¿Está intentando utilizar diferentes tipos de notificaciones para maximizar la interacción en su sitio web?
Imagina recibir tráfico gratuito en piloto automático cada vez que publicas una nueva entrada de blog sin las tediosas campañas de SEO. Si tienes un sitio WordPress, ya sabes cuánto trabajo cuesta promocionar tu contenido y conseguir que los lectores vuelvan a visitarlo.
En este artículo, le mostraremos cómo conseguir visitantes recurrentes, interacción y ventas cada vez que publique. Y lo haremos utilizando diferentes tipos de notificaciones para que no tenga que depender estrictamente de anuncios de pago y SEO.
¿Suena bien? Vamos a empezar.
Comprensión de los diferentes tipos de notificaciones
Antes de entrar en los detalles de cómo utilizar con éxito diferentes tipos de notificaciones, echemos un vistazo a los conceptos básicos de la estrategia de marketing de notificaciones push. Lo haremos de forma sencilla y fácil para usted. Así que, no se preocupe si no tiene experiencia previa con las notificaciones push.
¿Qué son las Notificaciones Push?
Una notificación push es un mensaje emergente corto y clicable que aparece en el dispositivo de un suscriptor y lo redirige a tu contenido con un solo clic:
La mejor parte es que los diferentes tipos de notificaciones se entregan incluso si el suscriptor no está utilizando un navegador. Es como un envío masivo de correos electrónicos, pero con una notificación push web, sus suscriptores no necesitan estar usando una aplicación para ver su mensaje.
En resumen: las notificaciones push de WordPress son una forma sencilla de enviar un enlace clicable a tu contenido a cualquiera que las haya aceptado desde tu ventana emergente de notificaciones push.
Con las secuencias de notificaciones push, tu audiencia ahora no tiene excusa para ignorarte. Y a diferencia de las redes sociales, no hay ningún algoritmo que limite tu alcance para que pagues por publicidad.
Lo más genial de las notificaciones push web es que puedes usarlas para complementar tus lead magnets y formularios de suscripción por correo electrónico. Incluso puedes usar ventanas emergentes para recopilar suscriptores de notificaciones push.
Beneficios de Usar Notificaciones Push
Hablemos de por qué las notificaciones push son importantes para tu negocio.
¿Con qué frecuencia creas contenido y esperas a que despegue? Si estás esperando que los motores de búsqueda y las redes sociales hagan crecer tu tráfico web de forma explosiva, debes saber:
- El SEO no te trae un crecimiento explosivo. El SEO te trae un crecimiento constante con el tiempo.
- Los anuncios en buscadores y redes sociales son "pagar para jugar". Solo puedes obtener picos de tráfico. Para reorientar ese tráfico, necesitarás pagar más.
- La viralidad en redes sociales es difícil. Y no hay forma de saber si sucederá o no.
Entonces, si conseguir tráfico es tan difícil, ¿cómo aumentas tus ventas? Olvídate de las ventas, ¿cómo aumentas tu interacción en el sitio de forma predecible?
La respuesta son las campañas de notificaciones push. Aquí tienes algunos beneficios clave de las campañas de notificaciones push:
- Mejorar la Interacción del Usuario
- Retener Clientes y Suscriptores
- Aumentar las Tasas de Conversión
- Dirigirse a los Usuarios Correctos
- Rastrear Métricas Accionables
- Mejorar tu Estrategia de Atención al Cliente
- Mejorar la Consistencia de la Marca
A lo largo de este artículo, te explicaremos en detalle cómo puedes usar estos beneficios a tu favor. Si prefieres ver ejemplos reales, deberías consultar este artículo sobre los beneficios de las notificaciones push.
Diferentes tipos de notificaciones que puede utilizar para marketing
Las notificaciones son una herramienta poderosa en marketing para interactuar con su audiencia, impulsar conversiones y mantener a los clientes informados. Existen diferentes tipos de notificaciones que puede utilizar con fines de marketing. Vamos a verlas.
Notificaciones por correo electrónico
Correos electrónicos vs. notificaciones push: ¿Cuál es mejor? Dependiendo de su estrategia de marketing general, recomendamos encarecidamente utilizar tanto el marketing por correo electrónico como el marketing de notificaciones push al mismo tiempo. Puede utilizar notificaciones por correo electrónico para enviar:
- Correos electrónicos promocionales: Envíe correos electrónicos para promocionar productos, descuentos y ofertas especiales.
- Correos electrónicos transaccionales: Los correos electrónicos de confirmación, las actualizaciones de pedidos y los restablecimientos de contraseña son ejemplos de notificaciones transaccionales.
