Quels différents types de notifications peuvent stimuler l'engagement ?

Essayez-vous d'utiliser différents types de notifications pour maximiser l'engagement sur votre site Web ?

Imaginez obtenir du trafic gratuit en mode pilote automatique chaque fois que vous publiez un nouvel article de blog sans les campagnes SEO chronophages. Si vous gérez un site WordPress, vous savez déjà combien il est difficile de promouvoir votre contenu et d'inciter les lecteurs à revenir sur votre contenu.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment obtenir des visiteurs réguliers, de l'engagement et des ventes à chaque fois que vous publiez. Et nous allons le faire en utilisant différents types de notifications afin que vous n'ayez pas à vous fier uniquement aux publicités payantes et au référencement.

Ça vous dit ? Plongeons.

Comprendre les différents types de notifications

Avant d'entrer dans les détails de la manière d'utiliser différents types de notifications avec succès, examinons les bases de la stratégie de marketing par notifications push. Nous allons rendre cela simple et facile pour vous. Alors, ne vous inquiétez pas si vous n'avez aucune expérience préalable des notifications push.

Que sont les notifications push ?

Une notification push est un message pop-up court et cliquable qui apparaît sur l'appareil d'un abonné et le redirige vers votre contenu en un clic :

Le meilleur, c'est que différents types de notifications sont livrés même si l'abonné n'utilise pas de navigateur. C'est comme un e-mail de masse, mais avec une notification push Web, vos abonnés n'ont pas besoin d'utiliser une application pour voir votre message.

En bref : les notifications push WordPress sont un moyen simple d'envoyer un lien cliquable vers votre contenu à toute personne qui a choisi de les recevoir depuis votre pop-up de notification push.

Avec les séquences de notifications push, votre audience n'a plus d'excuse pour vous ignorer. Et contrairement aux réseaux sociaux, aucun algorithme ne limite votre portée pour vous obliger à payer pour des publicités.

La partie la plus cool des notifications push web est que vous pouvez les utiliser pour compléter vos lead magnets et vos formulaires d'opt-in par e-mail. Vous pouvez même utiliser des popups pour collecter des abonnés aux notifications push.

Avantages de l'utilisation des notifications push

Parlons de l'importance des notifications push pour votre entreprise.

À quelle fréquence créez-vous du contenu et attendez-vous qu'il décolle ? Si vous attendez des moteurs de recherche et des réseaux sociaux qu'ils augmentent de manière explosive le trafic de votre site, vous devriez savoir :

• Le SEO n'apporte pas une croissance explosive. Le SEO apporte une croissance constante au fil du temps.
• Les publicités sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux sont "payantes pour jouer". Vous ne pouvez obtenir que des pics de trafic. Pour recibler ce trafic, vous devrez payer plus.
• La viralité sur les réseaux sociaux est difficile. Et il n'y a aucun moyen de savoir si cela se produira.

Alors, si le trafic est si difficile à obtenir, comment augmentez-vous vos ventes ? Oubliez les ventes, comment augmentez-vous même l'engagement de votre site de manière prévisible ?

La réponse est les campagnes de notifications push. Voici quelques avantages clés des campagnes de notifications push :

• Améliorer l'engagement des utilisateurs
• Retenir les clients et les abonnés
• Augmenter les taux de conversion
• Cibler les bons utilisateurs
• Suivre les métriques exploitables
• Améliorer votre stratégie de service client
• Renforcer la cohérence de la marque

Au cours de cet article, nous allons expliquer en détail comment vous pouvez utiliser ces avantages à votre avantage. Si vous préférez consulter des exemples concrets, vous devriez consulter cet article sur les avantages des notifications push.

Différents types de notifications que vous pouvez utiliser pour le marketing

Les notifications sont un outil puissant en marketing pour engager votre public, générer des conversions et informer les clients. Il existe différents types de notifications que vous pouvez utiliser à des fins de marketing. Examinons-les.

Notifications par e-mail

E-mails vs notifications push : Lequel est le meilleur ? En fonction de votre stratégie marketing globale, nous vous recommandons vivement d'utiliser à la fois le marketing par e-mail et le marketing par notifications push en même temps. Vous pouvez utiliser les notifications par e-mail pour envoyer :

• E-mails promotionnels : Envoyez des e-mails pour promouvoir des produits, des remises et des offres spéciales.
• E-mails transactionnels : Les e-mails de confirmation, les mises à jour de commande et les réinitialisations de mot de passe sont des exemples de notifications transactionnelles.

En plus de cela, vous pouvez également envoyer des newsletters pour éduquer votre public. Un bon point de départ est de sélectionner un service de marketing par e-mail et de configurer un widget d'abonnement au blog sur votre site. Vous pouvez même utiliser les notifications pour promouvoir vos podcasts.

