Quando migra subscritores de notificações web para o PushEngage, o caminho predefinido é a reassinatura silenciosa, que recupera subscritores discretamente sem lhes pedir para optarem novamente, a menos que esteja a importar subscritores. Perguntar Antes de Reassinar é uma alternativa para equipas que preferem pedir permissão novamente ao mudar de fornecedor, para que cada subscritor no PushEngage tenha concedido recentemente consentimento. Este guia explica o que faz, para quem é e como difere da reassinatura silenciosa.
Antes de Começar
- Crie uma conta com PushEngage e complete a instalação em Definições do Site » Instalação.
- Decida como quer trazer os subscritores: silenciosamente, ou pedindo novamente. Este guia aborda o pedido novamente.
- Esta opção aplica-se à migração de notificações push da web.
O que Faz Perguntar Antes de Reassinar
Com a reassinatura silenciosa, um subscritor que já concedeu permissão de notificação é movido para o PushEngage sem ver nada, porque a permissão do navegador ainda é válida. Com Perguntar Antes de Reassinar, o PushEngage mostra em vez disso o pedido de opt-in na próxima visita do subscritor, e o subscritor só é adicionado ao PushEngage se optar por permitir notificações novamente.
Em resumo, a reassinatura silenciosa traz as pessoas discretamente, enquanto Perguntar Antes de Reassinar pede um novo sim antes de as adicionar.
Quem Deve Usá-lo
Escolha Perguntar Antes de Reassinar quando quiser consentimento explícito e recente como parte da mudança, por exemplo, quando a sua equipa prefere que os subscritores optem conscientemente pela nova configuração, ou quando quiser um registo de permissão limpo no PushEngage em vez de transferir o consentimento recolhido noutro local. Se o seu objetivo é simplesmente manter o máximo possível de subscritores existentes com o mínimo de atrito, a reassinatura silenciosa é a melhor opção.
Como Funciona
- Ative Perguntar Antes de Reassinar para a migração. Pode encontrar isto em Definições do Site » Detalhes do Site
- Complete a instalação do PushEngage em Definições do Site » Instalação.
- Na próxima visita de um subscritor, este vê o pedido de opt-in novamente, independentemente do que for selecionado em Design » Popup Modal
- Se permitirem, são adicionados ao PushEngage como subscritor. Se dispensarem ou recusarem, não são adicionados.
O Que Esperar
Como qualquer migração de notificações web, esta não é uma mudança que está totalmente ativa no momento em que é concluída, e o alcance aumenta ao longo do tempo à medida que os subscritores retornam.
Pense no service worker de um assinante como o endereço de entrega de alguém sem telefone. A única forma de saberem que algo chegou é quando o carteiro bate à porta. Um assinante só vê a opção de adesão novamente quando visita o seu site, pelo que a sua lista cresce à medida que as pessoas regressam e optam por permitir notificações. Como este caminho pede permissão novamente, espere ter menos assinantes do que teria com a reativação silenciosa, em troca de uma lista onde todos optaram explicitamente por PushEngage.
Perguntas Frequentes
Qual é a diferença em relação à reativação silenciosa?
A reativação silenciosa move pessoas que já concederam permissão sem mostrar nada. O Pedir Antes de Reativar mostra novamente a opção de adesão e adiciona apenas os assinantes que a permitem, pelo que troca algum volume por consentimento explícito e recente.
Qual devo escolher?
Use a reativação silenciosa para manter o máximo de assinantes com o mínimo de atrito. Use o Pedir Antes de Reativar quando quiser que todos no PushEngage tenham optado novamente de forma consciente como parte da mudança.
Perderei assinantes ao pedir novamente?
Poderá ter menos assinantes do que com a reativação silenciosa, porque apenas aqueles que permitem a solicitação novamente são adicionados. A vantagem é uma lista onde cada assinante deu explicitamente permissão na sua configuração do PushEngage.
O alcance ainda se constrói gradualmente?
Sim. Os assinantes só veem a solicitação quando visitam novamente, pelo que a sua lista e alcance crescem ao longo dos dias após a migração, à medida que as pessoas regressam e optam novamente.
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