Además de esto, también puede enviar boletines informativos para educar a su audiencia. Un buen lugar para empezar es seleccionar un servicio de marketing por correo electrónico y configurar un widget de suscripción a blog en su sitio. Incluso puede utilizar notificaciones para promocionar sus podcasts.
Notificaciones push
La tasa media de opt-in para las notificaciones push web es superior al 6%. Esto es aproximadamente 3 veces la tasa de opt-in para las campañas de correo electrónico. En general, hay dos tipos de notificaciones push que puede enviar:
- Notificaciones push móviles: Aparecen en el dispositivo móvil de un usuario, incluso cuando la aplicación está cerrada.
- Notificaciones push web: Entregadas a través de navegadores web, pueden llegar a los usuarios en escritorio y móvil.
Las notificaciones dentro de la aplicación son una excelente manera de aumentar la interacción y mejorar las cifras de retención de clientes.
También es una excelente manera de aumentar las ventas dentro de la aplicación. Puede enviar notificaciones para Android, iOS y iPadOS. Por supuesto, todo esto asumiendo que tiene una aplicación para su negocio. Sin embargo, si simplemente tiene un sitio web y no una aplicación, puede enviar notificaciones push web.
A diferencia de las notificaciones dentro de la aplicación, necesitará obtener explícitamente el consentimiento para enviar muchos tipos diferentes de notificaciones. Aquí es donde entra en juego un popup de notificación push.
Y una vez que recopilas suscriptores de notificaciones push, ¡incluso puedes enviar campañas automáticas de push que te generan ingresos mientras duermes!
Notificaciones por SMS
Puedes enviar mensajes de texto a los clientes con actualizaciones, promociones o recordatorios. Las campañas de SMS no son ideales para mensajes multimedia. De hecho, lo único que puedes enviar en un SMS es un enlace de texto en el que se puede hacer clic.
Aquí tienes un ejemplo de un SMS de bienvenida:
Por otro lado, las notificaciones push son muy flexibles a la hora de utilizar diferentes tipos de medios para expresar distintos tipos de mensajes. Echa un vistazo a este ejemplo de una campaña de notificación push de bienvenida:
¿Notas la diferencia entre los dos mensajes? Con una campaña de notificaciones push, tienes mucho espacio para explorar ideas creativas y comunicarte de manera mucho más efectiva. Por supuesto, si tienes un redactor publicitario de primer nivel para escribir tus campañas de SMS, puedes hacer mucho con solo texto.
Notificaciones de redes sociales
Las notificaciones de redes sociales son mensajes o alertas que se envían a los usuarios en las plataformas de redes sociales para mantenerlos informados, comprometidos y conectados con el contenido y las actividades de la plataforma. Estas notificaciones desempeñan un papel importante en la participación del usuario, ya que notifican a los usuarios sobre diversas actividades, actualizaciones e interacciones relacionadas con sus perfiles de redes sociales y las cuentas que siguen.
Puedes enviar:
- Publicaciones en redes sociales: Comparte actualizaciones, promociones y noticias en tus perfiles de redes sociales.
- Mensajes directos: Envía mensajes privados para interactuar personalmente con los clientes.
El uso eficaz de las notificaciones puede ayudar a las personas y a las empresas a establecer y mantener conexiones, compartir contenido y participar en comunidades en línea.
Notificaciones de chat
Tener un chat en vivo en tu sitio puede ser una herramienta muy eficaz para la interacción en el sitio web. Usando un software de chat en vivo, puedes configurar fácilmente un chat con desencadenantes para:
- Clientes que pasan mucho tiempo en la página del producto o de pago
- Clientes que añaden productos a su carrito, pero no pueden pagarlo
- Clientes con un valor de carrito alto para ofrecerles un cupón o descuento
Puedes crear todos estos desencadenantes automáticos para enviar notificaciones de chat y convertir a muchos clientes potenciales muy rápidamente. El chat avisará a tus clientes cuando se active cualquiera de los desencadenantes automáticos. Y a partir de ahí, un representante de Atención al Cliente puede hacerse cargo y ayudar a los clientes a tomar una decisión de compra.
Consulta nuestro artículo sobre el mejor software de chat en vivo para empezar con las notificaciones de chat.
Notificaciones basadas en la ubicación
Las notificaciones push de geolocalización son notificaciones push automáticas que se activan en función de la ubicación de tu suscriptor. Las notificaciones de geolocalización son ideales para promociones, actualizaciones informativas y notificaciones transaccionales por igual.
