Si te preguntas: «¿cuándo es el mejor momento para enviar notificaciones push?»
Enviar mensajes push en el momento adecuado del día puede disparar las tasas de interacción. Y es aún mejor si conoces el mejor día para enviar campañas push a tus suscriptores.
Es muy fácil enviar una notificación push solo para darte cuenta de que:
- Más de la mitad de tus suscriptores ni siquiera vieron la notificación;
- Los que vieron tu notificación se quejan de demasiadas notificaciones;
- Enviaron una notificación en el peor momento;
La buena noticia es que puedes solucionar todo esto con bastante facilidad.
Te daremos una hoja de trucos que te ayudará a enviar notificaciones oportunas según un horario.
¡Muy bien! Entonces, vamos a ello.
¡Envía Notificaciones Push Multicanal Hoy!
Las notificaciones push son una herramienta de marketing súper efectiva y de bajo costo para ayudarte a aumentar tu tráfico recurrente, participación y ventas de forma automática.
Cuándo enviar notificaciones push: Desglose por industria
Hace un tiempo, tuvimos una gran revelación:
No hay un único mejor momento para enviar notificaciones push.
Mucho depende de la industria en la que te encuentres.
Por lo tanto, si estás en el sector B2B, debes tener en cuenta que la industria en la que se encuentran tus clientes puede dictar cuándo enviar notificaciones push.
De hecho, mucho puede cambiar dentro de la misma industria.
Aquí tienes un vistazo rápido a un desglose por industria sobre cuándo es el mejor momento para enviar notificaciones push:
La realidad es que las diferentes industrias operan de manera diferente. Desde un punto de vista empresarial, puede parecer todo lo mismo porque cualquier negocio es simplemente la oferta satisface la demanda.
Pero para las empresas más grandes, *cómo la oferta satisface la demanda* puede influir en cuándo la gente está libre o cuándo la gente necesita ver notificaciones específicas.
| Dominio | Mejor momento para enviar notificaciones push |
|---|---|
| Noticias | 22:00-00:00, 17:00 |
| Moda y Estilo de vida | 12:00, 17:00, 21:00 |
| Viajes | 21:00 |
| BFSI | 10:00-15:00, 19:00 |
| Hostelería | 10:00, 14:00, 20:00-22:00 |
| Entretenimiento | 20:00-22:00 |
| Educación | 11:00-13:00, 20:00 |
| Sanidad | 12:00 |
NOTA: Ten en cuenta que la hoja de horarios es solo para que te hagas una idea aproximada de cuándo enviar notificaciones. Es posible que no sean los mejores momentos para enviar notificaciones y te recomendamos encarecidamente que consultes tus análisis para ajustar tu calendario.
Además, el desglose de la industria por sí solo no es una base suficientemente buena. Necesitarás refinar aún más este gráfico de horarios por segmentos de clientes.
Mejor momento para enviar notificaciones push: Desglose por persona
Es muy poco probable que a toda tu audiencia le encanten exactamente las mismas cosas. O que tengan las mismas necesidades.
En otras palabras, puedes dividir tu audiencia total en grupos más pequeños por datos demográficos o por intereses.
Y es exactamente por eso que todas las empresas deberían crear buyer personas para un mejor marketing.
Aquí tienes un vistazo rápido de lo que queremos decir:
De esta manera, puedes refinar tu estrategia de marketing push por segmentos de clientes específicos.
Aquí tienes tu chuleta:
| Dominio | Mejor momento para enviar notificaciones push |
|---|---|
| Clase trabajadora | 9:00, 12:00-14:00, 21:00-23:00 |
| Madres jóvenes | 11:00-12:00, 19:00-20:00 |
| Amas de casa de mediana edad | 12:00-14:00, 21:00-23:00 |
| Estudiantes | 9:00-0:00, 19:00-2:00 |
De nuevo, no hay garantía de que este sea el mejor momento posible para enviar notificaciones a tu negocio. Esta hoja de horarios está pensada para ayudarte a empezar. No tomes este gráfico como la Biblia de los calendarios de notificaciones push.
En cualquier caso, definitivamente deberías tener diferentes segmentos de clientes antes de enviar notificaciones push.
