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El servicio de atención al cliente puede hacer o deshacer tu negocio. Pero he aquí el quid de la cuestión: tus clientes ya están en WhatsApp y esperan que tú también lo estés. Con una asombrosa tasa de apertura del 98% en comparación con el mísero 20% del correo electrónico, WhatsApp no es solo otro... Seguir leyendo
¿Alguna vez has necesitado enviar un mensaje rápido a alguien en WhatsApp pero no querías guardar su número primero? No estás solo. Ya sea que estés respondiendo a una consulta de un cliente, contactando a un nuevo contacto comercial o simplemente intentando enviar un mensaje a alguien sin... Seguir leyendo
WhatsApp ya no es solo para chats personales. Con más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo, se ha convertido en un canal de comunicación empresarial esencial que puede impulsar significativamente la interacción con tus clientes. Esta guía paso a paso te mostrará cómo crear una cuenta de WhatsApp Business y... Seguir leyendo
Hola, Engagelings. Estamos encantados de anunciar que WhatsApp ya está disponible como canal de mensajería para WordPress y WooCommerce dentro de PushEngage, comenzando con dos potentes funciones que ya están activas: Ahora puedes conectar con tus clientes donde más... Seguir leyendo
Conseguir que los usuarios interactúen con tu aplicación es más difícil que nunca. Con millones de aplicaciones compitiendo por la atención, incluso conseguir que alguien descargue tu aplicación es solo el principio de la batalla. ¿El verdadero desafío? Mantenerlos regresando. Eso es... Seguir leyendo
Seamos sinceros: ver a clientes potenciales añadir artículos a su carrito y luego desaparecer es una de las partes más frustrantes de dirigir un negocio de comercio electrónico. Has hecho el arduo trabajo de atraerlos a tu sitio, mostrarles tu... Seguir leyendo
¿Necesitas crear un enlace de WhatsApp para incrustar un widget de clic para chatear en tu sitio web? ¿Quieres que sea muy fácil para los clientes contactarte en WhatsApp? Estás en el lugar correcto. Crear un enlace de WhatsApp para hacer clic y chatear es... Seguir leyendo
Los clientes son cada vez mejores ignorando la publicidad tradicional. Pero hay un canal de comunicación que la gente revisa obsesivamente, responde de inmediato y que realmente quiere usar para conversaciones comerciales. Ese canal es el marketing de WhatsApp. Con más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo y un 98%... Seguir leyendo
¿Quieres saber la forma más rápida de perder un cliente potencial? Haz que rellene un formulario de contacto y espere 24-48 horas para obtener una respuesta. He aquí el quid de la cuestión: los visitantes de tu sitio web quieren respuestas instantáneas. Quieren hacer preguntas, obtener... Seguir leyendo
Aquí tienes una pregunta que quita el sueño a los equipos de marketing: ¿Cómo puedes sonar como la misma empresa en correos electrónicos, redes sociales, notificaciones push, SMS y tu sitio web sin convertirte en un robot aburrido? Conoces la lucha. Tu correo electrónico... Seguir leyendo
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