Notifications Push

Le taux d'opt-in moyen pour les notifications push Web est supérieur à 6 %. C'est environ 3 fois le taux d'opt-in des campagnes par e-mail. Généralement, il existe deux types de notifications push que vous pouvez envoyer :

• Notifications push mobiles : Celles-ci apparaissent sur l'appareil mobile d'un utilisateur, même lorsque l'application est fermée.
• Notifications push Web : Livrées via les navigateurs Web, celles-ci peuvent atteindre les utilisateurs sur ordinateur et mobile.

Les notifications dans l'application sont un excellent moyen d'augmenter l'engagement et d'améliorer les chiffres de rétention des clients.

C'est aussi un excellent moyen d'augmenter les ventes dans l'application. Vous pouvez envoyer des notifications Android, iOS et iPadOS. Bien sûr, tout cela suppose que vous avez une application pour votre entreprise. Cependant, si vous gérez simplement un site Web et non une application, vous pouvez envoyer des notifications push Web.

Contrairement aux notifications intégrées, vous devrez explicitement obtenir le consentement pour envoyer de nombreux types de notifications différents. C'est là qu'une fenêtre contextuelle de notification push entre en jeu.

Et une fois que vous collectez des abonnés aux notifications push, vous pouvez même envoyer des campagnes push automatisées qui vous rapportent de l'argent même pendant que vous dormez !

Notifications SMS

Vous pouvez envoyer des SMS à vos clients pour leur communiquer des mises à jour, des promotions ou des rappels. Les campagnes SMS ne sont pas idéales pour les messages multimédias. En fait, tout ce que vous pouvez envoyer dans un SMS est un lien texte cliquable.

Voici un exemple de SMS de bienvenue :

D'autre part, les notifications push sont très flexibles pour utiliser différents types de médias afin d'exprimer différents types de messages. Jetez un coup d'œil à cet exemple de campagne de notification push de bienvenue :

Voyez-vous la différence entre les deux messages ? Avec une campagne de notifications push, vous avez beaucoup d'espace pour explorer des idées créatives et communiquer de manière beaucoup plus efficace. Bien sûr, si vous avez un rédacteur de premier ordre pour écrire vos campagnes SMS, vous pouvez faire beaucoup avec juste du texte.

Notifications sur les réseaux sociaux

Les notifications sur les réseaux sociaux sont des messages ou des alertes envoyés aux utilisateurs sur les plateformes de réseaux sociaux pour les tenir informés, engagés et connectés au contenu et aux activités de la plateforme. Ces notifications jouent un rôle important dans l'engagement des utilisateurs, car elles les informent de diverses activités, mises à jour et interactions liées à leurs profils de réseaux sociaux et aux comptes qu'ils suivent.

Vous pouvez envoyer :

• Publications sur les réseaux sociaux : Partagez des mises à jour, des promotions et des nouvelles sur vos profils de réseaux sociaux.
• Messages directs : Envoyez des messages privés pour interagir personnellement avec les clients.

Une utilisation efficace des notifications peut aider les individus et les entreprises à établir et à maintenir des connexions, à partager du contenu et à participer à des communautés en ligne.

Notifications par chat

Avoir une boîte de chat en direct sur votre site peut être un outil très efficace pour l'engagement sur le site Web. En utilisant un logiciel de chat en direct, vous pouvez facilement configurer une boîte de chat avec des déclencheurs pour :

• Les clients qui passent beaucoup de temps sur la page produit ou la page de paiement
• Les clients qui ajoutent des produits à leur panier, mais qui ne peuvent pas payer
• Les clients avec une valeur de panier élevée pour leur offrir un coupon ou une réduction

Vous pouvez créer tous ces déclencheurs automatisés pour envoyer des notifications par chat et convertir très rapidement de nombreux clients potentiels. La boîte de chat alertera vos clients lorsque l'un des déclencheurs automatisés sera activé. Et à partir de là, un représentant du service client peut prendre le relais et aider les clients à prendre une décision d'achat.

Consultez notre article sur les meilleurs logiciels de chat en direct pour commencer avec les notifications par chat.

Notifications basées sur la localisation

Les notifications push géolocalisées sont des notifications push automatisées qui sont déclenchées en fonction de la localisation de votre abonné. Les notifications géolocalisées sont idéales pour les promotions, les mises à jour d'informations et les notifications transactionnelles.

Les notifications push basées sur la localisation sont des notifications envoyées aux abonnés qui vivent dans cette localisation. Et il est très simple de cibler les abonnés en les segmentant en fonction de leur pays, de leur état, de leur ville, ou même de leur région en utilisant PushEngage.

Dans le tableau de bord PushEngage, vous pouvez voir les pays où se trouvent vos abonnés sous Aperçu démographique.

