チャットにカスタムアイコンを追加する方法

チャットウィジェットのカスタムアイコンを追加する方法(そしてなぜそれが重要なのか)

訪問者がウェブサイトにアクセスすると、わずか1秒足らずで、しばしば瞬時に判断を下します。最初に気づくUI要素の1つは何でしょうか?チャットウィジェットです。そのウィジェットが一般的なアイコンを使用している場合、場違いに感じられる可能性があります。まるで…続きを読む

異なるチャットウィジェットを設定する方法

WordPressストア向けのページレベルチャットターゲティングの完全ガイド

ほとんどのWordPressストアでは、チャットウィジェットに関して同じ間違いを犯しています。それは、すべてのページで同じチャットエクスペリエンスを表示することです。それは問題です。すべてを同じように扱うことは、コンバージョンを損ない、不必要なサポート負荷を増加させます。ページレベルのチャットターゲティングはこれを解決します…続きを読む

多言語チャットオプション

サイトでの多言語チャットサポートの設定方法

ウェブサイトがさまざまな国の訪問者にサービスを提供している場合、サポートを1つの言語でしか提供しないと、必ず摩擦が生じます。顧客は不安を感じたり、誤解されたり、快適にコミュニケーションできないと単に離脱したりします。そこで、多言語チャットサポートがゲームチェンジャーになります。…続きを読む

受信トレイ不要のチャット

なぜ受信トレイ不要のチャットが顧客との会話の未来なのか

ほとんどのチャットウィジェットは、チームを1つの方向、つまりサポートの受信トレイにメッセージを収集することに押し込みます。その受信トレイファーストモデルは、まさにZendeskとIntercomの比較で掘り下げているものであり、どちらのツールも小規模チームには適さない理由です。そして、それは聞こえますが…続きを読む

異なるチャットウィジェットを設定する方法

製品ページとブログページで異なるチャットウィジェットを表示する方法

訪問者がウェブサイトにアクセスしたとき、すべての訪問者が同じ考えを持っているわけではありません。製品ページを閲覧している人は購入を評価しています。ブログ記事を読んでいる人は、学習、調査、または単に探索しています。両方の訪問者に同じチャットウィジェットを表示すると…続きを読む

WhatsAppマーケティング戦略

WhatsAppマーケティング戦略(初心者向けガイド)

顧客は従来の広告を無視することに慣れてきています。しかし、人々が熱心にチェックし、すぐに返信し、ビジネス上の会話に実際に使用したいと思っているコミュニケーションチャネルが1つあります。それがWhatsAppマーケティングです。世界中で20億人以上のユーザーがおり、98%の…続きを読む