Las notificaciones push se han abierto camino en la mayoría de los negocios en línea. Debes haber visto las notificaciones push de Chrome apareciendo en tu navegador. El éxito depende de la estrategia de notificaciones push. Aunque las notificaciones push web son fáciles de usar y ejecutar, pueden no ofrecer buenos resultados sin una planificación adecuada. Las notificaciones push se utilizan principalmente para actualizar a los usuarios al instante y se entregan en el navegador. Puedes crear múltiples campañas utilizando notificaciones push web. Principalmente, hay dos casos de uso de notificaciones push:
- Generación de ingresos
- Reinteracción y tráfico
¿Sigues pensando si usar o no las notificaciones push? Esta infografía tiene detalles completos sobre los beneficios de las notificaciones push web. Además, el uso de notificaciones push web en días de crisis se ha vuelto muy útil en comparación con otras herramientas debido a:
- Facilidad de instalación
- Soporte de integración en múltiples plataformas
- Fácil creación de campañas
- Llegar al cliente a tiempo
- Ofrece un mejor ROI
- Requisito mínimo de un equipo técnico
- Fácil de gestionar
Las notificaciones push web han experimentado muchos cambios. Con los avances en la tecnología de navegadores, los proveedores de notificaciones push también han desarrollado muchas funciones para manejar todos los casos de uso de notificaciones push.
Diferentes campañas basadas en los casos de uso de notificaciones push
Generación de ingresos
El 1.er objetivo de usar cualquier herramienta de marketing es la generación de ingresos. Antes de comprar cualquier herramienta, cada comercializador quiere asegurarse de que la nueva herramienta aportará valor a la línea superior y las notificaciones push web tienen un impacto directo en los ingresos. El siguiente gráfico compara el rendimiento de las notificaciones push con el correo electrónico:
Como puedes ver, la tasa de apertura y la tasa de clics son altas para las notificaciones push web. Esto te da una razón sólida para empezar a usar notificaciones push web ahora.
Casos de notificaciones push para la generación de ingresos
Abandono de carrito: Esta es la campaña más efectiva para la generación de ingresos. Los clientes que han abandonado su carrito tienen una alta probabilidad de conversión. Envíales notificaciones push automáticas con el enlace del producto y devuélvelos a la página de pago. La campaña de abandono de carrito enviará una serie de notificaciones push hasta que el cliente convierta. Haz un seguimiento de tu ROI utilizando la función de seguimiento de objetivos. De esta manera, sabrás qué tipo de notificación push en el abandono de carrito está obteniendo mejores resultados.
Cupón de descuento: Una de las formas de fomentar la conversión es enviar un cupón de descuento en una notificación push. También puedes ver muchos sitios web promocionando códigos de descuento. La razón es que a los clientes les encanta ahorrar extra con un cupón de descuento.
Promoción de rebajas: Las rebajas son un gran evento que aumenta las conversiones. Verás promociones de rebajas durante festivales, Año Nuevo, verano, invierno y más. Utiliza notificaciones push web para aumentar las conversiones durante el evento de rebajas.
Venta Flash: Las ventas por tiempo limitado o ventas flash están diseñadas para aumentar la conversión durante un corto período. Debes haber visto la venta flash de Amazon en móviles. La venta flash dura de 2 a 48 horas. Dado que es una venta por tiempo limitado, actualizar a los usuarios a tiempo es la clave del éxito. Usando notificaciones push, puedes actualizar instantáneamente a los usuarios y aumentar tus ingresos.
Alerta de Precio: En un sitio web en línea, el precio cambia constantemente. A los clientes puede interesarles el producto pero esperarán a que baje el precio. Usando una campaña de notificaciones push de alerta de precio, puedes actualizar automáticamente al usuario cada vez que haya una bajada de precio. Las posibilidades de que el cliente convierta son muy altas, ya que optó por ser actualizado sobre una bajada de precio.
Venta Cruzada: Otra forma de aumentar las conversiones es mediante campañas de venta cruzada. Dependiendo de lo que compre el cliente, puedes enviar una notificación push de un producto complementario. Por ejemplo, si el cliente ha comprado un móvil nuevo, puedes enviar una notificación de los últimos auriculares. Dado que el cliente ya ha realizado una compra, las posibilidades de realizar otra transacción son altas.
Cupón de Actualización: Muchas empresas en línea tienen varios planes. Una forma de aumentar los ingresos es pedir a los clientes que actualicen. Envía notificaciones push para mostrar los beneficios de actualizar a un nuevo nivel. También puedes enviar un cupón de actualización para tentar a los usuarios a actualizar al siguiente plan.
Reinteracción y tráfico
Las notificaciones push web son una de las mejores herramientas para aumentar el tráfico y la re-interacción. Dado que se entregan directamente en el navegador, es difícil pasarlas por alto y conducen a una mayor tasa de interacción. Otro caso importante de las notificaciones push es aumentar la re-interacción. La re-interacción es la clave para aumentar las conversiones y el recuerdo de marca. Ofertia ha aumentado los usuarios recurrentes en un 39% usando notificaciones push.
Echa un vistazo a los casos de notificaciones push sobre re-interacción y tráfico:
Puntos de Fidelidad: Siempre recompensa a tu cliente para mantener relaciones a largo plazo. Una forma de recompensar es a través de puntos de fidelidad. Envía notificaciones push para informar a los usuarios sobre sus puntos de fidelidad y cómo pueden canjearlos. Esto re-interactuará con los usuarios y los hará volver al sitio web.
Oferta Exclusiva: La exclusividad siempre aumenta la interacción y genera tráfico. Envía notificaciones push con ofertas exclusivas solo para suscriptores.
Serie de Bienvenida: Una forma de aumentar el tráfico recurrente es a través de una serie de bienvenida completa. Crea una serie de notificaciones push distribuidas durante un mes o más en la serie de bienvenida. Cada vez que un nuevo usuario se suscriba, comenzará a recibir notificaciones push. Esto los mantendrá comprometidos con tu marca.
Confianza: Una de las razones para no realizar transacciones en línea es la confianza. Crea una serie de notificaciones push que muestren el valor de confianza de tu sitio web.
Reseñas: A los clientes les encanta cuando su opinión importa. Ejecuta una campaña de notificaciones push de reseñas para re-interactuar con los usuarios.
Alerta de inventario: Muchos productos se agotan. Crea una campaña de notificaciones push de inventario para enviar una notificación automática cuando el producto vuelva a estar disponible. Esto hará que el usuario regrese a tu sitio web.
Novedad: Mantén al usuario informado de las últimas novedades. Envía una notificación push instantánea sobre el nuevo producto, artículo o cualquier noticia de última hora.
Alerta de seguimiento: A los clientes les encantará saber dónde están sus pedidos. Envía notificaciones push de alerta de seguimiento. Seguramente harán clic en las notificaciones de alerta de seguimiento y volverán a tu sitio web.
Las notificaciones push definitivamente pueden ayudarte a aumentar la re-interacción, lo que a su vez aumentará tu tráfico recurrente y tus conversiones. Para obtener más beneficios de las notificaciones push, utiliza la segmentación. Ayuda a enviar notificaciones push dirigidas que pueden aumentar las tasas de clics en 2 veces. Aunque las notificaciones push son fáciles de crear, debes centrarte en escribir una buena copia de notificación push. Algunas cosas importantes al escribir una copia:
- Sé conciso: Dado que hay una limitación de caracteres, escribe una copia clara y concisa.
- Usa emojis: Añade emojis a tu notificación push para hacerla más atractiva.
- Intrigante: Mantén tu copia intrigante para aumentar la curiosidad entre los suscriptores y que hagan clic en las notificaciones push.
Si aún no has utilizado notificaciones push web, pruébalo. Echa un vistazo a la demostración de notificaciones push y ve cómo funciona.
