Bonjour, Engagelings.
Bonne nouvelle : nous avons ajouté un nouveau moyen pour vous de dynamiser votre engagement grâce à PushEngage.
Vous pouvez désormais envoyer des notifications push pour les applications Android et iOS.
Mais attendez, ne pouviez-vous pas déjà envoyer des notifications push aux appareils Android et iOS ?
Eh bien… Oui et non. Vous pouviez déjà envoyer des notifications push web Android et iOS. Désormais, vous pouvez également envoyer des notifications push d'application.
Alors, qu'est-ce que cela signifie ?
Pour être clair : les notifications push d'application constituent un tout nouveau canal marketing si vous possédez une application. Si votre public principal utilise votre application mobile, les notifications push d'application sont préférables. Pour un public plus large, basé sur le web, les notifications push web sont plus adaptées.
Beaucoup de travail a été consacré à cette mise à niveau et nous pensons que vous allez l'adorer. C'est aussi une mise à jour majeure, il y a donc BEAUCOUP à découvrir.
Plongeons dans le vif du sujet.
Qu'est-ce que le push d'application mobile et pourquoi devriez-vous vous en soucier ?
Les notifications push des applications mobiles sont des messages envoyés par une application directement sur l'appareil mobile d'un utilisateur, fournissant des mises à jour, des rappels ou du contenu personnalisé, même lorsque l'application n'est pas activement utilisée. Elles améliorent l'engagement des utilisateurs en fournissant des informations opportunes et pertinentes directement à portée de main de l'utilisateur.
Bien sûr, cela ne vous est utile que si vous avez une application ou si vous êtes en train de lancer une application mobile pour votre entreprise à l'avenir. Si vous hésitez à lancer une application pour développer votre entreprise, c'est peut-être le bon moment pour vous. L'un des plus grands défis auxquels les applications sont confrontées est l'engagement client. Et PushEngage peut maintenant vous aider à éliminer complètement ce problème.
Pour un engagement plus profond et plus fréquent, les push d'application sont préférables. Pour des mises à jour ou des alertes occasionnelles, les push web sont efficaces. À cette fin, les campagnes de notification d'application offrent de meilleurs médias riches et un contenu interactif. Les notifications push d'application s'appuient sur des données que les notifications push web ne peuvent tout simplement pas utiliser la plupart du temps.
Pour être juste : vous pouvez créer des notifications push web personnalisées. Mais le push d'application peut aller BEAUCOUP plus loin dans la personnalisation.
Les notifications push pour applications mobiles vont au-delà d'un simple outil de communication ; elles sont un mécanisme puissant pour améliorer l'expérience utilisateur, stimuler l'engagement et établir une connexion personnalisée avec les utilisateurs.
Elles permettent un niveau d'interactivité et de personnalisation qui peut contribuer de manière significative à l'efficacité d'une application pour retenir et engager ses utilisateurs.
- Engagement utilisateur amélioré :
- Pertinence contextuelle : les notifications push d'application peuvent être incroyablement sensibles au contexte. Elles utilisent les données de l'utilisateur telles que la localisation, le comportement et les préférences pour envoyer des notifications opportunes et pertinentes. Par exemple, une application de fitness pourrait envoyer un message de motivation juste au moment où vous allez habituellement courir.
- Déclenchement comportemental : les notifications peuvent être déclenchées par des actions ou des inactions spécifiques de l'utilisateur. Cela les rend très efficaces pour encourager les comportements souhaités, comme rappeler à un utilisateur de finaliser un achat qu'il a laissé dans son panier.
- Expérience utilisateur riche :
- Intégration multimédia : contrairement aux messages texte de base, les notifications d'application peuvent inclure des images, de l'audio et même de la vidéo. Cette intégration de médias riches les rend plus attrayantes et agréables.
- Éléments interactifs : certaines notifications permettent aux utilisateurs d'interagir directement depuis l'écran de verrouillage ou la zone de notification. Cela pourrait inclure des actions comme répondre à un message, aimer un post, ou même contrôler la lecture de musique.
- Communication personnalisée :
- Contenu personnalisé : Grâce à l'analyse de données, les applications peuvent envoyer des notifications hautement personnalisées. Cela peut être aussi simple que d'utiliser votre nom ou aussi complexe que de recommander des produits en fonction de votre historique de navigation.
