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PushEngage automatically creates two segments – Customers and Leads , when WooCommerce is connected to your PushEngage account. These segments update dynamically: a subscriber in the Leads segment moves to the Customers segment automatically after completing their first purchase. You can use both segments to target campaigns precisely, send the right message to buyers versus non-buyers, and personalize your push strategy without any manual list management.
Understanding the Default Segments
| Segmento | Quem inclui | Updates automatically? |
|---|---|---|
| Clientes | Subscritores que completaram pelo menos uma compra | Sim |
| Lidera | Subscritores que ainda não compraram | Yes – exits after first purchase |
These segments are created automatically by the PushEngage WooCommerce integration. No manual setup is required.
Viewing Your Segments
- In your PushEngage dashboard, go to Audience » Segments.
- Locate Customers and Leads in the segment list.
- Click either segment to see the current subscriber count and segment details.
The subscriber count updates as purchases occur and new subscribers opt in.
Using Segments in Campaigns
In Drip Autoresponders
Drip autoresponders let you send time-based push sequences to a specific segment.
- Go to Campaign » Drip Autoresponders and open an existing drip or create a new one.
- Navigate to the Audience tab within the campaign.
- Under Segment, select Customers or Leads.
- Save your changes.
Common use cases:
- Welcome drip → target Leads – introduce your brand and incentivize a first purchase.
- Re-engagement drip → target Customers – remind past buyers to return, highlight new arrivals or loyalty perks.
In Push Broadcasts
Push broadcasts let you send a one-time push to a targeted segment.
- When creating a new broadcast, scroll to the Audience section.
- Under Segment, choose Customers or Leads.
- Complete the rest of the broadcast setup and send or schedule.
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Common use cases:
- Flash sale → target Customers – reward your buyers with early access.
- New subscriber welcome offer → target Leads – convert first-time visitors with a limited-time discount.
Creating Custom Segments for Purchase Behavior
The default Customers and Leads segments cover buyer versus non-buyer. For more granular segmentation – such as subscribers who have purchased in the last 30 days, spent over a threshold, or purchased from a specific category – you can create custom segments.
- Go to Audience » Segments and click Create New Segment.
- Defina as suas regras de segmento usando atributos de subscritor.
Filtrar por data de compra, número de encomendas ou valor da encomenda requer atributos personalizados passados para o PushEngage através do plugin WordPress PushEngage ou da API PushEngage. Para detalhes completos sobre a configuração de atributos personalizados, consulte o Guia para Utilizar Atributos PushEngage para WordPress.
FAQ
Quanto tempo até um subscritor passar de Leads para Clientes? A transição ocorre automaticamente após o subscritor completar uma compra WooCommerce. A atualização do segmento ocorre normalmente minutos após a encomenda ser marcada como completa.
Posso ver em que segmento um subscritor específico se encontra? Sim. Vá para Público » Subscritores, encontre o subscritor e abra o seu perfil. A sua adesão atual ao segmento é exibida na vista de detalhes do subscritor.
Posso segmentar subscritores que compraram 3+ vezes? Não apenas com os segmentos padrão Clientes e Leads. Para filtrar por frequência de compra, necessita de atributos personalizados. Envie um atributo de contagem de compras para o PushEngage através do plugin WordPress ou API, depois crie um segmento personalizado usando esse atributo. Consulte o Guia para Utilizar Atributos PushEngage para WordPress para instruções.
Posso eliminar os segmentos padrão Clientes e Leads? Recomendamos manter os segmentos padrão, pois atualizam-se automaticamente e são utilizados pelos modelos de campanha WooCommerce incorporados. Se os eliminar, terá de recriar segmentos equivalentes manualmente.
Estes segmentos funcionam da mesma forma que os segmentos Clientes e Leads da Shopify? Os segmentos Clientes e Leads funcionam da mesma forma conceptualmente – compradores versus não compradores – independentemente de estar no WooCommerce ou Shopify. A fonte de dados subjacente difere (encomendas WooCommerce vs. encomendas Shopify), mas a lógica do segmento e a forma como os utiliza em campanhas são idênticas.
Se encontrar algum problema, n0o hesite em contactar-nos clicando aqui. A nossa equipa de suporte poder0 ajud0-lo.
