As mensagens na aplicação são mensagens que aparecem dentro da sua aplicação enquanto alguém a está a usar, sobrepondo-se ao ecrã sem interromper o que a aplicação está a fazer. Pode usá-las para obter permissão de push, integrar novos utilizadores, recuperar carrinhos, anunciar atualizações, reconquistar utilizadores inativos e pedir avaliações, tudo no momento em que a mensagem é relevante. Este guia mostra como criar e segmentar uma mensagem na aplicação.
Antes de Começar
- Precisa do SDK móvel PushEngage integrado na sua aplicação. As mensagens na aplicação são entregues através do SDK da aplicação, e o suporte começa com o PushEngage Android SDK 1.0.0.
- Os utilizadores não precisam de uma subscrição de notificações push para ver mensagens na aplicação.
- Mensagens na Aplicação é uma funcionalidade Pro. Se o seu plano não a incluir, verá um aviso de atualização.
- Para usar gatilhos de eventos, a sua aplicação precisa de disparar o evento para o PushEngage.
O Que Pode Fazer Com Mensagens na Aplicação
Uma mensagem na aplicação sobrepõe-se à sua aplicação enquanto esta continua a funcionar, para que possa contactar pessoas em contexto. Objetivos comuns incluem:
- Obtenha permissão de push antes de apresentar o pedido do sistema operativo.
- Guie novos utilizadores até ao primeiro valor e retome quem hesitar.
- Recupere carrinhos e intenção de queda de preço na mesma sessão.
- Anuncie o que foi lançado no ecrã que afeta.
- Reconquiste utilizadores inativos com uma oferta de retorno.
- Peça avaliações, feedback e referências no momento certo.
Cada mensagem utiliza um de quatro formatos:
| Formato | O que é |
|---|---|
| Banner Superior | Um banner na parte superior do ecrã. |
| Banner Inferior | Um banner na parte inferior do ecrã. |
| Modal Central | Um cartão no centro do ecrã. |
| Ecrã Completo | Uma mensagem que cobre todo o ecrã. |
Criar uma Mensagem na Aplicação
- No painel PushEngage, navegue para Campanha » Mensagens na Aplicação e clique em Criar Nova Mensagem.
- Escolha um modelo da galeria de modelos prontos a editar ou comece com uma mensagem em branco. Pode filtrar modelos por objetivo, como Obter permissão de push, Anunciar, Oferta e promo ção, Onboarding e educar, Classifica ção e feedback, Atualiza ções e avisos, Carrinho e comércio, Recupera ção e envolvimento, e Expandir outros canais, ou pesquisar modelos por palavra-chave.
- Desenhe a mensagem no passo Design.
- Defina o gatilho e o p úblico no passo Gatilho e P úblico.
- Clique em Guardar e Ativar para a tornar ativa.
Desenhe a mensagem
O passo Design e um editor baseado em blocos. Adicione e organize blocos como texto (t ítulo, corpo, legenda, estat ística ou lista de verifica ção), um emblema, uma imagem, at e duas bot ões, um divisor e um espa çador, e inclua um bot ão de fecho. Um bot ão pode abrir um URL, dispensar a mensagem, pedir ao utilizador permiss ão de notifica ção ou executar uma a ção personalizada que a sua aplica ção trata. Uma pr e-visualiza ção ao vivo mostra a mensagem no formato que escolheu. Tamb e pode guardar o seu design em Meus Modelos para reutilizar mais tarde.
Defina o gatilho
Escolha quando a mensagem e mostrada:
- Abertura da aplica ção. A mensagem e mostrada quando a aplica ção abre ap o0s a sua ativa ção. Pode adicionar um atraso em segundos para que apare ça um momento ap o0s a abertura da aplica ção.
- Em evento. A mensagem
e mostrada quando a sua aplica
ção dispara um evento espec
ifico (usando
triggerIAMEvent). Introduza o nome do evento e, opcionalmente, adicione condi ções aos par metros do evento para que s o dispare quando estes corresponderem. Isto requer que a sua aplica ção envie o evento para o PushEngage.
Escolher o público
Por defeito, a mensagem pode ser mostrada a todos. Para a restringir, direcione segmentos e crie condi ções de p úblico em campos incorporados como a vers ão do SO e a vers ão da aplica ção e nos seus pr prios atributos de subscritor, combinando-os para corresponder a todas ou a qualquer uma das condi ções.
Definir exibi ção e frequ ecia
- Posi ção. Banner Superior, Banner Inferior, Modal Central ou Ecr ã Inteiro.
- Dispensar ap o0s. Quanto tempo a mensagem permanece no ecr ã, em segundos, e se e dispensada ao ser tocada.
- Prioridade. Defina uma prioridade para que o PushEngage saiba qual mensagem mostrar primeiro quando mais de uma se qualifica.
- Frequ ecia. Mostre-a Uma vez, Recorrente num intervalo, ou Limitada a um n umero definido de vezes.
- Agendamento. Defina uma hora de in icio e fim para que a mensagem s o seja mostrada durante uma janela.
Monitorizar Desempenho
Uma vez que uma mensagem est ja ativa, as suas an alises mostram impress oes, cliques e fechos, juntamente com contagens de cliques por bot ão e uma tend eia ao longo do tempo, para que possa ver como cada mensagem se comporta e refin -la. Os eventos s o0o enfileirados no dispositivo enquanto est vo offline e reportados assim que se reconectam, pelo que as contagens se estabilizam ap o0s o retorno da conectividade.
Perguntas Frequentes
Os utilizadores precisam de uma subscri ção de push para ver mensagens in-app?
N o. As mensagens in-app s o0o mostradas dentro da sua aplica ção independentemente de o utilizador ter subscrito notifica ções push, pelo que pode at e usar uma para pedir permiss o de notifica ção.
Preciso de adicionar c o0digo para usar mensagens in-app?
Precisa ter o SDK móvel do PushEngage integrado na sua aplicação, uma vez que as mensagens in-app são entregues através dele. As mensagens criadas com o gatilho de abertura da aplicação funcionam assim que o SDK está implementado. As mensagens criadas com o gatilho de evento ativado também precisam que a sua aplicação dispare esse evento com triggerIAMEvent, e um botão que executa uma ação personalizada precisa que a sua aplicação a trate com setIAMCustomActionHandler.
Que formatos de mensagem posso usar?
Quatro: Banner Superior, Banner Inferior, Modal Central e Ecrã Inteiro. Cada um assenta sobre a sua aplicação enquanto esta continua a correr.
O que pode acionar uma mensagem?
Ou a abertura da aplicação (opcionalmente após um atraso), ou um evento personalizado que a sua aplicação envia, opcionalmente filtrado por condições nos parâmetros do evento.
Como controlo a frequência com que alguém vê uma mensagem?
Use a definição de frequência. Mostre-a uma vez, num intervalo recorrente, ou limitada a um número definido de vezes, e use a prioridade para decidir qual mensagem ganha quando mais do que uma se qualifica.
Porque é que a Mensagens In-App é rotulada como uma funcionalidade Pro?
As Mensagens In-App estão incluídas nos planos Pro e superiores. Se o seu plano não o incluir, verá um pedido de atualização ao abrir a funcionalidade.
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