- Segmentation et Ciblage : Les applications peuvent segmenter leurs utilisateurs en fonction de divers critères et envoyer des notifications ciblées. Cela garantit que les utilisateurs reçoivent des notifications pertinentes pour leurs intérêts et leurs besoins.
- Rétention et fidélisation de la clientèle :
- Engagement régulier : En tenant les utilisateurs informés et engagés, les notifications d'application peuvent améliorer considérablement la fidélisation des clients.
- Récompenses de fidélité : Les notifications sont un moyen efficace d'informer les utilisateurs sur les programmes de fidélité, les offres spéciales et les récompenses, améliorant ainsi la fidélité des clients.
- Aperçus analytiques :
- Données de réponse utilisateur : Les applications peuvent suivre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les notifications, fournissant des informations précieuses sur les préférences et le comportement des utilisateurs.
- Tests A/B : Ces données peuvent être utilisées pour tester A/B différentes stratégies de notification afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux, ce qui conduit à une communication plus efficace.
- Efficacité opérationnelle :
- Communication automatisée : Les notifications peuvent être automatisées en fonction de certains critères, réduisant ainsi le besoin d'intervention manuelle et garantissant une communication en temps opportun.
En exploitant les données et le comportement des utilisateurs, les notifications push d'applications peuvent transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, rendant la communication plus pertinente, opportune et efficace. Cette profondeur d'engagement et de personnalisation est ce qui distingue les notifications push d'applications et en fait un atout précieux dans la stratégie de communication numérique de toute application mobile.
Et si vous avez besoin d'un guide plus détaillé, consultez notre documentation sur comment configurer les notifications push pour les applications iOS et comment configurer les notifications push pour les applications Android.
Qu'est-ce que cela signifie pour vos campagnes ?
Maintenant que vous comprenez ce que sont les notifications push pour applications mobiles, il est temps de comprendre ce que vous devrez faire pour commencer à envoyer ces notifications à l'aide du tableau de bord PushEngage. De plus, examinons ce que vous pouvez faire dès maintenant.
Une solution Low Code pour les notifications push d'applications
Jusqu'à présent, vous deviez utiliser des SDK squelettes pour envoyer des notifications push d'applications. Le problème avec l'utilisation de ces SDK est qu'ils sont assez rudimentaires.
Théoriquement, vous pouvez envoyer n'importe quel type de campagnes de notifications push pour applications mobiles avec eux. Mais ensuite, vous devez également construire :
- Une interface pour gérer vos campagnes
- Une suite d'analyse pour suivre les performances de vos campagnes
- Meilleur support pour les médias riches et les liens de redirection dans l'application (ou deep links)
- Des processus pour assurer la liaison entre les équipes marketing et développement
Tout cela dans le but d'introduire un seul canal de croissance. Utiliser les anciens outils pour envoyer des notifications push pour applications mobiles est fastidieux, coûteux, gourmand en ressources et prend du temps. Et bien sûr, cela nécessite des compétences approfondies en codage de la part de votre équipe pour développer et gérer tout ce que vous construisez.
Avec les nouveaux SDK Android et iOS de PushEngage, vous pouvez envoyer des notifications push d'applications mobiles en utilisant le même logiciel fiable pour d'excellents taux de livraison. Mais nous avons intégré plusieurs couches qui facilitent grandement la création d'intégrations personnalisées avec votre application. Et PushEngage gère l'intégralité du SDK. Vous n'avez donc même pas à passer beaucoup de temps et d'argent à gérer vos intégrations.
Tout ce que vous avez à faire, c'est de construire !
Vous pouvez envoyer des notifications push directement depuis votre tableau de bord PushEngage une fois que vous avez configuré votre application pour envoyer des notifications push d'application mobile à l'aide du SDK de PushEngage. Oui, vous devez toujours ajouter du code à votre application et développer les connecteurs entre votre application et l'API PushEngage. Mais une fois cela fait, vous pouvez facilement créer des campagnes de notifications push d'application mobile à partir d'une interface logicielle pré-construite qui est également livrée avec :
- Types de campagnes push très engageantes
- Modèles de campagne éprouvés avec des taux de conversion élevés
- Campagnes automatisées pour promouvoir votre contenu dès sa publication
- Options multiples de ciblage et de planification de campagnes
- Campagnes de notifications push Web comme canal de croissance complémentaire
- Rétention d'audience accrue grâce à la personnalisation basée sur les données
- Suivi des objectifs et analyses avancées
- Tests A/B intelligents
- Un responsable du succès dédié
Et bien plus encore. Nous avons simplement éliminé les difficultés liées au développement de campagnes de notifications push mobiles Android et iOS pour votre application.