Vous pouvez utiliser cette liste de pays pour créer des segments géographiques. La segmentation géographique vous permet de :

• Envoyer des campagnes push dans les fuseaux horaires de vos abonnés pour un meilleur engagement
• Proposer des offres locales qui ne sont pertinentes que pour ce segment de clientèle afin d'augmenter les taux de conversion
• Créer des campagnes dans les langues locales pour des taux de clics plus élevés

Le meilleur, c'est que vous n'avez même pas besoin de créer un segment dans PushEngage. Chaque fois que vous créez une nouvelle campagne, allez dans l'onglet Audience et sélectionnez les pays que vous souhaitez cibler sous Envoyer à une audience personnalisée.

Supposons que vous souhaitiez envoyer une diffusion push. Accédez au tableau de bord PushEngage et allez dans Campaign » Push Broadcasts puis cliquez sur le bouton Create New Push Broadcast :

Ensuite, créez votre notification push :

Accédez à l'onglet Audience et faites défiler jusqu'à Send to Custom Audience. Enfin, définissez la règle de ciblage sur Country et sélectionnez les pays que vous souhaitez cibler :

PushEngage ne répertorie que les pays où vous avez des abonnés. Il est donc très simple de recibler vos abonnés par géolocalisation. Et maintenant, vous pouvez envoyer différents types de notifications en fonction de la seule localisation !

Notifications d'événement

Vous pouvez envoyer des notifications basées sur des actions ou des étapes spécifiques de l'utilisateur, comme l'atteinte d'un niveau dans un programme de fidélité. Ce sont des campagnes plus avancées, mais vous pouvez les réaliser à l'aide de solutions personnalisées et d'une API de notifications. Voici quelques autres cas d'utilisation courants :

• Rappels d'événements : Notifiez les clients des événements, webinaires ou soldes à venir.
• Mises à jour d'événements : Envoyez des mises à jour en temps réel pendant les événements ou les conférences.

Les notifications d'événement sont couramment utilisées dans divers contextes, tels que les calendriers personnels, les outils de planification d'entreprise, les plateformes de réseautage social et les applications de gestion d'événements. Mais elles peuvent également être utilisées pour promouvoir un événement récurrent tel qu'une vente hebdomadaire.

Vous pouvez planifier l'envoi de notifications push à intervalles fixes, entièrement en mode automatique.

Notifications de panier abandonné

L'abandon de panier WooCommerce se produit lorsque vos prospects ajoutent vos produits au panier mais n'achètent pas pour une raison quelconque. Dans le jargon de l'entonnoir de commerce électronique, ils ont commencé le processus de paiement mais ne l'ont jamais terminé.

Vous pouvez rappeler aux utilisateurs les articles laissés dans leur panier d'achat et les encourager à finaliser leur achat.

Bien sûr, vous pouvez créer différents types de notifications pour récupérer les paniers abandonnés. Mais toutes les notifications de panier abandonné sont des campagnes déclenchées qui sont envoyées automatiquement. Vous n'avez donc qu'à les configurer une fois. Après cela, vous continuez à récupérer les ventes perdues pour toujours. Voici un bref tutoriel sur comment configurer les notifications d'abandon de panier.

Demandes d'avis et de commentaires

Vous ne pouvez pas attendre en espérant que vos clients laissent un avis. La chose intelligente à faire est simplement de demander un avis.

Mais bien sûr, cela peut être un vrai casse-tête de demander manuellement si vous avez beaucoup de nouveaux clients chaque jour. C'est exactement pourquoi une campagne de notification push pour les commentaires sur les produits est si utile. Elle est entièrement automatisée et si vous la faites correctement, les campagnes de commentaires sur les produits fonctionnent vraiment :

Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour envoyer différents types de notifications. PushEngage est le logiciel de notification push web n°1 sur le marché et il est conçu pour aider les petites entreprises à réussir.

Depuis votre tableau de bord PushEngage, allez dans Campaign » Trigger Campaigns et cliquez sur Create New Triggered Campaign :

Dans la liste des modèles de campagne, cliquez sur Custom Trigger Campaign :

Donnez un nom à votre campagne que vous pourrez reconnaître. Ensuite, créez le contenu de votre campagne de notification push :

Puisqu'il s'agit d'une campagne déclenchée, vous pouvez créer autant de suivis que vous le souhaitez jusqu'à ce que vous obteniez un avis de vos clients.

Ensuite, allez dans l'onglet Trigger Settings pour configurer les déclencheurs de campagne :

Configurez la campagne pour qu'elle démarre lorsque le client achète votre produit et s'arrête lorsqu'il laisse un avis. Vous devrez utiliser l'API PushEngage pour définir les événements Purchase et Review.