Las notificaciones push de ubicación son notificaciones que se envían a los suscriptores que viven en esa ubicación. Y es muy fácil segmentar a los suscriptores basándose en su país, estado, ciudad o incluso región utilizando PushEngage.
En el panel de PushEngage, puedes ver los países donde se encuentran tus suscriptores en Descripción general demográfica.
Puedes usar esta lista de países para crear segmentos geográficos. La segmentación geográfica te permite:
- Enviar campañas push en las zonas horarias de tus suscriptores para una mejor interacción
- Lanzar ofertas locales que solo son relevantes para ese segmento de clientes para obtener tasas de conversión más altas
- Crear campañas en idiomas locales para obtener tasas de clics más altas
La mejor parte es que ni siquiera tienes que crear un segmento en PushEngage. Cada vez que crees una nueva campaña, ve a la pestaña Audiencia y selecciona los países que deseas segmentar en Enviar a audiencia personalizada.
Digamos que desea enviar una difusión push. Vaya al panel de PushEngage y diríjase a Campaña » Difusiones Push y haga clic en el botón Crear Nueva Difusión Push :
Luego, crea tu notificación push:
Vaya a la pestaña Audiencia y desplácese hacia abajo hasta Enviar a Audiencia Personalizada. Finalmente, establezca la regla de segmentación en País y seleccione los países a los que desea dirigirse:
PushEngage solo enumera los países donde tiene suscriptores. Por lo tanto, es muy sencillo retargetizar a sus suscriptores por geolocalización. ¡Y ahora, puede enviar diferentes tipos de notificaciones basándose solo en la ubicación!
Notificaciones de Eventos
Puede enviar notificaciones basadas en acciones o hitos específicos del usuario, como alcanzar un nivel en un programa de fidelización. Estas son campañas más avanzadas, pero puede realizarlas utilizando soluciones personalizadas y una API de notificaciones. Algunos otros casos de uso populares incluyen:
- Recordatorios de Eventos: Notifique a los clientes sobre próximos eventos, seminarios web o ventas.
- Actualizaciones de Eventos: Envíe actualizaciones en tiempo real durante eventos o conferencias.
Las notificaciones de eventos se utilizan comúnmente en varios contextos, como calendarios personales, herramientas de programación empresarial, plataformas de redes sociales y aplicaciones de gestión de eventos. Pero también se pueden usar para promocionar un evento recurrente, como una venta semanal.
Puede programar notificaciones push para que se envíen a intervalos fijos completamente en piloto automático.
Notificaciones de Carrito Abandonado
El abandono de carritos en WooCommerce ocurre cuando tus prospectos añaden tus productos al carrito pero no compran por alguna razón. En términos del embudo de comercio electrónico, iniciaron el proceso de pago pero nunca lo completaron.
Puede recordar a los usuarios los artículos que dejaron en su carrito de compras y animarlos a completar la compra.
Por supuesto, puede crear diferentes tipos de notificaciones para recuperar carritos abandonados. Pero todas las notificaciones de carritos abandonados son campañas desencadenadas que se envían automáticamente. Por lo tanto, solo tiene que configurarlas una vez. Después de eso, seguirá recuperando ventas perdidas para siempre. Aquí tiene un breve tutorial sobre cómo configurar notificaciones de abandono de carrito.
Solicitudes de Reseñas y Comentarios
No puedes esperar a que tus clientes dejen una reseña. Lo inteligente es simplemente pedir una reseña.
Pero, por supuesto, puede ser un verdadero fastidio ir pidiendo manualmente si tienes muchos clientes nuevos cada día. Es exactamente por eso que una campaña de notificaciones push de comentarios de productos es tan útil. Es completamente automatizada y, si lo haces bien, las campañas de comentarios de productos realmente funcionan:
Recomendamos usar PushEngage para enviar diferentes tipos de notificaciones. PushEngage es el software de notificaciones push web número 1 en el mercado y está diseñado para ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito.
Desde su panel de PushEngage, diríjase a Campaña » Campañas Desencadenadas y haga clic en Crear Nueva Campaña Desencadenada :
De la lista de plantillas de campaña, haga clic en Campaña de Desencadenante Personalizado :
Dale un nombre a tu campaña que puedas reconocer. Luego, crea el contenido para tu campaña de notificaciones push:
Dado que es una campaña activada, puedes crear tantos seguimientos como desees hasta que recibas una reseña de tus clientes.
Luego, vaya a la pestaña Configuración del Desencadenante para configurar los desencadenantes de la campaña:
Configure la campaña para que comience cuando el cliente compre su producto y se detenga cuando deje una reseña. Necesitará usar la API de PushEngage para definir los eventos de Compra y Reseña.
