Comment configurer des campagnes de panier abandonné WooCommerce (facile)

Vous cherchez un moyen simple de configurer des campagnes d'abandon de panier WooCommerce pour votre site web ?

L'abandon de panier est un problème sérieux pour la plupart des entreprises de commerce électronique. Selon une étude du Baymard Institute, le taux moyen documenté d'abandon de panier est de 70,19 %.

Cela signifie que vous perdez au moins 70 % de vos ventes chaque jour où vous n'agissez pas immédiatement. Mais je comprends. Gérer l'abandon de panier peut sembler technique et complexe. C'est exactement pourquoi j'ai écrit cet article.

Dans cet article, je vais vous guider dans la configuration de campagnes de récupération d'abandon de panier WooCommerce sans aucune expérience ni expertise technique. Ça vous va ?

Plongeons dans le vif du sujet.

Qu'est-ce que la récupération d'abandon de panier WooCommerce ?

L'abandon de panier a un impact significatif sur les entreprises de commerce électronique, car il entraîne des pertes de ventes et de revenus.

Mais il est possible de récupérer certaines de ces ventes perdues en mettant en œuvre des campagnes d'abandon de panier. Ces campagnes impliquent l'envoi d'e-mails ciblés et de notifications push aux clients qui ont abandonné leur panier, leur rappelant les articles qu'ils ont laissés et les encourageant à finaliser leur achat.

En utilisant les campagnes d'abandon de panier WooCommerce, vous pouvez augmenter vos chances de récupérer les ventes perdues et d'améliorer votre chiffre d'affaires global.

Techniquement, le fonctionnement de l'abandon de panier est que les visiteurs de votre site web ou de votre application ont ajouté quelque chose à leur panier, mais n'ont pas finalisé leur achat. Ainsi, chaque fois que quelqu'un ajoute quelque chose à son panier et ne l'achète pas dans l'heure qui suit, vous voulez lui envoyer un rappel pour l'acheter.

Pour les campagnes de notifications push, il y a un peu plus. Avant de créer une campagne d'abandon de panier, vous devriez également configurer une campagne d'abandon de navigation.

Les campagnes d'abandon de navigation commencent lorsque vos visiteurs et utilisateurs parcourent quelque chose sur votre site ou votre application web, mais n'ajoutent rien à leur panier. Vous pouvez cibler, convaincre et convertir les clients qui :

• Ont ajouté un produit à une liste de souhaits, mais pas à leur panier
• Ont consulté un produit plus d'une fois
• Consulté plus de 3 produits dans la même catégorie
• Recherché sur le site un produit spécifique
• Sont restés sur une page produit pendant au moins 3 minutes et n'ont pas acheté

Une notification d'abandon de navigation se termine lorsque votre visiteur ajoute quelque chose à son panier. Après cela, une campagne d'abandon de panier prend le relais pour les convertir en clients payants.

Une bonne façon d'obtenir plus de conversions de vos campagnes d'abandon de panier est d'utiliser des offres et des réductions. Cela pourrait être quelque chose à considérer dans le cadre de votre stratégie de marketing par coupon ou même de votre stratégie de notifications push.

Dans la section suivante, nous discuterons de la manière de configurer les campagnes d'abandon de panier WooCommerce et d'améliorer vos chances de récupérer les ventes perdues.

Comment créer des campagnes de notifications push d'abandon de panier WooCommerce

Je vais vous montrer comment créer une campagne d'abandon de panier WooCommerce à l'aide de PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 au monde, et vous pouvez configurer des campagnes d'abandon de panier directement depuis le tableau de bord PushEngage.

Donc, si vous ne l'avez pas encore fait, allez-y et créez un compte PushEngage. Pour configurer des campagnes de récupération d'abandon de panier, vous devrez obtenir le Growth Plan de PushEngage. Sélectionnez donc le Growth Plan et terminez la configuration de votre compte PushEngage.

Ensuite, rendez-vous sur le tableau de bord pour suivre ce tutoriel.