Et enfin, intégrez le code à votre site web. Vous pouvez obtenir le code pour l’événement Démarrer la campagne, l’événement Arrêter la campagne, et le Suivi des objectifs en cliquant sur le bouton Code d’intégration.

C'est tout ! Chaque fois que quelqu'un achète un produit sur votre site web, une campagne automatisée qui demande des avis sera déclenchée. Vous pouvez également utiliser d'autres méthodes pour obtenir plus d'avis. Mais l'envoi de notifications est un bon point de départ.

Notifications de parrainage

Les notifications push jouent également un rôle essentiel dans le marketing d'affiliation. Elles ne servent pas seulement à générer des ventes et à promouvoir des produits ; elles aident également à établir la confiance et à renforcer la réputation de la marque. Encouragez les clients à parrainer des amis et récompensez-les pour les parrainages réussis.

Lorsque vous intégrez les notifications push dans votre stratégie de marketing d'affiliation, vous débloquez une manière dynamique de vous connecter avec votre public et de dynamiser vos conversions.

Voici une ventilation des considérations clés :

1. Augmentez la rétention client avec des notifications push ciblées : Les notifications push sont un sésame pour la rétention client. Ces messages concis vous permettent de parler directement à votre public. Tenez-les informés des nouveaux produits, des promotions et des offres exclusives. Ce faisant, vous encouragerez les achats répétés et favoriserez la fidélité à la marque.
2. Informez et incitez avec des messages opportuns : Les notifications push sont votre arme secrète pour informer rapidement les clients des nouveaux produits, des mises à jour et des offres à durée limitée. Créez des messages qui captent leur attention et semblent personnalisés. Cela ne manquera pas de susciter leur intérêt, mais les incitera également à agir, entraînant une augmentation des ventes d'affiliation.
3. Tirez parti des plateformes de notifications push conviviales : Vous avez de la chance avec une gamme de plateformes de notifications push conviviales comme PushEngage. Ces plateformes sont conçues pour vous faciliter la vie. Elles vous permettent de collecter des prospects, de segmenter votre public et d'envoyer des notifications push sans effort. Le résultat ? Vos campagnes de marketing d'affiliation deviennent plus puissantes que jamais.
4. Exploitez la magie des notifications de navigateur : Ne sous-estimez pas la puissance des notifications de navigateur – ces petits messages qui apparaissent dans le navigateur d'un utilisateur. Elles constituent une connexion directe et en temps réel avec votre public. Utilisez-les pour guider votre public vers vos offres d'affiliation et augmenter vos taux de conversion.

En intégrant les notifications push à votre stratégie de marketing d'affiliation, vous dynamiserez l'engagement client, ferez grimper en flèche les taux de clics et, finalement, donnerez un coup de pouce significatif à vos ventes d'affiliation.

Nous avons rédigé un guide complet sur les notifications push pour le marketing d'affiliation. Allez le consulter ensuite !

Notifications personnalisées

Les notifications personnalisées utilisent les données clients pour envoyer des recommandations sur mesure, des offres personnalisées et des vœux d'anniversaire.

Les attributs de notification push sont des variables qui récupèrent automatiquement les détails de l'abonné et personnalisent vos messages de notification. Vous pouvez personnaliser votre campagne goutte-à-goutte en ajoutant des données telles que :

• Le prénom de l'utilisateur
• Leurs passe-temps
• Leur localisation

Et plus encore, en fonction du type de campagne que vous exécutez.

Même sans utiliser les attributs de notification push, PushEngage vous permet d'envoyer différents types de notifications en utilisant le nom du comté et de la ville de vos abonnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer une séquence de notifications push par goutte à tous vos abonnés ou à un segment personnalisé. Vous pouvez même exécuter des campagnes par goutte avec segmentation géographique dans PushEngage.

Mais si vous voulez aller plus loin, vous pouvez offrir un tout autre niveau de personnalisation en utilisant l'API d'attributs PushEngage.

Notifications d'urgence et de rareté

Les campagnes de baisse de prix et les campagnes d'alerte de stock sont parmi les campagnes les plus puissantes de tous nos clients.

Comme celle-ci :

Si vous débutez avec les campagnes de notifications push e-commerce, vous devriez absolument consulter cet article sur la création d'alertes de baisse de prix.

C'est un véritable sauveur.

Pendant que vous y êtes, vous devriez également consulter la création d'une alerte de stock pour informer vos clients que leur produit préféré est en rupture de stock.

Notifications de preuve sociale

Ajouter une preuve sociale à vos messages peut entraîner beaucoup plus de ventes.

Une excellente utilisation est de faire acheter des produits sur leur liste de souhaits.