Y por último, integra el código en tu sitio web. Puedes obtener el código para el evento de inicio de campaña, evento de fin de campaña y seguimiento de objetivos haciendo clic en el botón Código de integración.
¡Eso es todo! Cada vez que alguien compre un producto en tu sitio web, se activará una campaña automatizada que solicita reseñas. También puedes usar otros métodos para conseguir más reseñas. Pero enviar notificaciones es un buen punto de partida.
Notificaciones de Referencia
Las notificaciones push también juegan un papel fundamental en el marketing de afiliados. No se trata solo de impulsar ventas y promocionar productos; también ayudan a generar confianza y a reforzar la reputación de la marca. Anima a los clientes a referir amigos y recompénsalos por referidos exitosos.
Cuando integras las notificaciones push en tu estrategia de marketing de afiliados, desbloqueas una forma dinámica de conectar con tu audiencia y potenciar tus conversiones.
Aquí tienes un desglose de las consideraciones clave:
- Fomenta la retención de clientes con notificaciones push dirigidas: Las notificaciones push son un billete de oro para la retención de clientes. Estos mensajes breves te permiten hablar directamente con tu audiencia. Mantenlos informados sobre nuevos productos, promociones y ofertas exclusivas. Al hacerlo, fomentarás las compras repetidas y cultivarás la lealtad a la marca.
- Informa y atrae con mensajes oportunos: Las notificaciones push son tu arma secreta para informar rápidamente a los clientes sobre nuevos productos, actualizaciones y ofertas por tiempo limitado. Crea mensajes que capten su atención y se sientan personalizados. Esto no solo captará su interés, sino que también los impulsará a actuar, lo que generará un aumento en las ventas de afiliación.
- Aprovecha las plataformas de notificaciones push fáciles de usar: Tienes suerte con una gama de plataformas de notificaciones push fáciles de usar como PushEngage. Estas plataformas están diseñadas para facilitarte la vida. Te permiten captar clientes potenciales, segmentar tu audiencia y enviar notificaciones push sin esfuerzo. ¿El resultado? Tus campañas de marketing de afiliación se vuelven más potentes que nunca.
- Aprovecha la magia de las notificaciones del navegador: No subestimes el poder de las notificaciones del navegador, esos pequeños mensajes que aparecen en el navegador de un usuario. Son una conexión directa y en tiempo real con tu audiencia. Úsalas para guiar a tu audiencia hacia tus ofertas de afiliación y aumentar tus tasas de conversión.
Al integrar las notificaciones push en tu estrategia de marketing de afiliación, potenciarás la participación del cliente, dispararás las tasas de clics y, en última instancia, darás un impulso significativo a tus ventas de afiliación.
Escribimos una guía completa sobre notificaciones push de marketing de afiliados. ¡Échale un vistazo a continuación!
Notificaciones Personalizadas
Las notificaciones personalizadas utilizan datos del cliente para enviar recomendaciones personalizadas, ofertas personalizadas y felicitaciones de cumpleaños.
Los atributos de notificaciones push son variables que obtienen automáticamente los detalles del suscriptor y personalizan tus mensajes de notificación. Puedes personalizar tu campaña de goteo añadiendo datos como:
- El nombre del usuario
- Sus aficiones
- Su ubicación
Y más, dependiendo del tipo de campaña que estés ejecutando.
Incluso sin usar atributos de notificación push, PushEngage te permite enviar diferentes tipos de notificaciones usando el nombre del Condado y la Ciudad de tus suscriptores. Si lo deseas, puedes enviar una secuencia de notificaciones push automáticas a todos tus suscriptores o a un segmento personalizado. Incluso puedes ejecutar campañas automáticas con segmentación geográfica en PushEngage.
Pero si quieres ir un paso más allá, puedes ofrecer un nivel de personalización completamente diferente utilizando la API de Atributos de PushEngage.
Notificaciones de Urgencia y Escasez
Una de las campañas más potentes entre todos nuestros clientes son las campañas de caída de precios y las campañas de alertas de inventario.
Como esta:
Si eres nuevo en las campañas de notificaciones push de eCommerce, definitivamente deberías consultar este artículo sobre cómo crear alertas de caída de precios.
Es un salvavidas real.
Ya que estás en ello, también deberías consultar cómo crear una alerta de inventario para notificar a tus clientes que su producto favorito se está agotando.
Notificaciones de Prueba Social
Añadir prueba social a tus mensajes puede resultar en muchas más ventas.
Un gran uso es hacer que la gente compre productos de su lista de deseos.
