¿Quieres saber cómo elegir la plataforma de notificaciones push adecuada? Puede que no sepas cómo elegir la correcta. Bueno, la mejor es sin duda PushEngage. En este artículo, te mostraremos qué buscar en cualquier servicio de notificaciones push.
La notificación push es una de las mejores herramientas de re-interacción. Puedes crear y enviar una notificación en muy poco tiempo. Debido a la alta demanda de notificaciones push, muchos proveedores han comenzado a ofrecerlas. Entonces, ¿cómo sabes cuál es el mejor proveedor de servicios de notificaciones push?
En este artículo, te mostraremos los factores importantes a tener en cuenta en cualquier plataforma de notificaciones push antes de registrarte con ellos.
7 cosas a tener en cuenta en cada plataforma de notificaciones push
¿Tienes un equipo técnico?
Empezar con las notificaciones push debería ser simple y fácil. No necesitas un equipo técnico para instalar notificaciones push. Solo requiere la instalación de dos archivos:
Archivo JavaScript: Cada plataforma de notificaciones push tiene un archivo JavaScript. Tienes que poner ese archivo en la sección del encabezado.
Archivo Service-Worker: Tienes que subir el archivo service-worker a la sección raíz de tu sitio web. Incluso puedes usar notificaciones push sin un archivo service-worker. Sin embargo, con el archivo service-worker instalado, puedes usar la opción de suscripción a notificaciones push en un solo paso.
Como ves, instalar notificaciones push no es ciencia espacial. Solo necesita dos archivos y estarás listo para empezar.
Cualquier plataforma de notificaciones push que complique las cosas y requiera que instales más de los dos archivos anteriores es una mala elección. La plataforma correcta requerirá pasos mínimos para empezar con las notificaciones push.
Integración
Muchos sitios web se basan en diferentes plataformas como WordPress, Shopify, PrestaShop. Instalar notificaciones push en tales sitios web debería ser más sencillo. Los mejores servicios de notificaciones push ofrecerán una fácil integración en diferentes plataformas.
Para WordPress, puedes usar el plugin de notificaciones push. Simplemente instala y activa el plugin.
Para Shopify, instala la App de notificaciones push para Shopify. Instala la app y hará todos los ajustes. Una vez instalada, las notificaciones push estarán activas en tu sitio web.
De manera similar, para PrestaShop, puedes instalar la extensión de notificaciones push.
La mejor plataforma ofrecerá integración gratuita y fácil con las principales plataformas.
hablar sobre la instalación y otras apps/plugins
Necesidad de Campañas Automáticas
¿De qué sirve una herramienta de marketing si no puede automatizar las acciones? Evita cualquier servicio de notificaciones push que no ofrezca campañas automáticas.
Como propietario de un sitio web, miles de visitantes realizan diferentes acciones en el sitio web. Muchas de esas acciones indican un cliente potencial sólido. Si no puedes crear campañas automáticas para re-interactuar con dichos usuarios, estás perdiendo dinero.
Algunas de las principales campañas automáticas que debería tener una plataforma de notificaciones push:
- Abandono de Carrito – Llegará automáticamente a todos los que hayan abandonado su carrito. Puedes añadir una serie de notificaciones push para enviar.
- Campaña de goteo – Una de las mejores maneras de reenganchar a nuevos suscriptores es nutrirlos a través de notificaciones push. Usando una campaña de goteo puedes automatizar todo el proceso. Se activará automáticamente cada vez que un nuevo usuario se suscriba y comenzará a enviar notificaciones push.
- Seguimiento de ingresos – Si no puedes medir tu campaña de notificaciones push, no puedes optimizarla. Usando el seguimiento de ingresos sabrás exactamente cuánto está rindiendo cada campaña.
- Campañas de activación – El usuario puede realizar múltiples acciones en tu sitio web. Pueden descargar ciertos pdf o ver vídeos. Estas acciones indican el nivel de interés de un usuario. Puedes crear campañas de activación basadas en la acción del usuario.
