Uno de los indicadores clave de rendimiento de cualquier sitio web es la tasa de rebote. Un aumento en la tasa de rebote indica una falta de reenganche del cliente. ¿Quiere conocer las tácticas para reducir la tasa de rebote en el comercio electrónico utilizando notificaciones push? En este artículo, compartiremos algunos de los consejos probados que puede implementar en su sitio web utilizando notificaciones push.
Las notificaciones push web son mensajes en los que se puede hacer clic y que un sitio web envía al navegador del usuario. Se puede acceder a ellas en navegadores de escritorio y móviles, y son similares a los servicios de notificaciones push de aplicaciones móviles. Las notificaciones push de Chrome son, de hecho, un gran alivio para los actores del comercio electrónico y desempeñan un papel vital en la obtención de resultados ejemplares para las tiendas en línea. Optimizar la estrategia de campaña de notificaciones push correcta para sitios web de comercio electrónico nunca le impedirá cosechar el éxito. También debería optimizar su opción de suscripción para obtener más suscriptores para sus notificaciones push. Aparte de las notificaciones push, existen muchas herramientas necesarias para un negocio de comercio electrónico.
Una tasa de rebote más alta es aterradora si tiene una tienda de comercio electrónico, ya que tiene un impacto en varias cosas, incluido su ranking de búsqueda orgánica. Una de las estrategias de marketing de comercio electrónico importantes es reducir la tasa de rebote. Si está experimentando un aumento en la tasa de rebote de su sitio web, entonces necesita verificar el contenido de sus páginas de destino, su sitio, sus tiempos de carga de página y considerar mejorar todos los factores. Recuerde, la tasa de rebote promedio de un sitio web de comercio electrónico es del 40% y, por lo tanto, si como punto de referencia puede mantener la tasa de rebote de su sitio web por debajo de esta cifra, entonces lo está haciendo bien.
Bueno, si ha intentado todo lo que sabe para reducirla y aún no ha tenido éxito, puede dejar de preocuparse. Las notificaciones push web pueden hacer que sus usuarios regresen o aumentar los visitantes recurrentes. Esto aumentará el porcentaje de usuarios que están familiarizados con su sitio y que realmente regresan para interactuar con su sitio web. Esto, a su vez, puede significar una tasa de rebote más baja para su sitio.
Existen varios canales de comunicación con el cliente para una plataforma de comercio electrónico, que incluyen correo electrónico, SMS, redes sociales y el más reciente es la notificación push web. Esto es más viable y fácil para la plataforma de comercio electrónico, ya que comparte la comunicación instantáneamente en todos los dispositivos, incluidos escritorio, móvil y tableta. Según un informe, los escritorios todavía tienen un 42% de uso del tiempo total de Internet y, con las notificaciones push web, está entregando directamente sus mensajes instantáneamente a estos usuarios.
Las notificaciones push web son un mejor canal de comunicación para las empresas debido a su rendimiento superior al del correo electrónico, y además las empresas ahora pueden enviar notificaciones sin gastar mucho en la creación de una aplicación. En lo que respecta al comercio electrónico, las notificaciones push se pueden utilizar para generar más ventas de sus usuarios existentes, y también pueden nutrir a nuevos usuarios y convertirlos en suscriptores leales optimizando las campañas de notificaciones push oportunas.
Consejos para reducir la tasa de rebote en el comercio electrónico utilizando notificaciones push
Envía mensajes push claros, concisos y persuasivos
Las notificaciones push tienen limitaciones de caracteres, por lo que debes tener cuidado al redactar tu mensaje. Envía un mensaje claro y conciso como tu notificación push. Esto ayudará a los usuarios a conocer una venta, oferta o trato. Intenta enviar un mensaje persuasivo para crear urgencia para aprovechar el trato u oferta. Si necesitan la oferta, seguro que no la perderán. De esta manera, puede reducir la tasa de rebote hasta cierto punto.
Momento adecuado
Puedes enviar notificaciones push del sitio web a tus usuarios cuando estén más activos. De esta manera, es probable que obtengas más respuestas de ellos y llegarán a tu sitio web con un propósito, por lo que estarán más comprometidos con tu contenido. Pero asegúrate de no enviar la notificación durante horas intempestivas del día. ¡Incluso puede provocar una desuscripción! Para hacer esto, puedes usar la geosegmentación y enviarla según la zona horaria del cliente en PushEngage.
Segmentación de suscriptores
Las notificaciones push se pueden enviar a un grupo de usuarios segmentados según su historial de navegación y compras. De esta manera, enviarás la notificación correcta al conjunto correcto de personas que buscan el tipo de ofertas que enviarás. De esta manera, puedes hacer que las personas lleguen a las ofertas, tratos o ventas correctas, ofreciéndoles el cupón correcto para que se produzca una venta. Utiliza la segmentación para tus suscriptores de push de comercio electrónico para obtener una mejor tasa de clics.
PushEngage ofrece Segmentación automática que ayudará a los sitios web de comercio electrónico a segmentar a los usuarios según su patrón de navegación, o según cualquier otra etiqueta que desees añadir. Esto también reduce la tasa de desuscripción, para aumentar la participación, las visitas a la página, para aumentar las ventas, etc. Puedes enviar cupones o ofertas exclusivas o descuentos de referencia a estos usuarios específicos que harán que permanezcan en tu sitio web, reduciendo así la tasa de rebote.
Notificaciones push personalizadas de carritos abandonados
Muchas veces, sucede que un visitante visita tu sitio web, le gusta un producto y lo añade al carrito, y luego se olvida de él. Más tarde, podría comprarlo en otro sitio y luego olvidarse por completo de ti. Para evitar esto, puedes enviar una notificación personalizada de carrito abandonado que le recordará al usuario el producto e incluso puede ofrecerle una oferta persuasiva para que realice la compra. Esto seguramente creará un impacto positivo y vendrá a tu sitio web a menudo. Puedes configurar un disparador automático para un carrito abandonado e incluso enviar una notificación personalizada a tus usuarios que los incite a realizar una compra. Este proceso se facilita en PushEngage y puedes hacerlo en 10 minutos.
Notificaciones dirigidas
Evita enviar notificaciones genéricas. Los usuarios ya reciben una gran cantidad de notificaciones push y si envías una notificación irrelevante, aumentan las posibilidades de que se desuscriban.
Envía notificaciones relevantes a un segmento específico. Aumentará la reactivación y mejorará la tasa de rebote.
Expiración
Nunca olvides poner una fecha de expiración en las notificaciones. Las notificaciones push se entregan directamente en el navegador. Si el usuario abre el navegador después de una semana, se verá bombardeado con notificaciones push. En caso de que haga clic en una notificación sobre una Venta Flash que ya ha expirado, el usuario se sentirá decepcionado y engañado y abandonará el sitio inmediatamente. Esto lleva a un aumento en la tasa de rebote.
Menciona la fecha de expiración en cada notificación que envíes. De esta manera, el usuario no recibirá ninguna notificación push obsoleta cuando inicie sesión después de un largo período.
Conclusión
Por lo tanto, comienza a enviar notificaciones push del navegador que sean contextuales, personales y oportunas, si eres un sitio de comercio electrónico para reducir la tasa de rebote de tu sitio web. Ten en cuenta estos consejos mientras usas notificaciones push web. Mantente atento a nuestras publicaciones de blog para conocer las últimas actualizaciones sobre notificaciones push web, nuevas funciones en PushEngage y cómo puedes mejorar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel aquí. Comienza a usar el servicio de notificaciones push para mejorar tu tasa de participación.