Echa un vistazo a este ejemplo:
Esta simple notificación puede volver a activar el FOMO en tus clientes y empujarlos a comprar un producto que ya desean. Muestra notificaciones que muestren compras recientes o reseñas positivas para generar confianza. O puedes empezar consultando los mejores plugins de prueba social.
Notificaciones de Contenido
Notifica a los suscriptores sobre nuevas publicaciones de blog, videos u otro contenido. Para muchos sitios de noticias y editores, los ingresos publicitarios por tráfico son la principal fuente de ingresos. Si ese eres tú, reactivar a tus suscriptores inactivos puede generar muchos ingresos adicionales en muy poco tiempo.
Y puedes hacerlo utilizando diferentes tipos de notificaciones.
Consejo profesional: Nunca es buena idea depender de una sola fuente de ingresos de tu contenido. Si dependes en gran medida de los ingresos publicitarios, consulta este artículo sobre alternativas a Google AdSense que pueden hacerte ganar más dinero.
Notificaciones de Venta Cruzada y Venta Adicional
La venta cruzada es una de las formas más sencillas de aumentar el valor del pedido para cualquier cliente. La venta cruzada consiste en pedirle a un cliente que compre un producto relacionado con el que ya está comprando.
Normalmente, el producto original y el producto sugerido están dentro del mismo rango de precios.
Por supuesto, puedes activar una campaña de venta cruzada como lo hace Gadgetsdeal:
Cada vez que alguien añade un teléfono móvil a su carrito, Gadgetsdeal vende una batería externa con un descuento adicional. ¡Es una gran oferta para el cliente y Gadgetsdeal gana más dinero al instante con una sola notificación!
Al usar notificaciones para marketing, es crucial considerar las preferencias del usuario, el momento y la relevancia para evitar enviar spam o molestar a tu audiencia. Una estrategia de notificaciones bien pensada puede mejorar la participación del cliente e impulsar el crecimiento del negocio.
Seleccionar un Servicio para Enviar Notificaciones
Antes de crear una campaña de notificaciones push, necesitas seleccionar un servicio de notificaciones push. Un servicio de notificaciones push es un software que te permite crear campañas de notificaciones push sin necesidad de codificación.
Recomendamos usar PushEngage para enviar diferentes tipos de notificaciones.
PushEngage es el plugin de notificaciones push número 1 del mundo.
Las notificaciones push te ayudan a aumentar el tráfico y la interacción de tu sitio web de forma automática. Y si tienes una tienda online, PushEngage también te ayuda a aumentar tus ventas al ayudarte a crear notificaciones push de comercio electrónico automatizadas.
Puedes empezar gratis, pero si te tomas en serio el crecimiento de tu negocio, deberías comprar un plan de pago. Además, antes de comprar cualquier servicio de notificaciones push, deberías consultar esta guía sobre costes de notificaciones push.
Aquí tienes un vistazo rápido de lo que obtienes con PushEngage:
- Campañas automatizadas de alta conversión
- Múltiples opciones de segmentación y programación de campañas
- Seguimiento de objetivos y análisis avanzados
- Pruebas A/B inteligentes
- Un gestor de eacute;xito dedicado
Verás que PushEngage es, sin duda, la mejor opción si quieres generar tráfico, interacción y ventas para tu negocio. Y si tienes un presupuesto limitado, siempre puedes ser un poco creativo con tus notificaciones push.
NOTA: Si tienes un sitio WordPress, deberías instalar y activar el plugin de WordPress PushEngage.
¡Vamos allá!
Paso n.º 1: Crea una cuenta gratuita de PushEngage
Dirígete a PushEngage y haz clic en Empezar Gratis Ahora:
Puedes empezar con el plan gratuito. Pero si buscas enviar notificaciones push dirigidas, deberías seleccionar el Plan Crecimiento. Una vez que sepas qué plan quieres, haz clic en Empezar para crear tu cuenta de PushEngage.
Paso n.º 2: Regístrate en PushEngage
Ahora, es hora de crear tu cuenta de PushEngage. Empieza registrándote con una dirección de correo electrónico o una cuenta de Gmail:
A continuación, rellena los detalles de tu cuenta:
Y añade la información de tu tarjeta de crédito para comprar tu plan:
Si seleccionaste la cuenta gratuita, entonces tu tarjeta de crédito nunca será cargada con dinero hasta que decidas mejorar tu plan. Y ahora, estás listo para acceder a tu panel de PushEngage. Simplemente haz clic en Completar registro y obtener acceso instantáneo.