Antes de decidirte por cualquier plataforma de notificaciones push, revisa las características anteriores. Simplemente enviar notificaciones push no aumentará tu tasa de conversión. Sin embargo, enviar en el momento adecuado marca la diferencia. Las campañas automáticas te permiten enviar notificaciones push en el momento adecuado y esto maximiza la posibilidad de una conversión.
No debería llevar todo el día
A medida que comiences a usar notificaciones push, verás lo rápido que aumenta tu base de suscriptores. El suscriptor puede llegar a millones dependiendo del tráfico que obtengas.
Sin embargo, cuando envías notificaciones push a un volumen tan grande, muchas plataformas de notificaciones push tardan un día entero en enviar a todos. Muchas veces esas plataformas se cuelgan y necesitas intentarlo de nuevo.
La mejor notificación push tiene una arquitectura escalable y puede manejar fácilmente cualquier volumen. Las notificaciones push están destinadas a ser enviadas instantáneamente y eso es lo que hace la mejor plataforma. Independientemente de lo grande que sea tu base de suscriptores, siempre entregarán tus notificaciones push más rápido que nunca.
Sé relevante
La relevancia es de suma importancia para cualquier campaña de marketing. Cada suscriptor tiene algo en común. Algunos están interesados en la Categoría A y otros en la Categoría B. Las notificaciones push te permiten segmentar suscriptores basándote en múltiples parámetros.
Luego puedes enviar notificaciones push relevantes y dirigidas a tu segmento. Según el estudio, las notificaciones enviadas a un segmento dirigido pueden aumentar tu CTR en 2X.
Otra cosa importante para ser relevante es enviar una notificación push cuando los usuarios están activos. Si sirves a clientes globales, el momento se vuelve muy crucial.
La plataforma de notificaciones push debe tener configuraciones de zona horaria del cliente. Usando la zona horaria del cliente, en lugar de crear múltiples copias, puedes enviar las mismas notificaciones a través de diferentes geografías. La zona horaria entregará la notificación basándose en la zona horaria local.
¿Por qué pagar mucho?
¿Te gustaría pagar mucho cuando estás empezando? Cuando empiezas a usar notificaciones push, aún no has hecho crecer tu base de suscriptores. Entonces, ¿por qué deberías pagar mucho por un mayor número de suscriptores? ¿Qué sucede cuando hay una disminución en el tráfico?
La mejor plataforma de notificaciones push ofrece un plan escalonado. Pagas a medida que tu negocio crece. Cuando tu número de suscriptores empiece a crecer, puedes aumentar tu límite. Del mismo modo, si hay una caída en el tráfico y no consigues el número estimado de suscriptores, puedes bajar de nivel.
No necesitas pasar a un plan superior que no es necesario para tu caso. Solo necesitas aumentar el límite de suscriptores. La plataforma de notificaciones push adecuada entiende esto y tiene varios niveles para cada plan.
Cada minuto es importante
Acabas de comprar un plan de pago de notificaciones push. Sin embargo, tienes problemas con la instalación. Intentaste ponerte en contacto con el equipo de soporte, pero no respondieron. Del mismo modo, ¿qué sucede si tus campañas de notificaciones push no funcionan bien y no sabes qué más hacer?
Ahí es donde el soporte al cliente se vuelve muy crucial. La plataforma de notificaciones push adecuada ofrecerá un sólido soporte al cliente en cada etapa, desde el principio.
La plataforma de notificaciones push tiene muchas características. Es posible que no sepas cómo usar esas características para optimizar tu campaña.
Antes de registrarte en cualquier plataforma de notificaciones push, consulta las reseñas en plataformas como G2Crowd. Mira lo que otros dicen sobre el equipo de soporte. Si el equipo de soporte de la plataforma de notificaciones push es sólido, entonces podrás alcanzar tus objetivos fácilmente.
PushEngage ha sido galardonada como High Performer durante 9 trimestres consecutivos por G2Crowd.
Los mejores proveedores de servicios de notificaciones push son aquellos que ofrecen las características más efectivas con un sólido soporte al cliente. Al tomar cualquier decisión sobre qué plataforma de notificaciones push seleccionar, verifica los factores anteriores. Seguramente podrás seleccionar la mejor para tu negocio.