Étape n°1 : Activer les campagnes de notifications push de navigation et d'abandon de panier

PushEngage est livré avec des campagnes de notifications push pré-conçues pour l'abandon de navigation et de panier. Tout ce que vous avez à faire est d'installer le plugin WordPress PushEngage et d'activer vos campagnes !

Rendez-vous dans l'onglet Paramètres » Intégrations et sous la section WooCommerce.

Activez « Abandon de panier » et « Abandon de navigation » en activant le commutateur.

Et c'est fait ! Vous disposez désormais de campagnes de notifications push automatisées qui transformeront les simples visiteurs en acheteurs et récupéreront les ventes perdues en mode pilote automatique.

Étape n°2 : Modifier vos campagnes de notifications push

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les campagnes de notifications push automatisées pour récupérer les paniers abandonnés. PushEngage vous donne un contrôle total sur vos campagnes.

Allez dans Campagnes déclenchées et ajoutez plusieurs notifications à votre campagne.

Spécifiez le délai et les conditions pour chaque notification et ajoutez des variables de secours.

Étape n°3 : Empêcher la surcharge de notifications

Sous Paramètres de déclenchement, limitez la fréquence des notifications pour éviter de spammer vos clients. Ici, vous pouvez choisir une limite quotidienne ou hebdomadaire.

Par exemple, si vous avez 2 notifications pour une limite quotidienne, ajoutez-en 14 pour la limite hebdomadaire, de sorte que même si les gens abandonnent plus de 2 produits par jour, ils ne soient pas spammés avec toutes les notifications push.

Vous pouvez également ajouter des paramètres UTM pour ces campagnes afin qu'il vous soit plus facile de les suivre dans Google Analytics.

Après avoir configuré les déclencheurs, enregistrez vos modifications et activez les campagnes. Si activé, vous pouvez afficher les analyses de campagne et voir la conversion des revenus cibles.

Et c'est tout ce qu'il y a à faire pour gagner plus d'argent avec votre entreprise !

Comment créer des campagnes personnalisées d'abandon de panier

Vous pouvez créer des campagnes personnalisées d'abandon de panier à l'aide d'attributs personnalisés.

Cela signifie que vous pouvez connecter PushEngage à votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour récupérer les détails personnels de chaque client. Par défaut, PushEngage capture les informations de l'appareil et de la géolocalisation pour chaque client. Mais vous pouvez étendre la portée de la personnalisation en utilisant l'API d'attributs PushEngage.

Vous pouvez créer des notifications push personnalisées pour les paniers abandonnés avec le nom de l'utilisateur, comme celle-ci :

Ou ajoutez d'autres éléments, tels qu'une baisse de prix ou des points de fidélité inutilisés :

Ou même vendez d'autres produits en vente croisée :

Il n'y a vraiment aucune limite au type de campagne que vous pouvez configurer à l'aide de nos API. Laissez libre cours à votre imagination !

Vous avez configuré l'abandon de panier WooCommerce : Et ensuite ?

C'est tout pour cette fois, les amis !

Si vous avez trouvé cela utile, vous devriez également consulter notre article sur comment réduire l'abandon de panier. Il y a des idées vraiment utiles là-bas.

Et si vous débutez avec les notifications push, vous devriez essayer PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 au monde, et vous pouvez créer toute une gamme de campagnes de notifications push à l'aide de PushEngage.

Si vous n'êtes pas convaincu à 100 %, vous devriez consulter ces ressources sur la façon d'utiliser efficacement les notifications push :

• 7 stratégies intelligentes pour stimuler l'engagement client
• Les notifications push sont-elles efficaces ? 7 statistiques + 3 conseils d'experts
• 7 façons éprouvées de monétiser votre blog en 2021
• Quand utiliser (et quand NE PAS utiliser) les notifications push (2021)
• 15 exemples de textes de notifications push pour vous inspirer

Donc, si ce n'est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui.