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Vous avez constitué votre liste d'abonnés aux notifications push un par un, par le biais d'opt-ins difficiles à obtenir, et chaque opt-in a coûté de l'argent réel d'acquisition. Ainsi, lorsqu'il est temps de changer de fournisseur de notifications push, la peur est spécifique : annulez l'ancien contrat et la liste disparaît... Lire la suite
Chaque installation d'application lance un compte à rebours. La plupart des utilisateurs qui se taisent le font dans les premiers jours — non pas parce que l'application les a déçus, mais parce que rien ne les a ramenés avant que votre application ne glisse de leur écran d'accueil mental. … Continuer la lecture
Résumé Nous répondons à un incident de sécurité affectant PushEngage. Un attaquant a obtenu l'accès à des identifiants pour notre réseau de diffusion de contenu (CDN) et les a utilisés pour servir une version falsifiée du fichier JavaScript que ces produits livrent à … Continuer la lecture
C'est la dernière semaine du T1 et le responsable de la rétention d'une boutique WooCommerce de produits pour la maison avec un GMV de 40 millions de dollars ouvre le tableau de bord. Le volume des premiers achats est en hausse de 12 % d'une année sur l'autre. L'équipe d'acquisition a fait son travail. Le taux de réachat, celui... Lire la suite
C'est le troisième vendredi du trimestre et vous regardez votre tableau de bord de rétention. La séquence panier abandonné est en cours. Le déclencheur d'abandon de navigation est en cours. La demande d'avis post-achat est en cours. Les notifications de bienvenue sont lancées… Lire la suite
Envoyez vos utilisateurs d'application directement vers un écran spécifique de votre application Android ou iOS lorsqu'ils appuient sur une notification push. Au lieu de simplement ouvrir l'écran d'accueil de l'application, les liens profonds amènent les utilisateurs exactement là où vous le souhaitez... Lire la suite
La plupart des propriétaires d'entreprise supposent qu'une fois qu'un abonné cesse d'ouvrir leurs e-mails, ce prospect est perdu pour toujours. Le conseil courant est de simplement le supprimer de votre liste. Mais j'ai constaté que ce n'est pas toujours la meilleure solution. Juste parce que... Lire la suite
Vous connaissez ce sentiment de déception lorsque vous voyez votre taux d'abandon de panier ? 70 % des clients ajoutent des articles à leur panier puis... disparaissent. Cela représente potentiellement des milliers de dollars de revenus perdus chaque mois. La plupart des propriétaires de boutiques e-commerce pensent qu'ils... Continuez à lire
Vous connaissez ce sentiment de déception lorsque vous voyez votre taux d'abandon de panier ? 70 % des clients ajoutent des articles à leur panier puis... disparaissent. Cela représente potentiellement des milliers de dollars de revenus perdus chaque mois. La plupart des propriétaires de boutiques e-commerce pensent qu'ils... Continuez à lire
Soyons honnêtes : regarder des clients potentiels ajouter des articles à leur panier puis disparaître est l'une des choses les plus frustrantes dans la gestion d'une entreprise de commerce électronique. Vous avez fait le travail acharné pour les amener sur votre site, leur montrer votre… Lire la suite