Regardez cet exemple ici même :

Cette simple notification peut à nouveau déclencher la peur de manquer quelque chose (FOMO) chez vos clients et les pousser à acheter un produit qu'ils désirent déjà. Affichez des notifications présentant les achats récents ou les avis positifs pour renforcer la confiance. Ou, vous pouvez commencer par consulter les meilleurs plugins de preuve sociale.

Notifications de contenu

Informez les abonnés des nouveaux articles de blog, vidéos ou autres contenus. Pour de nombreux sites d'information et éditeurs, les revenus publicitaires provenant du trafic sont la principale source de revenus. Si c'est votre cas, réactiver vos abonnés inactifs peut générer beaucoup de revenus supplémentaires en très peu de temps.

Et vous pouvez le faire en utilisant différents types de notifications.

Astuce de pro : Il n’est jamais judicieux de dépendre d’une seule source de revenus provenant de votre contenu. Si vous dépendez fortement des revenus publicitaires, consultez cet article sur les alternatives à Google AdSense qui peuvent vous rapporter plus d’argent.

Notifications de ventes croisées et incitatives

La vente croisée est l’un des moyens les plus simples d’augmenter la valeur de la commande pour tout client. La vente croisée consiste à proposer à un client d’acheter un produit lié à celui qu’il est déjà en train d’acheter. 

Généralement, le produit d'origine et le produit suggéré sont dans la même gamme de prix.

Bien sûr, vous pouvez déclencher une campagne de vente croisée comme le fait Gadgetsdeal :

Chaque fois que quelqu’un ajoute un téléphone portable à son panier, Gadgetsdeal propose une batterie externe en vente croisée avec une remise supplémentaire. C’est une excellente affaire pour le client et Gadgetsdeal gagne instantanément plus d’argent avec une seule notification !

Lors de l’utilisation de notifications pour le marketing, il est crucial de prendre en compte les préférences de l’utilisateur, le moment et la pertinence afin d’éviter de spammer ou d’agacer votre public. Une stratégie de notification bien pensée peut améliorer l’engagement client et stimuler la croissance de l’entreprise.

Sélection d’un service pour envoyer des notifications

Avant de créer une campagne de notifications push, vous devez sélectionner un service de notifications push. Un service de notifications push est un logiciel qui vous permet de créer des campagnes de notifications sans aucun codage.

Nous vous recommandons d’utiliser PushEngage pour envoyer différents types de notifications.

PushEngage est le plugin de notifications push n°1 au monde.

Les notifications push vous aident à augmenter le trafic de votre site web et l'engagement en mode automatique. Et si vous gérez une boutique en ligne, PushEngage vous aide également à augmenter vos ventes en vous aidant à créer des notifications push e-commerce automatisées.

Vous pouvez commencer gratuitement, mais si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise, vous devriez acheter un plan payant. De plus, avant d'acheter un service de notification push, vous devriez consulter ce guide sur les coûts des notifications push.

Voici un aperçu rapide de ce que vous obtenez avec PushEngage :

• Campagnes automatisées à forte conversion
• Options multiples de ciblage et de planification de campagnes
• Suivi des objectifs et analyses avancées
• Tests A/B intelligents
• Un responsable du succès dédié

Vous verrez que PushEngage est de loin le meilleur choix si vous voulez générer du trafic, de l'engagement et des ventes pour votre entreprise. Et si vous avez un budget limité, vous pouvez toujours faire preuve d'un peu créativité avec vos notifications push.

NOTE : Si vous gérez un site WordPress, vous devez installer et activer le plugin WordPress PushEngage.

Allons-y !

Étape n°1 : Créez un compte PushEngage gratuit

Rendez-vous sur PushEngage et cliquez sur Commencez gratuitement dès maintenant :

Vous pouvez commencer avec le plan gratuit. Mais si vous cherchez à envoyer des notifications push ciblées, vous devriez sélectionner le plan Growth. Une fois que vous savez quel plan vous voulez, cliquez sur Commencer pour créer votre compte PushEngage.

Étape n°2 : Inscrivez-vous sur PushEngage

Il est maintenant temps de créer votre compte PushEngage. Commencez par vous inscrire avec une adresse e-mail ou un identifiant Gmail :

Ensuite, remplissez les détails de votre compte :

Et ajoutez les informations de votre carte de crédit pour acheter votre plan :

Si vous avez choisi le compte gratuit, votre carte de crédit ne sera jamais débitée tant que vous n'aurez pas choisi de mettre à niveau votre forfait. Et maintenant, vous êtes prêt à accéder à votre tableau de bord PushEngage. Cliquez simplement sur Terminer l'inscription et obtenir un accès instantané.