Si has utilizado OneSignal o PushAlert antes, verás que PushEngage te ofrece una experiencia mucho más limpia desde el panel. El panel de OneSignal no está diseñado para campañas avanzadas. Para eso, necesitarás la API más que el plugin de OneSignal.
Paso n.º 3: Instalar el plugin de WordPress para enviar diferentes tipos de notificaciones
NOTA: Si no tienes un sitio de WordPress, deberías consultar nuestras guías de instalación para empezar.
Has terminado de crear tu cuenta. Así que, dirígete al panel de control de PushEngage donde puedes rastrear las tasas de interacción de las notificaciones push y seguir las instrucciones:
Haz clic en Configuración del sitio » Detalles del sitio y haz clic en el botón Haz clic aquí para ver las instrucciones de configuración:
Haz clic en la pestaña WordPress y haz clic en el botón Instalar el plugin de WordPress PushEngage para instalar el plugin en tu sitio web.
Esta es la parte interesante: Cuando creaste tu cuenta de PushEngage, ya sincronizaste tu sitio web con tu cuenta de PushEngage. Por lo tanto, haz clic en el enlace de instalación en el panel de PushEngage para instalar automáticamente el plugin de WordPress PushEngage en tu sitio web.
Paso #4: Conectar tu Sitio Web de WordPress con PushEngage
Cuando termine de instalar y activar el plugin de WordPress PushEngage, verá el asistente de incorporación de PushEngage:
El asistente es bastante sencillo. Si es un usuario nuevo, haga clic en ¿Nuevo? Reclame su cuenta gratuita. Y si ya se ha registrado, haga clic en Conectar su cuenta existente.
A continuación, puede seleccionar su sitio en el menú desplegable Seleccionar un sitio en Conectar un sitio registrado si ya ha registrado un sitio durante el registro:
O puede hacer clic en Registrar un nuevo sitio para agregar un nuevo sitio si tiene un plan de precios Premium o superior. En el siguiente paso, el asistente de incorporación le pedirá que instale otros plugins de WordPress imprescindibles.
Si siguió cada paso correctamente, verá este mensaje de éxito del asistente:
Ahora está listo para crear campañas y modales emergentes de notificaciones push.
Elaboración de contenido para diferentes tipos de notificaciones
Aquí tienes un pequeño secreto que los redactores no quieren que sepas...
La redacción publicitaria se basa en gran medida en patrones estándar. Lo que parece creativo por fuera es en realidad solo un patrón conocido. Y tener contenido atractivo te genera mucho más tráfico, interacción y ventas repetidas.
Echemos un vistazo a las diferentes partes del contenido de las campañas más exitosas.
Creación de mensajes atractivos para diferentes tipos de notificaciones
Netflix es el rey del contenido adictivo. Y sus notificaciones push son simplemente épicas.
¿Pero cómo lo hacen?
Netflix envía notificaciones push personalizadas tanto como te envía recomendaciones de contenido personalizadas:
Cualquier fan de Narcos sabe lo que significa esa notificación. Un texto como este los emociona al instante porque se basa en una base de fans existente que ya está familiarizada con la historia de Narcos.
Entonces, ¿cuál es la lección clave aquí?
Recomendaciones personalizadas + Redacción basada en historias = Alta participación.
Y no importa si no tienes una base de datos existente de fans incondicionales. Este método funciona también para una pequeña empresa con una lista pequeña de suscriptores. Echa un vistazo a estos ejemplos de texto para notificaciones push para obtener más inspiración.
Aprovechamiento de la personalización
Las notificaciones push personalizadas hacen que tus suscriptores sientan que fueron hechas a medida para ellos. ¿La mejor parte? Nuestros clientes obtienen tasas de conversión de alrededor del 8% para campañas personalizadas.
Claramente, las notificaciones push personalizadas pueden cambiar tu forma de hacer negocios en línea.
Pero según un estudio, el 70% de las experiencias de personalización en un sitio web de comercio electrónico ocurren solo cuando el usuario ha iniciado sesión en su cuenta. Pero idealmente, querrías ofrecer una experiencia personalizada incluso cuando no han iniciado sesión.
- Campañas de Abandono de Navegación
- Alertas de inventario
- Alertas de bajada de precios
- Personalización por ubicación
- Campañas de Abandono de Carrito
- Campañas de reseñas de productos
- Recordatorios y actualizaciones de eventos en vivo
Las notificaciones push incluso te ayudan a contactar a tus clientes cada vez que están en línea, sin importar si están o no en tu sitio.
Uso de diferentes temas de contenido para diferentes tipos de notificaciones
Los temas de contenido son una excelente manera de conseguir que las personas se suscriban a tus notificaciones push. Puedes usar diferentes ocasiones como el Black Friday como temas de contenido:
También puedes usar la segmentación basada en ocasiones para enviar diferentes tipos de campañas push dirigidas. Aún mejor, puedes usar estos segmentos para crear widgets de suscripción en tu sitio:
Un widget de gestión de suscripciones permite a tus visitantes elegir qué tipo de notificaciones push desean recibir de ti.
E incluso puedes crear pop-ups de notificaciones push que segmentan automáticamente a tus suscriptores cuando se suscriben.
Los temas de contenido te permiten enviar solo contenido relevante a tus suscriptores. Esto te ayudará a aumentar tus tasas de suscripción e incluso tus tasas de interacción.
Consejo profesional: Recuerda diversificar tus temas de contenido. Puedes crear múltiples opciones de suscripción a notificaciones push para dirigirte a diferentes tipos de usuarios. Crear múltiples opciones personalizadas es una excelente manera de aumentar tus suscriptores push a partir de tu contenido existente.
Creación de una estrategia de suscripción para el opt-in
El contenido personalizado es una de las formas más sencillas de sacar el máximo partido a los diferentes tipos de notificaciones. Pero eso no es todo. También necesitarás una estrategia clara para seguir aumentando tu lista de suscriptores. Echemos un vistazo detallado a algunas de las partes más críticas de una estrategia de opt-in.
Implementación de una llamada a la acción clara
Un botón de llamada a la acción es la forma más sencilla de conseguir que los visitantes de tu sitio web se suscriban. Por defecto, las ventanas emergentes de notificaciones push piden a tus visitantes que se suscriban. Pero puedes cambiar el texto por lo que quieras.
Y además, puedes personalizar su aspecto, incluyendo los colores de tu marca.
Consejo profesional: Puedes usar botones de acción en tus notificaciones push para conseguir muchos más clics.
Momento y frecuencia de las notificaciones
Existe algo como demasiadas notificaciones push.
El número de notificaciones push que debes enviar depende de tu sector. Dicho esto, lo mejor es enviar a tus clientes como máximo 2 notificaciones al día. Y no más de 5 a la semana.
Un promedio de 1 notificación al día funciona aún mejor.
A menos que tengas algo realmente importante que decir a tus suscriptores, por supuesto:
Podrías parecer demasiado agresivo y molestar a tus suscriptores. Esa es una excelente manera de perder suscriptores de notificaciones push. Pero tendrás que conectar con tus clientes. Y necesitas enviarles notificaciones promocionales y transaccionales.
Consulta este artículo sobre cuántas notificaciones push deberías enviar para obtener aún más consejos.
También puedes programar tus notificaciones push de diferentes maneras.
Es muy fácil programar el envío de notificaciones push:
- Inmediatamente
- En una fecha y hora concretas
- Como evento recurrente
Saber cuántas notificaciones enviar y cuándo enviar notificaciones push reducirá drásticamente tus tasas de cancelación de suscripción.
Consejo profesional: Si llegas a un punto en el que tus suscriptores de push no interactúan contigo, puedes lanzar una campaña de retargeting para volver a interactuar con ellos. Si eso no funciona, siempre puedes limpiar tu lista de suscriptores.
Pruebas A/B de diferentes tipos de notificaciones
Las pruebas divididas son una buena forma de elegir entre diferentes tipos de notificaciones. Es una excelente manera de entender qué funciona para ti. Pero, ¿qué se puede probar en una notificación push?
Las métricas de rendimiento más comunes para las notificaciones push son:
- Tasa de clics: La tasa de clics de una notificación push es la frecuencia con la que tus suscriptores vieron tu notificación push y luego hicieron clic en ella.
- Tasa de visualización: La tasa de visualización de una notificación push es la frecuencia con la que un suscriptor recibió tu notificación push y la vio antes de que expirara.
- Conversiones de objetivos: Puedes establecer objetivos para tu campaña y configurar el seguimiento de objetivos para tus campañas. Las conversiones de objetivos son una medida de cuántas veces lograste tu objetivo.
Para aumentar tus tasas de visualización, quieres usar una imagen grande en tus notificaciones push. Usar imágenes en tus notificaciones las hace instantáneamente más atractivas.
También puedes experimentar con palabras de poder en el título de tu notificación push.
Por lo tanto, puedes probar A/B notificaciones con imágenes y sin ellas. También puedes probar las tasas de visualización probando A/B notificaciones push con y sin palabras de poder en el título.