Établissez l'identité de votre marque
Vous pouvez facilement définir une icône pour les notifications push d'application mobile Android :
Ainsi qu'une image d'affichage pour rendre vos notifications push d'application mobile plus cliquables :
Vous pouvez faire de même pour les notifications push d'application mobile iOS. Définissez une image média pour votre notification push d'application iOS afin de rendre votre campagne plus attrayante :
En d'autres termes, vous pouvez préserver vos directives de conception de marque assez facilement lorsque vous envoyez des notifications push mobiles. Et tout cela, à partir d'une interface facile à utiliser que vous n'aurez jamais à gérer !
Envoyez des messages plus ciblés et personnalisés
Pour les push d'applications Android, vous pouvez créer des groupes et des canaux pour personnaliser exactement l'apparence, le style et le son de vos notifications.
Un groupe est une collection de types de notifications portant un nom commun.
Considérez cela comme des catégories dans un blog. À l'intérieur de chaque groupe, vous pouvez ajouter des canaux :
Un canal décrit comment les notifications de votre application se comporteront lorsque vos utilisateurs recevront la notification. S'affichera-t-elle sur l'écran de verrouillage ? Doit-elle afficher l'icône de l'application comme badge ? Quel niveau de priorité aura-t-elle pour vos utilisateurs ? Voulez-vous qu'un son de notification personnalisé soit diffusé lorsque vos utilisateurs la reçoivent ?
Tous ces paramètres peuvent être configurés dans un canal.
Pour une notification d'application mobile iOS, il n'y a pas de concept de Groupe et de Canal. Cependant, vous pouvez créer des notifications personnalisées à l'aide d'autres paramètres. Vous pouvez définir un son de notification, une catégorie pour vos notifications et un identifiant de fil commun pour les regrouper.
Vous pouvez même définir un badge personnalisé pour cette notification qui indique le nombre de notifications non lues que l'utilisateur a reçues de votre application.
Redirigez vos utilisateurs vers n'importe quel lien à l'intérieur ou à l'extérieur de votre application
Les notifications push pour applications mobiles disposent d'une fonctionnalité unique appelée Deep Links. Les deep links sont comme des URL, mais celles qui pointent vers un écran à l'intérieur de votre application. Vous pouvez envoyer vos utilisateurs vers n'importe quel écran que vous souhaitez à l'aide d'un Deep Link depuis le tableau de bord PushEngage, ou vous pouvez les envoyer vers n'importe quelle URL ordinaire sur le web.
Cela signifie que vous pouvez amener vos utilisateurs à ouvrir votre application quand vous le souhaitez.
Ou, même les rediriger vers l'App Store ou votre site Web pour laisser un avis sur votre application.
Bien sûr, ce ne sont là que des idées de base. Vous pouvez utiliser ces liens pour mener des campagnes d'engagement complexes en plusieurs étapes, à l'intérieur et à l'extérieur de votre application !
Quoi d'autre ?
Nous savons que développer une entreprise est un travail difficile. Chez PushEngage, nous cherchons toujours à améliorer notre produit et votre expérience. Nous avons lancé cette nouvelle fonctionnalité pour vous aider à tirer encore plus de valeur de votre abonnement PushEngage.
Merci beaucoup d'avoir lu cette annonce.
Si vous avez des questions, notre équipe de succès client est là pour vous aider. Lancez simplement une conversation sur le chat en direct ou consultez notre page de contact.
Et merci d'utiliser PushEngage. Que vous utilisiez la version gratuite ou la version Enterprise, vous êtes tout aussi important pour nous. La nouvelle fonctionnalité de ciblage est conçue pour vous aider à réussir et nous vous souhaitons tout le meilleur.
Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous et si ce n'est pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui !
