Realizamos un estudio para comprender el impacto de la segmentación en las tasas de clics por diferentes industrias. Las notificaciones push enviadas al segmento correcto mejoran su tasa de clics en notificaciones push.
Analizamos los resultados para descubrir que las notificaciones push con segmentación pueden aumentar el CTR hasta en un 218% dependiendo del tipo de industria. La segmentación automática es una función que puede usar si es suscriptor de PushEngage y segmentar a sus usuarios según sus actividades puede brindarle resultados beneficiosos. Una de las mejores prácticas de notificaciones push web para obtener una mayor tasa de éxito es enviar notificaciones dirigidas al segmento.
Hallazgos clave sobre el efecto de las notificaciones push usando segmentación en el CTR dependiendo del tipo de industria:
Medios/Blog obtienen el CTR más alto usando segmentación
Los bloggers suelen segmentar a sus usuarios según el tipo de categoría que tienen. Después de implementar la segmentación, la industria experimentó un fuerte aumento en el CTR que es bastante enorme en número. En resumen, los sitios de ofertas se beneficiaron de un gran aumento del 218% en el CTR.
De hecho, este fuerte pico en el CTR demuestra que la segmentación puede ayudarlo a obtener más clics si se usa sabiamente. De hecho, puede atraer a más usuarios a su sitio web si las notificaciones que reciben se basan en sus intereses.
El comercio electrónico obtiene un aumento del 200% en el CTR
El aumento del CTR para la industria del comercio electrónico fue del 200% utilizando la segmentación y esto no es ninguna sorpresa. Esta industria puede obtener más beneficios utilizando la segmentación, ya que hay varias categorías de productos que se pueden enviar a la categoría segmentada de personas. Por ejemplo, si una persona había aterrizado en Flipkart bajo la categoría de electrónica en la página móvil, el usuario fue segmentado en la categoría móvil y se le enviaron notificaciones push basadas en lo mismo. Estas notificaciones le resultaron útiles y, por lo tanto, los clics aumentaron.
En la plataforma de comercio electrónico, una vez que segmenta a los usuarios, en realidad los está clasificando según su elección personalizada. Por lo tanto, incluso puede enviar una notificación push web personalizada a un usuario de un segmento. Esto creará un mayor impacto ya que la notificación personalizada está más cerca del usuario y puede convertirlo en un cliente leal.
La segmentación funciona bien con la industria del comercio electrónico. Si se continúa utilizando la segmentación automática al enviar notificaciones, esta industria seguramente mejorará más.
Búsqueda disminuyó el CTR en un 33% usando segmentación
La industria de búsqueda mostró una disminución en el CTR. Enfrentó una caída del 33%. Esto enfatiza el hecho de que esta industria no se beneficia mucho con las notificaciones push que usan segmentación. Por lo tanto, pueden enviar más notificaciones push web a sus usuarios sin ninguna segmentación, lo que mejorará su CTR en una escala gráfica mejor.
En Búsqueda, las necesidades de los usuarios son muy diferentes. Las formas de segmentar probablemente son limitadas. Por ejemplo: en la industria de la búsqueda, las necesidades de un usuario nunca son estáticas y cambian cada vez que viene. Por primera vez, debe haber venido en busca de una lavandería cerca de su casa y la próxima vez podría venir a un buen restaurante para el menú chino. La necesidad de cambiar, por lo que no podemos segmentar basándonos en una búsqueda personalizada como en el comercio electrónico. Sin embargo, solo podemos hacer una segmentación basada en la ubicación. Esta podría ser una razón por la que hubo una disminución en el CTR para esta industria.
Educación y Sanidad siguen igual
Los mensajes de Educación y Sanidad son muy importantes. Es más bien una necesidad informarse sobre el lanzamiento de medicamentos o si hay alguna buena oferta en medicamentos para la diabetes, etc. Como resultado, no importa a qué segmento pertenezca un usuario, y qué notificación push de estas industrias lea. Esta podría ser una razón por la que el CTR se mantuvo sin cambios para Educación y Sanidad. Esto significa que las notificaciones enviadas después de la segmentación o incluso sin ella no afectaron el CTR y que los usuarios disfrutaron de las notificaciones enviadas con y sin segmentación. Sin importar a qué segmento perteneciera cada usuario, revisaron todas las notificaciones que se enviaron. Estas notificaciones fueron consideradas una necesidad por los usuarios en lugar de una opción.
Sitio de Ofertas obtiene un aumento del 133% en CTR usando Segmentación
Dirigirse a los usuarios con segmentación antes de enviar notificaciones push provocó un pico en el CTR para los Sitios de Ofertas. Esto resalta el hecho de que el efecto de la Segmentación en el CTR depende en gran medida del tipo de industria. Enviar las mejores y exclusivas ofertas y promociones a usuarios segmentados para diversas actividades seguramente hará clic en las notificaciones push enviadas y obtendrá un mejor CTR.
Es un aumento del 100% en el CTR para la industria de las Telecomunicaciones
Usando la Segmentación, la industria de las Telecomunicaciones obtuvo un aumento del 100% en el CTR. El efecto de la segmentación en las notificaciones push enviadas por esta industria tuvo un impacto del cien por cien en los usuarios y si se continúan enviando las notificaciones push web utilizando la segmentación, el impacto será mucho mayor y la industria podrá obtener un CTR más alto.
La Industria del Software vio una caída en el CTR después de la Segmentación
Aparte de Búsqueda, la industria del Software también fue testigo de una disminución en el CTR. Se observó una caída del 29% después de usar la Segmentación en las notificaciones enviadas. Aunque el número de notificaciones enviadas después de la segmentación fue mayor, el número de visualizaciones y clics fue menor y, como resultado, ¡el CTR cayó!
La Segmentación es Fácil en PushEngage
Segmentar usuarios es muy fácil en PushEngage, y puedes usar nuestra segmentación automática y usar los 6 tipos de segmentación que ofrecemos en nuestra plataforma por defecto.
Conclusión:
Teniendo en cuenta los resultados de los datos, podemos concluir el efecto de las Notificaciones Push usando Segmentación en el CTR de la siguiente manera:
Segmente a sus usuarios correctamente: Siempre es importante y necesario segmentar a sus usuarios de la manera correcta. De lo contrario, sus notificaciones no llegarán a los usuarios necesarios y su esfuerzo será en vano. Por lo tanto, al segmentar, asegúrese de que la segmentación sea la correcta.
La segmentación no funciona para todas las industrias: Al igual que las notificaciones de imágenes grandes, el efecto de la segmentación también depende de la industria. Para algunas industrias, la tasa de CTR aumenta tremendamente y para otras, disminuye. Para otras, no tiene ningún impacto. Por lo tanto, es mejor probar la función algunas veces para ver si funciona para usted y luego continuar.
En resumen, el efecto de la segmentación en las notificaciones push web no es el mismo para todas las industrias. La segmentación correcta de los usuarios y el tipo de industria dependen de la tasa de éxito del CTR.
Fuente
PushEngage es una plataforma líder de notificaciones push web, con más de 6000 sitios web de confianza en más de 125 países. Utilizamos el conjunto de datos agregado en nuestra plataforma para llegar a las conclusiones anteriores.
Estudio Relacionado
En un estudio anterior realizado por nosotros sobre el impacto de las notificaciones push enriquecidas en los mensajes push web, descubrimos que el CTR aumentó en un 62% al usar imágenes grandes en las notificaciones.
Gracias por la explicación detallada, creo que puedo hacerlo.
Gracias por escribir finalmente sobre >Efecto de las Notificaciones Push usando Segmentación en el CTR