Consejos para crear mensajes de notificación push web contextuales y personalizados

Ya hemos visto cómo las notificaciones push web pueden ayudar a tu sitio web o marca a mejorar las tasas de clics, impulsar las ventas y la participación del cliente. También vimos los beneficios de enviar mensajes de notificación push personalizados, ya que pueden hacer que los usuarios estén más comprometidos y las posibilidades de obtener una mayor conversión son mayores. Envía notificaciones push personalizadas para obtener mejores tasas de respuesta. Hay muchos más trucos de notificaciones push para aumentar la participación. Puedes empezar a usar notificaciones push gratis probando durante 14 días.

Si puedes hacer que las notificaciones push de tu sitio web tengan tanto el contexto del usuario como la personalización, entonces puedes ser el ganador. Entonces, ¿cómo crearlas? Aquí tienes algunos consejos para crear mensajes de notificación push web contextuales y personalizados.

Consejo 1: Adopta la campaña de marketing por goteo basada en respuestas automáticas

Las campañas de goteo servirán a tu propósito para crear la mejor notificación push web contextual. Todo lo que necesitas hacer es enviar una notificación a tu usuario basándote en su acción en el sitio. También puedes crear una campaña de incorporación usando goteo.

Por ejemplo, un usuario visita tu sitio web para comprar una entrada de cine y luego se va sin comprar. Puedes enviarle una notificación media hora después para recordarle su acción. También puedes ofrecerle la mejor oferta o promoción para que complete su acción. Las notificaciones de goteo son una serie de notificaciones contextuales que animan y nutren al cliente y lo animan a completar la acción deseada.

Si es un usuario nuevo, programa notificaciones de goteo y nutre lentamente a tu nuevo usuario para que pronto se convierta en tu cliente leal. La mejor parte de la notificación de goteo es que puedes empezar a enviar una serie de notificaciones de bienvenida. Puedes enviar la primera a los 30 minutos, la segunda después de 1 día y así sucesivamente.

Ahora, al enviar notificaciones de goteo, asegúrate de que tu notificación implique el contexto o la acción que realizó el usuario. Esto mejorará la participación del cliente y aumentará la tasa de conversión.

Consejo 2: Segmenta primero y luego apunta

La posibilidad de enviar notificaciones personalizadas después de segmentar a tus usuarios te dará mejores resultados. Esto evita el problema de disparar al azar y reduce la tasa de cancelación de suscripción.

Por lo tanto, antes de enviar una notificación push web personalizada, siempre es mejor hacer una segmentación personalizada basada en la actividad del usuario en el sitio y sus preferencias. Por ejemplo, alguien puede querer notificaciones solo sobre su club de fútbol favorito, el Manchester United, así que envíale notificaciones solo sobre eso. En el mundo del comercio electrónico, el cliente que busca pañales y productos para bebés es diferente al que busca un portátil, así que conócelos, segmenta en diferentes segmentos y envía notificaciones dirigidas.

Recuerda que las notificaciones push dirigidas mejoran tu CTR y reducen la tasa de no suscripción. Y si envías una notificación push personalizada a los usuarios objetivo, mejora la retención de usuarios. Puedes segmentar a tus usuarios basándote en el patrón de URL, la geolocalización y el tipo de dispositivo utilizado.

Cómo puedes crear segmentos de usuarios dirigidos? Bueno, si un usuario aterriza en tu sitio web y navega por una categoría particular de producto, digamos joyería, entonces puedes segmentar al usuario en esa categoría y enviarle notificaciones sobre joyería. O un usuario aterriza en tu sitio web y compra un producto, digamos zapatos, bolsos o cualquier producto de maquillaje. Esto se convierte en una elección personalizada y entonces puedes segmentar al usuario para la categoría en la que ha realizado una compra.

También ofrecemos la capacidad de segmentación automática en PushEngage para hacer esto. O, si conoces la ubicación del usuario, puedes segmentarlo en la misma y luego puedes enviar notificaciones dirigidas.

Entonces puedes enviarle notificaciones push basadas en su elección personalizada. Aumentará las tasas de apertura de las notificaciones push enviadas y también podrás mejorar tu tasa de conversión. Así que conoce a tu usuario y entiende su comportamiento para que tus notificaciones cumplan su propósito.

Consejo 3: Haz que el carrito abandonado sea personalizado

Eres consciente de que puedes convertir tu carrito abandonado en clientes con un solo clic utilizando la notificación personalizada de activación automática. Enviar una notificación personalizada personalizada añadiendo los detalles del producto, el precio, la imagen del producto, etc., puede ayudarte a recordar al usuario el producto en el carrito abandonado para completar la compra.

Bueno, el abandono del carrito ocurre cuando un usuario entra en un sitio web, busca productos, los añade al carrito y abandona el sitio sin realizar una compra. El abandono del carrito es una preocupación importante para la plataforma de comercio electrónico y la tasa promedio es del 67,45% según un informe. Esto ocurre por varias razones, incluyendo la comparación de precios, los gastos de envío, el precio elevado, el modo de pago no amigable, etc. Por lo tanto, enviar una notificación personalizada estableciendo una activación automática para un carrito abandonado puede aumentar tus tasas de clics y conversión.

Ofrecemos campañas personalizadas de carritos abandonados, en PushEngage, para que puedas aprovecharlas y aumentar tu conversión.

Consejo 4: Deja que tus notificaciones tengan Emojis, Imágenes grandes

La vida sin Emojis se ha vuelto imposible al menos para los millennials. La conversación ha alcanzado un nuevo nivel donde los Emojis dicen lo que las palabras no pueden explicar. Los científicos afirman que una persona se siente como si viera una cara humana cuando ve Emojis. Incluye Emojis e imágenes grandes en tus notificaciones y personalízalas para demostrar que realmente tienes la intención de darle a tu usuario lo que está buscando.

Un estudio anterior de PushEngage sobre notificaciones con imágenes grandes observó un aumento del 62% en el CTR utilizando notificaciones push web en comparación con la aplicación móvil. De hecho, los emojis evocan un vínculo y hacen que el usuario haga clic en la notificación, ya que destaca, lo que resulta en una mayor participación del cliente y una mayor tasa de conversión. Los emojis pueden superar incluso a las imágenes y también mejorar la retención de clientes, lo que resulta en un aumento del CTR. Por lo tanto, agrégalos a tus notificaciones al enviar mensajes personalizados.

Conclusión

Enviar notificaciones push web contextuales y personalizadas te acerca a tu usuario. Permite la acción que necesitas de ellos, lo que resulta en un mejor rendimiento. Además, reduce la tasa de cancelación de suscriptores de push, el elefante en la habitación del que nadie habla. Crea un mensaje claro y conciso para las notificaciones push web para obtener una mayor tasa de participación.

Utiliza las funciones avanzadas de notificación push de PushEngage de segmentación automática, respuestas automáticas, segmentación geográfica, notificaciones automáticas de carritos abandonados, notificaciones de activación y úsalas al redactar tus notificaciones push web para que sirvan al propósito de mejorar el rendimiento de tu sitio web.