Si vous avez déjà utilisé OneSignal ou PushAlert, vous constaterez que PushEngage vous offre une expérience beaucoup plus fluide depuis le tableau de bord. Le tableau de bord OneSignal n'est pas conçu pour les campagnes avancées. Pour cela, vous aurez besoin de l'API plus que du plugin OneSignal.

Étape n° 3 : Installer le plugin WordPress pour envoyer différents types de notifications

NOTE : Si vous n'utilisez pas un site WordPress, vous devriez consulter nos guides d'installation pour commencer.

Vous avez terminé de créer votre compte. Alors, dirigez-vous vers le tableau de bord PushEngage où vous pouvez suivre les taux d'engagement des notifications push et suivez ces étapes :

Cliquez sur Paramètres du site » Détails du site et cliquez sur le bouton Cliquez ici pour les instructions de configuration :

Cliquez sur l'onglet WordPress et cliquez sur le bouton Installer le plugin WordPress PushEngage pour installer le plugin sur votre site Web. 

Voici la partie intéressante : Lorsque vous avez créé votre compte PushEngage, vous avez déjà synchronisé votre site Web avec votre compte PushEngage. Alors, cliquez sur le lien d'installation dans le tableau de bord PushEngage pour installer automatiquement le plugin WordPress PushEngage sur votre site Web.

Étape n°4 : Connectez votre site WordPress à PushEngage

Une fois que vous avez terminé l'installation et l'activation du plugin WordPress PushEngage, vous verrez l'assistant de configuration PushEngage :

L'assistant est assez simple. Si vous êtes un nouvel utilisateur, cliquez sur Nouveau ? Réclamez votre compte gratuit. Et si vous vous êtes déjà inscrit, cliquez sur Connecter votre compte existant.

Ensuite, vous pouvez sélectionner votre site dans le menu déroulant Sélectionner un site sous Connecter un site enregistré si vous avez déjà enregistré un site lors de l'inscription :

Ou, vous pouvez cliquer sur Enregistrer un nouveau site pour ajouter un nouveau site si vous avez un plan tarifaire Premium ou supérieur. À l'étape suivante, l'assistant d'intégration vous invitera à installer d'autres plugins WordPress indispensables.

Si vous avez suivi chaque étape correctement, vous verrez ce message de succès de l'assistant :

Vous êtes maintenant prêt à créer des campagnes et des modales de fenêtre contextuelle de notification push.

Création de contenu pour différents types de notifications

Voici un petit secret que les rédacteurs ne veulent pas vous dire...

La rédaction est principalement motivée par des modèles standard. Ce qui semble créatif à l'extérieur n'est en réalité qu'un modèle bien connu. Et avoir un contenu convaincant vous apporte beaucoup plus de trafic, d'engagement et de ventes répétées.

Examinons les différentes parties du contenu des campagnes les plus performantes.

Créer des messages attrayants pour différents types de notifications

Netflix est le roi du contenu qui donne envie de tout regarder d'un coup. Et leurs notifications push sont tout simplement épiques.

Mais comment font-ils ?

Netflix envoie des notifications push personnalisées autant qu'il vous envoie des recommandations de contenu personnalisées :

Tout fan de Narcos sait ce que cette notification signifie. Un texte comme celui-ci les excite instantanément car il s'appuie sur une base de fans existante déjà familière avec l'histoire de Narcos.

Alors, quelle est la leçon clé ici ?

Recommandations personnalisées + Texte axé sur l'histoire = Engagement élevé.

Et peu importe si vous n'avez pas de base de données existante de fans enthousiastes. Cette méthode fonctionne aussi pour une petite entreprise avec une petite liste d'abonnés. Consultez ces exemples de textes de notifications push pour plus d'inspiration.

Exploiter la personnalisation

Les notifications push personnalisées donnent à vos abonnés l'impression qu'elles ont été conçues sur mesure pour eux. Le meilleur ? Nos clients obtiennent des taux de conversion d'environ 8 % pour les campagnes personnalisées.

Clairement, les notifications push personnalisées peuvent changer votre façon de faire des affaires en ligne.

Mais selon une étude, 70 % des expériences de personnalisation sur un site de commerce électronique se produisent uniquement lorsque l'utilisateur est connecté à son compte. Mais idéalement, vous voudriez offrir une expérience personnalisée même lorsqu'il n'est pas connecté.

• Campagnes d'abandon de navigation
• Alertes de stock
• Alertes de baisse de prix
• Personnalisation par localisation
• Campagnes d'abandon de panier
• Campagnes d'avis sur les produits
• Rappels et mises à jour d'événements en direct

Les notifications push vous aident même à contacter vos clients lorsqu'ils sont en ligne, qu'ils soient sur votre site ou non.

