休眠アプリユーザー向けの復帰キャンペーン（アンインストール前）
「アクティブな顧客」と「アプリをアンインストールした」の間には、長く静かな中間地帯があります。それが休眠ユーザーです。彼らはまだあなたのアプリを持っています。プッシュ許可もオンのままです。ただ、来なくなっただけです。そして、休眠状態が続く週ごとに…続きを読む
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Firebase Cloud MessagingからiOSへ移行する方法（サブスクライバーを失うことなく）
iOSアプリはFirebase Cloud Messagingで動作します。配信は機能します。何も燃えていません。それにもかかわらず、すべてのセグメントキャンペーン、すべてのA/Bテスト、「セールについてプッシュを送信できますか」というリクエストは、エンジニアリングキューに届きます。なぜなら…続きを読む
オムニチャネルShopify：戦略の構築方法（そしてそれを維持するオウンドチャネルレイヤー）
Shopifyストアの有料広告費は、前四半期に28％増加しました。収益は9％増加しました。計算したところ、6か月前に獲得したのと同じ買い物客にリーチするためにより多くのお金を費やしており、リピート購入率はほとんど変化していません。そのギャップ…続きを読む
データに基づいたBFCM戦略：ブラックフライデーとサイバーマンデーのフルファネルプレイブック
ブラックフライデーとサイバーマンデーは、ほとんどのeコマースブランドにとって、年間で最も収益の高い時期であり続けています。しかし、数字を達成するマーチャントと、広告に最も多く費やしても目標を達成できないマーチャントを分けるものは何でしょうか？その答えは…続きを読む
Eコマースセグメンテーション：購読者を収益に変えるための完全ガイド
プッシュ購読者は40,000人います。全員にフラッシュセールのプッシュを送信します。一部のユーザーはクリックし、ほとんどは無視します。少数が購読解除します。「リスト疲れ」だと片付けます。それはリスト疲れではありません。ターゲティングの問題です。…続きを読む
旅行向けプッシュ通知自動化：5つのワークフローブループリント
火曜日の午後、リテンションレビューは午後2時15分に終了しました。あなたの予約コンバージョン率は、前四半期に1.4ポイント低下し、3.6%から2.2%になりました。ロイヤルティチームは、リカバリーメールの頻度が遅すぎると考えています。モバイルチームは…続きを読む
Eコマース向けプッシュ通知自動化：5つのワークフローブループリント
四半期で3番目の金曜日、あなたはリテンションダッシュボードを見ています。カート放棄シーケンスは実行中です。閲覧放棄トリガーは実行中です。購入後レビューリクエストは実行中です。値下げアラートは実行中です。ウェルカム通知は…続きを読む
Base44 PWAでWebプッシュ通知を有効にする方法（ルートアクセス不要）
Base44は、最新のPWAを構築するための一般的な選択肢です。高速で柔軟性があり、従来の多くのインフラストラクチャの煩わしさを解消します。しかし、Base44アプリにウェブプッシュ通知を追加しようとしたことがあるなら、おそらく…続きを読むのように見えるものにぶつかったことでしょう。
なぜ受信トレイ不要のチャットが顧客との会話の未来なのか
ほとんどのチャットウィジェットは、チームを1つの方向、つまりサポートの受信トレイにメッセージを収集することに押し込みます。その受信トレイファーストモデルは、まさにZendeskとIntercomの比較で掘り下げているものであり、どちらのツールも小規模チームには適さない理由です。そして、それは聞こえますが…続きを読む
訪問者が50%スクロールした後にのみチャットをトリガーする方法
すべての訪問者がウェブサイトにアクセスした瞬間にチャットする準備ができているわけではありません。実際、チャットウィジェットを早期に表示すると、エンゲージメントが低下し、直帰率が高くなることがよくあります。より賢明なアプローチは、…続きを読む