Las notificaciones push son esos mensajes que aparecen en su móvil, ordenador o tableta incluso cuando no está en ningún navegador. De hecho, estos mensajes han demostrado ser una de las herramientas de marketing más eficaces que los especialistas en marketing utilizan ahora ampliamente para alcanzar sus objetivos. Ya sabe cómo las notificaciones del navegador pueden ser una bendición para aumentar las ventas en la plataforma de comercio electrónico. Pero su uso depende completamente del tipo de industria en la que se encuentre. Las tácticas de uso de notificaciones push para una industria de viajes serán completamente diferentes a las de la industria de la moda. Consulte el manual de notificaciones push para un sitio web de viajes para comprender mejor.
Ahora, repasemos algunos consejos sobre cómo atraer clientes a su sitio web de moda utilizando notificaciones push web.
Conocer las necesidades de sus clientes
Antes de enviar una notificación push web, es esencial conocer a su cliente y sus necesidades. Si no lo sabe, podría terminar enviándole notificaciones irrelevantes que finalmente resultan en una baja.
Por ejemplo: Si una usuaria compró un par de vestidos en su última compra y luego navegó por un par de zapatos pero no realizó la compra, puede enviarle una notificación sobre la última colección de zapatos de su tienda, ofreciéndole un descuento adicional en su compra. Esto seguramente la persuadirá a volver y realizar una compra.
Por lo tanto, conocer las necesidades de sus clientes y filtrar sus mensajes de forma personalizada es lo primero que debe hacer para captar la atención de sus clientes. Enviar notificaciones push personalizadas puede, de hecho, conseguir una mejor participación del cliente, mejorar sus tasas de clics e incluso la retención de clientes.
Uso de palabras de poder en notificaciones push
Las palabras de poder ayudan a crear un impacto emocional o psicológico en la mente de los usuarios. Ciertas palabras de poder como ¡Date prisa!, limitado, exclusivo, alerta, última hora, etc., seguramente incitarán algún tipo de acción por parte del usuario si se utilizan en notificaciones push. Estas palabras son lo suficientemente potentes como para generar cierta participación del cliente en su sitio web. Harán clic en la notificación si es lo suficientemente potente como para crear urgencia. Si hay una oferta en curso en su sitio para algún producto en particular o una oferta en todo el sitio, puede usar cualquiera de estas palabras de poder para instar a los usuarios a una acción inmediata.
Uso de imágenes grandes/notificación push enriquecida
Capta la atención de tus clientes al instante con una imagen grande o una notificación push enriquecida. De hecho, un estudio de PushEngage sobre el uso de notificaciones push enriquecidas al enviar mensajes push mostró un aumento del 62% en el CTR. Las notificaciones con imágenes grandes tienen el poder de captar la atención del usuario y provocar que haga clic en la notificación. ¿Qué tal si incluyes una imagen de las últimas colecciones de tu sitio web en tu notificación push? ¡Puede ser un vestido, un zapato o incluso un bolso! Esto tentará al usuario a hacer clic en el mensaje y, finalmente, terminará en tu sitio.
Enviar mensajes push a usuarios relevantes
Solo deberías enviar mensajes push a usuarios relevantes. No todos los mensajes push pueden entusiasmar a todos tus usuarios y suscriptores. Puede haber usuarios a los que les encanten tus colecciones de zapatos, mientras que a otros les interesarán más tus colecciones de ropa. Por lo tanto, si envías una notificación que llama a la urgencia o a las rebajas de fin de temporada (EOSS) en ropa a todos tus usuarios, no funcionará. En su lugar, puedes enviarla solo a aquellos usuarios relevantes que compran solo ropa en tu sitio web, comprobando su historial de compras. La segmentación de usuarios basada en sus hábitos de compra, género, edad e incluso geolocalización puede ayudarte a enviar notificaciones más relevantes a los usuarios adecuados.
Sé espontáneo con las actualizaciones
Esta es una de las mejores ventajas de enviar un mensaje de notificación push en comparación con un correo electrónico. Las notificaciones push son en tiempo real y obtienes una respuesta instantánea, mientras que si envías un correo electrónico, seguro que obtendrás una respuesta tardía. Puedes enviar mensajes de alerta con actualizaciones que requieren una acción rápida a través de notificaciones push. Por ejemplo: si tu sitio de moda está en oferta y dura solo un par de horas o si la oferta termina en un día, puedes enviar un mensaje de notificación push usando palabras de llamada a la acción (CTA) y un poco de contenido personalizado para obtener una respuesta espontánea de tus usuarios.
Si eres un sitio web de moda, intenta centrarte en enviar mensajes de notificación push más personalizados a usuarios segmentados para obtener un mayor impacto en los usuarios y para involucrarlos más en tu sitio web. Todos estos factores mejoran aparentemente la participación del usuario en tu sitio web.