Utiliser différents thèmes de contenu pour différents types de notifications

Les thèmes de contenu sont un excellent moyen d'inciter les gens à s'abonner à vos notifications push. Vous pouvez utiliser différentes occasions telles que le Black Friday comme thèmes de contenu :

Vous pouvez également utiliser la segmentation basée sur les événements pour envoyer différents types de campagnes push ciblées. Mieux encore, vous pouvez utiliser ces segments pour créer des widgets d'abonnement sur votre site :

Un widget de gestion des abonnements permet à vos visiteurs de choisir le type de notifications push qu'ils souhaitent recevoir de votre part.

Et vous pouvez même créer des pop-ups de notification push qui segmentent automatiquement vos abonnés lorsqu'ils s'abonnent.

Les thèmes de contenu vous permettent d'envoyer uniquement du contenu pertinent à vos abonnés. Cela vous aidera à augmenter vos taux d'abonnement et même vos taux d'engagement.

Astuce de pro : N'oubliez pas de diversifier vos thèmes de contenu. Vous pouvez créer plusieurs options d'abonnement aux notifications push pour cibler différents types d'utilisateurs. La création de plusieurs options personnalisées est un excellent moyen d'augmenter vos abonnés push à partir de votre contenu existant.

Construire une stratégie d'opt-in pour les abonnés

Le contenu personnalisé est l’un des moyens les plus simples de tirer le meilleur parti des différents types de notifications. Mais ce n’est pas tout. Vous aurez également besoin d’une stratégie claire pour continuer à développer votre liste d’abonnés. Examinons de plus près certains des aspects les plus critiques d’une stratégie d’opt-in.

Mettre en œuvre un appel à l'action clair

Un bouton d'appel à l'action est le moyen le plus simple d'inciter les visiteurs de votre site Web à s'abonner. Par défaut, vos pop-ups de notification push demandent à vos visiteurs de s'abonner. Mais vous pouvez modifier le texte comme vous le souhaitez.

Et en plus, vous pouvez personnaliser son apparence, y compris les couleurs de votre marque.

Astuce de pro : Vous pouvez utiliser des boutons d'action dans vos notifications push pour obtenir beaucoup plus de clics.

Moment et fréquence des notifications

Il existe des notifications push excessives.

Le nombre de notifications push que vous devriez envoyer dépend de votre secteur d'activité. Cela dit, la meilleure chose à faire est d'envoyer à vos clients au maximum 2 notifications par jour. Et pas plus de 5 par semaine.

Une moyenne de 1 notification par jour fonctionne encore mieux.

Sauf si vous avez quelque chose de vraiment important à dire à vos abonnés, bien sûr :

Vous pourriez facilement paraître trop agressif et agacer vos abonnés. C'est un excellent moyen de perdre des abonnés aux notifications push. Mais vous devrez communiquer avec vos clients. Et vous devez leur envoyer des notifications promotionnelles et transactionnelles.

Consultez cet article sur le nombre de notifications push que vous devriez envoyer pour encore plus de conseils.

Vous pouvez également planifier vos notifications push de différentes manières.

Il est très facile de planifier l'envoi des notifications push :

• Immédiatement
• À une date et heure spécifiques
• En tant qu'événement récurrent

Savoir combien de notifications envoyer et quand envoyer des notifications push réduira considérablement vos taux de désabonnement.

Astuce de pro : Si vous arrivez à un point où vos abonnés push ne s'engagent plus avec vous, vous pouvez lancer une campagne de retargeting pour vous réengager avec eux. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours nettoyer votre liste d'abonnés.

Tests A/B de différents types de notifications

Le test fractionné est un bon moyen de choisir entre différents types de notifications. C’est un excellent moyen de comprendre ce qui fonctionne pour vous. Mais que pouvez-vous tester dans une notification push ?

Les métriques de performance les plus courantes pour les notifications push sont :

• Taux de clic : Le taux de clic d'une notification push correspond à la fréquence à laquelle vos abonnés ont vu votre notification push, puis ont cliqué dessus.
• Taux de visualisation : Le taux de visualisation d'une notification push correspond à la fréquence à laquelle un abonné a reçu votre notification push et l'a vue avant son expiration.
• Conversions d'objectifs : Vous pouvez définir des objectifs pour votre campagne et configurer le suivi des objectifs pour vos campagnes. Les conversions d'objectifs mesurent le nombre de fois où vous avez atteint votre objectif.

Pour augmenter vos taux de visualisation, vous devez utiliser une grande image dans vos notifications push. L'utilisation d'images dans vos notifications les rend instantanément plus attrayantes.

Vous pouvez également expérimenter avec des mots percutants dans le titre de votre notification push.

Ainsi, vous pouvez tester en A/B des notifications avec et sans images. Vous pouvez également tester les taux de visualisation en testant A/B des notifications push avec et sans mots percutants dans le titre.