Y si te parece una buena idea, deberías crear segmentos en PushEngage para refinar tu estrategia de notificaciones push. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo y puedes enviar campañas push muy específicas utilizando segmentos de suscriptores personalizados.
Pero lo que es más importante, también necesitas saber cómo programar tus notificaciones ahora que sabes cómo hacerlo.
Eso es lo siguiente.
Cómo programar tus notificaciones push
Programar tus notificaciones push es una buena manera de evitar esto:
Y lograr esto en su lugar:
Este truco para que tus suscriptores te quieran es programar las notificaciones push para que se envíen en su zona horaria. Que sea las 3:00 p. m. donde tú estás ahora no significa que tus suscriptores la vayan a recibir a las 3:00 p. m. en su zona horaria.
La buena noticia es que puedes programar tus notificaciones push con mucha antelación con las opciones de programación de PushEngage:
Si estás ejecutando campañas de goteo o eventos recurrentes semanales, necesitarás instrucciones más detalladas. Por lo tanto, consulta este artículo sobre cómo programar tus notificaciones push para empezar ahora mismo.
Y si estás usando el plugin de WordPress, también puedes crear y administrar tus notificaciones dentro del editor de publicaciones.
Puedes configurar estas notificaciones para que se envíen cada vez que publiques o actualices tu publicación. Y, por supuesto, puedes programar tus actualizaciones y publicaciones en WordPress con total flexibilidad.
Cómo limitar el número de notificaciones push que envías
Consejo profesional: NUNCA satures a tus suscriptores con múltiples notificaciones.
Un problema muy común con las notificaciones push es el hecho de que la mayoría de los sitios web suelen tener varias campañas de push en ejecución simultáneamente.
Desde el punto de vista de la automatización, esto es oro puro. Pero tus suscriptores podrían terminar inundados con un montón de notificaciones.
Aquí tienes un ejemplo de lo que estamos hablando:
¿Te ha pasado esto alguna vez? Cuéntanos en los comentarios.
Además, una solución rápida a este problema es establecer límites de disparadores diarios y semanales para tus campañas de push.
Los límites de disparadores diarios y semanales ponen un tope al número de notificaciones que puedes enviar a un suscriptor en un día o en una semana. Al limitar el número de notificaciones enviadas, puedes evitar parecer pegajoso y molesto para tus clientes.
La buena noticia es que puedes crear este tope para CUALQUIER notificación push o secuencia de notificaciones push en PushEngage mientras la estás redactando:
Este fue un ejemplo de una campaña de abandono de carrito, pero es lo mismo para todas las campañas en PushEngage. Todo lo que tienes que hacer es establecer un límite en los campos de límite de disparadores.
Sencillo, ¿verdad?
Ahora que sabes el mejor momento para enviar notificaciones push
Enviar la notificación correcta en el momento adecuado puede generarte mucho tráfico y ventas. Y es hora de que también empieces a programar tus notificaciones push.
Recomendamos usar PushEngage para enviar tus notificaciones push.
PushEngage es el único servicio de notificaciones push que viene con un plugin de WordPress completamente funcional para enviar campañas de push directamente desde tu panel de WordPress. Con otras soluciones, tendrás que ir y venir entre varios paneles para cada campaña.
Si eres nuevo en las notificaciones push, también deberías consultar estos increíbles recursos:
- Cómo usar notificaciones push de retargeting para duplicar tus ingresos
- Cómo clasificar tus notificaciones push y encontrar campañas exitosas
- Cómo depurar listas de suscriptores de notificaciones push (fácil)
- Cómo enviar automáticamente notificaciones push RSS
- Cómo usar notificaciones push para promocionar un sitio de noticias
- Cómo usar notificaciones push de venta cruzada para duplicar tus ventas
- Cómo usar las notificaciones push de abandono de navegación (4 pasos)
Aquí tienes un consejo extra por leer hasta ahora: Realiza pruebas A/B de todas tus notificaciones push para saber exactamente cuándo debes enviarlas. Las pruebas A/B pueden ayudarte a descubrir muchas cosas sobre tus clientes que no sabrías de antemano.
A estas alturas, ya has visto el poder de PushEngage y probablemente quieras empezar a crear tus campañas de notificaciones push en PushEngage.
¿Entonces, qué te detiene?
