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O PushEngage regista métricas de enviados, entregues, cliques, conversões e receita para todas as campanhas push do WooCommerce. Quer esteja a executar sequências de abandono de carrinho, auto-respondedores em gotejamento ou notificações de estado de encomenda, todos os dados de desempenho estão disponíveis diretamente no painel do PushEngage. A atribuição de receita está integrada para campanhas de acionamento do WooCommerce – não é necessária configuração adicional.
Que Análises Estão Disponíveis
| Tipo de Campanha | Onde Encontrar Análises | Métricas Principais |
|---|---|---|
| Campanhas Acionadas (abandono de carrinho/navegação, queda de preço, reposição de stock) | Campanha » Campanhas Acionadas → clicar na campanha | Enviados, Entregues, Clicados, Conversões, Receita |
| Autoresponders em Drip | Campanha » Auto-respondedores em Gotejamento → clicar na campanha | Enviados, Entregues, Clicados por push |
| Notificações de Encomenda | WooCommerce » Definições » Notificações Push → Gerir | Enviados, Entregues, Clicados |
| Difusões Push | Campanha » Transmissões Push → ver campanha | Enviados, Entregues, Clicados |
Visualizar Análises de Campanhas Acionadas
As campanhas acionadas – incluindo abandono de carrinho, abandono de navegação, queda de preço e reposição de stock – têm as análises mais detalhadas disponíveis.
- No seu painel PushEngage, vá a Campanha » Campanhas Acionadas.
- Localize a campanha que pretende rever e clique no seu nome para a abrir.
- Clique no separador Análises ou percorra a secção de análises para expandir a vista.
Verá as seguintes métricas para cada campanha:
- Enviados – Número total de notificações push enviadas.
- Entregues – Notificações que foram recebidas com sucesso pelo navegador ou dispositivo do subscritor.
- Clicados – Subscritores que clicaram para visitar o seu site.
- Conversões – O número de subscritores que completaram uma compra após clicar.
- Receita – Valor total da encomenda atribuído a esta campanha dentro da janela de atribuição.
Para sequências de múltiplos pushes (por exemplo, uma série de abandono de carrinho com 3 pushes), cada notificação individual dentro da sequência mostra a sua própria linha de métricas para que possa comparar o desempenho push a push.
Visualizar Análises de Auto-respondedores em Gotejamento
- Vá a Campanha » Auto-respondedores em Gotejamento no seu painel.
- Clique no nome da sequência de gotejamento que pretende rever.
- A vista de detalhes da campanha mostra uma discriminação por notificação – cada push na sequência tem as suas próprias contagens de Enviados, Entregues e Clicados.
[Screenshot: Vista de detalhes da campanha de Auto-respondedor em Gotejamento mostrando linhas de análises por push]
Os autoresponders de gotejamento não mostram as colunas Conversões ou Receita, pois não estão vinculados a um gatilho de produto específico. Use parâmetros UTM (ver abaixo) para rastrear a receita gerada por gotejamento no Google Analytics.
Atribuição de Receita
A receita é atribuída a uma campanha acionada quando:
- Um assinante clica numa notificação push dessa campanha.
- O assinante conclui uma compra no WooCommerce dentro da janela de atribuição.
- O valor do pedido no momento da conversão é contado para o total de receita da campanha.
O rastreamento de receita é nativo para campanhas com gatilho WooCommerce – sem plugin adicional, sem código e sem necessidade de configuração de objetivo. O PushEngage conecta-se diretamente aos seus dados de pedidos do WooCommerce assim que o plugin estiver ativo.
A janela de atribuição é o período após um clique durante o qual uma compra concluída é contada como uma conversão. Isto é configurado por campanha nas definições da campanha.
Pode, no entanto, alterar o método e a janela de atribuição em Analytics » Rastreamento de Objetivos
»
Adicionar Parâmetros UTM
Para tornar o seu tráfego push identificável no Google Analytics ou noutras ferramentas de análise, adicione parâmetros UTM a cada campanha acionada.
- Abra uma campanha acionada e vá ao separador Definições do Gatilho.
- Desloque-se até à secção Parâmetros UTM.
- Preencha os campos UTM.
Valores UTM recomendados:
| Campo | Valor Recomendado |
|---|---|
| utm_source | pushengage |
| utm_medium | push |
| utm_campaign | carrinho-abandonado-woo (ou abandono-navegação, queda-preço, etc.) |
Os parâmetros UTM funcionam para campanhas acionadas e autoresponders de gotejamento. As notificações push de pedidos enviadas de WooCommerce » Definições » Notificações Push não têm um campo UTM dedicado na mesma localização – aplique parâmetros UTM diretamente no campo URL da notificação, se necessário para essas.
Comparar o Desempenho Entre Pushes numa Sequência
Para campanhas acionadas com múltiplos pushes (como uma sequência de 3 pushes de abandono de carrinho), as linhas de análise por notificação permitem identificar exatamente onde os assinantes estão a desistir.
- Push 1 (enviado imediatamente ou dentro de 1 hora) tem tipicamente a taxa de cliques mais alta – a urgência é recente e ainda não foi necessário um desconto.
- Push 2 (enviado 24 horas depois) geralmente vê uma taxa de cliques moderada, pois o público reduz-se àqueles que não converteram no Push 1.
- Push 3 (o push de desconto, enviado 48–72 horas depois) tem frequentemente uma taxa de cliques mais baixa que o Push 1, mas uma taxa de conversão mais alta – os assinantes que clicam neste push estão altamente motivados para comprar e o desconto fecha o negócio.
Use este padrão para otimizar a sua sequência: se a taxa de conversão do Push 3 não superar a do Push 1, teste um desconto mais forte ou um título mais urgente.
FAQ
Como é atribuída a receita? A receita é atribuída quando um assinante clica numa notificação push e depois conclui uma compra na sua loja WooCommerce dentro da janela de atribuição da campanha. O PushEngage conecta-se diretamente aos seus dados de pedidos do WooCommerce – não é necessária configuração adicional.
Posso ver qual notificação na minha sequência tem o melhor desempenho? Sim. Para campanhas acionadas por várias notificações push, a vista de análise mostra uma linha separada para cada notificação na sequência. Pode comparar Enviadas, Entregues, Clicadas, Conversões e Receita para cada notificação push individual.
Os parâmetros UTM funcionam para notificações push de encomendas? As notificações push de encomendas (enviadas a partir de WooCommerce » Definições » Notificações Push) não têm um campo UTM dedicado na interface PushEngage. Para as rastrear no Google Analytics, anexe manualmente parâmetros UTM ao URL da notificação ao configurar cada tipo de notificação.
O que conta como uma conversão? Uma conversão é contada quando um subscritor que clicou numa notificação push completa uma compra na sua loja WooCommerce dentro da janela de atribuição. A receita atribuída é o valor total da encomenda no momento da compra.
Onde encontro a receita total recuperada por push? Vá a Campanhas » Campanhas Acionadas e veja a coluna Receita na sua vista de análise. Isto mostra a receita cumulativa atribuída a cada campanha acionada. Para ver a receita de todas as campanhas combinadas, utilize o painel Receita na vista geral da sua conta PushEngage.
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