasas de apertura más altas que el correo electrónico – Más del 80 % de tasas de apertura de notificaciones push frente al 10-20 % del correo electrónico.
• Más rentable que SMS – Sin tarifas por mensaje, pero el uso depende de tu plan de PushEngage.
• Configuración en 1 clic – Sin código. Simplemente activa y listo.
• Mejora los flujos de trabajo internos – Notifica a tu equipo al instante sobre pedidos nuevos, fallidos o reembolsados.

Alerta a administradores y clientes al instante sobre fallos de pago, reembolsos y cancelaciones

Evita ventas perdidas notificando a los clientes cuando un pago falla y proporcionando un enlace fácil para reintentar. Los administradores de la tienda pueden tomar medidas rápidas para ayudar al cliente. Pierde menos pedidos debido a errores de pago y mejora tu Tiempo Medio de Primera Respuesta.

Garantiza la transparencia y genera confianza notificando inmediatamente a los clientes cuando se procesa un reembolso o se cancela un pedido. Alerta también a tu equipo de atención al cliente de que se ha emitido un reembolso o una cancelación.

Consigue más reseñas de clientes automáticamente con solo activar un interruptor

Impulsa la prueba social recordando a los clientes que dejen una reseña unos días después de la entrega. ¡Las notificaciones push tienen una tasa de respuesta mucho mayor que los correos electrónicos!

Recupera compras fallidas y abandonadas con un rápido recordatorio

Recuerda a los clientes que tuvieron un pago fallido o un carrito abandonado que completen su pedido con un retorno fluido de 1 clic.

Por qué funciona:

• Retorno al carrito o al pago en 1 clic
• Alertas en tiempo real cuando el momento es oportuno
• No se requiere correo electrónico ni inicio de sesión

Estas campañas de recuperación son algunas de las automatizaciones con mayor conversión para cualquier tienda WooCommerce, y están diseñadas pensando en la privacidad.

Cómo configurar notificaciones push de WooCommerce

Si usas PushEngage, obtienes dos tipos de notificaciones push de WooCommerce:

• Campañas de activación de WooCommerce: Estas incluyen campañas de abandono de carrito y de navegación. PushEngage viene con automatizaciones predefinidas para estas campañas. Todo lo que tienes que hacer para activarlas es personalizar las notificaciones de la campaña y activar el interruptor.
• Notificaciones de pedidos de WooCommerce: Las notificaciones de pedidos son notificaciones instantáneas enviadas a administradores y clientes para cada punto de contacto y estado del pedido. Estas notificaciones ya están creadas para ti. Solo necesitas activarlas haciendo clic en un botón de interruptor.

Es muy sencillo lanzar campañas de notificaciones push de activación de WooCommerce ahora. Aquí tienes un breve tutorial en vídeo para ayudarte a empezar:

O, si prefieres instrucciones escritas paso a paso, puedes seguirlas fácilmente.

Simplemente active la campaña cambiando el interruptor Activar Abandono de Carrito y seleccionando el disparador del menú desplegable Seleccionar Disparador.

Lo mismo ocurre con su campaña de Abandono de Navegación. Simplemente cree el disparador y luego active la campaña cambiando el interruptor Activar Abandono de Carrito y seleccionando el disparador del menú desplegable Seleccionar Disparador.

Si no tiene una campaña de abandono de navegación o de abandono de carrito creada, puede hacerlo ahora.

Con cualquier otro plugin de notificaciones push para WooCommerce, necesitará un desarrollador para crear campañas de comercio electrónico. Pero PushEngage viene con una integración directa de WooCommerce. Todo lo que necesita hacer es crear una nueva campaña en Disparadores.

A continuación, cree sus campañas de Abandono de Navegación y Abandono de Carrito.

Finalmente, pulse el botón Guardar. ¡Y eso es todo! PushEngage recuperará automáticamente sus ventas perdidas por usted.

Pero estas no son las únicas notificaciones push de WooCommerce que puedes enviar. También puedes enviar notificaciones de pedidos a tu equipo de administración y a tus clientes.

Puedes navegar a la pestaña WooCommerce » Ajustes Push » Notificaciones :

En esta pestaña, puedes activar todos los tipos de notificación que desees habilitar por ahora. Este campo también te permite decidir si deseas enviar solo al administrador o a los clientes.

En ambos casos, los visitantes de la tienda o el administrador solo recibirán las notificaciones push cuando estén suscritos o hayan optado por recibir campañas.

Puedes elegir si los destinatarios de la campaña serán el administrador o los clientes. Una vez que lo hayas elegido, puedes continuar y gestionar estas campañas.

Puedes elegir la campaña que deseas editar y hacer clic en el botón Gestionar.

Puedes desplazarte hacia abajo hasta la casilla de verificación que te permite enviar una notificación push al administrador cuando se completa la acción.

Puedes decidir elegir personas específicas para recibir las campañas cuando se realiza un pedido o falla la compra. Puedes elegir los roles que deben recibir las campañas.

Puedes configurar el título y mensaje de campaña predeterminados junto con la URL. Por ejemplo, en la campaña de nuevo pedido realizado, puedes tener variables como ID de pedido y Fecha de pedido para obtener detalles más específicos de cada nuevo pedido realizado.

Si deseas enviar campañas push a los visitantes de tu sitio web o a tus clientes. Puedes enviar campañas predeterminadas disponibles en la Configuración de WooCommerce, o puedes diseñar tus propias campañas utilizando Push Broadcasts, Drip Autoresponders.

También tenemos algunas Campañas Automatizadas creadas para ti, que son campañas orientadas a objetivos.

Puedes elegir la campaña que deseas editar y hacer clic en el botón Gestionar. Puedes marcar la casilla que permite enviar campañas a los clientes. Por ejemplo, aquí estamos configurando notificaciones push para Solicitud de Reintento de Compra.

Configura el Título y Mensaje de la notificación junto con la URL de la página de pago.

Una vez que hayas actualizado los detalles, puedes hacer clic en el botón Guardar Cambios.

Qué hacer después de configurar las notificaciones push de WooCommerce

Ahora que sabes cómo enviar notificaciones push de WooCommerce, deberías empezar a configurar las campañas de marketing de inmediato. Lo peor que puedes hacer es quedarte con la idea y esperar a que tu tráfico crezca por sí solo.

Como ya habrás visto, las notificaciones push son una herramienta fantástica para aumentar el tráfico, la interacción y las ventas.

¿No estás convencido? Echa un vistazo a estos increíbles recursos sobre campañas de notificaciones push:

• Cómo Convertir Suscriptores en Compradores Usando Notificaciones Push Web
• Cómo notificar a los suscriptores de nuevas publicaciones de WordPress
• Cómo enviar notificaciones de reposición de stock para conseguir más ventas
• Cómo depurar listas de suscriptores de notificaciones push (fácil)
• Cómo enviar automáticamente notificaciones push RSS
• Cómo usar notificaciones push para promocionar un sitio de noticias
• Cómo usar notificaciones push de venta cruzada para duplicar tus ventas
• Cómo usar las notificaciones push de abandono de navegación (4 pasos)

Recomendamos usar PushEngage para enviar tus notificaciones push.

PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo. Así que, si aún no lo has hecho, ¡empieza hoy mismo con PushEngage!