Si buscas mejorar tu tasa de clics, querrás centrarte en el mensaje principal y trabajar en hacerlo muy relevante. Principalmente, esto se trata de una de estas dos cosas:
Y no hay nada que probar en esa área. Pero puedes probar A/B tus tasas de clics con los botones de llamada a la acción (CTA) de tus notificaciones push. Prueba a probar A/B notificaciones push con uno o ningún CTA frente a una con dos CTA.
Si no estás seguro de cómo crear varios CTA, consulta este artículo sobre cómo añadir botones a tus notificaciones push.
Con las conversiones de objetivos, se trata principalmente de configurar notificaciones push de comercio electrónico relevantes. Por lo tanto, de nuevo, no hay MUCHO para probar aquí. Dicho esto, si puedes optimizar tus notificaciones push para obtener mejores clics hacia una oferta realmente buena, tus conversiones de objetivos aumentarán.
Mejora de resultados en diferentes tipos de notificaciones
Con el tiempo, puedes mejorar las tasas de suscripción para tus ventanas emergentes de notificaciones push. Con cualquier buen servicio de notificaciones push, obtienes analíticas de suscripción detalladas.
Cada kit de herramientas de conversión bajo el sol viene con sus propias analíticas de ventanas emergentes. Entonces, ¿por qué las ventanas emergentes de notificaciones push deberían ser diferentes?
Aquí está lo épico…
¡Puedes obtener análisis no solo para tus campañas de notificación push, sino también para tus opt-ins!
Prestar atención a tus analíticas de suscripción es una buena manera de conseguir suscriptores de notificaciones push. Al mismo tiempo, también recomendamos obtener comentarios de tus suscriptores sobre tus campañas de notificaciones push.
Puedes crear una página de destino con un formulario simple para recopilar reseñas y comentarios sobre tus campañas.
Preocupaciones de privacidad con diferentes tipos de notificaciones
Según el RGPD, debe obtener el consentimiento explícito antes de recopilar o procesar cualquier información personal de un residente o ciudadano de la UE.
Ahora bien, las notificaciones push se parecen mucho a los correos electrónicos, pero con restricciones aún mayores. SOLO puede enviar notificaciones push a sus suscriptores. A diferencia de los correos electrónicos, no puede enviar una sola notificación push al azar a alguien que no esté suscrito.
Donde el RGPD se encuentra con el software de notificaciones push es que enviarás diferentes tipos de notificaciones. Por lo tanto, recopilarás datos de los consumidores.
Por supuesto, no es lo mismo que una suscripción por correo electrónico. Con una suscripción por correo electrónico, tiene que capturar la dirección de correo electrónico, pero puede capturar UNA GRAN CANTIDAD de datos adicionales. Eche un vistazo a este de HubSpot:
Pero con las notificaciones push, captura la combinación del dispositivo y la dirección IP para generar una clave que es única para el dispositivo del cliente. Eso es lo que sucede cuando las personas optan por sus notificaciones push al hacer clic en 'Permitir':
Además, PushEngage puede almacenar la geolocalización de sus suscriptores para que pueda crear campañas de notificaciones push personalizadas. Esto incluye el país, el estado y la ciudad en el momento de la suscripción.
Pero como probablemente puedas entender, esto se basa enteramente en el consentimiento. Cuando alguien opta por las notificaciones push, te da consentimiento para enviarles notificaciones de marketing. Por lo tanto, las notificaciones push ya cumplen con el GDPR por definición porque operan en un paradigma de consentimiento primero.
Qué hacer después de configurar diferentes tipos de notificaciones
Ahora que sabes cómo enviar diferentes tipos de notificaciones, es hora de que empieces a crear tus campañas. Empieza por consultar más ejemplos de cómo puedes usar las notificaciones push de manera efectiva:
- 21 mejores ejemplos de mensajes de bienvenida para sitios web que puedes usar
- Cómo añadir un plugin de notificaciones web para WordPress a tu sitio
- 75 ejemplos épicos de notificaciones push que puedes robar ahora mismo
- 15 ejemplos de copias de notificaciones push para inspirarte
- 7 ejemplos de opt-in de notificaciones push de alta conversión (2022)
- ¡11 ejemplos creativos de notificaciones push que puedes copiar ahora mismo!
También deberías consultar nuestro artículo sobre mejores prácticas de notificaciones push para sacar el máximo provecho de tus campañas de notificaciones push.
Pero nada de esto moverá la aguja para tu marca a menos que empieces a enviar notificaciones push.
Así que, si aún no lo has hecho, ¡empieza hoy mismo con PushEngage!