Si vous cherchez à améliorer votre taux de clic, vous devez vous concentrer sur le message principal et travailler à le rendre très pertinent. Principalement, cela concerne l'une des deux choses suivantes :

• La segmentation de vos abonnés
• Ne pas envoyer trop de notifications push

Et il n'y a rien à tester en A/B dans ce domaine. Mais vous pouvez tester en A/B vos taux de clic avec les boutons d'appel à l'action (CTA) de vos notifications push. Essayez de tester en A/B des notifications push avec un ou aucun CTA par rapport à une notification avec deux CTA.

Si vous n'êtes pas sûr de la manière de créer plusieurs CTA, consultez cet article sur la façon d'ajouter des boutons à vos notifications push.

Avec les conversions d'objectifs, il s'agit principalement de configurer des notifications push e-commerce pertinentes. Donc, encore une fois, il n'y a pas BEAUCOUP à tester en A/B ici. Cela dit, si vous pouvez optimiser vos notifications push pour de meilleurs clics vers une très bonne offre, vos conversions d'objectifs augmenteront.

Amélioration des résultats sur différents types de notifications

Au fil du temps, vous pouvez améliorer les taux d'optin pour vos pop-ups de notifications push. Avec tout bon service de notifications push, vous obtenez des analyses d'optin détaillées.

Chaque boîte à outils de conversion existante est livrée avec ses propres analyses de pop-up. Alors, pourquoi les pop-ups de notifications push seraient-elles différentes ?

Voici ce qui est exceptionnel...

Vous pouvez obtenir des analyses non seulement pour vos campagnes de notifications push, mais aussi pour vos opt-ins !

Porter attention à vos analyses d'opt-in est un bon moyen d'obtenir des abonnés aux notifications push. En même temps, nous vous recommandons également de recueillir les commentaires de vos abonnés sur vos campagnes de notifications push.

Vous pouvez créer une simple page de destination avec un formulaire pour recueillir des avis et des commentaires sur vos campagnes.

Préoccupations relatives à la confidentialité avec différents types de notifications

Conformément au RGPD, vous devez obtenir un consentement explicite avant de collecter ou de traiter toute information personnelle d'un résident ou citoyen de l'UE.

Maintenant, les notifications push ressemblent beaucoup aux e-mails, mais sont encore plus contraintes. Vous ne pouvez envoyer des notifications push qu'à vos abonnés. Contrairement aux e-mails, vous ne pouvez pas envoyer une seule notification push au hasard à une personne qui n'est pas abonnée.

Là où la RGPD rencontre les logiciels de notification push, c’est que vous enverrez différents types de notifications. Vous collecterez donc des données sur les consommateurs.

Bien sûr, ce n'est pas la même chose qu'un opt-in par e-mail. Avec un opt-in par e-mail, vous devez capturer l'adresse e-mail, mais vous pouvez capturer BEAUCOUP de données supplémentaires. Regardez celui-ci par HubSpot :

Mais avec les notifications push, vous capturez la combinaison de l'appareil et de l'adresse IP pour générer une clé unique à l'appareil du client. C'est ce qui se passe lorsque les gens choisissent vos notifications push en cliquant sur 'Autoriser' :

De plus, PushEngage peut stocker la géolocalisation de vos abonnés afin que vous puissiez créer des campagnes de notifications push personnalisées. Cela inclut le pays, l'état et la ville au moment de l'abonnement.

Mais comme vous pouvez probablement le comprendre, cela est entièrement basé sur le consentement. Lorsque quelqu'un opte pour les notifications push, il vous donne son consentement pour lui envoyer des notifications marketing. Ainsi, les notifications push sont déjà conformes au RGPD par définition car elles fonctionnent selon un paradigme axé sur le consentement.

Que faire après avoir configuré différents types de notifications

Maintenant que vous savez comment envoyer différents types de notifications, il est temps pour vous de commencer à créer vos campagnes. Commencez par consulter d’autres exemples de la façon dont vous pouvez utiliser les notifications push efficacement :

• 21 exemples de messages de bienvenue pour site web que vous pouvez utiliser
• Comment ajouter un plugin WordPress de notifications web à votre site
• 75 exemples de notifications push exceptionnelles que vous pouvez copier dès maintenant
• 15 exemples de textes de notifications push pour vous inspirer
• 7 exemples d'opt-in de notifications push à haute conversion (2022)
• 11 exemples créatifs de notifications push à copier dès maintenant !

Vous devriez également consulter notre article sur les meilleures pratiques en matière de notifications push pour tirer le meilleur parti de vos campagnes de notifications push.

Mais rien de tout cela n'aura d'impact sur votre marque si vous ne commencez pas à envoyer des notifications push.

Alors, si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage !